家居用品批發(fā)商發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃考核試卷

家居用品批發(fā)商發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估家居用品批發(fā)商在市場(chǎng)定位、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷策略及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面的戰(zhàn)略思維與執(zhí)行能力，以促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家居用品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其分析內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.宏觀經(jīng)濟(jì)分析

C.客戶需求分析

D.產(chǎn)品質(zhì)量分析

2.家居用品批發(fā)商在制定供應(yīng)鏈策略時(shí)，以下哪種方式最有利于降低庫(kù)存成本？（）

A.供應(yīng)商集中采購(gòu)

B.分散采購(gòu)

C.長(zhǎng)期合同采購(gòu)

D.隨機(jī)采購(gòu)

3.家居用品批發(fā)商在進(jìn)行品牌推廣時(shí)，以下哪種媒體渠道效果最好？（）

A.電視廣告

B.社交媒體

C.實(shí)體店宣傳

D.網(wǎng)絡(luò)直播

4.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品定價(jià)策略中，以下哪種方法最有利于提升產(chǎn)品形象？（）

A.成本加成法

B.市場(chǎng)滲透定價(jià)

C.成本領(lǐng)先定價(jià)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

5.家居用品批發(fā)商在市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪種策略最有利于提高市場(chǎng)占有率？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格領(lǐng)先

C.服務(wù)領(lǐng)先

D.品牌領(lǐng)先

6.家居用品批發(fā)商在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，以下哪種方式最有利于提升客戶滿意度？（）

A.定期回訪

B.個(gè)性化服務(wù)

C.優(yōu)惠活動(dòng)

D.以上都是

7.家居用品批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，以下哪種策略最有利于快速打開(kāi)局面？（）

A.地方市場(chǎng)深耕

B.線上線下結(jié)合

C.跨區(qū)域合作

D.以上都是

8.家居用品批發(fā)商在處理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪種措施最有利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.多元化供應(yīng)商

B.建立預(yù)警機(jī)制

C.定期庫(kù)存盤點(diǎn)

D.以上都是

9.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品研發(fā)中，以下哪種方法最有利于提升產(chǎn)品創(chuàng)新性？（）

A.跟隨市場(chǎng)趨勢(shì)

B.引進(jìn)外部專家

C.鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新

D.以上都是

10.家居用品批發(fā)商在營(yíng)銷活動(dòng)中，以下哪種方式最有利于提高活動(dòng)效果？（）

A.精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶

B.創(chuàng)新活動(dòng)形式

C.利用大數(shù)據(jù)分析

D.以上都是

11.家居用品批發(fā)商在品牌建設(shè)過(guò)程中，以下哪種方式最有利于提升品牌知名度？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.媒體宣傳

C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.以上都是

12.家居用品批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最有利于維護(hù)客戶關(guān)系？（）

A.及時(shí)響應(yīng)

B.誠(chéng)懇道歉

C.負(fù)責(zé)任解決問(wèn)題

D.以上都是

13.家居用品批發(fā)商在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，以下哪種渠道最有利于進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)？（）

A.直接出口

B.利用當(dāng)?shù)卮砩?/p>

C.通過(guò)跨境電商

D.以上都是

14.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪種設(shè)計(jì)最有利于提升產(chǎn)品檔次？（）

A.簡(jiǎn)約風(fēng)格

B.個(gè)性化設(shè)計(jì)

C.文化內(nèi)涵

D.以上都是

15.家居用品批發(fā)商在財(cái)務(wù)規(guī)劃中，以下哪種方法最有利于提高資金使用效率？（）

A.預(yù)算管理

B.現(xiàn)金流管理

C.成本控制

D.以上都是

16.家居用品批發(fā)商在人力資源管理中，以下哪種方式最有利于提升員工滿意度？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃

C.設(shè)立激勵(lì)機(jī)制

D.以上都是

17.家居用品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，以下哪種策略最有利于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.快速響應(yīng)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.品牌建設(shè)

D.以上都是

18.家居用品批發(fā)商在開(kāi)展公益活動(dòng)時(shí)，以下哪種方式最有利于提升企業(yè)形象？（）

A.贊助體育賽事

B.環(huán)?；顒?dòng)

