公司質(zhì)量工作計劃

公司質(zhì)量工作計劃第一篇

公司質(zhì)量工作計劃第一篇酒店將通過〃品質(zhì)管理提升年〃主題活動的

開展，進一步提升酒店的〃服務意識、質(zhì)量意識、品牌意識〃，以品質(zhì)

提升管理、以品質(zhì)促進效益。具體計劃如下：

一、質(zhì)量管理目標

1、提高酒店對管理與服務品質(zhì)重要性和緊迫性的認識，進一步提升

酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高

綜合競爭能力。

2、全面提升酒店服務品質(zhì)，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：

由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。）

二、活動口號

〃以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益〃

“滿意的服務，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)〃

三、系列活動的內(nèi)容與計劃

1、建立健全酒店服務質(zhì)量評審委員會

質(zhì)量評審委員會主任由酒店總經(jīng)理擔任，副主任由酒店總經(jīng)理助理擔

任，成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務質(zhì)量評審委

員會作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、

組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開〃服務質(zhì)量評審委員會〃，

并在會后對全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務質(zhì)量進行檢查，檢查結(jié)果由

人力資源部對照《服務質(zhì)量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，

并督促整改；

2、酒店各部門成立〃部門服務質(zhì)量督導小組〃

部門服務質(zhì)量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對

部門進行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)

容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的

質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。

3、開展酒店崗位業(yè)務培訓活動

飯店服務品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響,

有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在〃品質(zhì)管理提升年〃活動中

將有針對性的培訓活動，重點是專業(yè)崗位的技能培訓，例如，總臺接

待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質(zhì)的提升。

4、開展關(guān)于酒店服務品質(zhì)提升的研討活動

開展如高星級飯店如何保證服務品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾,

保證應有的服務品質(zhì)等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質(zhì)、提升

服務及留住優(yōu)秀員工等三個主題，開展品質(zhì)研討，在這三個層面上促

使品質(zhì)提升。

5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺

根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管

理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級飯店日常管理以及

星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的〃旅游品質(zhì)宣傳櫥窗〃，反映酒店各部品質(zhì)

管理的狀態(tài)。

6、獎勵與評選活動

由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年"優(yōu)秀部門評選標準及依據(jù)，設立

〃最佳品質(zhì)管理部門〃以及〃最佳品質(zhì)服務部門〃等獎項，以鼓勵部門提

升管理與服務品質(zhì)。

四、活動要求

請各部結(jié)合〃品質(zhì)管理提升年〃的要求，將部門的實際做出具體的實施

方案于1月上旬報人力資源部。

五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容

（一）高效開展每季度質(zhì)量主題活動；

（二）強化日常檢查評審，實施PDCA質(zhì)檢運作程序

PDCA即Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）

的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個

階段進行管理工作，并不斷循環(huán)進行下去的一種科學管理方法。PDCA

循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程，就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。

1、每月質(zhì)量管理委員會主任根據(jù)各部反饋情況進行總結(jié)，并布置下

月的服務質(zhì)量管理月度計戈IJ;

2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會主任布置的月度計劃認真執(zhí)行、落實，

并根據(jù)各項服務質(zhì)量檢查報告出現(xiàn)的問題進行整改；

3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應的質(zhì)檢

措施，實行PDCA循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。

（三）落實具體工作的實施方法

1、強化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務質(zhì)量進行檢查，對

跟蹤的問題進行及時反饋。

2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同

月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。

3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀

員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質(zhì)量工作中來，共同

完善服務產(chǎn)品及提高服務質(zhì)量。

4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。

（四）實行嚴格的獎懲制度

嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務質(zhì)量評審細則》，加大獎懲力度。

公司質(zhì)量工作計劃第二篇公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄

內(nèi)力，夯實基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設工作，努力營造良好

的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管

理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司

在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強顧客滿意，質(zhì)

量工作規(guī)劃。具體工作將按照以下的步驟展開。

一、場地與物流路徑的規(guī)劃

卓越的現(xiàn)場管理可以極大地增強顧客信任，振奮員工士氣，提高工作

效率，改善產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費，增強企業(yè)的競爭力。實踐證明：卓

越的現(xiàn)場對改善產(chǎn)品質(zhì)量有著神奇的功效。也是實現(xiàn)精益生產(chǎn)不可或

缺的必要條件。質(zhì)保部將協(xié)同其他部門一起完成原料，產(chǎn)品，機器,

設備，模具，工裝，檢具等物品的定置定位，建立管理看板，合理有

效地利用生產(chǎn)場地，將物品、管理方式、責任人三者建立起聯(lián)系，使

各類物品均處于受控狀態(tài)。

物流是生產(chǎn)運作過程中必不可少的環(huán)節(jié)，為了盡可能減少浪費，預防

物流對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，需要對物流方式進行合的設計。盡量縮短物

流路徑，防止出現(xiàn)物品流通不暢，路徑反復、流通線路交叉等現(xiàn)象。

合理的場地規(guī)劃是使物流方式合理的基礎(chǔ)條件。質(zhì)保部將通過場地與

物流路徑的規(guī)劃，為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制做好準備。

二、積極參與項目的先期質(zhì)量策劃

項目的先期策劃是質(zhì)量概念確立的源頭，是建立質(zhì)量要求的重要階段,

先期質(zhì)量策劃是否充分關(guān)系到生產(chǎn)運作的各個環(huán)節(jié)。質(zhì)保部將積極參

與項目先期策劃的各個階段，共同確立裝配、功能、外觀等各項質(zhì)量

特性，并通過過程流程圖，fmea,控制計劃等文件對關(guān)鍵質(zhì)量特性進

行傳遞。協(xié)同項目小組進行過程與質(zhì)量管控方式的設計。試制階段對

設備能力、檢測能力、質(zhì)量保證能力進行可行性評估，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品

實現(xiàn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)及產(chǎn)能瓶頸，制訂改善方案，積極采取措施，

發(fā)展規(guī)劃《質(zhì)量工作規(guī)劃》。確保批量生產(chǎn)在經(jīng)濟、有序、可控的方

式下順利進行。項目開發(fā)結(jié)束后，與項目小組一起總結(jié)經(jīng)驗，吸取教

訓，從而不斷增強公司項目團隊的過程開發(fā)能力。

三、以過程控制為工作的核心

當有序、可控的過程建立以后，對過程的監(jiān)控是質(zhì)保部工作的重點，

質(zhì)保部將以質(zhì)量管理體系的要求為導向，通過關(guān)鍵過程識別、人員培

訓、文件指導、追溯記錄等方式對生產(chǎn)過程進行持續(xù)的監(jiān)控。確保關(guān)

