項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)中的常見(jiàn)問(wèn)題題試題及答案

項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)中的常見(jiàn)問(wèn)題題試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)是項(xiàng)目進(jìn)度控制的核心任務(wù)？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

C.實(shí)施進(jìn)度控制

D.項(xiàng)目收尾

2.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的“規(guī)避”是指：

A.接受風(fēng)險(xiǎn)

B.減輕風(fēng)險(xiǎn)

C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

D.避免風(fēng)險(xiǎn)

3.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理的工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.網(wǎng)絡(luò)論壇

D.項(xiàng)目進(jìn)度表

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不屬于質(zhì)量控制的工具？

A.排列圖

B.帕累托圖

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.樣本檢驗(yàn)

5.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)是成本控制的指標(biāo)？

A.成本預(yù)算

B.成本估算

C.成本偏差

D.成本績(jī)效指數(shù)

6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的沖突管理，以下哪種方法不適用于解決沖突？

A.合作

B.避免沖突

C.強(qiáng)制

D.談判

7.在項(xiàng)目采購(gòu)管理中，以下哪個(gè)不是采購(gòu)管理的階段？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.項(xiàng)目收尾

8.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶

C.供應(yīng)商

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

9.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不是質(zhì)量保證的工具？

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.質(zhì)量計(jì)劃

D.質(zhì)量審計(jì)

10.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通方式

D.項(xiàng)目進(jìn)度

11.在項(xiàng)目進(jìn)度控制中，以下哪個(gè)是進(jìn)度控制的工具？

A.項(xiàng)目進(jìn)度表

B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

C.進(jìn)度偏差分析

D.項(xiàng)目收尾

12.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不是質(zhì)量控制的步驟？

A.設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

13.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.腳本法

C.專家調(diào)查法

D.SWOT分析

14.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理的階段？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.項(xiàng)目收尾

15.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，以下哪個(gè)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)？

A.建立團(tuán)隊(duì)文化

B.確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.確定項(xiàng)目干系人

D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員技能

16.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不是質(zhì)量保證的工具？

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.質(zhì)量計(jì)劃

D.質(zhì)量審計(jì)

17.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個(gè)不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通方式

D.項(xiàng)目進(jìn)度

18.在項(xiàng)目進(jìn)度控制中，以下哪個(gè)是進(jìn)度控制的工具？

A.項(xiàng)目進(jìn)度表

B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

C.進(jìn)度偏差分析

D.項(xiàng)目收尾

19.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)不是質(zhì)量控制的步驟？

A.設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

20.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.接受風(fēng)險(xiǎn)

B.減輕風(fēng)險(xiǎn)

C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

D.避免風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目范圍管理的任務(wù)？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.管理項(xiàng)目范圍

C.控制項(xiàng)目范圍

D.優(yōu)化項(xiàng)目范圍

2.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具？

A.項(xiàng)目進(jìn)度表

B.Gantt圖

C.CriticalPathMethod（CPM）

D.PERT圖表

3.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具？

A.排列圖

B.帕累托圖

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.樣本檢驗(yàn)

4.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通管理的計(jì)劃內(nèi)容？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通方式

D.項(xiàng)目進(jìn)度

5.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.腳本法

C.專家調(diào)查法

D.SWOT分析

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證是在項(xiàng)目完成后進(jìn)行的。（）

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括接受風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和避免風(fēng)險(xiǎn)。（）

3.項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道是指信息傳遞的途徑。（）

4.項(xiàng)目進(jìn)度控制中的進(jìn)度偏差分析是確定項(xiàng)目進(jìn)度是否按照計(jì)劃進(jìn)行的重要工具。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目成果符合質(zhì)量要求的過(guò)程。（）

6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的沖突管理，談判是一種解決沖突的方法。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同管理是確保項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)按照合同要求進(jìn)行的過(guò)程。（）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量計(jì)劃是制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、方法和措施的文件。（）

10.項(xiàng)目溝通管理中的溝通方式包括書(shū)面、口頭和電子溝通。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度控制中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理及其在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