C.教育支持

D.以上都是

19.家居用品批發(fā)商在處理合作伙伴關(guān)系時(shí)，以下哪種方式最有利于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.互利共贏

C.溝通協(xié)作

D.以上都是

20.家居用品批發(fā)商在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法最有利于獲取準(zhǔn)確信息？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.競(jìng)品分析

D.以上都是

21.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品推廣中，以下哪種方式最有利于提高產(chǎn)品認(rèn)知度？（）

A.品牌故事

B.KOL推廣

C.線上線下結(jié)合

D.以上都是

22.家居用品批發(fā)商在供應(yīng)鏈優(yōu)化中，以下哪種措施最有利于提高供應(yīng)鏈效率？（）

A.信息化管理

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.物流優(yōu)化

D.以上都是

23.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品售后服務(wù)中，以下哪種方式最有利于提升客戶忠誠(chéng)度？（）

A.快速響應(yīng)

B.售后跟蹤

C.問(wèn)題解答

D.以上都是

24.家居用品批發(fā)商在制定年度計(jì)劃時(shí)，以下哪種方法最有利于確保目標(biāo)達(dá)成？（）

A.目標(biāo)分解

B.資源配置

C.進(jìn)度監(jiān)控

D.以上都是

25.家居用品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)危機(jī)時(shí)，以下哪種策略最有利于化解危機(jī)？（）

A.及時(shí)溝通

B.透明公開(kāi)

C.問(wèn)題導(dǎo)向

D.以上都是

26.家居用品批發(fā)商在品牌傳播中，以下哪種方式最有利于提高品牌美譽(yù)度？（）

A.精準(zhǔn)定位

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.KOL合作

D.以上都是

27.家居用品批發(fā)商在市場(chǎng)拓展中，以下哪種渠道最有利于實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)？（）

A.線上渠道

B.線下渠道

C.跨界合作

D.以上都是

28.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品迭代中，以下哪種方法最有利于滿足消費(fèi)者需求？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品測(cè)試

C.用戶反饋

D.以上都是

29.家居用品批發(fā)商在風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種措施最有利于降低風(fēng)險(xiǎn)損失？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.以上都是

30.家居用品批發(fā)商在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)，以下哪種策略最有利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？（）

A.市場(chǎng)拓展

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.社會(huì)責(zé)任

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家居用品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是重要的調(diào)研內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者偏好

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

C.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

D.政策法規(guī)變動(dòng)

2.家居用品批發(fā)商在優(yōu)化供應(yīng)鏈時(shí)，以下哪些措施可以提升供應(yīng)鏈效率？（）

A.信息化管理

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.物流優(yōu)化

D.庫(kù)存控制

3.家居用品批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品定位

C.營(yíng)銷預(yù)算

D.客戶需求

4.家居用品批發(fā)商在提升品牌形象時(shí)，以下哪些活動(dòng)有助于品牌推廣？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.媒體宣傳

C.社會(huì)責(zé)任活動(dòng)

D.線上線下活動(dòng)

5.家居用品批發(fā)商在人力資源管理中，以下哪些措施有助于提高員工滿意度？（）

A.良好的工作環(huán)境

B.員工培訓(xùn)

C.激勵(lì)機(jī)制

D.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

6.家居用品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，以下哪些策略有助于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場(chǎng)拓展

C.品牌建設(shè)

D.價(jià)格策略

7.家居用品批發(fā)商在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，以下哪些渠道有助于進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)？（）

A.直接出口

B.當(dāng)?shù)卮砩?/p>

C.跨境電商

D.聯(lián)合營(yíng)銷

8.家居用品批發(fā)商在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些做法有助于維護(hù)客戶關(guān)系？（）

A.及時(shí)響應(yīng)

B.誠(chéng)懇道歉

C.解決問(wèn)題

D.事后跟進(jìn)

9.家居用品批發(fā)商在財(cái)務(wù)規(guī)劃中，以下哪些方法有助于提高資金使用效率？（）

A.預(yù)算管理

B.現(xiàn)金流控制

C.成本控制

D.投資決策

10.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品研發(fā)中，以下哪些方法有助于提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.用戶反饋

