淘寶合同協(xié)議模板

淘寶合同協(xié)議模板?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：淘寶（中國）軟件有限公司法定代表人：__________________地址：浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路699號聯(lián)系電話：057188158198鑒于甲方希望在淘寶平臺上進(jìn)行交易等相關(guān)活動，乙方擁有淘寶平臺（以下簡稱"平臺"）及相關(guān)服務(wù)的運(yùn)營權(quán)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方平臺相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）平臺服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的平臺服務(wù)包括但不限于店鋪開設(shè)、商品展示與推廣、交易促成、支付結(jié)算、物流信息管理、客戶評價(jià)管理等一系列與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的功能及服務(wù)。（二）甲方在平臺上的活動范圍甲方有權(quán)在平臺上開設(shè)店鋪，展示并銷售符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則的商品或提供相關(guān)服務(wù)。甲方所售商品或服務(wù)應(yīng)具有合法來源，質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并如實(shí)向消費(fèi)者披露商品或服務(wù)的真實(shí)信息，包括但不限于商品的規(guī)格、性能、材質(zhì)、產(chǎn)地、售后服務(wù)等內(nèi)容；提供服務(wù)的，應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、收費(fèi)等情況。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則使用平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)。有權(quán)在平臺上自主開展商品銷售或服務(wù)提供活動，但需遵守法律法規(guī)及平臺規(guī)則。有權(quán)對消費(fèi)者的咨詢、投訴等進(jìn)行合理回復(fù)和處理。2.義務(wù)如實(shí)向乙方提供注冊信息，并確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和有效性。如注冊信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)更新。遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得利用平臺從事違法違規(guī)活動，包括但不限于銷售假冒偽劣商品、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、發(fā)布虛假信息、進(jìn)行詐騙等行為。按照平臺規(guī)則和操作流程，規(guī)范使用平臺服務(wù)，包括但不限于商品上架、下架、交易流程操作、店鋪運(yùn)營管理等。負(fù)責(zé)其所售商品或提供服務(wù)的質(zhì)量、售后等相關(guān)事宜，按照與消費(fèi)者的約定履行義務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。如因商品或服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)消費(fèi)者投訴或糾紛，甲方應(yīng)積極配合乙方及相關(guān)部門進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照乙方要求及平臺規(guī)則，按時(shí)足額支付平臺使用過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于店鋪保證金、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)用等。尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和平臺的各項(xiàng)規(guī)則制度，不得擅自復(fù)制、傳播、使用平臺的任何內(nèi)容或功能，不得對平臺進(jìn)行反向工程、反向編譯或其他侵犯平臺技術(shù)權(quán)益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的注冊信息及在平臺上的活動進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)甲方違反法律法規(guī)、本協(xié)議或平臺規(guī)則，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制賬號權(quán)限、暫?；蚪K止服務(wù)、要求甲方整改等。有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營情況及法律法規(guī)要求，制定、修改平臺規(guī)則，并及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)遵守修改后的規(guī)則，如不同意修改，可選擇停止使用平臺服務(wù)。有權(quán)按照本協(xié)議約定收取平臺使用費(fèi)用。有權(quán)對平臺上的交易數(shù)據(jù)、用戶信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和使用，但應(yīng)遵守法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的規(guī)定，保障甲方及消費(fèi)者的信息安全。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的平臺服務(wù)，保障平臺的正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е缕脚_服務(wù)中斷或出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)，并對甲方因此遭受的合理損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，但乙方能夠證明自身無過錯(cuò)的除外。對甲方在平臺上提交的信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外。為甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)培訓(xùn)，幫助甲方更好地使用平臺服務(wù)。建立健全平臺投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和糾紛，維護(hù)平臺交易秩序。如因乙方未能及時(shí)有效處理投訴糾紛導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用種類1.店鋪保證金：甲方在平臺開設(shè)店鋪時(shí)，需按照平臺規(guī)則繳納一定金額的店鋪保證金。保證金用于保障消費(fèi)者權(quán)益，在甲方遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則的情況下，如出現(xiàn)商品質(zhì)量問題、售后糾紛等需要甲方承擔(dān)責(zé)任時(shí)，乙方有權(quán)從保證金中扣除相應(yīng)款項(xiàng)用于賠付消費(fèi)者。如甲方未出現(xiàn)違規(guī)行為，在店鋪關(guān)閉且所有交易糾紛處理完畢后，保證金將予以退還（不計(jì)利息）。2.技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)平臺服務(wù)的使用情況及甲方店鋪的經(jīng)營狀況，按照一定比例或固定金額向甲方收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。技術(shù)服務(wù)費(fèi)的具體金額及收取方式以乙方公布的平臺規(guī)則為準(zhǔn)。3.推廣費(fèi)用：甲方如需使用平臺的推廣服務(wù)，如直通車、鉆展等，應(yīng)按照乙方的推廣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的推廣費(fèi)用。推廣費(fèi)用的支付方式及金額根據(jù)甲方選擇的推廣方式和推廣效果而定。（二）支付方式甲方應(yīng)按照乙方要求的支付方式，按時(shí)足額支付上述各項(xiàng)費(fèi)用。支付方式包括但不限于線上支付（如支付寶、銀行卡支付等），具體支付方式以乙方平臺頁面顯示為準(zhǔn)。如甲方逾期未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停甲方部分或全部平臺服務(wù)，直至甲方支付完畢所有費(fèi)用及逾期違約金（如有）。