內保潔管理制度

內保潔管理制度?總則目的為加強公司內部保潔管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司內部辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設施的保潔工作。基本原則1.高效原則：確保保潔工作及時、有效地進行，不影響公司正常辦公。2.質量原則：嚴格按照標準作業(yè)流程，保證保潔質量達到規(guī)定要求。3.安全原則：保潔人員在作業(yè)過程中要注意安全，避免發(fā)生意外事故。保潔人員職責日常保潔工作1.辦公區(qū)域：每天定時清掃地面、擦拭桌面、電腦、文件柜等辦公設備，清理垃圾桶，保持辦公環(huán)境整潔。2.公共區(qū)域：包括走廊、樓梯、電梯間、會議室、衛(wèi)生間等，每天進行全面清潔，確保無雜物、無污漬。3.特殊區(qū)域：如茶水間、復印室等，根據(jù)使用情況及時進行清潔，補充飲用水、衛(wèi)生紙等消耗品。定期保潔工作1.每周對辦公區(qū)域的門窗玻璃進行擦拭，保持明亮。2.每月對辦公家具進行深度清潔和保養(yǎng)。3.每季度對地毯進行清洗或吸塵。4.每年對公共區(qū)域的墻面、天花板等進行全面清潔。臨時保潔任務1.負責完成公司臨時安排的特殊清潔任務，如迎接檢查、舉辦活動等。2.及時清理突發(fā)的污漬、垃圾等，保持環(huán)境整潔。配合工作1.配合其他部門做好辦公室的搬遷、整理等工作。2.協(xié)助相關部門進行消毒、殺蟲等工作。保潔工作流程及標準地面清潔1.流程先將垃圾、雜物清掃至簸箕，倒入垃圾桶。用濕拖把拖地，再用干拖把擦干。清潔完畢后，清理工具，擺放整齊。2.標準地面無垃圾、污漬、水漬，干凈光亮。邊角無積塵、雜物。桌面清潔1.流程用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵。用清潔劑擦拭桌面污漬，再用清水抹布擦凈。整理桌面上的文件、物品，擺放整齊。2.標準桌面整潔，無灰塵、污漬。文件、物品擺放有序。衛(wèi)生間清潔1.流程先用清潔劑噴灑馬桶、小便池，用刷子刷洗，再用水沖凈。擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等，保持干凈。清掃地面，拖干水漬，更換衛(wèi)生紙。定期消毒衛(wèi)生間，通風換氣。2.標準衛(wèi)生間無異味，設施干凈、無污漬。衛(wèi)生紙供應充足。玻璃清潔1.流程用濕布擦拭玻璃表面灰塵。用玻璃清潔劑噴灑在玻璃上，用玻璃刮刀從上至下刮凈。用干凈的抹布擦干玻璃邊緣水漬。2.標準玻璃光亮透明，無污漬、水印。保潔工具及用品管理工具配備1.為保潔人員配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。2.定期檢查工具的完好情況，及時更換損壞的工具。用品領用1.保潔人員根據(jù)工作需要，填寫用品領用申請表，經部門負責人審批后到倉庫領取。2.倉庫管理人員按照申請表發(fā)放用品，并做好記錄。用品存放1.清潔工具和用品應存放在指定的倉庫或儲物間，保持整齊、有序。2.對清潔劑、消毒劑等危險用品，要單獨存放，做好標識，防止誤用。保潔工作質量考核考核標準1.清潔質量：根據(jù)保潔工作流程及標準，對各區(qū)域的清潔效果進行檢查，如地面、桌面、衛(wèi)生間等是否達到清潔要求。2.工作紀律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、服從安排等。3.安全操作：檢查保潔人員在作業(yè)過程中是否遵守安全規(guī)定，有無安全事故發(fā)生。考核方式1.定期檢查：由人事部門或行政部門定期對保潔工作進行檢查，填寫檢查表。2.不定期抽查：隨時對保潔工作進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題。3.員工反饋：收集公司員工對保潔工作的意見和建議，作為考核參考?？己私Y果應用1.對考核優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對考核不達標或違反規(guī)定的保潔人員進行批評教育、扣減績效獎金等處理，情節(jié)嚴重的予以辭退。保潔人員培訓培訓內容1.保潔工作流程及標準培訓，使其熟悉各項清潔工作的操作方法和要求。2.安全知識培訓，包括清潔劑、消毒劑的正確使用，安全操作規(guī)程等。3.服務意識培訓，提高保潔人員的服務水平和溝通能力。培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。2.現(xiàn)場實操培訓，由經驗豐富的保潔人員進行示范操作。3.線上培訓，通過公司內部網絡平臺發(fā)布培訓資料，供保潔人員自主學習。保潔工作安全管理安全操作規(guī)范1.保潔人員在使用清潔劑、消毒劑等化學品時，要佩戴好防護用品，如手套、口罩等。2.清潔電器設備時，要先切斷電源，防止觸電事故。3.高處作業(yè)時，要使用合格的登高設備，系好安全帶，并有專人監(jiān)護。安全事故處理1.如發(fā)生安全事故，保潔人員應立即停止作業(yè)，采取急救措施，并及時報告上級領導。2.公司要組織相關人員對事故進行調查，分析原因