鍵過程能得到可靠有效的控制，從而最終保證產(chǎn)品符合初始策劃與顧

客的要求。過程監(jiān)控重點對象包括：人員素質(zhì)、生產(chǎn)設備、工裝模具、

工藝條件、物流運輸?shù)纫?。確保人員素質(zhì)過硬，操作嫻熟，生產(chǎn)設

備性能可靠，工裝模具狀態(tài)良好，工藝條件符合技術(shù)要求，物流運輸

有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)

注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系，

力求做到把握重點，兼顧全局。

四、部門建設

部門建設是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能

充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,

必然會導致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力

為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部

門建設。

沒有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)保部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切

實履行，同時給予部門成員應有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使

其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

服務，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，并

通過完善，透明，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。

有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質(zhì)保部將擬定詳細的

培訓計劃，培訓內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求

的貫徹、精益生產(chǎn)模式，六西格瑪管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到

提高，循序漸進。

五、溝通與合作

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨

斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)

保部的工作.業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作各部門

之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)保部在全過程質(zhì)量管理的過程中,

將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產(chǎn),

物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)

務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。

結(jié)束語：

新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)保部能否在新的起點上有所作為取

決于部門領(lǐng)導是否有堅強的信心。我相信：在科學的質(zhì)量管理方式的

指引下，在公司上層的正確領(lǐng)導與支持下，我們有能力面對挑戰(zhàn)，創(chuàng)

造輝煌。

公司質(zhì)量工作計劃第三篇20xx年武陵源區(qū)建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督管

理工作，開拓新的管理模式，堅持〃質(zhì)量為本、安全第一〃理念，以確

保工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全為核心，扎實推進安全質(zhì)量標準化、監(jiān)督工作

規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化，全面夯實質(zhì)量安全基礎(chǔ)，積極創(chuàng)新監(jiān)管方

式，全面完成建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理的各項目標任務。

一、總體目標

總的工作目標是：消除監(jiān)管盲區(qū)，全區(qū)報建工程受監(jiān)率1%,受監(jiān)工

程竣工驗收合格率1%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省

級安全質(zhì)量標準化工地，爭取創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程1項；全區(qū)力保安全生

產(chǎn)零死亡，確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故。

二、工作措施

（一）進一步強化監(jiān)督工作規(guī)范化，全面提升監(jiān)管隊伍業(yè)務能力

一是是強化層級監(jiān)管力度，嚴格監(jiān)督人員的考核和責任追究，以規(guī)范

化監(jiān)督為主要內(nèi)容，進一步優(yōu)化考核指標；以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄

用表〃填寫示例〃為范本，以抽查監(jiān)督人員項目監(jiān)督記錄的及時、真實、

完整性為主要手段，組織開展考核評價，建立獎懲機制，切實提高監(jiān)

督人員工作責任心，重點解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場實

際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴等問題。二是對考核發(fā)現(xiàn)的不認

真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學習，全面提高一線監(jiān)督人員

的監(jiān)管水平。

（-）大力推進〃示范工地、示范工程〃創(chuàng)建工作，認真開展建筑施工

現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化達標驗收工作

明確目標，認真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化達標驗收

辦法》規(guī)定，將階段性達標驗收作為安全監(jiān)督的日常工作，將達標驗

收落到實處，力爭全區(qū)施工現(xiàn)場達標驗收率達1%O全區(qū)要力爭創(chuàng)省

級〃示范工地〃2個以上。

（三）進一步加強監(jiān)督工作信息化建設

一是繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和使用工作。進一步加強監(jiān)督信息錄入工

作，確保監(jiān)督信息內(nèi)容錄入及時、準確、真實。同時，充分利用信息

平臺查詢功能，及時查處項目關(guān)鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多

崗的違規(guī)行為。二是繼續(xù)推進在建工程遠程監(jiān)控系統(tǒng)的建設工作。規(guī)

模以上城區(qū)工程積極推行遠程視頻監(jiān)控，一線監(jiān)督工程師嚴格履行監(jiān)

督執(zhí)法職責，加強現(xiàn)場質(zhì)量安全控制，提高對項目的控制能力和管理

水平。三是積極推進關(guān)鍵崗位人員定期考勤制度，要求全區(qū)所有在建

工程施工、監(jiān)理項目部關(guān)鍵崗位人員應每周到質(zhì)安站進行指紋及影像

考勤，并簡報本周工作，從根本上解決關(guān)鍵崗位人員不到崗或者到崗

不履職的積難問題。

（四）科學管理，全面提升工程質(zhì)量水平

（1）強化工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制。嚴格落實《關(guān)于加強施工現(xiàn)場結(jié)構(gòu)工

程質(zhì)量控制的通知》要求，切實加強對模板支撐系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)抗震措施

以及鋼筋連接和砌體結(jié)構(gòu)組砌方法、構(gòu)造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效

提升混凝土、砌體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量及觀感水平。

（2）強化保障性安居工程質(zhì)量管理。嚴格貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步加

強全省保障性安居工程質(zhì)量安全管理的通知》（湘建建（211）274號）

要求，一要加強施工圖審查、施工許可、竣工驗收等程序落實情況的

監(jiān)督檢查；二要加強保障性安居工程施工過程中的質(zhì)量控制，嚴格質(zhì)

量監(jiān)測管理和工序質(zhì)量控制，認真落實分戶驗收、竣工備案、工程質(zhì)

