目標(biāo)與方針管理實施方案分析

目標(biāo)與方針管理實施方案分析培訓(xùn)目的

一.了解目標(biāo)管理的基本構(gòu)想二.了解目標(biāo)管理的基本精神三.目標(biāo)管理的實施步驟四.目標(biāo)管理與其它制度的配套關(guān)系五.實施目標(biāo)管理應(yīng)注意之事項六.目標(biāo)管理的理念七.相關(guān)各類表格的使用方法

一、目標(biāo)管理的基本構(gòu)想1、多變的經(jīng)營環(huán)境要有更好的企業(yè)體制2、各部門的所產(chǎn)生的效益更被公司重視3、公司整體經(jīng)營業(yè)績之發(fā)揮4、企業(yè)在激烈競爭環(huán)境中要生存、發(fā)展必須持續(xù)的改進，突破各類瓶頸，從而創(chuàng)造更大的利潤5、公司的經(jīng)營目標(biāo)必須透過全體員工的努力而達成6、過去存在的問題：A：參與、溝通不夠；B：部門之間互相推脫，本位注意；C：每個人的工作業(yè)績沒有進行正確的評價，員工干好、干壞一個樣；D：公司經(jīng)營業(yè)績的好壞與員工無關(guān)；E：工作沒有目標(biāo)也沒有完善的工作計劃；F：…………思想觀念作業(yè)行動二、目標(biāo)管理的基本精神1、對人的能力和意欲的一種信賴；2、重視最終的工作結(jié)果與業(yè)績；3、企業(yè)目標(biāo)與個人工作目標(biāo)融合貫通；4、持續(xù)改善和持續(xù)進步；5、公司充分授權(quán)，自我管理；6、改善企業(yè)體制及集中資源達成企業(yè)大經(jīng)營目標(biāo)。三、目標(biāo)管理的實施步驟1、公司競爭策略的規(guī)劃：是為了達成企業(yè)目標(biāo)，對企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)外環(huán)境條件變化，可能產(chǎn)生的沖擊加以評估。要分析企業(yè)本身的優(yōu)勢（Strength）有哪些？弱點(Weakness)在哪里？機會(Opportunity)在哪里？企業(yè)威脅(Threat)在哪里？針對上面加以評估與分析，然后再調(diào)整企業(yè)方向及企業(yè)資源，來達成企業(yè)目標(biāo)。顧客、市場分析:顧客的區(qū)分、未獲滿足的需要、現(xiàn)有的產(chǎn)品在市場上的地位、產(chǎn)品在市場中的變化，變化的趨勢與速度、產(chǎn)品在市場上的變化，對企業(yè)所產(chǎn)生的影響、消費者消費行為的走向、市場中同類產(chǎn)品種類的消失、增長狀況，市場上有哪些同別新產(chǎn)品有更大的未來空間。競爭對手分析：誰是我們在現(xiàn)有市場上主要的競爭對手，在可預(yù)測的未來市場上，誰又是我們主要的競爭者，并將這些競爭者透過市場調(diào)查一一羅列出來，這些競爭者他們的優(yōu)勢與弱勢客觀的羅列出來、針對主要的競爭手，針對競爭對手的優(yōu)勢應(yīng)采用何種策略去縮短距離，甚至趕超越競爭對手。產(chǎn)業(yè)分析：產(chǎn)業(yè)的吸引力、關(guān)鍵成功因素、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、進入的障礙、成本結(jié)構(gòu)、配銷通路、趨勢、成長、產(chǎn)品生命周期；是否可預(yù)見新科技、新技術(shù)、新設(shè)備等的發(fā)展會影響生產(chǎn)方法或成本、是否可預(yù)見新的產(chǎn)品對現(xiàn)有產(chǎn)品有替代性、隨著社會的發(fā)展,消費者的消費習(xí)慣是否會隨其變更、本身企業(yè)的研究發(fā)展基礎(chǔ)如何?

經(jīng)濟影響：消費市場的經(jīng)濟成長狀況、是民生必須品或一般消費品，經(jīng)濟成長狀況對產(chǎn)品所產(chǎn)生的影響應(yīng)作不同的評估。

