天貓運(yùn)營(yíng)承包合作協(xié)議

天貓運(yùn)營(yíng)承包合作協(xié)議?甲方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有天貓店鋪（店鋪名稱(chēng)：____________________，店鋪鏈接：____________________）的運(yùn)營(yíng)需求，乙方具備專(zhuān)業(yè)的天貓運(yùn)營(yíng)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)承包事宜達(dá)成如下合作協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.乙方負(fù)責(zé)甲方天貓店鋪的整體運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于店鋪裝修、商品上架與管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)等，以提升店鋪的銷(xiāo)售額、流量及品牌知名度。2.乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和店鋪實(shí)際情況，制定并執(zhí)行有效的運(yùn)營(yíng)策略，定期對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，確保店鋪運(yùn)營(yíng)效果的持續(xù)優(yōu)化。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解店鋪運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或損害甲方利益的行為，有權(quán)要求乙方糾正并賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供運(yùn)營(yíng)天貓店鋪所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書(shū)、產(chǎn)品信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。按照本協(xié)議約定及時(shí)足額向乙方支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理與店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的外部事務(wù)，如與供應(yīng)商溝通、物流協(xié)調(diào)等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定獲取運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)需要，有權(quán)自主決定運(yùn)營(yíng)策略和方法，但需符合法律法規(guī)及天貓平臺(tái)規(guī)則。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如因甲方提供的資料不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致的問(wèn)題，有權(quán)要求甲方及時(shí)補(bǔ)充或更正。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及天貓平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得從事任何違法違規(guī)行為，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的合法性和規(guī)范性。按照本協(xié)議約定的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行運(yùn)營(yíng)職責(zé)，積極提升店鋪業(yè)績(jī)。定期向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)情況，提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于銷(xiāo)售額、流量、轉(zhuǎn)化率、客戶評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)及分析，以及運(yùn)營(yíng)策略的執(zhí)行情況和調(diào)整建議。妥善保管甲方提供的各類(lèi)資料和信息，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將店鋪運(yùn)營(yíng)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用支出，包括但不限于推廣費(fèi)用、客服人員工資、平臺(tái)傭金等，但需提前向甲方報(bào)備預(yù)算，并經(jīng)甲方認(rèn)可。三、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式（一）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。此費(fèi)用包含乙方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人力成本、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用等與店鋪運(yùn)營(yíng)直接相關(guān)的所有費(fèi)用，但不包括平臺(tái)傭金、物流費(fèi)用及甲方自行采購(gòu)商品的成本。2.運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的計(jì)算周期為自然月，自每月______日起至次月______日止。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前將上月的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（一）業(yè)績(jī)考核指標(biāo)1.雙方約定以店鋪月銷(xiāo)售額作為主要業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。具體考核目標(biāo)為每月銷(xiāo)售額達(dá)到人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。2.除銷(xiāo)售額外，還將考核店鋪的流量增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率提升、客戶滿意度等指標(biāo)，具體考核標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重將在附件《業(yè)績(jī)考核細(xì)則》中詳細(xì)規(guī)定。（二）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1.若乙方運(yùn)營(yíng)的店鋪月銷(xiāo)售額超過(guò)考核目標(biāo)，對(duì)于超出部分，甲方將按照______%的比例給予乙方獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金額將在次月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用結(jié)算時(shí)一并支付。2.若店鋪在乙方運(yùn)營(yíng)期間，流量增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率提升、客戶滿意度等指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)雙方約定的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，甲方將給予乙方額外的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式及金額由雙方另行協(xié)商確定。（三）懲罰機(jī)制1.若乙方運(yùn)營(yíng)的店鋪月銷(xiāo)售額未達(dá)到考核目標(biāo)的______%，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的______%作為懲罰。2.若店鋪因乙方運(yùn)營(yíng)不當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為，導(dǎo)致店鋪被天貓平臺(tái)處罰或給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，同時(shí)甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的部分或全部運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方在運(yùn)營(yíng)天貓店鋪過(guò)程中所產(chǎn)生的各類(lèi)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、文案、圖片、視頻等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其使用不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不得將其用于與本店鋪運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的其他用途。2.甲方提供的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品信息等資料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自使用、修改、許可他人使用或轉(zhuǎn)讓甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。七、協(xié)議的變更、解除與終止1.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.協(xié)議終止本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。本協(xié)議因解除或其他原因終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清算，并履行相關(guān)的保密義務(wù)和交接手續(xù)。八、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停店鋪運(yùn)營(yíng)工作，直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行運(yùn)營(yíng)職責(zé)，導(dǎo)致店鋪業(yè)績(jī)未達(dá)到考核目標(biāo)或出現(xiàn)其他違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于返還甲方已支付的部分或全部運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、賠償甲方因此遭受的損失等。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。若因違約行為給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.如一方違反本協(xié)議約定，除應(yīng)承擔(dān)上述違約責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)對(duì)方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)等。九、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年______月______日乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年______月______日附件：業(yè)績(jī)考核細(xì)則附件：業(yè)績(jī)考核細(xì)則一、銷(xiāo)售額考核1.以每月店鋪實(shí)際銷(xiāo)售額作為考核依據(jù)，銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)時(shí)間為自然月。2.考核目標(biāo)為每月銷(xiāo)售額達(dá)到人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。二、流量增長(zhǎng)考核1.流量指標(biāo)包括店鋪瀏覽量（PV）、訪客數(shù)（UV）。2.考核周期內(nèi)，店鋪瀏覽量較上月增長(zhǎng)______%，訪客數(shù)較上月增長(zhǎng)______%。若未達(dá)到增長(zhǎng)目標(biāo)，按照以下比例扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：瀏覽量增長(zhǎng)未達(dá)目標(biāo)，但達(dá)到______%以上的，扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的______%。瀏覽量增長(zhǎng)未達(dá)______%的，扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的______%。訪客數(shù)增長(zhǎng)考核同理。三、轉(zhuǎn)化率考核1.轉(zhuǎn)化率考核指標(biāo)為支付轉(zhuǎn)化率，即支付訂單數(shù)與訪客數(shù)的比例。2.考核周期內(nèi)，支付轉(zhuǎn)化率需達(dá)到______%。若未達(dá)到該目標(biāo)，按照以下比例扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：支付轉(zhuǎn)化率達(dá)到______%以上，但未達(dá)目標(biāo)的，扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的______%。支付轉(zhuǎn)化率未達(dá)______%的，扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的______%。四、客戶滿意度考核1.通過(guò)天貓平臺(tái)的客戶評(píng)價(jià)、售后反饋等數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶滿意度考核。2.客戶滿意度得分需達(dá)到______分（滿分10分）。若未達(dá)到該目標(biāo)，按照以下比例扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：客戶滿意度得分達(dá)到______分以上，但未達(dá)目標(biāo)的，扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的______%。客戶滿意度得分未達(dá)______分的，扣除當(dāng)月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的______%。五、綜合考核權(quán)重1.銷(xiāo)售額考核權(quán)重為_(kāi)_____%。2.流量增長(zhǎng)考核權(quán)重為