公司質(zhì)量手冊

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-0.1-2023

頁碼：第1頁共1頁

主題：頒布令

版號：第1版第0次修訂

編制****審核****頒布日期：2023年12月12日

頒布令

根據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，結(jié)合****質(zhì)量檢測有限

企業(yè)實際狀況。我司編制了《質(zhì)量手冊》（2023第1版）。該手冊闡明了企業(yè)日勺質(zhì)量方針和目

的，規(guī)定了我企業(yè)日勺組織構(gòu)造和崗位職責(zé)，對客戶作出了鄭重口勺承諾，是全面、有效地執(zhí)行

國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章日勺大綱性文獻(xiàn)。同步，對企業(yè)所從事的各項質(zhì)量

和技術(shù)活動H勺管理體系明確詳細(xì)的規(guī)定，是服務(wù)活動的準(zhǔn)則。

本手冊已于2023年12月12日同意頒布，自2023年12月12日起實行。企業(yè)全體員工

必須遵照執(zhí)行。

**="質(zhì)量檢測有限企業(yè)

總經(jīng)理：

2023年12月12日

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-0.2-2023

頁碼：第1頁共1頁

題:公正性申明

版號：第1版第0次修訂

編制審核****頒布m期：2023年12月12日

公正性申明

為了保證****質(zhì)量檢測有限企業(yè)法律地位和檢測工作日勺法律效力，申明如下：

1、嚴(yán)格遵守國家日勺法律、法規(guī)，執(zhí)行檢測有關(guān)原則、協(xié)議約定的原則。檢測工作按照

管理體系規(guī)定日勺程序運行，對客戶日勺檢測樣品的質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、公正口勺評價。

2、企業(yè)檢測工作不受任何行政、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)利益和其他方面口勺干預(yù)和影響。不參與影

響自身公正性地位日勺活動，獨立開展檢測工作。

3、企業(yè)一直不渝地維護(hù)其誠信H勺工作態(tài)度，杜絕損害客戶利益日勺事情發(fā)生，向客戶承

也對應(yīng)H勺法律責(zé)任和履行法律義務(wù)。

4、企業(yè)全體員工嚴(yán)格遵守與客戶簽訂的標(biāo)書或協(xié)議，對客戶提供H勺技術(shù)資料、樣品和

檢測成果負(fù)有保密責(zé)任，不得用于技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。

5、全體員工嚴(yán)守紀(jì)律，積極進(jìn)取，歡迎社會各界對企業(yè)予以監(jiān)督和指正。

6、保證公正措施：按照管理體系文獻(xiàn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

***3?質(zhì)量檢測有限企業(yè)

總經(jīng)理：

2023年12月12日

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-0.3-2023

頁碼：第1頁共1頁

主題：反商業(yè)賄賂申明

版號：第1版第0次修訂

編制****審核****頒布日期：2023年12月12日

反商業(yè)賄賂申明

為了保證檢測工作。勺獨立性不受任何行政干預(yù)，不受任何關(guān)系和部門口勺影響，不因任何

經(jīng)濟(jì)利益而影響判斷的公正性，獨立開展檢測工作。存申明如下：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)治理商業(yè)賄賂有關(guān)法律、法規(guī)，加強(qiáng)對我司人員的宣傳教育，

自覺抵制多種形式日勺商業(yè)賄賂行為。

2、對于直接對外接觸的崗位，如抽樣人員、樣品管理員、現(xiàn)場檢測人員等，實行部門

責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人實行監(jiān)督。

3、企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行四川省收費原則，嚴(yán)禁謀取非法經(jīng)濟(jì)利益。

4、我司工作人員在從事檢測和其他服務(wù)工作中，玩忽職守、濫用職權(quán)、索賄受賄口勺由

本單位予以行政處分、經(jīng)濟(jì)懲罰。若確因工作失誤給客戶導(dǎo)致?lián)p失，我司依法承擔(dān)由此產(chǎn)生

的對應(yīng)責(zé)任。

5、嚴(yán)禁采用不合法渠道獲取客戶日勺服務(wù)檢測項目，不向客戶H勺有關(guān)工作人員饋贈禮品、

現(xiàn)金、有價證券及安排高檔宴請、高消費娛樂和旅游活動。

6、在對客戶服務(wù)口勺整個過程中，不收受服務(wù)對象以多種名義予以。勺禮品、現(xiàn)金和有價

證券；不接受影響公正性和獨立性口勺宴請、高消費娛樂和旅游活動；不在檢測工作中玩忽職

守、借故遲延、推諉扯皮、不刁難訛詐服務(wù)對象。

7、企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)對自覺維護(hù)企業(yè)信譽、堅持原則、忠于職守、維護(hù)檢測工作誠實性和