答案：關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod，CPM）是一種用于項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法，它通過(guò)確定項(xiàng)目中各個(gè)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，找出項(xiàng)目中最長(zhǎng)的路徑，即關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)稱為關(guān)鍵活動(dòng)，這些活動(dòng)的任何延誤都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延誤。CPM的基本原理如下：

a.確定所有活動(dòng)及其持續(xù)時(shí)間；

b.確定所有活動(dòng)之間的依賴關(guān)系；

c.構(gòu)建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，展示活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系；

d.計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF），以及最遲開(kāi)始時(shí)間（LS）和最遲完成時(shí)間（LF）；

e.找出所有活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間（TF）和自由浮動(dòng)時(shí)間（FF），TF=LF-EF，F(xiàn)F=LS-ES；

f.確定關(guān)鍵路徑，即所有活動(dòng)的TF為0的路徑。

在項(xiàng)目管理中，CPM的應(yīng)用包括：

a.確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間；

b.識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)，以便集中精力進(jìn)行管理；

c.確定非關(guān)鍵活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間，以便在必要時(shí)調(diào)整進(jìn)度；

d.預(yù)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。

2.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的區(qū)別。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證是兩個(gè)不同的概念，它們?cè)陧?xiàng)目質(zhì)量管理中扮演著不同的角色。

a.質(zhì)量控制（QualityControl，QC）：

質(zhì)量控制是指確保項(xiàng)目成果符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。它涉及對(duì)項(xiàng)目輸出進(jìn)行監(jiān)控、檢查和測(cè)試，以確保它們滿足客戶和項(xiàng)目要求。質(zhì)量控制的主要目的是發(fā)現(xiàn)和糾正過(guò)程中的錯(cuò)誤，防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。

b.質(zhì)量保證（QualityAssurance，QA）：

質(zhì)量保證是指通過(guò)實(shí)施一系列計(jì)劃、程序和活動(dòng)，確保項(xiàng)目滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。它涉及在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中建立和維護(hù)質(zhì)量管理體系，確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量保證的主要目的是預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，而不是在項(xiàng)目完成后進(jìn)行糾正。

區(qū)別如下：

a.目的：質(zhì)量控制關(guān)注于發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤，質(zhì)量保證關(guān)注于預(yù)防錯(cuò)誤的產(chǎn)生；

b.時(shí)間：質(zhì)量控制通常在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行，質(zhì)量保證貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期；

c.方法：質(zhì)量控制通過(guò)檢查、測(cè)試和審查來(lái)實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量保證通過(guò)建立和維護(hù)質(zhì)量管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)；

d.責(zé)任：質(zhì)量控制由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，質(zhì)量保證由質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)。

3.題目：簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的四種基本類型及其特點(diǎn)。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括以下四種基本類型：

a.避免風(fēng)險(xiǎn)：

避免風(fēng)險(xiǎn)是指采取措施避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。這種策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率很高，且風(fēng)險(xiǎn)造成的損失很大時(shí)。特點(diǎn)：避免風(fēng)險(xiǎn)可能需要改變項(xiàng)目計(jì)劃或項(xiàng)目范圍，可能會(huì)增加項(xiàng)目成本。

b.減輕風(fēng)險(xiǎn)：

減輕風(fēng)險(xiǎn)是指采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或減少風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。這種策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率較高，但損失可控時(shí)。特點(diǎn)：減輕風(fēng)險(xiǎn)通常需要投入資源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)緩解，可能會(huì)增加項(xiàng)目成本。

c.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是指將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方，如保險(xiǎn)公司、供應(yīng)商或承包商。這種策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失都較高時(shí)。特點(diǎn)：轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)可能需要支付額外的費(fèi)用，如保險(xiǎn)費(fèi)或擔(dān)保費(fèi)。

d.接受風(fēng)險(xiǎn)：

接受風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生和后果采取接受態(tài)度。這種策略適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率較低，或風(fēng)險(xiǎn)造成的損失在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi)時(shí)。特點(diǎn)：接受風(fēng)險(xiǎn)通常不需要額外的成本，但可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生不利影響。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目管理中溝通的重要性及其在項(xiàng)目成功中的關(guān)鍵作用。

答案：項(xiàng)目管理中的溝通是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。有效的溝通能夠確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、干系人和客戶之間的信息暢通，促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。以下是溝通在項(xiàng)目管理中的重要性和在項(xiàng)目成功中的關(guān)鍵作用：