逾期違約金的計(jì)算方式按照本協(xié)議約定或平臺規(guī)則執(zhí)行。四、商品交易規(guī)則（一）商品發(fā)布1.甲方發(fā)布的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。商品描述應(yīng)包括商品的名稱、規(guī)格、型號、材質(zhì)、產(chǎn)地、保質(zhì)期、使用方法、售后服務(wù)等必要信息。2.甲方發(fā)布的商品應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得銷售假冒偽劣商品、違禁商品或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品。對于特殊商品，如食品、藥品、化妝品等，甲方還應(yīng)提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。（二）交易流程1.消費(fèi)者在平臺上選擇甲方的商品或服務(wù)并下單后，甲方應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單信息，并按照與消費(fèi)者約定的時(shí)間和方式發(fā)貨。如遇特殊情況無法按時(shí)發(fā)貨，甲方應(yīng)提前通知消費(fèi)者并取得其同意。2.甲方發(fā)貨后，應(yīng)及時(shí)上傳有效的物流單號，以便消費(fèi)者查詢物流信息。如因物流原因?qū)е律唐费舆t送達(dá)或丟失，甲方應(yīng)協(xié)助消費(fèi)者與物流公司溝通解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（如按照與消費(fèi)者的約定進(jìn)行賠償?shù)龋?.消費(fèi)者收到商品后，如對商品質(zhì)量、規(guī)格等存在異議，有權(quán)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申請退換貨或其他售后服務(wù)。甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及與消費(fèi)者的約定，及時(shí)處理消費(fèi)者的售后申請，不得拒絕或拖延。如因甲方原因?qū)е孪M(fèi)者未能得到及時(shí)有效的售后服務(wù)，乙方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則對甲方進(jìn)行相應(yīng)處罰。（三）價(jià)格管理1.甲方應(yīng)合理確定商品價(jià)格，不得進(jìn)行不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭。如甲方以低于成本價(jià)銷售商品或進(jìn)行價(jià)格欺詐等行為，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制商品展示、暫停交易等。2.甲方如需調(diào)整商品價(jià)格，應(yīng)提前在平臺上進(jìn)行公示，并確保調(diào)整后的價(jià)格符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則。五、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)（一）甲方知識產(chǎn)權(quán)甲方在平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪裝修、宣傳推廣等內(nèi)容所涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但甲方應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因甲方侵權(quán)行為導(dǎo)致第三方投訴或糾紛，甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的一切損失。（二）乙方知識產(chǎn)權(quán)平臺及平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、圖表、標(biāo)識、商標(biāo)、商號、域名、軟件、數(shù)據(jù)庫等，均歸乙方或其關(guān)聯(lián)公司所有，受法律法規(guī)及國際條約的保護(hù)。甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播、修改、反向工程、反編譯或以其他方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。（三）侵權(quán)處理如發(fā)現(xiàn)甲方或其他用戶在平臺上存在侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則采取相應(yīng)措施，包括但不限于刪除侵權(quán)內(nèi)容、限制侵權(quán)方賬號權(quán)限、要求侵權(quán)方承擔(dān)賠償責(zé)任等。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行侵權(quán)調(diào)查和處理，提供必要的協(xié)助和信息。如因甲方怠于配合導(dǎo)致侵權(quán)行為擴(kuò)大或乙方損失增加的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)、商品信息、客戶名單、交易記錄、乙方的平臺技術(shù)方案、運(yùn)營策略、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。（二）保密義務(wù)1.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外。2.雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對方的保密信息，防止保密信息被泄露、篡改或丟失。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。（三）保密期限本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[x]年內(nèi)有效。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方違反本協(xié)議約定或平臺規(guī)則，乙方有權(quán)采取以下一種或多種措施：警告甲方，要求甲方限期整改。限制甲方賬號權(quán)限，如限制商品發(fā)布數(shù)量、限制交易功能等。暫停或終止甲方使用平臺服務(wù)，凍結(jié)甲方店鋪，直至甲方解決違規(guī)問題?？鄢追降牡赇伇ＷC金或其他費(fèi)用，用于賠償乙方及消費(fèi)者的損失。要求甲方承擔(dān)因違約行為給乙方及第三方造成的全部損失，包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。2.如甲方存在以下嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任：銷售假冒偽劣商品、違禁商品或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品，且情節(jié)嚴(yán)重的。進(jìn)行詐騙、虛假交易等違法違規(guī)行為，嚴(yán)重?fù)p害平臺交易秩序和消費(fèi)者權(quán)益的。多次違反本協(xié)議約定或平臺規(guī)則，經(jīng)乙方多次警告仍不改正的。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定為甲方提供平臺服務(wù)或擅自泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于采取補(bǔ)救措施、賠償甲方因此遭受的直接損失。2.如因乙方原因?qū)е缕脚_服務(wù)中斷或出現(xiàn)故障，影響甲方正常經(jīng)營活動，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對甲方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方能夠證明其已盡合理努力避免損失發(fā)生且自身無過錯(cuò)的除外。八、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生之日起[x]日內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并及時(shí)溝通協(xié)商進(jìn)展情況。（二）仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除本協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可辦理協(xié)議解除手續(xù)。如因一方違約導(dǎo)致另一方解除本協(xié)議的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