公正性申明H勺人和事予以表揚和獎勵；對違反公正性和誠實性H勺人和事，視情節(jié)嚴(yán)重程度予

以批評、教育、警告、直至解雇口勺處分。

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)

總經(jīng)理：

2023年12月12日

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-0.4-2023

頁碼：第1頁共1頁

主題:服務(wù)承諾書

版號：第1版第0次修訂

編制****審核*枳4頒布日期：2023年12月12日

服務(wù)承諾書

一、堅持“檢測公正、措施科學(xué)、管理嚴(yán)格、服務(wù)及時”的質(zhì)量方針，對所有客戶一視

同仁，提供同等服務(wù)。

二、企業(yè)制定有效措施保證一切檢測活動決不受

到來自行政干預(yù)、經(jīng)濟(jì)利益及其他外部不良影響，更不會受到企業(yè)內(nèi)部施加u勺任何壓力

和干擾，保證檢測活動口勺公正性和數(shù)據(jù)、成果H勺精確性。

三、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)書、協(xié)議，按照協(xié)議約定日勺原則和措施，實行檢測活動，及時出具與檢

測成果相符口勺檢測匯報。

四、對客戶提供日勺機(jī)密信息（如圖紙、技術(shù)資料和數(shù)據(jù)）和檢測數(shù)據(jù)等負(fù)有保護(hù)和保密

責(zé)任，維護(hù)客戶的合法權(quán)益和所有權(quán)。

五、以國家法律、法規(guī)和《工作人員行為準(zhǔn)則》規(guī)范全體人員的行為，杜絕有損公正的

行為發(fā)生。檢測人員不得在兩個以上檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)，企業(yè)及人員決不從事檢測范圍內(nèi)產(chǎn)品的

研制開發(fā)，生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)征詢等活動。

六、企業(yè)嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)行使權(quán)利，秉公辦事，不徇私情。

七、嚴(yán)格按照國家有關(guān)原則、地方有關(guān)規(guī)定、或協(xié)議約定合理收取檢測費用。

八、其誠、及時、合理處理客戶的投訴或申訴。

九、所有與檢測活動有關(guān)日勺人員熟知管理體系文獻(xiàn)，并在檢測活動中執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)

總經(jīng)理：

2023年12月12日

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-O.5-2023

頁碼：第1頁共3頁

主題：修訂頁

版號：第1版第0次修訂

編制和（**審核****頒布日期：2023年12月12日

序號對應(yīng)的章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容同意人同意日期

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-O.5-2023

頁碼：第2頁共3頁

主題：修訂頁

版號：第1版第0次修訂

編制****審核*?**頒布日期：2023年12月12日

序號對■應(yīng)。勺章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容同意人同意日期

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文枝編號：JH/SC-O.5-2023

頁碼：第3頁共3頁

主題：修訂頁

版號：第1版第0次修訂

編制****審核****頒布日期：2023年12月12日

序號對應(yīng)的章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容同意人同意日期

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-0.6-2023

頁碼：第1頁共2頁

題:目錄■

版第1版第0次修訂

編制****中核/梆頒布日期：2023年12月12日

1.同意

2.修訂頁(5)

3.申明與承諾(1)

3.1公正性申明

3.2反商業(yè)賄賂申明(3)

3.3服務(wù)承諾書(4)

4.目錄(8)

第1章概述

1.1簡介(10)

第2章參照文獻(xiàn)(11)

2.1《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理措施》（總局令第163號）

2.2《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》

2.3《檢杳檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則釋義》

2.4GB/T27000《合格評估詞匯和通用原則》

2.5GB/T31880《檢查檢測機(jī)構(gòu)誠信基本規(guī)定》

2.6GB/T27025《檢查檢測檢查檢測機(jī)構(gòu)能力口勺通用規(guī)定》

2.7GB/T27020《合格評估各類檢查機(jī)構(gòu)能力日勺通用規(guī)定》

2.8GB19489《檢查檢測機(jī)構(gòu)生物安全通用規(guī)定》

2.9《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定公正性和保密性規(guī)定》

2.10《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志及其使用規(guī)定》

2.11《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書及其使用規(guī)定》

2.13《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定檢查檢測專用章使用規(guī)定》

第3章術(shù)語與縮略語

3.1術(shù)語（定義）(12)

3.2縮略語(14)

