以“數(shù)”賦能以“智”煥新-騰訊智慧文旅解決方案

從行業(yè)熱點看文旅業(yè)新趨勢技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)體驗升級數(shù)字人導(dǎo)覽三維地圖數(shù)字人導(dǎo)覽三維地圖元宇宙元宇宙數(shù)字平臺驅(qū)動個性服務(wù)用戶標簽用戶標簽影視影視游戲游戲動漫動漫騰訊文旅全新升級數(shù)字化能力圖譜，服務(wù)萬千文旅企業(yè)業(yè)態(tài)更新演繹產(chǎn)品CaaS服務(wù)-為企業(yè)或組織提供一站式策劃、咨詢及落地規(guī)劃服務(wù)業(yè)態(tài)更新演繹產(chǎn)品 應(yīng)用、分析、數(shù)據(jù)、運營管理全套工具應(yīng)用層 生態(tài)賦能資源保障流量觸達騰訊視頻廣告引流活動合作私域運營 應(yīng)用、分析、數(shù)據(jù)、運營管理全套工具應(yīng)用層 生態(tài)賦能資源保障流量觸達騰訊視頻廣告引流活動合作私域運營內(nèi)部生態(tài) 游戲等服務(wù)連接元宇宙…運營管理產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟運營管理產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟機構(gòu)內(nèi)部溝通、知識管理、合同管理、權(quán)限管理內(nèi)部溝通、知識管理、合同管理、權(quán)限管理企微騰會企微騰會微卡技術(shù)生態(tài)聯(lián)盟基礎(chǔ)層業(yè)務(wù)安全服務(wù)技術(shù)生態(tài)聯(lián)盟基礎(chǔ)層業(yè)務(wù)安全服務(wù)平臺層監(jiān)控及運維監(jiān)控及運維六大能力為文旅企業(yè)帶來全新數(shù)智升級服務(wù)新連接線上線下，全域互聯(lián)新營銷貼合業(yè)務(wù)，精準營銷新洞察新連接線上線下，全域互聯(lián)新營銷貼合業(yè)務(wù)，精準營銷人地數(shù)據(jù)，精準洞察文旅客情大數(shù)據(jù)云Mall文旅小程序微信生態(tài)運營規(guī)劃用戶管理中臺文旅客情大數(shù)據(jù)云Mall文旅小程序微信生態(tài)運營規(guī)劃用戶管理中臺CDP方略人群洞察自動化營銷引擎MA新動能新保障穩(wěn)定易用，安全風(fēng)控新體驗新動能新保障穩(wěn)定易用，安全風(fēng)控沉浸互動，刷掌通行微信刷掌VR大空間體驗騰訊云計算AI微信刷掌VR大空間體驗騰訊云計算AI大模型知識引擎騰訊云安全新洞察：文旅客情定制化數(shù)據(jù)，全面洞察游客畫像景區(qū)實時客流監(jiān)測、熱力分布景區(qū)實時客流監(jiān)測、熱力分布騰訊文旅客情大數(shù)據(jù)目的地客群畫像、潛客挖掘目的地客群畫像、潛客挖掘新洞察：結(jié)合業(yè)務(wù)場景深度挖掘細分客群特征新連接：實現(xiàn)內(nèi)容、體驗、場景的高效連接和深度服務(wù)云Mall：以小程序為載體的智慧服務(wù)平臺游前：智慧規(guī)劃，無憂出行云Mall：以小程序為載體的智慧服務(wù)平臺游前：智慧規(guī)劃，無憂出行酒店預(yù)定游中：實時互動，沉浸體驗排隊提醒數(shù)字人導(dǎo)游實時推薦游后：閉環(huán)反饋，情感留存數(shù)字徽章游覽攻略路線推薦交通指引天氣提醒入園建議景區(qū)導(dǎo)覽限時優(yōu)惠應(yīng)急服務(wù)紀念門票三星堆小程序：堆中暢游，虛實融合數(shù)字徽章游覽攻略路線推薦交通指引天氣提醒入園建議景區(qū)導(dǎo)覽限時優(yōu)惠應(yīng)急服務(wù)紀念門票三星堆小程序：堆中暢游，虛實融合新連接：基于微信生態(tài)，提供全鏈路布局規(guī)劃全域融通，激活微信生態(tài)豐富觸點能力微信及WeChat的合并月活躍賬戶微信支付月活躍賬戶小程序月活躍賬戶小程序觸手可及，用完即走連接更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)微信支付連接商業(yè)與用戶引領(lǐng)智慧生活視頻號人人可創(chuàng)作和記錄的平臺，了解世界和他人的窗口企業(yè)微信對內(nèi)讓信息流轉(zhuǎn)高效對外連接微信用戶公眾號訂閱號鼓勵原創(chuàng)服務(wù)號開放接口微信生態(tài)能力加持下，用戶全鏈路的需求被充分滿足興趣/種草興趣/種草>>搜索>>計劃>>預(yù)訂>>社交分享社交分享短視頻攻略建議強化微信生態(tài)布局，提升內(nèi)容傳播、種草能力、服務(wù)體驗、私域經(jīng)營等能力構(gòu)建用戶旅程用戶旅程 