法規(guī)變化：與企業(yè)活動有關(guān)的各類法規(guī)是否完備、是否會經(jīng)常變動，對企業(yè)的經(jīng)營可能產(chǎn)生的不利影響需要一一作出相應(yīng)的評估。人力資源預(yù)測與規(guī)劃：可預(yù)見的人力資源是否缺乏、基層人力與中高層人力資源可能的變化預(yù)測。政治、社會：可預(yù)見的政治是否穩(wěn)定、政治的變化對社會的影響度、社會的變化對企業(yè)可能產(chǎn)生的影響。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及內(nèi)部資源分析企業(yè)機能企業(yè)運行之指標(biāo)第二步：如何進行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及內(nèi)部資源分析管理機能內(nèi)部組織分析企業(yè)成本分析財務(wù)資源及限制優(yōu)勢及弱勢分析第三步：制訂理想的年度目標(biāo)及經(jīng)營策略研究企業(yè)的定位（產(chǎn)品、客戶、價格）等；擬定公司的競爭策略：差異化、低成本、集中區(qū)域優(yōu)勢等；擬定策略后對策略進行分析，對有疑問的地方進行修改；選定競爭策略；根據(jù)競爭策略制訂理想的經(jīng)營目標(biāo)：根據(jù)制訂的經(jīng)營目標(biāo)制訂作業(yè)計劃，對作業(yè)計劃進行檢討3、公司、部門、崗位個人目標(biāo)體系公司長期經(jīng)營目標(biāo)公司中期經(jīng)營目標(biāo)公司年度經(jīng)營目標(biāo)公司季度、月度經(jīng)營目標(biāo)部門年、度、月度工作目標(biāo)個人年、度、月度工作目標(biāo)個人年、度、月度績效考核目標(biāo)的設(shè)定4、目標(biāo)管理實施的詳細(xì)步驟公司及總經(jīng)理擬訂目標(biāo)方針公司中長期計劃公司年度計劃方針、目標(biāo)的布達部門經(jīng)理目標(biāo)的擬訂方針、目標(biāo)計劃表目標(biāo)卡及行動計劃書商談、整合主管、員工目標(biāo)的擬訂商談、整合方針、目標(biāo)計劃表目標(biāo)卡及行動計劃書目標(biāo)整合與確定下達后過程檢查及追蹤部門、員工績效考核指標(biāo)年、季、月、周目標(biāo)及檢核表5、實施目標(biāo)管理各步驟的要領(lǐng)公司及總經(jīng)理目標(biāo)方針擬訂

□訂定長期（5年以上）、中期（3-5年）、短期（半-1年）□要能書面化□區(qū)分定性目標(biāo)與定量目標(biāo)□幕僚部門起草及經(jīng)營決定會議商定□目標(biāo)要有充分的把握及共享□目標(biāo)制訂的原則及范圍：目標(biāo)是可以量化的，包括銷售額、銷售增長率%、利潤率、降低不良%、產(chǎn)量、正品率、新產(chǎn)品開發(fā)種類及數(shù)量、人力資源開發(fā)與培訓(xùn)、電腦化辦公、推動管理活動、新市場開拓等等。方針、目標(biāo)的布達

□要非常的慎重，由總經(jīng)理親自布達□整個方針、目標(biāo)的布達過程：過去的檢討、今年的目標(biāo)、制訂目標(biāo)的原因及重點方案□區(qū)分各級管理人員與員工的布達方部門經(jīng)理目標(biāo)擬訂

□確立部門方向，作為各級主管的依據(jù)□此一階段作為第一階段的整合及展開□統(tǒng)一各部門的進度與方向□要能針對目標(biāo)開出處方或協(xié)助部屬規(guī)劃出目標(biāo)部門主管目標(biāo)擬訂

□要有具體及可評價的狀態(tài)（時間、數(shù)據(jù)、項目之評價）□不要太貪心□要有年、月、周計劃□細(xì)部計劃可以另附專案計劃□范例加強品質(zhì)觀念不具體建立品質(zhì)制度、推行QCC活動具體目標(biāo)商談、整合

□好好的促銷及對目標(biāo)進行溝通□排定商談時間表及商談場所□區(qū)分個別商談與集體商談□整合、歸納及再商談目標(biāo)的整合及確定

□徹底的做好目標(biāo)的展開與組織展開及整合歸納□掌握目標(biāo)的優(yōu)先秩序與比重□做不到不列入，列入者必須做到，所有人員必須有這樣的統(tǒng)一意識□表格將是溝通的必要工具，是上司與部屬對目標(biāo)、方針達成一致的前提□相關(guān)的信息收集更需要進行整合目標(biāo)達成過程的追蹤

□每月配合例行性會議檢討□外在變數(shù)大，將隨之調(diào)整，但是仍要掌握目標(biāo)管理營運體系□關(guān)心目標(biāo)就是要對目標(biāo)的達成狀況進行追蹤□達成率最好能掌握在±5%□區(qū)分定性與定量指標(biāo)的追蹤與評價□與員工的考核、升遷及公司經(jīng)營目標(biāo)、方針相結(jié)合1、實施目標(biāo)管理的要點：2、實施步驟不能省略沒有書面目標(biāo)=沒有MBO（目標(biāo)管理）沒有當(dāng)面布達=欠目標(biāo)銷售也將大打折扣沒有個別的商談=欠充分溝通與彼此的協(xié)調(diào)欠整合將彼此難達成共識，當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營活動更加需要整合沒有對目標(biāo)實施的檢討等于欠目標(biāo)追蹤，周、月、季、年一個也不能省略3、做不到的項目不要列入目標(biāo)，列入目標(biāo)一定要能做到4、對目標(biāo)要做到可以評價狀態(tài)，目標(biāo)手段一定要具體，并且要有細(xì)節(jié)計劃及周、月、季、年計劃5、檢討時間間隔以月、季、年進行，缺一不可6、計劃要依組織及目標(biāo)展開；7、目標(biāo)達成的根本因素在于是否有超凡決心與毅力五、實施目標(biāo)管理應(yīng)注意之事項目標(biāo)整合