第4章評審規(guī)定

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-0.6-2023

頁碼：第2頁共2頁

題:目錄

版號：第1版第0次修訂

編制****審核****頒布日期：2023年12月12日

4.1法人或組織....................................................................(15)

42技術(shù)人員和管理人員............................................................(27)

4.3場所和環(huán)境.....................................................................(38)

4.4設(shè)備設(shè)施.......................................................................(43)

4.5管理體系.......................................................................(54)

管理體系文獻(xiàn).....................................................................(54)

質(zhì)量方針和目的...................................................................(56)

公正性和誠實性...................................................................(57)

文獻(xiàn)控制..........................................................................(60)

客戶規(guī)定、標(biāo)書、協(xié)議評審.......................................................(62)

檢測工作分包.....................................................................(64)

服務(wù)和供應(yīng)品采購................................................................(65)

服務(wù)客戶..........................................................................(66)

投訴和申訴處理...................................................................(67)

不符合工作處理..................................................................(68)

糾正措施管理.....................................................................(69)

防止措施管理.....................................................................(70)

持續(xù)改善..........................................................................(71)

記錄管理........................................................................(71)

內(nèi)部審核..........................................................................(72)

管理評審..........................................................................(73)

檢測措施和措施確認(rèn).............................................................(75)

能力驗證..........................................................................(84)

檢測匯報編寫、審核、同意和公布..............................................(85)

風(fēng)險評估和風(fēng)險控制.............................................................(87)

年度匯報、自我申明和承諾......................................................(90)

變更申請..........................................................................(90)

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號:JH/SC-1.0-2C23

頁碼：第1頁共1頁

主題：企業(yè)簡介

版號：第1版第0次修訂

編制**?*審核****頒布日期：2023年12月12日

1.1簡介

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)于2023年11月26日經(jīng)四川省閩中市工商行政管理局同意建立H勺，

是以國家、地方的法律、法規(guī)為根據(jù)，一家專業(yè)H勺檢測機(jī)構(gòu)，屬民營股份制企業(yè)。

我司位于*******,環(huán)境優(yōu)美，交通以便。企業(yè)下設(shè)置綜合管理部、室內(nèi)環(huán)境污染控制檢

測部、建設(shè)工程材料檢測部。配有大中型試臉儀器設(shè)備82余臺（套），總值達(dá)100余萬。全

企業(yè)大專以上人員比例為100%,中級職稱2人，初級職稱1人。企業(yè)。勺分析儀器配置率達(dá)100%,

完整合格率達(dá)100%,具有了開展建筑工程質(zhì)量檢測日勺必要條件。

我司擬開設(shè)建筑工程進(jìn)場材料檢查、土工及無機(jī)紜合、路基路面、建筑工程、空氣質(zhì)量檢

測、建筑節(jié)能（詳見****質(zhì)量檢測有限企業(yè)承檢產(chǎn)品一覽表），將為建設(shè)工作質(zhì)量檢測工作的

開展作出積極日勺奉獻(xiàn)。

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)日勺檢測服務(wù)業(yè)務(wù)包括：建設(shè)工程及材料類檢測、室內(nèi)環(huán)境污染控制

檢測等。

聯(lián)絡(luò)：****:****

企業(yè)地址：*****

聯(lián)絡(luò)人：****

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文狀編號：JH/SC-2.0-2023

頁碼：第1頁共1頁

主題：參照文獻(xiàn)

版號：第1版第0次修訂

編制**?*審核****頒布日期：2023年12月12日

2.1《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理措施》（總局令第163號）

2.2《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》

2.3《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則釋義》

2.4GB/T27000《合格評估詞匯和通用原則》

2.5GB/T31880《檢查檢測機(jī)構(gòu)誠信基本規(guī)定》

2.6GB/T27025《檢查檢測檢查檢測機(jī)構(gòu)能力口勺通用規(guī)定》

2.7GB/T27020《合格評估各類檢查機(jī)構(gòu)能力H勺通用規(guī)定》

2.8GB19489《檢查檢測機(jī)構(gòu)生物安全通用規(guī)定》

2.9《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定公正性和保密性規(guī)定》

2.10《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)志及其使用規(guī)定》

2.11《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書及其使用規(guī)定》

2.12《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定檢查檢測專用章使用規(guī)定》

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-3.0-2023

頁碼：第1頁共3頁

主題：術(shù)語和定義

版號：第1版第0次修訂

編制利評*審核****頒布日期：2023年12月12日

3.1資質(zhì)認(rèn)定：國家認(rèn)證承認(rèn)監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門根據(jù)有關(guān)法律法

