家庭托管保姆的服務(wù)質(zhì)量與評估

家庭托管保姆的服務(wù)質(zhì)量與評估編號：__________

甲方（雇主）：__________

地址：__________

乙方（保姆）：__________

地址：__________

鑒于甲方因工作繁忙，需聘請乙方為其家庭提供托管服務(wù)，以照顧甲方家庭成員的日常生活，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的：明確家庭托管保姆的服務(wù)質(zhì)量與評估標準，確保乙方在甲方家庭提供保姆服務(wù)期間，滿足甲方家庭需求，保障家庭成員的生活品質(zhì)。

二、服務(wù)內(nèi)容：乙方在甲方家庭提供以下服務(wù)：

1.負責(zé)甲方家庭成員的日常生活照料，包括飲食、起居等；

2.協(xié)助甲方家庭成員進行家庭衛(wèi)生清潔；

3.在甲方家庭成員需要時，提供陪同就醫(yī)、購物等生活協(xié)助；

4.乙方需遵守甲方家庭規(guī)章制度，維護家庭和諧。

三、服務(wù)質(zhì)量與評估：雙方應(yīng)定期對乙方服務(wù)質(zhì)量進行評估，評估內(nèi)容包括但不限于以下方面：

1.服務(wù)態(tài)度：乙方應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，尊重甲方家庭成員；

2.服務(wù)技能：乙方應(yīng)具備一定的家務(wù)技能，確保家庭生活井然有序；

3.安全意識：乙方應(yīng)具備較強的安全意識，保障家庭成員的人身、財產(chǎn)安全。

四、合同期限：自本合同簽訂之日起至__________止。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。

五、報酬及支付方式：乙方每月報酬為人民幣__________元，支付方式為__________。

六、違約責(zé)任：如任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。

七、爭議解決：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付乙方工資，不得拖欠或克扣。

2.甲方有責(zé)任為乙方提供安全、衛(wèi)生的生活和工作環(huán)境，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。

3.甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴，不得對乙方進行體罰、侮辱或歧視。

4.甲方應(yīng)按照約定提供乙方所需的工作和生活用品，如食品、衣物等。

5.甲方有責(zé)任監(jiān)督乙方的工作表現(xiàn)，對乙方的工作提出合理建議和改進意見。

6.甲方應(yīng)在本合同終止時，提前通知乙方，并按照合同約定支付乙方相應(yīng)的經(jīng)濟補償。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動，不得損害甲方及其家庭成員的合法權(quán)益。

2.乙方應(yīng)遵守甲方家庭的規(guī)章制度，尊重甲方家庭成員的生活習(xí)慣和個人隱私。

3.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的家庭服務(wù)，確保家庭生活的正常進行。

4.乙方應(yīng)具備一定的家務(wù)處理能力，能夠獨立完成甲方家庭的基本家務(wù)。

5.乙方應(yīng)保持工作場所的清潔衛(wèi)生，確保家庭環(huán)境的整潔。

6.乙方應(yīng)按時完成甲方分配的任務(wù)，如遇特殊情況無法按時完成任務(wù)，應(yīng)提前告知甲方并尋求解決方案。

7.乙方應(yīng)妥善保管甲方家庭的財產(chǎn)，防止丟失或損壞。

8.乙方在合同履行期間，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供符合服務(wù)質(zhì)量標準的服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對乙方的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督和評估。

3.甲方有權(quán)在合同到期或提前解除合同時，根據(jù)合同約定支付乙方相應(yīng)的報酬。

乙方權(quán)利：

1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付報酬。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供安全、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境。

3.乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)實際情況提出合理的調(diào)整建議。

4.乙方有權(quán)在合同解除后，根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的經(jīng)濟補償。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

1.本合同服務(wù)期限為__________個月，乙方提供家庭托管保姆服務(wù)的總金額為人民幣__________元整（大寫：__________元整）。

2.該合同金額包含乙方在服務(wù)期間的基本工資、法定節(jié)假日加班費、社會保險及住房公積金等。

二、支付方式

1.乙方每月工資為人民幣__________元，甲方應(yīng)于每月__________日前支付乙方上一個月的工資。

2.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起__________日內(nèi)，向乙方支付人民幣__________元的押金，作為乙方服務(wù)質(zhì)量保證金。該押金在合同履行完畢且乙方無違約行為后，無息退還乙方。

3.甲方應(yīng)按照以下比例支付乙方服務(wù)費用：

-第一個月：支付合同總金額的__________%；

-第二個月：支付合同總金額的__________%；

-以此類推，直至合同履行完畢。

4.如乙方在服務(wù)期間因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)根據(jù)違約情況扣除相應(yīng)金額作為違約金，并從后續(xù)工資中扣除。

