星星充電充電站建設(shè)項目

XXXXXXXX充電站建設(shè)項目技術(shù)方案書萬幫數(shù)字能源股份有限公司XXXX充電站建設(shè)項目技術(shù)方案書萬幫數(shù)字能源股份有限公司2021年08月06日目錄一、 企業(yè)介紹 場站運營多種啟動充電方式智能的充電策略靈活的運營計費模式多種促銷手段支持離網(wǎng)充電精準電費計量充電安全防護智能負荷調(diào)度地鎖控制及預(yù)約T+0實時收款多種充值及支付渠道靈活的結(jié)算方式智慧的財務(wù)體驗自動對賬服務(wù)4.2.1引流政策簽訂星星充電全量聯(lián)營合同，平臺向聯(lián)營商家無差別開放所有流量（互聯(lián)互通、大客戶、第三方流量），共同服務(wù)同一張網(wǎng)所有客戶。4.2.2電力交易賦能電力用戶通過需求響應(yīng)中心的邀約，在特定時段降低或者提升用電負荷，就可以獲得國網(wǎng)公司（或政府）提供的費用補貼。需求側(cè)功率響應(yīng)曲線廣州需求側(cè)響應(yīng)收益

售后服務(wù)5.1運維組織總部運維服務(wù)區(qū)域售后服務(wù)中心根據(jù)產(chǎn)品分布及服務(wù)便利，在全國設(shè)立了七個售后服務(wù)大區(qū)，涵蓋了全國30個省份（除西藏及港澳臺），163個市縣區(qū)域。西到新疆阿克蘇，北至黑龍江綏化，南到海南三亞，東至上海。一線運維服務(wù)人員共計129人，長期駐守個服務(wù)網(wǎng)點，做到專業(yè)服務(wù)，響應(yīng)及時。后續(xù)根據(jù)產(chǎn)品的分布運維服務(wù)區(qū)域及服務(wù)力量將進一步擴大。部目前下設(shè)項目管理組、技術(shù)支持組、維保業(yè)務(wù)部、區(qū)域運維服務(wù)分部及客服部五個機構(gòu)，人員共計176人。主要人員分布在一線各區(qū)域運維服務(wù)部。5.2服務(wù)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域售后服務(wù)中心根據(jù)產(chǎn)品分布及服務(wù)便利，在全國設(shè)立了七個售后服務(wù)大區(qū)，涵蓋了全國30個省份（除西藏及港澳臺），163個市縣區(qū)域。西到新疆阿克蘇，北至黑龍江綏化，南到海南三亞，東至上海。一線運維服務(wù)人員共計129人，長期駐守個服務(wù)網(wǎng)點，做到專業(yè)服務(wù)，響應(yīng)及時。后續(xù)根據(jù)產(chǎn)品的分布運維服務(wù)區(qū)域及服務(wù)力量將進一步擴大。5.3服務(wù)內(nèi)容詳細服務(wù)內(nèi)容說明見附表。5.4服務(wù)流程與標準5.5充電站應(yīng)急預(yù)案管理5.5.1車輛起火現(xiàn)場處置火災(zāi)事故牢記滅火中心思想：生命第一，財產(chǎn)第二，感覺不行果斷撤！步驟執(zhí)行細節(jié)提示判斷為非充電車輛起火火勢不大且未波及，現(xiàn)場人員馬上利用場地消防設(shè)施撲滅明火，并疏散附近人員及車輛?，F(xiàn)場人員有能力進行撲救火勢較大且有蔓延的趨勢，現(xiàn)場人員立即撥打119，并疏散附近人員及車輛，向緊急聯(lián)系人報告事故概況?