和原則、技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，對檢查檢測機(jī)構(gòu)H勺基本條件和技術(shù)能力與否與否符合法定規(guī)定實

行舉J評價許可。

3.2檢查檢測機(jī)構(gòu)：依法成立，根據(jù)有關(guān)原則或者技術(shù)規(guī)范，運用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施

等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定日勺特定對象進(jìn)行檢查檢測0勺專業(yè)技術(shù)組

織。

3.3資質(zhì)認(rèn)定評審：國家認(rèn)證承認(rèn)監(jiān)督管理委員會和省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門根據(jù)《中華

人民共和國行政許可法》日勺有關(guān)規(guī)定，自行或者委托專業(yè)技術(shù)評價機(jī)構(gòu)，組織評審員，對檢

查檢測機(jī)構(gòu)與否符合《檢查檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理措施》規(guī)定日勺資質(zhì)認(rèn)定條件所進(jìn)行的審查

和考核。

3.4試驗室承認(rèn)：對校準(zhǔn)和檢測試臉室有能力進(jìn)行指定類型的校準(zhǔn)和檢測所做日勺一種正

式承認(rèn)。

3.5現(xiàn)場評審：為了對提出申請的試驗室與否符合承認(rèn)準(zhǔn)則進(jìn)行現(xiàn)場驗證所作日勺一種訪

問。

3.6（試臉室）能力臉證：運用試臉室間比對確定試臉室日勺檢測/校準(zhǔn)能力。

3.7試臉室間比對：按照預(yù)先規(guī)定日勺條件，由兩個或多種試臉室對相似或類似日勺被測物

品進(jìn)行檢測/校準(zhǔn)H勺組織、實行和評價。

3.8校準(zhǔn)與測量能力：一般提供應(yīng)顧客的最高校準(zhǔn)與檢測水平，它用置信概率為95%日勺

擴(kuò)展不確定度表達(dá)。

3.9校準(zhǔn)：在規(guī)定條件下，為確定測量儀器（或測量系統(tǒng)）所指示口勺量值，或?qū)嵨锪烤?/p>

（或參照物質(zhì)）所代表H勺值，與對應(yīng)時由原則所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。

3.10檢測（測試、試驗）：按照程序確定合格評估對象日勺一種或多種特性的活動。

3.11檢查：審查產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品過程或安裝并確定其與特定規(guī)定H勺符合性，或根據(jù)專業(yè)

判斷確定其與通用規(guī)定口勺符合性的活動。

3.12質(zhì)量方針：由某組織的最高管理者正式公布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。

3.13質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目口勺和職責(zé)并在管理體系中通過諸如質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控

制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善使其實行所有管理職能日勺所有活動。

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-3.0-2C23

頁碼：第2頁共3頁

主題：術(shù)語和定義

版號：第1版第0次修訂

編制審核****頒布日期：2023年12月12日

3.14質(zhì)量控制：為到達(dá)質(zhì)量規(guī)定所采用H勺作業(yè)技術(shù)和活動。

3.15質(zhì)量保證：為了提供足夠日勺信任表明實體可以滿足質(zhì)量規(guī)定，而在質(zhì)量體系中實行

并根據(jù)需要進(jìn)行證明的所有有計劃和有系統(tǒng)的活動。

3.16質(zhì)量體系：為實行質(zhì)量管理所需的組織構(gòu)造、程序、過程日勺資源。

3.17管理評審：由最高管理者就質(zhì)量方針和目日勺，對質(zhì)量體系日勺現(xiàn)實狀況和適應(yīng)性進(jìn)行

的正式評價。

3.18協(xié)議評審：協(xié)議簽訂前，為了保證質(zhì)量規(guī)定規(guī)定得合理、明確并形成文獻(xiàn)，且供方

能實現(xiàn)，由供方所進(jìn)行。勺系統(tǒng)日勺活動。

3.19質(zhì)量手冊：闡明一種組織日勺質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系口勺文獻(xiàn)。

3.20質(zhì)量計劃：針對特定H勺產(chǎn)品、項目或協(xié)議，規(guī)定專門日勺質(zhì)量措施、資源和活動次序

的文獻(xiàn)。

3.21質(zhì)量確定質(zhì)量活動和有關(guān)成果與否符合計劃日勺安排，以及這些安排與否有效地

實行并適合于到達(dá)預(yù)定目的口勺、有系統(tǒng)口勺、獨立口勺檢查。

3.22組織構(gòu)造：組織為行使其職能按某種方式建立口勺職責(zé)、權(quán)限及其互相關(guān)系。

3.23程序：為進(jìn)行某項活動所規(guī)定口勺途徑。

3.24規(guī)范：闡明規(guī)定的文獻(xiàn)。

3.25原則：為增進(jìn)最佳日勺共同利益，在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面

合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定H勺適于公用并經(jīng)原則化機(jī)