量保修等制度的執(zhí)行；三要強化行為監(jiān)督，督促相關(guān)責任主體切實落

實工程項目質(zhì)量責任公示制度、施工過程質(zhì)量責任公示制度以及工程

質(zhì)量終身責任制等各項質(zhì)量責任制度；四要引導施工企業(yè)開展保障性

安居工程創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

（3）強化建筑節(jié)能質(zhì)量控制。重點把好施工過程中建筑節(jié)能設計變

更及審查、施工質(zhì)量檢測和控制、竣工驗收及備案管理關(guān)，確保建筑

節(jié)能強制性標準的貫徹執(zhí)行，確保外墻外保溫結(jié)構(gòu)安全。

（4）強化市政基礎(chǔ)設施工程監(jiān)督管理。重點監(jiān)督預應力工程、橋梁、

高危邊坡?lián)跬翂Φ墓こ藤|(zhì)量監(jiān)督，加強對市政道路軟基處理、路基填

筑、主體結(jié)構(gòu)混凝土以及主要功能的抽查和抽測，著力消除市政工程

質(zhì)量通病。

（5）強化工程質(zhì)量檢測試驗監(jiān)督管理。一是嚴格執(zhí)行《建設工程質(zhì)

量檢測管理辦法》，加強工程質(zhì)量檢測試驗市場的監(jiān)管，以及預拌混

凝土生產(chǎn)、使用的監(jiān)督管理，嚴格質(zhì)量檢測試驗機構(gòu)的資質(zhì)審查，嚴

格市場準入管理。二是強化對工程項目檢測試驗方案制定及實施情況

的監(jiān)管。

（6）強化對工程監(jiān)理的監(jiān)督管理。一是加強對工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理

工程師依法履職的監(jiān)管；二是加強監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員違法違規(guī)行為

的查處力度。

（五）深化專項整治，強化質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法工作

（1）細化重大危險源防控管理。逐步完善重大危險源識別控制、臺

賬管理、巡查檢查等監(jiān)控機制；繼續(xù)開展建筑起重機械、高大模板、

深基坑、腳手架等危險性較大工程施工安全專項整治，重點要強化支

模架專項整治；；嚴格執(zhí)行差別化管理工作要求，加強對重點區(qū)域、

關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位人員的督查和抽查力度；對關(guān)鍵崗位人員、特種

作業(yè)人員做到有檢必查，堅決杜絕無證上崗。

（2）完善建筑起重機械安全監(jiān)管。一是要貫徹執(zhí)行建筑施工起重機

械設備使用登記制度。二是要加強對施工起重機械設備安拆使用單位、

施工作業(yè)程序的督查力度。三是要強化對起重機械設備群塔作業(yè)防碰

撞的安全監(jiān)管。

（3）加強施工現(xiàn)場消防安全監(jiān)管。要嚴把五個環(huán)節(jié)的關(guān)口，一是開

工安全條件審查時是否有消防措施方案。二是督促建立施工現(xiàn)場施工

用電用火審批制度，嚴格火源電源管理。三是督促相關(guān)責任單位及時

清理施工現(xiàn)場易燃易爆物品。四是督促按規(guī)定配備施工現(xiàn)場滅火器材

和水源。五是要求明確重點防火部位，設置警示標識和消防通道。

（4）強化稽查執(zhí)法。進一步強化措施，加大執(zhí)法查處力度，結(jié)合〃打

非治違〃專項行動的深入開展，重點解決未報先建、違規(guī)建設等問題，

堅持把專項行動與安全生產(chǎn)大檢查與專項整治有機結(jié)合起來，同步推

進，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范我區(qū)建筑市場秩序，及

時消除施工現(xiàn)場各類質(zhì)量安全隱患。

（六）深入開展文明施工專項治理，強力推進〃創(chuàng)建〃工作

為實現(xiàn)我區(qū)建設〃國際旅游休閑度假區(qū)〃的目標，結(jié)合安全質(zhì)量標準化

工作的強力推進，通過嚴把開工前條件審查關(guān)、強化日常巡查力度,

深入開展文明施工專項治理，實行嚴管重罰，著力提升城區(qū)在建項目

文明施工管理水平，確保在建工地文明施工管理到位。

（七）落實安全生產(chǎn)教育，打造高素質(zhì)從業(yè)隊伍

20xx年度開展的施工、監(jiān)理管理人員安全生產(chǎn)知識培訓及項目標準化

競賽活動，取得了良好效果，對于我區(qū)建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升、項

目安全生產(chǎn)整體水平提高起到了很大的促進作用。好的經(jīng)驗應該繼續(xù)

發(fā)揚，今年，我們將擴大教育面，讓安全生產(chǎn)教育不僅僅局限于管理

層面，要采取多種形式的教育培訓方法，爭取讓一般管理人員及班組

長受到系統(tǒng)、正規(guī)的教育。同時，今年繼續(xù)開展項目標準化競賽活動，

并且要細分獎項，指出每個項目的優(yōu)缺點，使每個項目能看到自身的

優(yōu)點、學習他人的長處，進一步提升競賽活動的影響力和促進作用。

（A）加強政治思想和隊伍建設，樹立監(jiān)督執(zhí)法良好形象

一是加強思想道德教育。加強理論學習，牢固樹立正確的人生觀、價

值觀和道德觀。

二是加強黨風廉政建設。嚴格執(zhí)行《湖南省建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督機

構(gòu)工作人員廉潔自律準則》規(guī)定，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行廉政制度,

要求監(jiān)督人員向每個受監(jiān)項目相關(guān)參建責任主體就監(jiān)督工作程序和

廉潔自律〃十不準〃等方面作出公開，進一步確保規(guī)范監(jiān)管行為，堅決

杜絕〃索、拿、卡、要〃等不廉潔行為。

三是加強效能建設。嚴格依照《建設工程質(zhì)量安全監(jiān)督績效考核辦法》

的規(guī)定實施考核，強化對監(jiān)督執(zhí)法人員的效能監(jiān)察和責任追究。

通過采取上述措施，確保隊伍廉政建設、質(zhì)量安全兩條〃底線〃，努力

打造權(quán)責明確、行為規(guī)范、執(zhí)法有力、作風優(yōu)良的監(jiān)督執(zhí)法隊伍。

公司質(zhì)量工作計劃第四篇一、加強組建醫(yī)療質(zhì)量辦公室隊伍，完善

各項醫(yī)療質(zhì)量制度和考核標準。

建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際

的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務副院長、醫(yī)務科和各臨床科室

為成員的質(zhì)量管理委員會和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導小組，負責全院質(zhì)量管

理工作。全院形成了主要領(lǐng)導親自抓；分管領(lǐng)導具體抓；職能科室天

天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強臨床

路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確

保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量。

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在完善醫(yī)療管理制度的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)

