物業(yè)協(xié)議與合同

物業(yè)協(xié)議與合同?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有[物業(yè)具體地址及名稱]的物業(yè)，為了規(guī)范物業(yè)的管理與服務，保障雙方的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)地址：[詳細地址]2.物業(yè)類型：[住宅/商業(yè)/寫字樓等]3.建筑面積：[具體面積]平方米4.物業(yè)構成：包括但不限于建筑物本體、附屬設施設備、公共區(qū)域、綠地、道路、停車場等。二、服務內(nèi)容與標準（一）綜合管理服務1.制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；每年至少向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務費用收支情況。2.協(xié)助組建業(yè)主大會籌備組，負責籌備業(yè)主大會的相關工作。3.辦理物業(yè)承接查驗手續(xù)，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，對承接的物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并建立物業(yè)承接查驗檔案。4.建立健全物業(yè)管理檔案資料，包括物業(yè)竣工驗收資料、設備設施檔案、業(yè)主及使用人資料、物業(yè)服務活動記錄等。5.負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患、違規(guī)行為和突發(fā)事件，做好記錄并定期向甲方報告。6.負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括公共區(qū)域的清掃保潔、垃圾分類收集與清運等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。7.負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護管理，包括花草樹木的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等，確保綠化美觀。8.負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護管理，包括門崗值班、巡邏、車輛停放管理等，維護公共秩序和安全。（二）房屋及共用設施設備維修養(yǎng)護服務1.按照國家和地方有關規(guī)定及行業(yè)標準，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行日常巡查、定期養(yǎng)護和維修，確保其正常運行和使用。2.建立物業(yè)共用部位、共用設施設備維修養(yǎng)護檔案，記錄維修養(yǎng)護情況。3.對物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護費用進行核算和管理，定期向甲方公布費用收支情況。4.及時處理業(yè)主或使用人關于物業(yè)共用部位、共用設施設備維修養(yǎng)護的報修請求，在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。對于緊急維修項目，應在接到報修后[具體時長]分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；對于一般維修項目，應在接到報修后[具體時長]小時內(nèi)到達現(xiàn)場。5.對物業(yè)共用部位、共用設施設備的更新改造和大中修項目，應提前制定方案，報甲方批準后組織實施。（三）公共秩序維護服務1.制定公共秩序維護制度，明確崗位職責和工作流程。2.配備專業(yè)的秩序維護人員，實行24小時值班制度，負責物業(yè)管理區(qū)域的門崗值班、巡邏等工作。3.對進入物業(yè)管理區(qū)域的人員、車輛進行登記和檢查，嚴禁無關人員和車輛進入。4.定期對物業(yè)管理區(qū)域進行巡邏，重點部位每[具體時長]小時巡邏一次，一般部位每[具體時長]小時巡邏一次，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。5.協(xié)助公安機關做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作，配合相關部門處理各類違法犯罪行為。6.負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理，引導車輛有序停放，確保道路暢通。對占用消防通道、公共通道等違規(guī)停車行為進行勸阻和制止。（四）環(huán)境衛(wèi)生服務1.制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標準和保潔要求。2.配備專業(yè)的保潔人員，負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、走廊、大廳、停車場、綠地、道路等。3.每天定時對公共區(qū)域進行清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水。樓道每周至少清掃[具體次數(shù)]次，電梯每天至少清潔[具體次數(shù)]次。4.及時清理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清。垃圾應分類收集，分別運輸至指定的垃圾處理場所。5.定期對公共區(qū)域進行消毒殺菌，預防疾病傳播。在傳染病高發(fā)季節(jié)，應增加消毒頻次。6.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共廁所進行定期清潔和消毒，保持廁所衛(wèi)生良好。（五）綠化養(yǎng)護服務1.制定綠化養(yǎng)護管理制度，明確綠化養(yǎng)護標準和要求。2.配備專業(yè)的綠化養(yǎng)護人員，負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作，包括花草樹木的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。3.根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點，合理安排綠化養(yǎng)護工作，確保綠化植物生長良好。4.定期對綠化植物進行修剪，保持樹形美觀，通風透光。草坪高度控制在[具體高度]厘米以內(nèi)，喬木、灌木應根據(jù)其生長習性進行適當修剪。5.及時澆水、施肥，保證綠化植物水分和養(yǎng)分供應充足。夏季高溫時，每天至少澆水[具體次數(shù)]次；冬季干旱時，應根據(jù)實際情況適時澆水。6.加強病蟲害防治工作，定期巡查綠化植物，及時發(fā)現(xiàn)和處理病蟲害問題。采用生物防治、物理防治等環(huán)保方法進行防治，減少化學農(nóng)藥的使用。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準甲方應按照以下標準向乙方支付物業(yè)管理服務費用：1.住宅：每月每平方米建筑面積[具體金額]元。2.商業(yè)：每月每平方米建筑面積[具體金額]元。3.寫字樓：每月每平方米建筑面積[具體金額]元。上述費用包含乙方提供本協(xié)議約定的各項物業(yè)管理服務的費用，但不包括以下費用：1.物業(yè)共用部位、共用設施設備的大中修、更新改造費用。2.業(yè)主專有部分的維修養(yǎng)護費用。3.因甲方或業(yè)主、使用人的原因?qū)е碌念~外服務費用。4.法律法規(guī)規(guī)定應由業(yè)主承擔的其他費用。（二）支付方式甲方應在每月[具體日期]前，將當月的物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[具體時長]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付物業(yè)管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權暫停物業(yè)服務，并要求甲方支付拖欠的費用及違約金。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務工作，提出意見和建議。有權了解物業(yè)管理服務費用的收支情況。有權要求乙方對違反法律法規(guī)、管理規(guī)約及本協(xié)議約定的行為進行處理。有權對乙方的服務質(zhì)量進行評估，如不滿意有權要求乙方改進。2.義務遵守法律法規(guī)、管理規(guī)約及本協(xié)議的約定，配合乙方的物業(yè)管理服務工作。按照本協(xié)議約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務費用。向乙方提供物業(yè)的相關資料，包括但不限于物業(yè)竣工驗收資料、產(chǎn)權資料、業(yè)主及使用人資料等。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項工作，如協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關系、處理業(yè)主投訴等。（二）乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務費用。有權要求甲方及業(yè)主、使用人配合乙方的物業(yè)管理服務工作。對違反法律法規(guī)、管理規(guī)約及本協(xié)議約定的行為，有權采取相應的措施進行制止和處理。根據(jù)實際情況，有權調(diào)整物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準，但應提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務按照國家和地方有關規(guī)定及行業(yè)標準，提供本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務。建立健全物業(yè)管理服務質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對服務質(zhì)量進行自查自糾，不斷提高服務水平。定期向甲方公布物業(yè)管理服務費用的收支情況，接受甲方的監(jiān)督。妥善保管物業(yè)管理檔案資料，不得泄露甲方及業(yè)主、使用人的隱私信息。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設施設備進行定期維護保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。因乙方原因造成共用設施設備損壞或故障的，應及時修復并承擔相應的賠償責任。協(xié)助甲方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的精神文明建設工作，積極開展社區(qū)文化活動，營造良好的居住或工作環(huán)境。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務費用，應按照本協(xié)議約定承擔違約責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務，應承擔違約責任，甲方有權要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的物業(yè)管理服務費用（扣除已提供服務期間的費用），同時乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的損失。4.如因不可抗力或政府行為等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向物業(yè)所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時長]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[具體時長]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________