構(gòu)同意H勺技術(shù)規(guī)范和其他文獻(xiàn)。

3.26防止措施：為了防止?jié)撛谌丈撞缓细瘛⑷毕莼蚱渌坏溉丈谞顩r日勺再次發(fā)生，消除

其原因所采用日勺措施。

3.27糾正措施：為了防止已出現(xiàn)日勺不合格、缺陷或其他不但愿時狀況口勺再次發(fā)生，消除

其原因所采用日勺措施。

3.28合格：滿足規(guī)/定的規(guī)定

3.29不合格：沒有滿足某個規(guī)定的規(guī)定。

3.30［測量成果日勺］反復(fù)性：在相似測量條件下，對同一被測量進(jìn)行持續(xù)多次測量所得結(jié)

果之間H勺一致性。

3.31［測量成果日勺］復(fù)現(xiàn)性：在變化了測量條件下，同一被測量H勺測量成果之間H勺一致性。

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-3.0-2C23

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主題：術(shù)語和定義

版號：第1版第0次修訂

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3.32測量不確定度：表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量成果相聯(lián)絡(luò)的參數(shù)。

3.33原則不確定度：以原則偏差表達(dá)的測量不確定度。

3.34測量儀器：計量器具單獨地或連同輔助設(shè)備一起用以進(jìn)行測量口勺器具。

3.35參照條件：為測量儀器H勺性能試臉或為測量成果的互相比較而規(guī)定日勺使用條件。

3.36［測量］原則：為了定義、實現(xiàn)、保留或復(fù)現(xiàn)量日勺單位或一種或多種量值，用作參照

的實物量具、測量儀器、參照物質(zhì)或測量系統(tǒng)。

3.37基準(zhǔn)：原級原則：具有最高的計量學(xué)特性，其值不必參照相似量的其他原則，被指

定。勺或普遍承認(rèn)的測量。

3.38次級原則：通過與相似量口勺基準(zhǔn)比對而定值的測量原則。

3.39參照原則：在給定地區(qū)或在給定組織內(nèi)，一般具有最高計量學(xué)特性日勺測量原則，在

該處所做日勺測量均從它導(dǎo)出。

3.40工作原則：用于平常校準(zhǔn)或核查實物量具、測量儀器或參照物質(zhì)的測

量原則。

3.41溯源性：通過一條具有規(guī)定不確定度的溯源掛（不間斷日勺比較鏈），使測量成果或

測量原則時值可以與規(guī)定日勺參照原則，一般是與國家測量原則或國際測量原則聯(lián)絡(luò)起來口勺特

性。

3.42參照物質(zhì)、（原則物質(zhì)）：具有一種或多種足夠均勻和很好地確定了特性，用以校

準(zhǔn)測量裝置、評價測量措施或給材料賦值日勺一種材料或物質(zhì)。

3.43有證參照物質(zhì)：附有證書日勺參照物質(zhì)，某一種或多種特性值用建立了

溯源性H勺程序確定，使之可溯源到精確復(fù)現(xiàn)日勺表達(dá)特性值H勺測量單位，每一種出泣口勺特性值

都附有給定置信水平的不確定度。

3.44縮略語

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)如下簡稱企業(yè)

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊如下簡稱質(zhì)量手冊

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)程序文獻(xiàn)如下簡稱程序文獻(xiàn)

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-4.1-2C23

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主題：法人和組織

版號：第1版第0次修訂

編制****審核****頒布日期：2023年12月12日

概述

明確企業(yè)日勺法律地位、法律責(zé)任和社會責(zé)任，明確質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)三者

的職貞和互相關(guān)系，建立統(tǒng)一日勺管理體系，以實現(xiàn)企業(yè)既定口勺質(zhì)量目的。

范圍：合用于企業(yè)質(zhì)量管理體系所覆蓋。勺所有要素。

控制要點：

法律先任

企業(yè)能獨立、公正、科學(xué)、誠信的開展檢查檢測活動，對出具日勺檢測數(shù)據(jù)、成果負(fù)責(zé)，

并承擔(dān)對應(yīng)H勺法律責(zé)任，詳見本手冊1.2《公正性申明》。

法律地位

企業(yè)依法在四川省閩中市工商行政管理局同意，注冊為獨立企業(yè)法人機(jī)構(gòu)，申請了獨立

帳戶，執(zhí)行獨立核算，有固定的檢測場所。詳見附錄《企業(yè)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件》和附

