上海電話營銷外包合同樣本

上海電話營銷外包合同樣本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鑒于甲方從事電話營銷業(yè)務(wù)，為提高營銷效率，降低成本，甲方?jīng)Q定將部分電話營銷業(yè)務(wù)委托乙方進(jìn)行外包，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

1.1本合同標(biāo)的為甲方委托乙方進(jìn)行電話營銷業(yè)務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品推廣、客戶咨詢、售后服務(wù)等。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，制定電話營銷方案，包括但不限于目標(biāo)客戶群體、營銷策略、話術(shù)腳本等。

2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的客戶名單，進(jìn)行電話營銷活動(dòng)，確保電話接通率、通話時(shí)長、客戶滿意度等指標(biāo)達(dá)到甲方要求。

2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理客戶咨詢、投訴等事宜，確?？蛻魸M意度。

三、服務(wù)期限

3.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服務(wù)費(fèi)用

4.1乙方按照甲方要求完成電話營銷任務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

4.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按實(shí)際完成電話營銷任務(wù)量計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《電話營銷費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)》。

五、保密條款

5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

6.1本合同中涉及的甲方產(chǎn)品、客戶信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播。

七、違約責(zé)任

7.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、爭議解決

8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同解除

9.1以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未改正的；

（2）一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同；

（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。

九、合同生效

10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

十、附件

10.1附件一：電話營銷費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

10.2附件二：客戶名單

10.3附件三：電話營銷方案

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

簽訂地點(diǎn)：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（委托方）：____________________

乙方（執(zhí)行方）：____________________

丙方（監(jiān)管方）：____________________

鑒于甲方從事電話營銷業(yè)務(wù)，為提高營銷效率，降低成本，確保營銷活動(dòng)的專業(yè)性和合規(guī)性，甲方?jīng)Q定將電話營銷業(yè)務(wù)委托乙方執(zhí)行，并由丙方作為監(jiān)管方進(jìn)行全程監(jiān)督。三方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

1.1本合同標(biāo)的為甲方委托乙方進(jìn)行電話營銷業(yè)務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品推廣、客戶咨詢、售后服務(wù)等。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，制定電話營銷方案，包括但不限于目標(biāo)客戶群體、營銷策略、話術(shù)腳本等。

2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的客戶名單，進(jìn)行電話營銷活動(dòng)，確保電話接通率、通話時(shí)長、客戶滿意度等指標(biāo)達(dá)到甲方要求。

2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理客戶咨詢、投訴等事宜，確保客戶滿意度。

三、丙方監(jiān)管職責(zé)

3.1丙方作為監(jiān)管方，負(fù)責(zé)對(duì)乙方的電話營銷活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)督，確保乙方遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

3.2丙方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，以驗(yàn)證乙方履約情況。

3.3丙方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期的現(xiàn)場檢查，確保乙方遵守合同約定。

四、服務(wù)期限

4.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、服務(wù)費(fèi)用及支付

5.1乙方按照甲方要求完成電話營銷任務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

5.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按實(shí)際完成電話營銷任務(wù)量計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《電話營銷費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)》。

5.3甲方應(yīng)在合同約定的每個(gè)結(jié)算周期內(nèi)支付乙方相應(yīng)費(fèi)用。

六、甲方的權(quán)益與責(zé)任

6.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定完成電話營銷任務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。

6.2甲方有權(quán)要求乙方在電話營銷活動(dòng)中遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

6.3甲方有權(quán)要求丙方對(duì)乙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

6.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

6.5甲方有權(quán)在乙方違反合同約定時(shí)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、乙方的權(quán)利與義務(wù)

7.1乙方有權(quán)按照合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用。

7.2乙方應(yīng)保證電話營銷活動(dòng)的合規(guī)性，不得違規(guī)操作。

7.3乙方應(yīng)按照甲方要求提供高質(zhì)量的電話營銷服務(wù)。

7.4乙方應(yīng)配合丙方進(jìn)行監(jiān)管工作，提供必要的數(shù)據(jù)和資料。

八、丙方的權(quán)利與義務(wù)

