2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理合同管理與風(fēng)險(xiǎn)管理試題

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測試卷：物業(yè)管理合同管理與風(fēng)險(xiǎn)管理試題精選考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理合同管理（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同的基本原則？A.合同自由原則B.公平原則C.誠信原則D.保密原則2.物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容包括哪些方面？A.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用D.物業(yè)管理服務(wù)期限3.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同履行中的義務(wù)？A.履行合同義務(wù)B.履行合同責(zé)任C.履行合同權(quán)利D.履行合同風(fēng)險(xiǎn)4.物業(yè)管理合同變更的條件有哪些？A.合同雙方協(xié)商一致B.合同雙方自愿變更C.法律、法規(guī)規(guī)定D.不可抗力5.物業(yè)管理合同終止的情形有哪些？A.合同期限屆滿B.合同雙方協(xié)商一致C.違約責(zé)任D.不可抗力6.物業(yè)管理合同糾紛的解決方式有哪些？A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.政府調(diào)解7.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利有哪些？A.收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用B.依法對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理C.依法對(duì)業(yè)主進(jìn)行管理D.享有合同約定的其他權(quán)利8.物業(yè)管理合同中，業(yè)主的權(quán)利有哪些？A.依法享有物業(yè)管理服務(wù)B.依法參與物業(yè)管理C.依法監(jiān)督物業(yè)管理D.享有合同約定的其他權(quán)利9.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)有哪些？A.依法履行物業(yè)管理服務(wù)B.依法接受業(yè)主監(jiān)督C.依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益D.享有合同約定的其他義務(wù)10.物業(yè)管理合同中，業(yè)主的義務(wù)有哪些？A.依法支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用B.依法配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理C.依法維護(hù)物業(yè)管理秩序D.享有合同約定的其他義務(wù)二、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理（每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)？A.法律風(fēng)險(xiǎn)B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C.人力資源風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)2.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是什么？A.降低物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)B.預(yù)防物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)C.識(shí)別物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)D.消除物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)3.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有哪些？A.文件審查法B.專家調(diào)查法C.案例分析法D.模擬分析法4.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法有哪些？A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法B.風(fēng)險(xiǎn)樹法C.風(fēng)險(xiǎn)圖表法D.風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)法5.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些？A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)減輕D.風(fēng)險(xiǎn)接受6.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法有哪些？A.定期檢查B.隨機(jī)抽查C.專項(xiàng)檢查D.日常監(jiān)控7.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的原則有哪些？A.預(yù)防為主B.綜合治理C.科學(xué)管理D.依法治理8.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的組織架構(gòu)有哪些？A.風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組B.風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室C.風(fēng)險(xiǎn)管理小組D.風(fēng)險(xiǎn)管理專員9.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的流程有哪些？A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控10.物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的成果有哪些？A.降低物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)B.提高物業(yè)管理效率C.保障物業(yè)管理安全D.提升物業(yè)管理服務(wù)水平四、物業(yè)管理合同履行與違約責(zé)任（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理合同履行中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理業(yè)主的合理訴求？2.業(yè)主違反物業(yè)管理合同約定的責(zé)任有哪些？3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)管理合同約定的責(zé)任有哪些？4.物業(yè)管理合同違約責(zé)任的承擔(dān)方式有哪些？5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何避免物業(yè)管理合同違約？6.業(yè)主如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？7.物業(yè)管理合同違約糾紛的解決途徑有哪些？8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何處理物業(yè)管理合同違約后的善后工作？9.業(yè)主如何選擇合適的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)？10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何提高合同履行的質(zhì)量和效率？五、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范措施（每題2分，共20分）1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制？2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)？3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案？4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施？6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)信息收集與分析？7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與協(xié)作？8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件？9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理總結(jié)與改進(jìn)？10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力？六、物業(yè)管理合同管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的法律法規(guī)（每題2分，共20分）1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于物業(yè)管理合同的規(guī)定有哪些？2.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)定有哪些？3.《中華人民共和國合同法》中關(guān)于物業(yè)管理合同的規(guī)定有哪些？4.《中華人民共和國物權(quán)法》中關(guān)于物業(yè)管理的規(guī)定有哪些？5.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》中關(guān)于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)定有哪些？6.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中關(guān)于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)定有哪些？7.《中華人民共和國消防法》中關(guān)于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)定有哪些？8.《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》中關(guān)于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)定有哪些？9.《中華人民共和國城市居民住宅管理法》中關(guān)于物業(yè)管理合同的規(guī)定有哪些？10.《中華人民共和國城市居民住宅管理法》中關(guān)于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)定有哪些？本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理合同管理（每題2分，共20分）1.答案：D解析思路：物業(yè)管理合同的基本原則包括合同自由原則、公平原則、誠信原則等，保密原則不屬于物業(yè)管理合同的基本原則。2.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)管理服務(wù)期限等方面。3.答案：C解析思路：物業(yè)管理合同履行中的義務(wù)包括履行合同義務(wù)、履行合同責(zé)任、履行合同權(quán)利等，不包括履行合同風(fēng)險(xiǎn)。4.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理合同變更的條件包括合同雙方協(xié)商一致、合同雙方自愿變更、法律、法規(guī)規(guī)定、不可抗力等。5.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理合同終止的情形包括合同期限屆滿、合同雙方協(xié)商一致、違約責(zé)任、不可抗力等。6.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理合同糾紛的解決方式包括協(xié)商、仲裁、訴訟、政府調(diào)解等。7.答案：ABD解析思路：物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利包括收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、依法對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理、依法對(duì)業(yè)主進(jìn)行管理、享有合同約定的其他權(quán)利。8.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理合同中，業(yè)主的權(quán)利包括依法享有物業(yè)管理服務(wù)、依法參與物業(yè)管理、依法監(jiān)督物業(yè)管理、享有合同約定的其他權(quán)利。9.答案：ABD解析思路：物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括依法履行物業(yè)管理服務(wù)、依法接受業(yè)主監(jiān)督、依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益、享有合同約定的其他義務(wù)。10.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理合同中，業(yè)主的義務(wù)包括依法支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、依法配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理、依法維護(hù)物業(yè)管理秩序、享有合同約定的其他義務(wù)。二、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理（每題2分，共20分）1.答案：D解析思路：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)包括法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)等，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)不屬于物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。2.答案：AB解析思路：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是降低物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)防物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。3.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括文件審查法、專家調(diào)查法、案例分析法、模擬分析法等。4.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括風(fēng)險(xiǎn)矩陣法、風(fēng)險(xiǎn)樹法、風(fēng)險(xiǎn)圖表法、風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)法等。5.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受等。6.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法包括定期檢查、隨機(jī)抽查、專項(xiàng)檢查、日常監(jiān)控等。7.答案：ABCD解析思路：物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)管理的原則包括預(yù)防為主、綜合治理、科學(xué)管理、依法治理等。8.答案：A