跨境電商平臺(tái)服務(wù)及合作協(xié)議

跨境電商平臺(tái)服務(wù)及合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方經(jīng)友好協(xié)商，就跨境電商平臺(tái)服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同生效條件2.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的合同文本及所需文件。2.2乙方應(yīng)在收到甲方提供的文件后，在一定期限內(nèi)確認(rèn)并簽字蓋章。第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)范圍3.1甲方同意為乙方提供跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)。3.2服務(wù)范圍包括但不限于平臺(tái)搭建、商品上架、訂單處理、物流跟蹤、客戶服務(wù)等。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1平臺(tái)搭建：甲方應(yīng)按照乙方的需求，搭建符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的跨境電商平臺(tái)。4.2商品上架：甲方協(xié)助乙方在平臺(tái)上上架商品，并提供相關(guān)技術(shù)支持。4.3訂單處理：甲方負(fù)責(zé)處理乙方的訂單，保證訂單準(zhǔn)確無(wú)誤。4.4物流跟蹤：甲方提供物流跟蹤服務(wù)，保證乙方了解商品配送情況。4.5客戶服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)處理乙方的客戶咨詢和投訴，提高客戶滿意度。第五條服務(wù)期限5.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽一年。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付第六條服務(wù)費(fèi)用6.1本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，分____期支付。6.2甲方應(yīng)在每月的____日前向乙方開(kāi)具正式發(fā)票。第七條支付方式7.1乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的發(fā)票后____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.2支付方式為_(kāi)___（如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）。第八條逾期付款8.1乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付____%的逾期違約金。8.2逾期付款超過(guò)____日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。第四章保密條款第九條保密義務(wù)9.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及業(yè)務(wù)往來(lái)中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。第十條保密例外10.1在法律要求、司法程序或機(jī)構(gòu)調(diào)查時(shí)，一方可披露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。10.2在保密信息已經(jīng)公開(kāi)的情況下，不得被視為違反保密義務(wù)。第五章違約責(zé)任第十一條違約責(zé)任11.1如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額根據(jù)實(shí)際情況確定。第十二條違約金的計(jì)算12.1違約金的計(jì)算方法為：違約金額×____%。12.2違約金的最高限額為人民幣_(tái)___元。第十三條違約責(zé)任的解除13.1一方違約嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第六章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理第十三條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則13.1甲方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，制定并公布跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。13.2乙方在平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)商品時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，并配合甲方進(jìn)行必要的審核和管理。第十四條管理權(quán)限14.1甲方對(duì)跨境電商平臺(tái)擁有管理權(quán)，包括但不限于平臺(tái)內(nèi)容的審查、用戶信息的保護(hù)、安全性的維護(hù)等。14.2乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方管理權(quán)限的設(shè)定。第十五條平臺(tái)升級(jí)與維護(hù)15.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。15.2甲方在進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)或維護(hù)前，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方運(yùn)營(yíng)的影響。第十六條用戶行為規(guī)范16.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守用戶行為規(guī)范，不得發(fā)布違法違規(guī)、虛假信息等。16.2甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)用戶采取限制、警告或封號(hào)等處理措施。第七章數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)第十七條數(shù)據(jù)管理17.1甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)上的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。17.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，向任何第三方提供乙方用戶數(shù)據(jù)。第十八條隱私保護(hù)18.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方用戶隱私，防止隱私泄露。18.2乙方用戶同意甲方在符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定的前提下，使用其個(gè)人數(shù)據(jù)。第十九條數(shù)據(jù)訪問(wèn)與使用19.1未經(jīng)乙方用戶同意，甲方不得向任何第三方或乙方用戶之外的第三方披露其個(gè)人數(shù)據(jù)。19.2甲方使用乙方用戶數(shù)據(jù)的，僅限于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和提供服務(wù)的目的。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬20.1乙方在其平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、廣告等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。20.2甲方對(duì)其提供的平臺(tái)技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。第二十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用21.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重甲方和他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。21.2未經(jīng)授權(quán)，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十二條侵權(quán)處理22.1乙方發(fā)覺(jué)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯的，應(yīng)及時(shí)通知甲方。22.2甲方在收到侵權(quán)通知后，應(yīng)及時(shí)采取必要措施，保護(hù)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章違法與違規(guī)處理第二十三條違法行為23.1如乙方在平臺(tái)上進(jìn)行違法活動(dòng)，甲方有權(quán)采取措施，包括但不限于停止提供服務(wù)、報(bào)告相關(guān)機(jī)構(gòu)等。第二十四條違規(guī)行為24.1乙方違反本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則的，甲方有權(quán)進(jìn)行警告、限制賬戶、封號(hào)等處理。24.2乙方在接到甲方違規(guī)處理通知后，應(yīng)積極配合整改。第二十五條申訴機(jī)制25.1乙方對(duì)甲方處理結(jié)果有異議的，可在接到通知后____日內(nèi)向甲方提出申訴。25.2甲方應(yīng)在接到申訴后____日內(nèi)作出回復(fù)。第十章合作終止與后續(xù)事宜第二十六條合作終止26.1本協(xié)議因任何原因終止，雙方應(yīng)友好協(xié)商處理后續(xù)事宜。26.2合作終止后，甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的安全轉(zhuǎn)移。第二十七條數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移27.1合作終止時(shí)，甲方應(yīng)將乙方在平臺(tái)上產(chǎn)生的有效數(shù)據(jù)以電子文檔形式提供給乙方。27.2乙方在收到數(shù)據(jù)后，應(yīng)及時(shí)備份，并自行承擔(dān)數(shù)據(jù)的安全性責(zé)任。第二十八條終止費(fèi)用28.1合作終止前，乙方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用不予退還。28.2雙方應(yīng)在終止合作后____日內(nèi)完成相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。第十一章合同解除與終止第二十九條合同解除條件29.1雙方可經(jīng)協(xié)商一致解除本協(xié)議。29.2出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：29.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正；29.2.2由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；29.2.3合同約定的其他解除條件成立。第三十條合同終止程序30.1雙方解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。30.2收到解除通知后，雙方應(yīng)立即停止履行合同未完成的義務(wù)。第三十一條合同終止后的義務(wù)31.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余事務(wù)。31.2雙方應(yīng)保證合同終止后，各自的數(shù)據(jù)、資產(chǎn)和債務(wù)得到妥善處理。第十二章其他約定第三十二條通知方式32.1雙方之間的通知，除非另有約定，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。32.2通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)生效。第三十三條不可抗力33.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。33.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。第三十四條爭(zhēng)議解決34.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。34.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章合同附件第三十五條附件35.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。35.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：35.2.1跨境電商平臺(tái)服務(wù)詳細(xì)條款；35.2.2用戶協(xié)議；35.2.3版權(quán)聲明；35.2.4其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________