；饎荽螅F(xiàn)場人員已經(jīng)無法撲救如發(fā)生人傷后現(xiàn)場人員全力救助，并立即撥打120和與緊急聯(lián)系人聯(lián)系。已發(fā)生人員傷亡場站方進行善后處置。結(jié)束判斷為充電車輛起火撥打119電話，通知消防部門；撥打場站緊急聯(lián)系人電話告知情況。切勿讓人員近距離圍觀場站負責(zé)人啟動緊急預(yù)案參與組建應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、現(xiàn)場處理組、后勤綜合組；報告各小組當前火情事態(tài)。協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理員、運營、運維、省辦等相關(guān)人員組群并報告事態(tài)管理員現(xiàn)場先行處置發(fā)現(xiàn)有人受傷必須全力救助并撥打120急救電話；疏散相對較為安全的車輛，阻止火勢進一步蔓延；疏散圍觀人員，提示禁止拍照或錄像；關(guān)閉充電樁上級配電電源；設(shè)置事故車輛為中心20米半徑圍閉警示區(qū)域；通知充電運營平臺對站點緊急下線；要求車輛用戶聯(lián)系租賃公司或車企告知事故；撥打保險公司電話報案。為防止電車著火爆炸造成更大的人傷及物損所采取的措施等待消防救援電池起火后，個人切勿嘗試任何形式的撲救；協(xié)調(diào)資源提供消防車輛進場條件。要保證消防車在場站內(nèi)無障礙通行消防隊進場滅火隔離人群，防止圍觀，以防物品爆出傷人；配合消防對事故調(diào)查。明火熄滅并不代表滅火已結(jié)束，消防水槍是為了給電池降溫安撫用戶與撤場保護安撫涉事車輛用戶；配合車企事后調(diào)查；對車及樁制作圍擋，防止他人破壞現(xiàn)場；事故原因未確認前謝絕任何形式的采訪。安撫用戶，配合相關(guān)單位調(diào)查事故報告收集事故樁的充電數(shù)據(jù)收集；事故消防報告收集；事故車輛報告收集。事故跟蹤相關(guān)單位，要求提供相關(guān)報告善后處置場站方主導(dǎo)后續(xù)善后事宜。結(jié)束5.5.2電纜燒焦、冒煙及起火的現(xiàn)場處置發(fā)現(xiàn)電樁有燒焦味電樁：當發(fā)現(xiàn)某個電樁有焦味，應(yīng)該立刻檢查氣味源自哪個電樁（如電樁處于運行狀態(tài)需馬上關(guān)閉臨近所有電樁），并上報部門上級；排查出故障電樁應(yīng)該馬上掛上“維修中，請勿合閘”字樣掛牌。電樁出現(xiàn)明火：在確保人身安全的前提下按下急停并馬上上報部門領(lǐng)導(dǎo)；如果明火沒有熄滅，應(yīng)馬上切斷電源；切斷電源后馬上用二氧化碳滅火器對著火源滅火（人與火源需要隔4米距離）；撲滅明火后需要通知上級，由上級聯(lián)系運維人員前來檢查；運維未到之前該電樁應(yīng)掛上“維修中，請勿合閘”掛牌，且不能重新上電。5.5.3雨天應(yīng)急預(yù)案下雨天雨水容易進入充電槍口，充電人員必須留意槍口是否進水，防止造成槍口和充電口燒壞。如果充電槍口不慎進水，不能徒手擦拭充電槍口內(nèi)部的充電組件，馬上將電槍盤上樁架，應(yīng)該在確保充電槍不碰到地面、不再次進水的情況下自然風(fēng)干并通知部門上級。