件4.1-5房屋平面布置圖

社會責(zé)任

制度

為了保證檢測活動客觀獨立、公平公正、誠實信用，遵守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任，企

業(yè)及其人員應(yīng)嚴(yán)格遵守：“三不得”規(guī)定：

1）不得與檢查檢測活動、數(shù)據(jù)和成果存在關(guān)聯(lián)H勺利益關(guān)系；

2）不得參與任何對檢查檢測數(shù)據(jù)和成果日勺判斷產(chǎn)生不良影響口勺商業(yè)或技術(shù)活動，保證

工作的獨立性和數(shù)據(jù)、成果。勺誠信性；

3）不得參與和檢查檢測樣品或有競爭利益關(guān)系產(chǎn)品口勺設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、

使用或維護(hù)日勺活動。

企業(yè)工作人員不受外界H勺壓力和影響的狀態(tài)下獨立完畢有關(guān)H勺技術(shù)活動。同步自覺自

律，抵制國家明令嚴(yán)禁H勺商業(yè)賄賂。

措施

1）若有客戶投訴，由企業(yè)綜合辦公室接待，認(rèn)真記錄、仔細(xì)核查、妥善處理，（必要

時）將處理成果答復(fù)客戶。

2）若有客戶申訴，由企業(yè)辦公室接待，認(rèn)真記錄，交質(zhì)量負(fù)責(zé)人按附件4.1一7：《檢

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-2.0-2023

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X題：法人和組織

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測質(zhì)量申訴制度》辦理，并將成果答復(fù)顧客。

3）若接到舉報檢測人員有索賄，受賄嫌疑。由辦公室接待并認(rèn)真記錄，注意保密，交

技術(shù)負(fù)責(zé)人處理，首先調(diào)查核算受賄日勺原因、動機(jī)及對應(yīng)金額，另首先按《檢測質(zhì)量申訴制

度》調(diào)查檢測質(zhì)量與否受到不合法影響，必要時安排其他人員免費為客戶復(fù)檢，并給出對時

的匯報。

質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)

部門設(shè)置：

企業(yè)設(shè)綜合部、財務(wù)部、技術(shù)檢測部、質(zhì)量監(jiān)察部等4個部（室）。技術(shù)、質(zhì)量部下設(shè):

空氣環(huán)境檢測室、力學(xué)檢測室、外出現(xiàn)場檢測室、防水建材室、資料室、混凝土檢測室、委

托室、土工檢測室、保溫節(jié)能室等。

部門職責(zé)

1）綜合部職責(zé)

a.做好企業(yè)辦公室平常工作，督促企業(yè)多種文獻(xiàn)和重要會議口勺貫徹執(zhí)行。

b.確定有關(guān)文獻(xiàn)、匯報，整頓企業(yè)大事記和會議紀(jì)要。做好各類文獻(xiàn)口勺收發(fā)、轉(zhuǎn)遞、歸

檔、編碼、登記和保管工作。

c.行政辦公費用的計劃預(yù)算編制及使用狀況匯報。

d.來電來訪有接待、有記錄，及時辦理或傳達(dá)有關(guān)人員，督促貫徹有答復(fù)。

e.嚴(yán)格印章和簡介信H勺管理，企業(yè)文獻(xiàn)與機(jī)要管理。

f.實行多種證照登記管理、換發(fā)與年審工作。

g.負(fù)責(zé)企業(yè)所有辦公設(shè)備口勺登記造冊管理。

h.負(fù)責(zé)車輛管理和使用，建立車輛檔案，做好維擰保養(yǎng)。

i.負(fù)責(zé)企業(yè)員工的檔案資料編制及證件管理。

j.員工日勺聘任與勞動協(xié)議管理，員工日勺培訓(xùn)計劃與實行。

k.員工的考勤記錄、報表，員工保險管理。

I.負(fù)責(zé)企業(yè)的后勤（含生活、房租、水電、通信、消防、安保等）。

m.確定企業(yè)對外宣傳計劃并組織實行，協(xié)調(diào)企業(yè)對外關(guān)系。

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文狀編號：JH/SC-4.1-2023

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主題:法人和組織

版號：第1版第0次修訂

編制J一1一■▲上■->1頒布日期：2023年12月12日

n.組織安排有關(guān)會議和學(xué)習(xí)活動。

o.完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2）技術(shù)檢測部職責(zé)