5.如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決剩余服務(wù)費用的支付問題。

6.甲方支付乙方工資及押金時，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進行，并確?？铐棸踩竭_乙方指定賬戶。

三、額外費用

1.如乙方在服務(wù)期間因工作需要產(chǎn)生的額外費用，如交通費、通訊費等，應(yīng)由甲方承擔(dān)。

2.甲方應(yīng)在收到乙方提供的合法票據(jù)后，及時支付相關(guān)費用。

四、違約責(zé)任

1.如甲方未按約定支付工資或押金，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付金額的__________%。

2.如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)違約金，并有權(quán)解除合同。

五、其他

1.本合同中涉及的金額均以人民幣計算。

2.雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，妥善處理稅務(wù)問題。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

-如甲方未按合同約定支付工資，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付工資金額的__________%。

-如甲方未能提供安全、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)賠償乙方實際損失。

2.乙方違約責(zé)任：

-如乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)違約金，并有權(quán)解除合同。

-如乙方因個人原因擅自離職或違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失。

二、爭議解決

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，積極解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，雙方可以選擇以下爭議解決方式之一：

-訴訟：任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

-仲裁：雙方可自愿選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。

3.在選擇訴訟或仲裁解決爭議時，雙方應(yīng)遵守以下規(guī)定：

-適用法律：本合同及爭議解決適用中華人民共和國法律。

-管轄法院或仲裁機構(gòu)：本合同的爭議解決，如選擇訴訟，由甲方所在地人民法院管轄；如選擇仲裁，由雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)仲裁。

4.在爭議解決期間，除非爭議涉及合同解除，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。

三、合同解除

1.雙方可以協(xié)商一致解除合同，但應(yīng)提前__________日書面通知對方。

2.如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)解除合同：

-乙方在服務(wù)期間嚴重違反甲方家庭規(guī)章制度，經(jīng)警告無效。

-甲方未按合同約定支付工資或押金，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。

-乙方在服務(wù)期間因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)解除合同。

-出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。

四、其他

1.本合同中的違約責(zé)任和爭議解決機制為補充性條款，不影響雙方其他權(quán)利和義務(wù)的履行。

2.如本合同中的任何條款因違反法律法規(guī)而無效，不影響其他條款的效力。

附則：

一、生效條件

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，需報送甲方家庭所在地社區(qū)或相關(guān)管理部門備案，備案通過后合同正式生效。

二、有效期

1.本合同的有效期為__________個月，自合同生效之日起計算。

2.合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

三、變更

1.本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認，方可生效。

2.任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

四、終止

1.本合同在以下情況下終止：

-合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同；

-一方違約，另一方根據(jù)合同約定解除合同；

-出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止合同；

-法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)，包括但不限于工資結(jié)算、押金退還等。

五、通知

1.雙方應(yīng)確保在本合同履行期間，能夠及時接收對方發(fā)出的書面通知。

2.書面通知可以通過以下方式送達：

-直接送達：親自或委托他人送達至對方住所或工作單位；

-郵寄：通過掛號信或特快專遞郵寄至對方住所或工作單位；

-電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱。

六、爭議解決

1.如本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟或向雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)申請仲裁。

七、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自合同終止之日起失效。

附件：

1.需求文檔：詳細列出甲方家庭成員的基本情況、日常生活需求、特殊護理要求等，以及乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準。

2.服務(wù)合同：雙方簽訂的服務(wù)合同文本，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、期限、報酬、違約責(zé)任等條款。

3.甲方家庭規(guī)章制度：甲方家庭的規(guī)章制度，包括生活習(xí)慣、財產(chǎn)管理、安全規(guī)范等，乙方需遵守。

4.乙方個人資料：乙方的身份證明、健康證明、工作證明等復(fù)印件，以及相關(guān)資格證書和技能證書。

5.社會保險和住房公積金繳納證明：乙方在甲方家庭服務(wù)期間，由甲方代繳的社會保險和住房公積金的相關(guān)證明材料。

6.工資支付憑證：甲方支付乙方工資的銀行轉(zhuǎn)賬記錄或現(xiàn)金支付憑證。

7.體檢報告：乙方在入職前及定期體檢的體檢報告，以證明乙方身體健康狀況符合家庭服務(wù)要求。

8.服務(wù)評價表：乙方服務(wù)期間的季度或年度評價表，由甲方家庭成員填寫，作為乙方服務(wù)質(zhì)量評估的依據(jù)。