療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜

絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，要求各科室嚴格

執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、

疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識，注重

醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前

患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，

住院病歷書寫按—印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、

《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫按《處方管理

辦法》和《品和精神的藥品管理條例》執(zhí)行。

三、根據(jù)試用期內(nèi)實際操作發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)

療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)

化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化

發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、，無質(zhì)的醫(yī)療服務。

四、實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

加強全院醫(yī)務人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價

值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固

的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務和〃安全就是

的節(jié)約，事故就是的浪費〃活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精

神，形成比、學、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務科、科教科對全院醫(yī)

務人員進行〃三基三嚴〃教育和培訓。

公司質(zhì)量工作計劃第五篇根據(jù)我司的市場銷售訂單1000臺目標和

公司的八字方針：〃高效、廉潔、和諧、共贏〃的要求，我部門20XX

年工作計劃主要內(nèi)容如下：

一、配合合同執(zhí)行部做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修訂與落實工作

通過近一年時間的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作，認識到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)

量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設輅的不盡

合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善,

保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準

要求一致。部門負責人來負責處理此項工蚱。

二、規(guī)范進料、整梯出貨及安裝過程質(zhì)量險驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部

件執(zhí)行全數(shù)檢驗，并且驗證項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整。對于

難以驗證的部件，要求供應商提供品質(zhì)保證書和檢驗記錄。所有進料

檢驗工作，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質(zhì)異常的,

及時發(fā)出《糾正與預防措施處理單》要求改正，并跟進驗證檢驗改進

的結(jié)果，嚴格把好整梯產(chǎn)品出庫驗證工作c人員配谿方面，目前品控

專員只有1人負責產(chǎn)品進貨、出貨的質(zhì)量把關(guān)工作，根據(jù)目前的工作

量和時間安排基本上飽和，要完成銷售目標，按工作時間，平均每天

得進出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關(guān)工作。

在過去的20xx年里，質(zhì)量管理部未執(zhí)行對產(chǎn)品的安裝過程質(zhì)量進行

控制。在20xx年中，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質(zhì)檢員。

另一方面嚴格執(zhí)行對工程項目中安全和安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢驗工作，對

安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導軌安裝、動慢車、動快車、廳門等

關(guān)鍵工序的檢查。根據(jù)公司的銷售安裝目標，以及工程安裝進度要求，

適時增編本崗位編制人員4名。

三、產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的管控

在20xx年內(nèi)，加強質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時糾正

檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，與相應部門人員一起相互學習培訓管理文件,

力求檢查出的不符合項避免再次重復發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用,

提高工作水平和質(zhì)量。同時也請公司管理者提供相應的人力、財力、

基礎(chǔ)設施的保障工作方行。

第一、保障每月一次對一個部門進行質(zhì)量管理體系的監(jiān)督抽查工作；

第二、在4?5月中，組織全公司進行一次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)部

審核工作；

第三、在7?8月中，組織全公司進行第二次全面的質(zhì)量管理體系內(nèi)

部審核工作；

第四、在9月份中下旬，做好公司接收認證公司的年度監(jiān)督審核工作；

第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作；

四、制造許可證增項的相關(guān)工作

按照公司要求組織相關(guān)部門共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可

證、部件型式試驗相關(guān)工作。

五、抓好產(chǎn)品質(zhì)量、安全監(jiān)督檢查工作

我部門每月安排工程安全質(zhì)檢員1?2次到工程部安裝現(xiàn)場，維保部

維?，F(xiàn)場進行監(jiān)督抽查質(zhì)量管理及安全管理工作，工程部和維保部每

周對安全和質(zhì)量管理自檢結(jié)果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽

查結(jié)果編寫成報告?zhèn)鬟f給公司領(lǐng)導，以便領(lǐng)導指導安排工作。

六、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作

認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表，為

領(lǐng)導和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)

計數(shù)據(jù)每月通報一次。

七、定期召集質(zhì)量例會

每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析，完善糾

正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

八、培訓工作

第一、組織部門內(nèi)部新員工的培訓工作；

第二、組織部門內(nèi)在職員工的管理體系的涪訓工作；

第三、組織公司內(nèi)部門與員工的管理體系知識及運行的培訓工作；第

四、主動接受公司和人事行政部安排的相關(guān)培訓工作。協(xié)同公司各

部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質(zhì)西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立

足重慶、坐住西南、挺進華中、面向全國。

公司質(zhì)量工作計劃第六篇廚房為了向客人及時的提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,

保證滿足客人的一切需求，對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責。對

此，制訂本計劃：

1、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導下進行

工作，并對各自的烹調(diào)品種負責，嚴格按照產(chǎn)品規(guī)格進行加工，使產(chǎn)

品統(tǒng)一標準，保證質(zhì)量。

2、各班組必須服從領(lǐng)導，按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹

調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生，準備好各種調(diào)味品，檢查過濾

防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。

3、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認

真細致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分

開，每天進行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準加工出售，應

報廚師長處理。

4、堅持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重

宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，功夫菜更要認真對待，保持應

有的風味、特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

5、嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴格檢查，防

止食物污染。嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。

嚴禁反方向操作，按程序加工食品。

6、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進

行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。

7、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對有關(guān)菜品

進行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量，使菜品色、型、味更符合

人們口型的變化。

公司質(zhì)量工作計戈IJ第七篇一、20xx年工作目標

為貫徹〃科學管理、誠信守法、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進〃的質(zhì)量方針，

加強施工質(zhì)量管理，提高質(zhì)量目標的質(zhì)量水平。

二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度

為保證施工質(zhì)量控制在20xx

⑴質(zhì)量保證體系

(2)質(zhì)量管理體系

⑶質(zhì)量管理措施

⑷質(zhì)量管理獎懲

⑸質(zhì)量管理過程規(guī)劃

⑹質(zhì)量管理實施細則

三、質(zhì)量管理組織

1、項目經(jīng)理職責

⑴領(lǐng)導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質(zhì)量活動負全部責任,

是質(zhì)量管理的第一責任人，負責質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的

有效運行。

(2)負責實施質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

⑶負責質(zhì)量計劃和施工組織設計的審批，并組織實施。

⑷負責配置資源，確保合同順利實施。

2、工程技術(shù)部的質(zhì)量職責

⑴協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運行，使質(zhì)量方針得以順利實

施。

⑵對合同實施中的技術(shù)工作負領(lǐng)導責任。

⑶負責施工組織設計的審核和施工技術(shù)措施的編制。

⑷負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范，組織設計圖紙的審查和技術(shù)