投資測算投資概算：德清汽車西站方案一序號項目名稱規(guī)格項目數(shù)量單位單價/元小計/元設(shè)備部分31.5萬元1180kW快充設(shè)備（含稅）一體雙槍3臺650001950002150kW快充設(shè)備（含稅）一體雙槍2臺600001200003場站管理系統(tǒng)統(tǒng)一平臺1套240元/年/終端贈送工程部分4.7萬元1線纜敷設(shè)YJV-0.6/1kV3*150+2*7060米23.001380.002低壓電纜頭制作熱縮終端頭制作，240m2內(nèi)五芯6套195.001170.003充電樁安裝和拆卸180kW充電樁3臺840.002520.004充電樁安裝和拆卸150kW充電樁2臺800.001600.005CPVC管敷設(shè)DN11030米37.001110.006電纜溝開挖混凝土路面開挖30米162.204866.007車檔公交車車檔2個400.00800.008防火封堵防火封堵1項1000.001000.009線纜YJV-0.6/1kV3*150+2*7060米52931740施工工程稅額（9%） ：1300合計：36.2萬元

合作模式

案例分享（根據(jù)所在區(qū)域所在行業(yè)自行豐富）財經(jīng)學(xué)院充電站位于中原區(qū)中原路與西三環(huán)東北角，利用拆除的原二砂鐵路專線場地進行合作建設(shè)。占地15畝，投建20臺630kVA變壓器，120臺120kW直流雙槍充電樁，240把充電槍，可以滿足240臺車同時充電。該項目還配建“司機之家”、自動售貨機、自動洗車機、超市等便民設(shè)施。企業(yè)實力展示9.1企業(yè)榮譽公司旨在為全球客戶提供設(shè)備、智能云平臺、用戶和數(shù)據(jù)運營等服務(wù)，在2020年9月及2021年5月分別完成了兩輪融資，成為亞洲數(shù)字能源領(lǐng)域頭部獨角獸。2020年12月，榮獲工信部、中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會公布的第五批國家級制造業(yè)單項冠軍示范企業(yè)。星星充電先后獲得國家能源局“能源互聯(lián)網(wǎng)重大應(yīng)用示范”項目、國家工信部“智能制造2025新模式應(yīng)用”項目、國家科技部“新能源汽車”2018年度重點專項三個國家級項目立項。作為充電領(lǐng)域的國標制定單位，星星充電參與了國內(nèi)所有充電標準的起草，并作為中方代表參與IEC國際標準的起草，同時也是國家標準委員會指定的國內(nèi)大功率充電兩家牽頭單位之一。9.2企業(yè)資質(zhì)星星充電自成立以來，秉承著“以用戶為中心，以經(jīng)營者為本，始終持續(xù)改善”的企業(yè)文化，取得了包括ISO9001;2015質(zhì)量管理體系認證、ISO14001:2015環(huán)境管理體系、ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系認證、IATF16949：2016汽車行業(yè)質(zhì)量體系等認證，并具備承裝（修、試）電力設(shè)施許可五級、電力工程施工總承包三級、建筑機電安裝工程專業(yè)承包三級等專項工程資質(zhì)。同時擁有ISO/IEC17025及CNAS認可的實驗室。9.3合作單位星星充電全面打造互利共贏、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)合作模式，實現(xiàn)強強聯(lián)合、互利共贏：與超過50家國內(nèi)外知名能源公司達成戰(zhàn)略合作；與100家以上的大型車輛運營商實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，提供全方位的充電服務(wù)；公交業(yè)務(wù)市場覆蓋100余個城市，創(chuàng)新推出大功率充電弓等高端產(chǎn)品；擁有超過500家地產(chǎn)行業(yè)客戶，市場占有率＞70%。主要合作的能源企業(yè)主要合作的地產(chǎn)企業(yè)附表售后服務(wù)內(nèi)容詳表類別入網(wǎng)標準級A級RS001調(diào)測入網(wǎng)充電樁安裝后的調(diào)測、入網(wǎng)運行排障服務(wù)標準級A級TS001故障響應(yīng)-400電話400電話7*24小時故障報修、咨詢服務(wù)，工作時間提供遠程排障服務(wù)TS002故障響應(yīng)-APP一鍵報障使用APP對充電樁進行智能檢測，一鍵上傳故障信息，APP故障報修TS003現(xiàn)場技術(shù)支持工程師根據(jù)約定赴現(xiàn)場進行故障分析以及排障TS004故障件返修提供故障件返廠維修服務(wù)，使其恢復(fù)正常功能保險理賠標準級A級SS001充電樁保險理賠-三者責(zé)任險協(xié)助客戶對三者責(zé)任險進行理賠SS002充電樁保險理賠-財產(chǎn)一切險協(xié)助客戶對財產(chǎn)一切險進行理賠延伸服務(wù)標準級A級ES001續(xù)保檢測對出保客戶延保的，提供延保前監(jiān)測ES002技術(shù)改造（系統(tǒng)級）對設(shè)備進行系統(tǒng)級升級改造，完善功能或提高性能排障服務(wù)專業(yè)級AA級TS005備品備件(非人為原因)對客戶提供對應(yīng)產(chǎn)品的備件儲備保障，第一時間恢復(fù)設(shè)備運行TS006備品備件(人為原因損壞)對客戶提供人為原因損壞的備件儲備保障，第一時間恢復(fù)設(shè)備運行TS007技術(shù)改造(軟件級)對故障設(shè)備進行軟件升級、調(diào)整配置等技術(shù)改造，以提高設(shè)備運行性能或完善功能TS008培訓(xùn)指導(dǎo)對客戶提供多種方式培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助客戶定制使用指南，操作說明企業(yè)級AAA級TS009應(yīng)急搶修(災(zāi)害搶修)對客戶遭遇的不可預(yù)期的外部風(fēng)險進行應(yīng)急搶修運營服務(wù)企業(yè)級AAA級OS001開業(yè)保障對充電站（樁）的開業(yè)活動提供保障OS002重大活動保障對客戶指定的重大活動，如節(jié)日慶