供熱外包協(xié)議書范本

供熱外包協(xié)議書范本?甲方（供熱方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（承包方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有供熱相關(guān)設(shè)施及業(yè)務(wù)，乙方具備供熱服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將供熱業(yè)務(wù)外包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的甲方將其負(fù)責(zé)的位于[供熱區(qū)域詳細地址]的供熱業(yè)務(wù)外包給乙方，包括但不限于熱源供應(yīng)、熱網(wǎng)維護、用戶供熱服務(wù)等全部供熱環(huán)節(jié)的運營管理。該供熱區(qū)域面積為[x]平方米，涉及用戶數(shù)量為[x]戶。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的供熱服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)知悉乙方供熱業(yè)務(wù)運營的相關(guān)情況，包括但不限于設(shè)備運行狀況、能源消耗等。在乙方違反本協(xié)議約定或出現(xiàn)嚴(yán)重影響供熱服務(wù)質(zhì)量的情形時，有權(quán)要求乙方限期整改或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供供熱相關(guān)的設(shè)施設(shè)備清單及現(xiàn)狀說明，包括但不限于熱源設(shè)備、熱網(wǎng)管道、換熱站等，并確保在協(xié)議簽訂前相關(guān)設(shè)施設(shè)備處于可正常運行狀態(tài)（因歷史遺留問題導(dǎo)致的除外）。協(xié)助乙方辦理供熱業(yè)務(wù)所需的相關(guān)手續(xù)，包括但不限于供熱許可證變更等手續(xù)，費用由[具體承擔(dān)方]承擔(dān)。按照本協(xié)議約定向乙方支付供熱外包費用。在供熱期間，協(xié)調(diào)與供熱區(qū)域內(nèi)用戶的關(guān)系，配合乙方處理因供熱問題引發(fā)的用戶投訴等事宜。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)設(shè)施設(shè)備及協(xié)助辦理手續(xù)。按照本協(xié)議約定收取供熱外包費用。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主安排供熱業(yè)務(wù)的具體運營管理方式，但需確保符合本協(xié)議約定及相關(guān)供熱標(biāo)準(zhǔn)。2.義務(wù)具備從事供熱業(yè)務(wù)所需的合法資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)人員，按照國家及地方相關(guān)供熱標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)。負(fù)責(zé)供熱設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)、維修及更新改造，確保供熱設(shè)施設(shè)備正常運行，費用由乙方自行承擔(dān)，但因甲方提供的設(shè)施設(shè)備原有質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修更換除外。建立健全供熱服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理制度，定期對供熱服務(wù)質(zhì)量進行自查自糾，及時處理用戶的供熱問題和投訴，確保用戶滿意度達到[x]%以上。按照國家及地方規(guī)定的供熱時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱，非因不可抗力或政府行為等特殊原因，不得擅自停止供熱或降低供熱標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)供熱能源的采購、使用和管理，確保供熱能源的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定，因能源供應(yīng)問題導(dǎo)致的供熱事故由乙方承擔(dān)責(zé)任。遵守國家及地方有關(guān)環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)，在供熱運營過程中采取有效措施減少環(huán)境污染和安全事故的發(fā)生。定期向甲方報送供熱業(yè)務(wù)運營情況報告，包括但不限于供熱設(shè)施設(shè)備運行狀況、能源消耗情況、用戶投訴處理情況等。三、供熱外包費用及支付方式（一）供熱外包費用1.本協(xié)議供熱外包費用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.費用包含乙方提供供熱服務(wù)所需的全部成本，包括但不限于人員工資、設(shè)備維護費用、能源采購費用、管理費用等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付供熱外包費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余供熱外包費用，甲方應(yīng)在供熱期開始后的每月[具體支付日期]前，按照當(dāng)月實際供熱天數(shù)占整個供熱期天數(shù)的比例向乙方支付。3.乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的供熱服務(wù)應(yīng)符合國家及地方現(xiàn)行的供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)溫度應(yīng)達到[具體溫度標(biāo)準(zhǔn)]，供熱質(zhì)量合格率應(yīng)達到[x]%以上。2.在供熱期間，乙方應(yīng)安排專人對供熱區(qū)域內(nèi)的溫度進行監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)溫度未達到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時采取措施進行調(diào)整，確保用戶正常用熱。3.乙方應(yīng)建立供熱質(zhì)量投訴處理機制，對用戶的供熱質(zhì)量投訴及時響應(yīng)，在接到投訴后的[x]小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，并將處理結(jié)果反饋給用戶。如因乙方原因?qū)е掠脩舳啻瓮对V且供熱質(zhì)量問題嚴(yán)重影響用戶正常生活的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的供熱外包費用作為違約金。五、設(shè)施設(shè)備維護與更新1.乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的供熱設(shè)施設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。維護保養(yǎng)計劃應(yīng)提前報甲方備案，甲方有權(quán)對維護保養(yǎng)工作進行監(jiān)督檢查。2.對于供熱設(shè)施設(shè)備的更新改造，乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運行狀況和使用壽命，制定合理的更新改造計劃，并提前告知甲方。更新改造費用由乙方自行承擔(dān)，但因甲方要求提高供熱標(biāo)準(zhǔn)或因甲方提供的設(shè)施設(shè)備原有質(zhì)量問題導(dǎo)致必須進行更新改造的除外，該部分費用由甲方承擔(dān)。3.在供熱設(shè)施設(shè)備維護和更新改造期間，乙方應(yīng)采取有效措施盡量減少對用戶供熱的影響，如因乙方原因?qū)е鹿嶂袛嗷蚬豳|(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并采取積極措施盡快恢復(fù)正常供熱。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付供熱外包費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停供熱服務(wù)直至甲方支付全部費用及違約金，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方辦理供熱業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展供熱業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定，干擾乙方正常的供熱運營管理，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的供熱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致用戶室內(nèi)溫度未達到標(biāo)準(zhǔn)或供熱質(zhì)量合格率未達到要求，乙方應(yīng)按照未達到標(biāo)準(zhǔn)的用戶戶數(shù)或未達到合格率的比例，向甲方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為每戶每天人民幣[x]元或按照未達到合格率部分對應(yīng)的供熱外包費用的[x]%計算。同時，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取措施盡快解決供熱質(zhì)量問題，直至達到標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方供熱質(zhì)量問題給用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自停止供熱或降低供熱標(biāo)準(zhǔn)，每停止供熱或降低標(biāo)準(zhǔn)一日，應(yīng)按照當(dāng)年供熱外包費用的[x]%向甲方支付違約金。因乙方擅自停止供熱或降低供熱標(biāo)準(zhǔn)給甲方及用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定對供熱設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修或更新改造，導(dǎo)致供熱設(shè)施設(shè)備故障或發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償甲方及用戶因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的供熱外包費用，同時乙方應(yīng)按照當(dāng)年供熱外包費用的[x]%向甲方支付違約金。4.若乙方違反本協(xié)議約定，未按時向甲方報送供熱業(yè)務(wù)運營情況報告，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)年供熱外包費用的[x]%向甲方支付違約金。5.若乙方違反國家及地方有關(guān)環(huán)境保護、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)，導(dǎo)致發(fā)生環(huán)境污染事故或安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償甲方及第三方因此遭受的全部損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