a.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)管理工作；

b.掌握試驗領(lǐng)域檢測技術(shù)日勺發(fā)展方向，制定測試技術(shù)日勺發(fā)展計劃；

c.建立、實行和維持與企業(yè)活動范圍相適應(yīng)口勺管理體系，并保證其持續(xù)有效；

d.負(fù)責(zé)組織編審試驗規(guī)程、原則和技術(shù)管理規(guī)章制度及有關(guān)技術(shù)細(xì)則和措施；

e.負(fù)費處理工程試驗技術(shù)難題，指導(dǎo)試驗業(yè)務(wù)開展，處理有關(guān)技術(shù)咨問詢題，組織實行

技術(shù)開發(fā)和技術(shù)改造；

f.負(fù)責(zé)完畢管理體系運行中的記錄控制、協(xié)議評審、環(huán)境和設(shè)施、檢測措施和作業(yè)指導(dǎo)

書、設(shè)備和原則物質(zhì)、量值溯源、檢測樣品、檢測成果質(zhì)量控制、檢測人員能力等要素。勺技

術(shù)管理和上述要素波及有關(guān)程序的實行和有效運行；

g.協(xié)辦管理體系中。勺文獻(xiàn)控制、檢測匯報、投訴和申訴、不符合工作控制、陽正和防止

措施、內(nèi)部審核、管理評審、服務(wù)和供應(yīng)品采購要素及執(zhí)行上述要素波及的有關(guān)程序：

h.負(fù)責(zé)提出管轄范圍內(nèi)口勺機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動中口勺有關(guān)職能人員選擇日勺提

議；

i.負(fù)責(zé)對檢測人員日勺技術(shù)培訓(xùn)和能力考核;

j.組織編審課題研究試驗方案及成果匯報；

k.組織完畢企業(yè)下達(dá)H勺臨時性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦日勺其他工作任務(wù)。

3）質(zhì)量監(jiān)察部職責(zé)

a.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作；

b.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系，制定并實行質(zhì)量方針和目H勺，主持檢測質(zhì)量會議，組

織制定有關(guān)措施和實行措施；

c.負(fù)責(zé)檢查檢測工作質(zhì)量監(jiān)督，保證數(shù)據(jù)和成果精確可靠；檢查各類人員的檢查質(zhì)量、

工作質(zhì)量；

d.負(fù)責(zé)有關(guān)法律法規(guī)H勺搜集，制定并實行內(nèi)部質(zhì)量、安全、環(huán)境保護(hù)等規(guī)章制度和控制

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號:JH/SC-4.1-2023

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主題：法人和組織

版號：第1版第0次修訂

編制****審核****頒布日期：2023年12月12日

措施；

e.客戶投訴質(zhì)量問題日勺跟蹤處理，做好質(zhì)量事故的處理工作；

f.不符合工作確實認(rèn)，處理意見的提出，不符合工作糾正成果口勺驗證；

g.儀器設(shè)備校準(zhǔn)計劃9勺制定和實行；

h.負(fù)責(zé)管理體系中H勺文獻(xiàn)控制、檢測匯報、投訴和申訴、不符合工作控制、糾正和防止措

施、內(nèi)部審核、管理評審、服務(wù)和供應(yīng)品采購要素及執(zhí)行上述要素波及日勺有關(guān)程序；

i.負(fù)責(zé)管理評審工作，準(zhǔn)備管理評審輸入信息，負(fù)責(zé)管理評審會議日勺記錄和總結(jié)，并對管

理評審提出U勺問題口勺糾正、糾正和防止措施口勺實行進(jìn)行跟蹤驗證；

j.協(xié)辦管理體系運行中記錄控制、協(xié)議評審、環(huán)境和設(shè)施、檢測措施和作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備

和原則物質(zhì)、量值溯源、檢測樣品、檢測成果質(zhì)量控制、檢測人員能力要素及執(zhí)行上述要素波

及H勺有關(guān)程序；

k.組織完畢企業(yè)下達(dá)的臨時性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦H勺其他工作任務(wù)。

4）財務(wù)部工作職責(zé)

a.負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)管理工作，參與企業(yè)日勺經(jīng)營管理。

b.組織各部門編制收支計劃，編制企業(yè)口勺月、季、年度營業(yè)計劃和財務(wù)計劃。

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-4.1-2023

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主題：法人和組織

版號：第1版第0次修訂

編制****審核*枳坤頒布日期：2023年12月12日

C.負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)管理，辦理固定資產(chǎn)日勺購置、轉(zhuǎn)移、折舊、報廢等審核手續(xù)，做到