8.1丙方有權(quán)要求乙方遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

8.2丙方有權(quán)對(duì)乙方的電話營銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方履約情況。

8.3丙方有權(quán)對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

九、違約責(zé)任

9.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

9.2乙方違反合同約定，造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。

9.3丙方未履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

十、合同解除

10.1以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未改正的；

（2）一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同；

（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。

十一、爭議解決

11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十二、合同生效

12.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

十三、附件

13.1附件一：電話營銷費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

13.2附件二：客戶名單

13.3附件三：電話營銷方案

十四、總結(jié)

本合同引入第三方監(jiān)管方丙方，旨在加強(qiáng)對(duì)乙方執(zhí)行過程的監(jiān)督，保障甲方的權(quán)益。甲方作為主導(dǎo)方，通過明確自身的權(quán)益和責(zé)任，確保電話營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，甲方通過增加權(quán)利條款和利益條款，強(qiáng)化了對(duì)乙方和丙方的約束力。本合同的簽訂，有助于甲方實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，降低成本，提高客戶滿意度。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

丙方（蓋章）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

代表人（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

簽訂地點(diǎn)：____________________

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（服務(wù)提供方）：____________________

乙方（服務(wù)接受方）：____________________

丙方（服務(wù)監(jiān)督方）：____________________

鑒于乙方從事電話營銷業(yè)務(wù)，為提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，乙方?jīng)Q定將部分電話營銷服務(wù)外包給甲方，并由丙方擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督方以確保服務(wù)質(zhì)量。三方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

1.1本合同標(biāo)的為乙方委托甲方提供電話營銷服務(wù)，包括但不限于客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品推廣、市場調(diào)研等。

二、服務(wù)內(nèi)容

2.1甲方應(yīng)按照乙方要求，制定電話營銷服務(wù)方案，包括但不限于目標(biāo)客戶群體、營銷策略、話術(shù)腳本等。

2.2甲方應(yīng)按照乙方提供的客戶名單，進(jìn)行電話營銷活動(dòng)，確保電話接通率、通話時(shí)長、客戶滿意度等指標(biāo)達(dá)到乙方要求。

2.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方收集市場反饋信息，為乙方提供決策支持。

三、丙方監(jiān)督職責(zé)

3.1丙方作為服務(wù)監(jiān)督方，負(fù)責(zé)對(duì)甲方的電話營銷服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，確保甲方遵守國家法律法規(guī)及本合同約定。

3.2丙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，以驗(yàn)證甲方履約情況。

3.3丙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行定期或不定期的現(xiàn)場檢查，確保甲方遵守合同約定。

四、服務(wù)期限

4.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

五、服務(wù)費(fèi)用及支付

5.1乙方應(yīng)支付甲方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《電話營銷服務(wù)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)》。

5.2乙方應(yīng)在合同約定的每個(gè)結(jié)算周期內(nèi)支付甲方相應(yīng)費(fèi)用。

六、乙方的權(quán)益與責(zé)任

6.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供高質(zhì)量的電話營銷服務(wù)。

6.2乙方有權(quán)要求甲方遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

6.3乙方有權(quán)要求丙方對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

6.4乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

6.5乙方有權(quán)在甲方違反合同約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、甲方的權(quán)利與義務(wù)

7.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用。

7.2甲方應(yīng)保證電話營銷服務(wù)的合規(guī)性，不得違規(guī)操作。

7.3甲方應(yīng)按照乙方要求提供高質(zhì)量的電話營銷服務(wù)。

7.4甲方應(yīng)配合丙方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督工作，提供必要的數(shù)據(jù)和資料。

八、丙方的權(quán)利與義務(wù)

8.1丙方有權(quán)要求甲方遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

8.2丙方有權(quán)對(duì)甲方的電話營銷服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方履約情況。

8.3丙方有權(quán)對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

九、違約責(zé)任

9.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

9.2甲方違反合同約定，造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。

9.3丙方未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

十、合同解除

10.1以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反本合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未改正的；

（2）一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同；

（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。

十一、爭議解決

11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十二、合同生效

12.1本合