游后 游前游中廣告投放 游后 游前游中廣告投放多渠道引流活躍轉(zhuǎn)化引導(dǎo)多渠道觸達增強互動復(fù)購提頻交叉擴品忠誠復(fù)購轉(zhuǎn)化用戶觸點客戶檔案Profile活動推介短信360°多渠道身份行為時間軸Trail核心指標Value朋友圈積分兌換消費者客戶行為Behavior視頻號 點評有禮企業(yè)微信企業(yè)微信 企業(yè)微信場景 保障工用戶觸點客戶檔案Profile活動推介短信360°多渠道身份行為時間軸Trail核心指標Value朋友圈積分兌換消費者客戶行為Behavior視頻號 點評有禮企業(yè)微信企業(yè)微信 企業(yè)微信場景 保障工具02落地保障：數(shù)字化工具建設(shè)、運營體系搭建、會員體系設(shè)計、組織人才保障懂用戶精準化更好體驗更好服務(wù)新營銷：基于用戶數(shù)據(jù)和標簽全生命周期指導(dǎo)精準營銷洞察洞察全用戶游客全生命周期洞察，行為軌跡分析，指導(dǎo)業(yè)務(wù)，創(chuàng)新客戶運營場景廣告受眾廣告受眾注冊會員注冊會員滑雪愛好者滑雪愛好者獲客（游前）種草（游前）轉(zhuǎn)化（游中）留存（游后）復(fù)購/老帶新獲客（游前）種草（游前）轉(zhuǎn)化（游中）留存（游后）復(fù)購/老帶新老帶新裂變會員權(quán)益體系持續(xù)成長●贈送積分引流跨業(yè)態(tài)流失用戶挽回推送精準圖文小程序領(lǐng)取●基于LBS餐廳推關(guān)注公眾號添加企微猜你喜歡特權(quán)派發(fā)DIY海報分享得禮購買下單●●廣告千人千劵●/線下/線下尊享福利內(nèi)容推薦薦評價邀請全場景業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提升私域用戶數(shù)用戶標簽數(shù)用戶活躍度尋境敦煌：打破時空束縛穿越千年石窟策劃應(yīng)用模型資策劃應(yīng)用模型資后期落地線下落地多形態(tài)內(nèi)容落地樣式多形態(tài)內(nèi)容落地樣式四大商業(yè)價值四大商業(yè)價值1VR互動體驗122打造AR奇觀 互動體驗4實時線上虛擬內(nèi)容演繹01豐富內(nèi)容形態(tài)增加收入增項02外部巡展獨立產(chǎn)品提升IP影響力數(shù)字資產(chǎn)積累品牌長線價值04文化出海全球影響力新體驗：去繁從簡，以刷掌煥新游園新方式刷掌入園刷掌入園小程序提前購票、預(yù)錄掌紋刷掌進場、緩解排隊壓力騰訊刷掌能力，更便捷、更安全、更可靠動作簡單方便，相比刷卡、刷臉核身效率更高，平均耗時304安全性強表皮掌紋、皮下靜脈偽造難度大，可以支持金融支付的高安全要求紀念品購物紀念品購物入住預(yù)授權(quán)押金酒店入住刷掌支付開放對接層:通過開箱可用的應(yīng)用模版、原子能力知識模型配置層:支持模型靈活切換，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求選擇適用不同場景的、不同能力的底層模型開放對接層:通過開箱可用的應(yīng)用模版、原子能力知識模型配置層:支持模型靈活切換，可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求選擇適用不同場景的、不同能力的底層模型行程推薦規(guī)劃行程推薦規(guī)劃北京市文旅局文旅宣傳短視頻制作，多語種實時翻譯蘇州名城集團打造古城垂直大模型，賦能服務(wù)和多業(yè)態(tài)體驗展覽虛擬直播、絲路文化科普、IP創(chuàng)新跨界合作門票咨詢預(yù)定門票咨詢預(yù)定游云南行程規(guī)劃、問題解答和服務(wù)串聯(lián)新保障：穩(wěn)定、安全、易用的基礎(chǔ)云產(chǎn)品全矩陣能力某國家級博物館方案效果：③維