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.專利保護(hù)

11.家居用品批發(fā)商在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些措施有助于降低成本？（）

A.供應(yīng)商談判

B.優(yōu)化物流

C.庫(kù)存管理

D.質(zhì)量控制

12.家居用品批發(fā)商在市場(chǎng)營(yíng)銷中，以下哪些方法有助于提升品牌知名度？（）

A.廣告宣傳

B.社交媒體營(yíng)銷

C.公關(guān)活動(dòng)

D.贊助活動(dòng)

13.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，以下哪些因素需要考慮？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)市場(chǎng)

C.競(jìng)品分析

D.環(huán)保要求

14.家居用品批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，以下哪些做法有助于提升客戶忠誠(chéng)度？（）

A.個(gè)性化服務(wù)

B.定期回訪

C.會(huì)員制度

D.購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)化

15.家居用品批發(fā)商在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.行業(yè)趨勢(shì)

B.市場(chǎng)需求

C.公司資源

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

16.家居用品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪些措施有助于降低風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

17.家居用品批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，以下哪些策略有助于成功？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.產(chǎn)品適應(yīng)性

C.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

18.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品創(chuàng)新中，以下哪些方法有助于提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.研發(fā)投入

B.用戶參與

C.技術(shù)合作

D.市場(chǎng)調(diào)研

19.家居用品批發(fā)商在供應(yīng)鏈合作中，以下哪些做法有助于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.互利共贏

C.溝通協(xié)作

D.共同發(fā)展

20.家居用品批發(fā)商在品牌戰(zhàn)略中，以下哪些因素有助于提升品牌價(jià)值？（）

A.品牌形象

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.市場(chǎng)份額

D.企業(yè)文化

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家居用品批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)首先明確______。

2.供應(yīng)鏈管理中，______是確保供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的關(guān)鍵。

3.家居用品批發(fā)商在制定營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______。

4.家居用品批發(fā)商提升品牌形象的關(guān)鍵在于______。

5.家居用品批發(fā)商進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)注重______和______。

6.家居用品批發(fā)商拓展海外市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)考慮______和______。

7.家居用品批發(fā)商處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到______和______。

8.家居用品批發(fā)商在財(cái)務(wù)規(guī)劃中，應(yīng)重視______和______。

9.家居用品批發(fā)商進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和創(chuàng)新。

10.家居用品批發(fā)商在供應(yīng)鏈優(yōu)化中，應(yīng)注重______和______。

11.家居用品批發(fā)商在市場(chǎng)營(yíng)銷中，應(yīng)利用______和______。

12.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，應(yīng)考慮______和______。

13.家居用品批發(fā)商在客戶關(guān)系管理中，應(yīng)提供______和______。

14.家居用品批發(fā)商在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)考慮______和______。

15.家居用品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)采取______和______。

16.家居用品批發(fā)商在拓展新市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注______和______。

17.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品創(chuàng)新中，應(yīng)注重______和______。

18.家居用品批發(fā)商在供應(yīng)鏈合作中，應(yīng)堅(jiān)持______和______。

19.家居用品批發(fā)商在品牌戰(zhàn)略中，應(yīng)打造______和______。

20.家居用品批發(fā)商在提升員工滿意度時(shí)，應(yīng)提供______和______。

21.家居用品批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，應(yīng)快速______和______。

22.家居用品批發(fā)商在財(cái)務(wù)規(guī)劃中，應(yīng)進(jìn)行______和______。

23.家居用品批發(fā)商在產(chǎn)品推廣中，應(yīng)采用______和______。

24.家居用品批發(fā)商在供應(yīng)鏈管理中，應(yīng)重視______和______。

25.家居用品批發(fā)商在品牌傳播中，應(yīng)利用______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.家居用品批發(fā)商的市場(chǎng)定位應(yīng)完全依賴于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

2.供應(yīng)鏈管理的核心是降低成本，提高效率。（）

3.家居用品批發(fā)商的營(yíng)銷策略應(yīng)完全以價(jià)格戰(zhàn)為主。（）

4.家居用品批發(fā)商的品牌形象可以通過(guò)單一的廣告宣傳來(lái)建立。（）

5.在客戶關(guān)系管理中，定期回訪是提高客戶滿意度的唯一途徑。（）

6.家居用品批發(fā)商進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮成本最低的市場(chǎng)。（）