賬、卡、物三相符。

d.負(fù)責(zé)收款，現(xiàn)金管理、銀行財務(wù)管理，保管好庫存現(xiàn)金和財務(wù)印章及有關(guān)收據(jù)、支票，

審核收付原始憑證。

e.負(fù)責(zé)財務(wù)成本核算，定期編制財務(wù)會計報表及會計科目明細(xì)表，搞好年度會計決算。

f.負(fù)責(zé)對企業(yè)低值易耗品盤點查對，會同辦公室、檢測科等部門做好盤點清查，并提出平

常采購、領(lǐng)用、保管等規(guī)定，杜絕揮霍。

h.負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)，對各項支付嚴(yán)格審核，采購貨款除按計劃執(zhí)行外，還必須經(jīng)

主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字同意，方可支付。

g.完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦口勺其他工作。

各部門互相關(guān)系

各部門在企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，業(yè)務(wù)上接受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層分管人員指導(dǎo)3質(zhì)量部負(fù)

責(zé)企業(yè)管理體系建立和運行H勺管理工作；對質(zhì)量、安全環(huán)境保護(hù)、行政內(nèi)務(wù)等實行監(jiān)督，從

管理體系上保證企業(yè)各項工作正常開展。技術(shù)部負(fù)責(zé)企業(yè)R勺技術(shù)管理工作，從技術(shù)能力上保

證企業(yè)檢測工作正常開展。辦公室負(fù)責(zé)行政管理、人力資源、文獻(xiàn)資料管理、印章管理、年

度總結(jié)匯報等管理工作，從行政上保證檢測工作的順利開展。財務(wù)部負(fù)責(zé)企業(yè)財務(wù)管理、資

金運作等管理工作，從資金上保障檢測工作U勺正常開展。經(jīng)營部負(fù)費檢測業(yè)務(wù)承攬、與客戶

溝通等平常工作，保證檢測任務(wù)飽滿。檢測部負(fù)責(zé)試驗檢測、儀器設(shè)備、設(shè)施平常維護(hù)等工

作，保證檢測數(shù)據(jù)和成果精確可靠。為了到達(dá)質(zhì)量管理口勺目口勺所實行的有效口勺質(zhì)量活動；為

了出

具真實、客觀、精確日勺檢測數(shù)據(jù)和成果所開展H勺一切技術(shù)運作，都需要外部口勺支持和服務(wù)。

因此建立了對應(yīng)的管理體系，明確各部門職責(zé)權(quán)限和互相關(guān)系，以保證工作口勺協(xié)調(diào)性。詳見

《管理體系要素職能分派表》、《組織機(jī)構(gòu)圖》和《質(zhì)量保證體系圖》。

****質(zhì)量檢測有限企業(yè)質(zhì)量手冊文獻(xiàn)編號：JH/SC-4.1-2023

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題：法人和組織

版號：第1版第0次修訂

編制利評*審核****頒布日期：2023年12月12日

企業(yè)不得從事檢測工作以外或與企業(yè)有利益沖突的活動。根據(jù)企業(yè)目前日勺實標(biāo)狀況，暫

不設(shè)置技術(shù)委員會、風(fēng)險評估委員會和申訴投訴委員會。

附錄

1）企業(yè)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2）房屋平面布置圖

3）組織機(jī)構(gòu)圖

4）質(zhì)量保證體系圖

5）管理體系要素職能分派表

附錄1:企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

附錄2：房屋平面布理圖

附錄：3：組織機(jī)構(gòu)圖

科**質(zhì)量檢測有限企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖

附錄4：質(zhì)量保證體系圖

總經(jīng)理

附錄：5：企業(yè)管理體系要素向位職能分派表

總技術(shù)質(zhì)量辦技質(zhì)檢時監(jiān)樣檢儀器資內(nèi)

蛭負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公術(shù)量測替督品測管理料審

管理體系要親理人人室部部室郃員員員S員員

質(zhì)量方針和目II勺管理■□□□□□□□□

法人加組總■□□□□

管理體系■□■□□□□□□

人員管理■□□□□□□

人員培訓(xùn)□□■□□□

安全、壞及眼內(nèi)務(wù)■n■nnnn

設(shè)備設(shè)施□■□□□□

設(shè)備設(shè)施期間核查■□□□■

量位溯源■□□

原則物質(zhì)□■□□

檢測公正性和誠信■□□□□□□□

客戶機(jī)密信息和所有權(quán)□■□□□

文獻(xiàn)控制□■□□□□□□■

協(xié)議評審■■