交底，對工程質(zhì)量負領(lǐng)導責任。

⑸對施工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗和試驗、來料和設備、不合格品控

制、竣工交付、內(nèi)部驗收和質(zhì)量記錄負領(lǐng)導責任。

⑹負責項目中新技術(shù)、統(tǒng)計技術(shù)的開發(fā)和應用。

⑺協(xié)助項目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運行和人員培訓工作。

3、質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責

⑴貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目的總體進度控制和技術(shù)工

作，就工程技術(shù)問題與業(yè)主、設計和監(jiān)理工程師聯(lián)系。

(2)負責編制施工組織設計、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導

書等技術(shù)文件，確保工程順利進行。

⑶負責設計文件和圖紙的審查和技術(shù)交底，及時與業(yè)主、設計和監(jiān)理

聯(lián)系，控制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄。

(4)是實施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門，是獨立的質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。負責生產(chǎn)過

程的質(zhì)量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在

未得到糾正前不能進行下道工序。

⑸參與進場設備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗、測量和試驗報

告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負責控制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。

⑹負責施工、勘察、設計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗收

(9)509000族質(zhì)量管理模式，制定相應的施工質(zhì)量責任制、獎懲等規(guī)

章制度，并帶動質(zhì)量體系的有效運行。負責質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外

部審核。

(10)根據(jù)〃三包〃原則，在項目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導下，對質(zhì)量事故

進行取證和分析，明確責任，進行處理。

4、材料設備部質(zhì)量責任

⑴貫徹項目部的質(zhì)量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管

理，并就客戶(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。

(2)負責編制項目采購計劃和設備備件計劃，從我公司合格分包商名單

中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。

⑶負責控制顧客(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和管理項目使用的材料，監(jiān)督搬運、

儲存、包裝保護和交付的實施，確保合格材料在項目中的使用；

⑷協(xié)助設備采購、產(chǎn)品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢

驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品控制、糾正和

預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術(shù)應用等。

5、施.匚質(zhì)量責任

⑴貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標，對建設工程質(zhì)量負具體責任。

(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指

導書進行施工作業(yè)，確保工程質(zhì)量符合合同要求。

⑶管理文件和資料，使用有效版木。

⑷對產(chǎn)品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料

公司質(zhì)量工作計劃第八篇為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體

目標的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行能力，明確年度重點

工作方向，并據(jù)此形成年度績效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。

一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措

二、部門使命

是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它通過規(guī)范化、親情化、個

性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與

公司競爭力的提高。

三、部門年度工作計劃

部門一級職能

20xx年重點工作內(nèi)容

（工作內(nèi)容、時間、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）

20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善

在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、

相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。（客

戶投訴、工程維修）

每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后

續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)能力。

客戶關(guān)系管理

擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成

項目的風險自查工作，并形成風險檢查表報公司高層及相關(guān)部門，并

對落實情況進行跟蹤，根據(jù)開盤情況編制反饋報告。時間根據(jù)公司開

盤計劃

客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動,

促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

網(wǎng)絡客戶咨詢和投訴處理：

公司質(zhì)量工作計劃第九篇為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)

量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。

品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk

抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作

計劃

一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)

目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實

驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出

貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工

作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

二、原材料及配方控制

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行

品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，

可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客

戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應

商的質(zhì)量保證控制，通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤,

穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以

做適量的調(diào)整，從而降低成本。（注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)

整）抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況

下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

三、制程控制

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，

計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認）相結(jié)合

的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不

可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還

是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)

品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好

的控制。為了做到這一點，有必要實行

1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)

3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

4、工人的品質(zhì)意識教育培訓

5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制

7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理

四、售后客訴處理

及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實

到工序上實施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必

須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質(zhì)量

第一。

公司質(zhì)量工作計劃第十篇為了做好品質(zhì)管理部各項工作，達到公司

要求的發(fā)展目標，現(xiàn)將20xx年度工作計劃安排如下：

1月份：

1）完成體系文件的管理評審工作，保證滿足體系認證的符合性；

建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位，每項工作

的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康

的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉

過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。堅持原則，注意方法，態(tài)度

謙虛，以理服人，

2）準備公司物業(yè)資質(zhì)申報工作，并做好相關(guān)的工作；

3）加強與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡報；

2月份：

1）2月底完成體系文件的第二次內(nèi)審工作;并及時整改和關(guān)閉不合格

項，力求體系文件運行的完好性；

2）確保大廈評優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書面性報告,

并協(xié)助相關(guān)資料的移交工作；

3）完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設，確保公司工作開展的正常運作；

3月份：

1）做好一切IS09000質(zhì)量認證體系的準備工作，并保證認證工作順利

的通過；

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地

毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計戈上月計劃定期

完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清

理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力

度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提

高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

2）做好大廈評—區(qū)優(yōu)—的申報工作，同時完善好評優(yōu)資料的創(chuàng)建工作；

4月至6月：

1）做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接_區(qū)優(yōu)—的評審工作;保證—區(qū)優(yōu)—評比

工作順利通過；

2）持續(xù)改進體系文件的適用性和可操作性;并按要求深入工作現(xiàn)場，做

好體系文件正常的運行工作；

3）做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度,

并提出預防糾正整改措施；

7月至9月：

1）做好市優(yōu)創(chuàng)建的準備工作和市優(yōu)申報工作，以—市優(yōu)一標準整理相關(guān)

的評優(yōu)資料；

2）全面展開體系文件的內(nèi)審工作和管理評審工作；

10月至12月:

1）完成體系文件運行的復審工作；

林業(yè)工作方面：以荒山造林、天然林保護，加快建設山川秀美的人居

環(huán)境，退耕地造林面積保存率達100%,荒山造林面積保存率達100%o

一是以補植補栽為措施，加強了退耕還林的后續(xù)管護工作；

2）做好評優(yōu)工作的各項準備，迎接_市優(yōu)—的評審工作;保證—市優(yōu)—評比

工作順利通過；

3）做好用戶意見調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評價用戶的滿意度,

并提出預防糾正整改措施；

4）提交年度總結(jié)和下年度計劃。

公司質(zhì)量工作計劃第十一篇一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標準文件的制修

訂與落實工作

通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標準有部分要

求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些

是因為沒有認真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工

作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標準要求盡可能的接

近，直到一致。

二、規(guī)范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢

驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響

產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql

抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以

驗證的原料，要求供應商提供品質(zhì)保證函c所有進料檢驗工作，按物

料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出car（品質(zhì)異

常通知單）要求改正，并跟進檢測改進的結(jié)果。

三、加強過程質(zhì)量控制

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，

致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各

有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場

巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題

給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)