1.確保信息共享：

溝通是信息共享的橋梁，它確保了項(xiàng)目相關(guān)信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給所有相關(guān)方。有效的信息共享有助于團(tuán)隊(duì)成員理解項(xiàng)目目標(biāo)、需求和期望，從而更好地協(xié)作完成任務(wù)。

2.預(yù)防誤解：

在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于信息傳遞的不準(zhǔn)確或不及時(shí)，可能導(dǎo)致誤解和沖突。通過(guò)有效的溝通，可以減少誤解的可能性，避免不必要的沖突，保持團(tuán)隊(duì)和諧。

3.協(xié)調(diào)資源分配：

項(xiàng)目管理需要協(xié)調(diào)各種資源，包括人力、物力和財(cái)力。通過(guò)溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以確保資源得到合理分配，避免資源浪費(fèi)，提高資源利用效率。

4.確保項(xiàng)目目標(biāo)一致：

溝通有助于確保所有項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有共同的理解和認(rèn)同。當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)一致時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員更有動(dòng)力朝著共同的目標(biāo)努力，提高項(xiàng)目成功的可能性。

5.促進(jìn)決策制定：

項(xiàng)目管理過(guò)程中需要不斷做出決策。有效的溝通有助于收集和分析信息，使決策者能夠基于充分的信息做出明智的決策。

6.提高客戶滿意度：

客戶是項(xiàng)目的最終受益者，他們的滿意度直接關(guān)系到項(xiàng)目的成功。通過(guò)溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以及時(shí)了解客戶的需求和反饋，調(diào)整項(xiàng)目方向，以滿足客戶期望。

7.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題：

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。通過(guò)有效的溝通，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，采取措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

8.提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效：

溝通有助于建立團(tuán)隊(duì)的信任和合作，提升團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作滿意度。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)能夠更好地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目挑戰(zhàn)，提高項(xiàng)目績(jī)效。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的核心任務(wù)是制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。

2.D

解析思路：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是指采取措施避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，這是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的一種。

3.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度表是進(jìn)度控制的工具之一，而其他選項(xiàng)都是溝通管理的工具。

4.C

解析思路：標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量保證的工具，而非質(zhì)量控制。

5.C

解析思路：成本偏差是成本控制的指標(biāo)，表示實(shí)際成本與預(yù)算成本的差異。

6.B

解析思路：避免沖突是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的沖突管理方法之一，但不是解決沖突的方法。

7.D

解析思路：項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目管理的最后一個(gè)階段，不屬于采購(gòu)管理的階段。

8.C

解析思路：供應(yīng)商是項(xiàng)目采購(gòu)管理的參與方，但不是項(xiàng)目干系人。

9.D

解析思路：質(zhì)量審計(jì)是質(zhì)量保證的工具，而非質(zhì)量控制。

10.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度是項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的一部分，但不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容。

11.A

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度表是進(jìn)度控制的工具，用于展示項(xiàng)目進(jìn)度。

12.D

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量控制的一部分，但不是質(zhì)量控制步驟。

13.B

解析思路：腳本法是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具之一，用于生成風(fēng)險(xiǎn)清單。

14.D

解析思路：項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目管理的最后一個(gè)階段，不屬于采購(gòu)管理的階段。

15.C

解析思路：確定項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目管理的任務(wù)之一，但不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)。

16.D

解析思路：質(zhì)量審計(jì)是質(zhì)量保證的工具，而非質(zhì)量控制。

17.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度是項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的一部分，但不是溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容。

18.A

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度表是進(jìn)度控制的工具，用于展示項(xiàng)目進(jìn)度。

19.D

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量控制的一部分，但不是質(zhì)量控制步驟。

20.D

解析思路：避免風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略之一，適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失都較高時(shí)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的任務(wù)包括確定、管理、控制和優(yōu)化項(xiàng)目范圍。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具包括項(xiàng)目進(jìn)度表、Gantt圖、CPM和PERT圖表。

3.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制工具包括排列圖、帕累托圖、標(biāo)準(zhǔn)化和樣本檢驗(yàn)。

4.ABC

解析思路：溝通管理計(jì)劃的內(nèi)容包括溝通渠道、溝通頻率和溝通方式。

5.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、腳本法、專家調(diào)查法和SWOT分析。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：質(zhì)量保證是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行的，而非項(xiàng)目完成后。

2.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括接受風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和避免風(fēng)險(xiǎn)。

3