7.處理客戶投訴時(shí)，家居用品批發(fā)商應(yīng)避免與客戶直接沖突。（）

8.財(cái)務(wù)規(guī)劃中，預(yù)算管理是確保資金使用效率的關(guān)鍵措施。（）

9.產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)完全基于市場(chǎng)需求，忽略技術(shù)創(chuàng)新。（）

10.供應(yīng)鏈優(yōu)化中，供應(yīng)商評(píng)估和物流優(yōu)化是提高效率的必要手段。（）

11.市場(chǎng)營(yíng)銷中，社交媒體營(yíng)銷是唯一有效的營(yíng)銷渠道。（）

12.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)完全遵循傳統(tǒng)審美，不考慮市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

13.客戶關(guān)系管理中，提供個(gè)性化服務(wù)是提升客戶忠誠(chéng)度的最重要因素。（）

14.制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)，家居用品批發(fā)商應(yīng)忽視短期利益，專注于長(zhǎng)期目標(biāo)。（）

15.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，家居用品批發(fā)商應(yīng)采取全面的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，避免任何風(fēng)險(xiǎn)。（）

16.拓展新市場(chǎng)時(shí)，家居用品批發(fā)商應(yīng)首先考慮市場(chǎng)容量，而非市場(chǎng)潛力。（）

17.產(chǎn)品創(chuàng)新中，市場(chǎng)調(diào)研是確保產(chǎn)品成功的關(guān)鍵步驟。（）

18.供應(yīng)鏈合作中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)。（）

19.品牌戰(zhàn)略中，企業(yè)文化和產(chǎn)品質(zhì)量是提升品牌價(jià)值的核心要素。（）

20.提升員工滿意度時(shí)，提供良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)是最重要的因素。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前家居用品市場(chǎng)趨勢(shì)，分析家居用品批發(fā)商應(yīng)如何調(diào)整其發(fā)展戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

2.五、請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述家居用品批發(fā)商在供應(yīng)鏈管理中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)策略。

3.五、請(qǐng)論述家居用品批發(fā)商如何通過(guò)有效的營(yíng)銷策略提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。

4.五、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份家居用品批發(fā)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，包括市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)等方面的具體措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

家居用品批發(fā)商A公司是一家擁有多年歷史的批發(fā)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)家居裝飾品。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，A公司面臨銷售額下降、客戶流失等問(wèn)題。請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析A公司存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

案例描述：

A公司長(zhǎng)期以來(lái)依賴傳統(tǒng)的批發(fā)模式，產(chǎn)品線較為單一，缺乏創(chuàng)新。隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化和品質(zhì)的追求，A公司的產(chǎn)品逐漸無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。同時(shí)，公司缺乏有效的營(yíng)銷策略，品牌知名度較低，導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重。

2.案例題：

家居用品批發(fā)商B公司是一家新興的在線家居用品批發(fā)商，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售。B公司近年來(lái)發(fā)展迅速，但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析B公司面臨的問(wèn)題，并提出解決方案。

案例描述：

B公司雖然通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，但由于缺乏有效的供應(yīng)鏈管理，導(dǎo)致庫(kù)存積壓和物流成本高企。同時(shí)，公司品牌形象尚未完全建立，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度不高。此外，B公司在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的低價(jià)策略時(shí)，顯得有些力不從心。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.B

4.B

5.A

6.D

7.C

8.D

9.C

10.D

11.D

12.D

13.D

14.C

15.B

16.C

17.D

18.D

19.B

20.A

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)定位

2.供應(yīng)鏈管理

3.目標(biāo)市場(chǎng)客戶需求

4.品牌形象

5.客戶滿意度品牌忠誠(chéng)度

6.市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

7.及時(shí)溝通問(wèn)題解決

8.預(yù)算管理現(xiàn)金流控制

9.市場(chǎng)需求技術(shù)創(chuàng)新

10.供應(yīng)