現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car（品質(zhì)異常通知單）,發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨

時糾止措施，24小時內(nèi)拿出長期預防措施，2大內(nèi)提出處理意見。

四、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，

導致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始，需對要入

庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查

過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產(chǎn)部門修正。

五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作

認真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表，為

領(lǐng)導和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)

計數(shù)據(jù)每周通報一次。

六、定期召集質(zhì)量例會

每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析，完善糾

正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

公司質(zhì)量工作計劃第十二篇做好工作計劃目標就是一個工作的方向,

就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，

放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以

貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。

思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社

會共贏的局格。

產(chǎn)前樣辦標準

認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦

供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,

產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用止確物

料。

跟蹤品質(zhì)貨期

善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物

料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、

工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）

及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳

真公司。

尾期檢驗要求

1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權(quán)威認

證機構(gòu)的檢驗報告；

2、款式配色準確無誤；

3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)；

4、做工精良;

5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

常規(guī)工作要求

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致

嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。

樹立服務意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

工作理念

對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、

款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不

驕小躁，加倍努力學習。

品質(zhì)溝通分析要求

1:溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。

品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決

策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，

做到不提前也不推遲。

團隊理念

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭

要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。

關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能,

盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

公司質(zhì)量工作計劃第十三篇20xx年工作計劃我們就20xx年工作目

標尚未達標的項目作如下改進計劃。（關(guān)于針對20xx年公司目標作出

質(zhì)量部的全年計劃，待續(xù)）

的年復審準備工作計劃在年第一季度進

Azl,ISO/TS1694920xx20xx

行，3月份要作內(nèi)審，列出問題清單供各部門及時整改，尤其是20xx

年外審的問題項。

2,對整編后的檢驗ODS操作與內(nèi)審平行展開檢查。檢查方式采用LPS

模式。

3,繼續(xù)提升產(chǎn)品形象，重點在整頓制管的焊縫質(zhì)量，計劃20xx年客

戶端發(fā)生批量缺陷是20xx年的50%,同時要大幅度地壓減低級錯誤

在客戶端出現(xiàn)，繼續(xù)20xx年客戶端發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題必須追查到責任

人，必須執(zhí)行公司獎懲制度。要求20xx年重推〃關(guān)于加強公司內(nèi)部工

序質(zhì)量責任制的規(guī)定〃將產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中得到遏制。

B繼續(xù)把握好20xx年下半年控制內(nèi)部不良品產(chǎn)出的勢頭，計劃對現(xiàn)

場檢驗人員與產(chǎn)品操作人合在一起考核提高產(chǎn)品過程控制質(zhì)量，以下

道工序發(fā)現(xiàn)上道工序的質(zhì)量問題及時處理來提高全體人員的質(zhì)量責

任感。

繼續(xù)壓減客戶的質(zhì)量索賠，堅決貫徹公司〃產(chǎn)品報廢處罰規(guī)定〃同時盡

一切力量避免公司遭遇質(zhì)量風險。對可能要在客戶端發(fā)現(xiàn)的問題堅決

不擅自冒險。爭取與客戶保持良好的互信互助關(guān)系，有事先溝通后行

動。尤其是缺陷限于在間接客戶，國外客戶端才能被發(fā)現(xiàn)的。

對于重復多次出現(xiàn)的缺陷問題，我們將列出清單專人負責以防再發(fā)生。

對于我們當前檢具的使用狀況，我們計劃以檢具的使用人與管理這檢

具的檢驗人連在一起進行考核，以改善檢具的日常維護和保養(yǎng)。

C配合市場，技術(shù)，項目各部門做好新項目開發(fā)，新產(chǎn)品試制。20xx

年中我部計劃分工序安排檢驗人早期加入，早期了解新產(chǎn)品的質(zhì)量要

求建立新產(chǎn)品檢驗記錄制度，將各個階段的試制，試驗作實錄，由質(zhì)

量部助理收集匯總為新產(chǎn)品檢驗ODS的編寫更新提供實際操作依據(jù)，

防止兩者失聯(lián)，出現(xiàn)不應發(fā)生的錯誤。

公司質(zhì)量工作計劃第十四篇為了為穩(wěn)步提高公司的工程質(zhì)量管理水

平;更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作，特制訂20xx年公司年度

質(zhì)量工作計劃。

一、20xx年工程質(zhì)量目標

二、質(zhì)量工作安排

（一）、質(zhì)量工作重點

1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責任制

以崗位責任制為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，貫徹落實質(zhì)量責任制

是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質(zhì)量責任，

分解細化各層次的工作目標和質(zhì)量管理目標。施工人員要認真履行自

身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅持預防為

主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20xx年的質(zhì)

量工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善

的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上,

落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2、加強內(nèi)部溝通

為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效，實現(xiàn)質(zhì)量目標，公司要通過各種渠

道和形式如：質(zhì)量分析會，簡報、組織專題活動（質(zhì)量月、百日競賽）

等、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時上報質(zhì)量月報，對施工過

程中存在的質(zhì)量問題應進行分析，詳細說明質(zhì)量問題整改情況。公司

不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進行

統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。

3、認真做好質(zhì)量計劃工作

做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，公司將安排年、季、月的

質(zhì)量工作計劃，要求項目部的質(zhì)量計劃編制要有針對性，要識別出項

目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控

制要求詳細、具體。使公司質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性

文件。

4、提高質(zhì)量管理水平

繼續(xù)嚴抓質(zhì)量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質(zhì)量管

理方法、管理經(jīng)驗引進來，結(jié)合我們的實際情況，逐步完善自身的質(zhì)

量管理體系，提高項目的質(zhì)量管理水平。同時與其他同時參與建設的

兄弟單位進行交流，把他們先進的質(zhì)量管理辦法引進來，結(jié)合自己的

實際情況，對自己進行提高。對他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場

的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取

在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實體質(zhì)量方面都排在前列。

5、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作

要繼續(xù)做好質(zhì)量意識教育和進行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和

管理人員的素質(zhì)。對全體員工進行質(zhì)量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大

力宣傳〃干精品工程，樹立公司品牌形象〃的思想，加快公司向質(zhì)量效

益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質(zhì)量培訓工作,

加強對質(zhì)量管理人員進行質(zhì)量法律法規(guī)、公司質(zhì)量管理制度、現(xiàn)場質(zhì)

量管理的基本方法、質(zhì)量驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗方法、系統(tǒng)地分析問題

的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對

新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程

序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培

訓，有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務水平和工作能力。

6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

工程部要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質(zhì)量

檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個

施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內(nèi)容要對工程特

別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程

中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質(zhì)量管理中要做

好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道

工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好〃三級質(zhì)檢〃工作,

〃自檢〃必須認真完成，〃專檢〃要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按

規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。

7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作

今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kV變電站及項R部

上，項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作,

認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過

程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質(zhì)量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜

集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。項目創(chuàng)優(yōu)工

作由公司總工程師負責。

8、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通

工程部要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施

工進度計劃，各分部分項工程質(zhì)量檢驗計劃，現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情

況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實體情況等信息。

9、質(zhì)量工作考核制度

公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)的規(guī)定，對各項目部進行質(zhì)量工

作考核，對不符合項和不符合要求的質(zhì)量問題，將按照考核辦法及考

核評分表進行扣分和處罰。

三、質(zhì)量管理措施

（一）加強施工過程質(zhì)量控制

1、完善質(zhì)量檢查制度

項目部都要確實落實〃中間驗收〃及〃三級質(zhì)檢〃工作。工程部對于每個

項目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查

兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗

收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結(jié)果，并對問題整改完

成情況進行跟蹤驗證。

2、原材料的控制

項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質(zhì)量檢驗大綱》的要

求進行到貨驗收，合格產(chǎn)品才能進場使用，并按要求做好原材料的標

識工作。

3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。

公司質(zhì)量工作計劃第十五篇為穩(wěn)步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水

平及服務水平；保持質(zhì)量體系持續(xù)改進并有效進行；促進各項質(zhì)量管

理活動的順利開展，圓滿完成公司下達的質(zhì)量管理工作指標，特制訂

20xx年質(zhì)量管理工作計劃。

一、質(zhì)量目標：

為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，圍繞公司機關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署,

特制訂如下目標：

1、單位工程合格率100%,技術(shù)服務作業(yè)質(zhì)量合格率達到100%；

2、用戶滿意率95%,顧客滿意度90分以上；

3、強檢計量器具周期檢定率達到100%；

4、重大及以上質(zhì)量事故為零；

5、工序（分部工程）一次合格率90%以上。

二、主要工作

（二）完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責，做到責任內(nèi)容明確。分公司

行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責任人，對本單位質(zhì)量管理工作負全

責。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標，并落實到每一級管理人員

身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責任心，才能將質(zhì)量管理水平提

高一個新臺階。

（三）加強內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運行持續(xù)有效，實現(xiàn)質(zhì)量

目標，

分公司要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會，簡報、組織專題活動

（質(zhì)量月、百日競賽）等、促進質(zhì)量管理體系運行的有效性。及時上

報質(zhì)量月報，對施工過程中存在的質(zhì)量問題應進行分析，詳細說明質(zhì)

量問題整改情況。分公司不定期召開質(zhì)量分析會，對階段性質(zhì)量管理

工作、工程質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾

正預防措施措施。

（四）加強質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。分公司要切

實本著改進質(zhì)量，提高服務為目的，確保“三個落實〃，一是措施落實

到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實〃三檢

制〃等措施實施情況；二是監(jiān)管手段落實到位，檢查人員要制定工程

質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃，對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點必須進行監(jiān)控檢

查；三是責任目標落實，要明確責任目標，細化分解到各機組（作業(yè)

隊），明確責任人確定管理職責，形成責仁管理體系，定期對目標完

成情況進行考核。在項目建設過程中，要針對顧客的明示要求（合同、

圖紙）和暗示要求（進度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿

意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預防措施，注重用戶

反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實達到改進質(zhì)量、提高服務的效果,

達到顧客滿意。對于用戶反映強烈，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底,

對相關(guān)負責人給予一定的經(jīng)濟處罰。

（五）做好職工培訓。分公司要制定切實可行的培訓計劃，加強對影

響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進行強制培訓，使他們熟悉學

握工程質(zhì)量方針、目標、標準、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)

量管理得到有效控制。

（六）開展群眾性質(zhì)量管理活動。分公司主管領(lǐng)導應親自組織參加選

題，認真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故,

選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量的課題，選題要講求實際,

要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動目標，開展質(zhì)量管理QC

（QualityContro質(zhì)量控制；質(zhì)量管理）小組活動，在月底前完成QC

小組注冊工作并上報公司。3月份開始，每月向公司上報QC小組活

動情況，要加強對小組活動過程的管理監(jiān)督，進行跟蹤指導，對實施

效果進行驗證。

三、落實以下具體措施

（一）加強施工過程質(zhì)量控制

1、完善質(zhì)量管理制度，確定質(zhì)量工作目標與工程質(zhì)量目標，并將目

標層層分解，明確各部門、各崗位的質(zhì)量職責，配備專職質(zhì)量監(jiān)督管

理人員，加強對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。

2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強原材料進貨檢驗，合格產(chǎn)品

才能進場使用，不合格產(chǎn)品嚴格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預

防措施管理程序》的有關(guān)規(guī)定，并按要求做好原材料的標識工作。

3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同，依

據(jù)施工技術(shù)標準、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點，正確

劃分各工序的停檢點和必檢點，明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢

驗計劃落實到實際工作中，為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。

4、強化工程質(zhì)量過程控制。分公司要嚴格按照管控文件要求開展質(zhì)

量策劃，確定特殊過程、關(guān)鍵工序，制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過程

中嚴格控制每道工序，認真履行工序交接單制度，堅持上道工序不合

格不流入下一道工序。嚴格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實技術(shù)措施

和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)

措施到實際操作中嚴格把好質(zhì)量關(guān)，通過層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié),

確保施工方案有效實施。

5、加強施工過程監(jiān)督管理。分公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強施工過

程的監(jiān)督管理，嚴格履行監(jiān)督職責，對重點工序、重要質(zhì)量控制點,

實行重點監(jiān)控，切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進行監(jiān)

督檢查，定期通報抽查結(jié)果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。

6、加強不合格品管理。分公司要加強現(xiàn)場不合格品的管理，針對自

檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問題要及時制訂實施糾正和預防措施，并做好

記錄。要加強對現(xiàn)場質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析，運用統(tǒng)計技術(shù)找出存在的問題,

及時采取預防措施，每季度按時上報不合格品統(tǒng)計報表。

（二）定期召開質(zhì)量會議，分公司（項目）定期召開質(zhì)量管理、質(zhì)量

分析例會，傳達質(zhì)量管理標準、規(guī)程，運用統(tǒng)計技術(shù)，分析當前施工、

生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應果斷做出處理，必

要時研討解決方案，確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。

（三）嚴格履行項目開工（分項工程施工）前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。

項目部在分項工程施工前，應組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進行全

面的技術(shù)、質(zhì)量交底，交底內(nèi)容應包括項目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量驗收

標準、方法等。

（四）加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。

對所有施工項目，分公司質(zhì)量管理部門進行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查,

尤其是重點工序、關(guān)鍵控制點，并對發(fā)現(xiàn)的問題督促和監(jiān)督施工單位

進行整改。在檢查中，如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問題，或多個施

工單位發(fā)生同一質(zhì)量問題，公司立即召開質(zhì)量分析會，制定糾正預防

措施。

（五）加強分包方管理。

分公司要切實執(zhí)行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅決杜絕資質(zhì)不

合格、裝備落后的隊伍進入公司施工市場C各個項目部在施工前，要

嚴格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時加強檢查力度，分公司對分

包單位承包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題

立即曝光，并隨時復查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量，對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及

時給予處理的分包單位做出相應的經(jīng)濟處罰，對于特別嚴重的質(zhì)量違

規(guī)分包單位，立即清出分包隊伍，以嚴肅分包隊伍管理，保全良好的

市場形象。

（六）認真開展質(zhì)量服務工作

分公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作，各項目每月至少一到兩次進

行顧客滿意度調(diào)查，填寫顧客滿意度調(diào)查表；每季度至少一次對所有

施工用戶進行調(diào)查測評，建立用戶信息臺賬，理順信息溝通渠道；每

半年對顧客滿意度進行統(tǒng)計分析，并上報指標完成情況分析報告。依

據(jù)測評及分析結(jié)果，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，加以改進，力求最大限

度的達到顧客滿意。

（七）計量管理

1、加強計量器具的管理。分公司根據(jù)工程施工需要，合理配合計量

準備度等級、測量范圍、使用條件、使用數(shù)量，滿足要求的計量器具，

根據(jù)實際情況制訂檢定計戈IJ,完善計量器具臺賬等相應的計量基礎(chǔ)性

資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具，及時辦理停用封存手續(xù),

按規(guī)定進行隔離標識。

2、加強現(xiàn)場計量管理，加大監(jiān)督檢查力度。各項目在計量器具、計

量監(jiān)視測量設備使用過程中，應嚴格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定

不合格的

公司質(zhì)量工作計劃第十六篇本年度為保證我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療

水平，加強醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，醫(yī)療質(zhì)量。

管理領(lǐng)導小組繼續(xù)遵循〃以病人為中心〃的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量

為總體目標，以提高病人滿意率為宗旨，進一步建立任務明確、職責

與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工

作規(guī)范化進行。在上一年度基礎(chǔ)上制定以下計劃與措施：

繼續(xù)加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組、醫(yī)務科及科室醫(yī)療質(zhì)量控制小

組組成的三級質(zhì)量控制體系。開展工作如下：

1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組

繼續(xù)在以院長任擔任醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責任的領(lǐng)導下.，履行如

下職責：

（1）系統(tǒng)地制定有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的標準、制度并監(jiān)督各科室認真執(zhí)行。

（2）監(jiān)督并執(zhí)行國家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診

療護理規(guī)范、常規(guī)。

（3）及時對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量問題進行討論、分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，

制定改進建議與措施。

2、醫(yī)務科繼續(xù)做好以下工作：

（1）在院長、主管院長的領(lǐng)導下負責我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計劃和

日常工作。

（2）完成醫(yī)療服務質(zhì)量的日常監(jiān)控，采取定期和不定期相結(jié)合的方

式，深入臨床一線監(jiān)督醫(yī)務人員各項醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診

療規(guī)范、常規(guī)執(zhí)行情況，提出合理化建議，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。

（3）定期組織會議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題，

協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題和矛盾。

公司質(zhì)量工作計劃第十七篇生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故,

雖然各種原因都有，比如真石漆原型設備及改造輸料管道，在沖洗方

面很難做到百分百到位，而且生產(chǎn)設備配備不足，從金鼎拆除安裝的

部分設備，使用的年限都比較長，功能和性能都不很穩(wěn)定，致使現(xiàn)有

設備交替使用，導致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上交替生產(chǎn)，

如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一，也導

致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。

通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析，20xx年質(zhì)量管理上的工作計劃如下：

1、加強員工質(zhì)量淡薄意識：

目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量

不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機感，

落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好有關(guān)，明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》,

加大生產(chǎn)過程的控制力度。

2、建立全員參與質(zhì)量的理念：

我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出

來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，出了質(zhì)量問題沒有及時分析原因和

找出解決方法；有時也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。

總之看來：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個人上去管理，想做到盡善盡美是不可

能的，它需要各級管理人員的積極配合和參與，因此生產(chǎn)部在以后的

生產(chǎn)過程中，要加強過程控制的考核，增加產(chǎn)品出廠合格率達標。

3、缺乏質(zhì)量記錄控制：

產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重

要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設計更改、技術(shù)分析、數(shù)

據(jù)查尋等提供準確的依據(jù)。加強工程單執(zhí)行過程控制與考核，但很多

工作還需要技術(shù)部門協(xié)助，加強細節(jié)上的管理。

4、針對以上問題，生產(chǎn)部決定在xx年每季度，對工藝員、調(diào)色工、

兼職計量員