酒店公車使用管理制度

酒店公車使用管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)酒店公車的管理，規(guī)范公車使用行為，提高公車使用效率，確保公車使用安全，降低運(yùn)營成本，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于酒店全體員工，包括正式員工、試用期員工及實(shí)習(xí)員工。酒店公車是指酒店為滿足經(jīng)營管理需要而配備的各類車輛，包括轎車、商務(wù)車、客車等。3.基本原則確保工作優(yōu)先：公車使用應(yīng)首先保障酒店經(jīng)營管理、接待任務(wù)、重要會議、緊急事務(wù)等工作的順利開展。合理調(diào)配資源：根據(jù)工作實(shí)際需求，合理安排公車使用，提高車輛使用效率，避免資源浪費(fèi)。規(guī)范使用流程：嚴(yán)格執(zhí)行公車使用申請、審批、派車、歸還等流程，確保公車使用規(guī)范、有序。安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行：駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，同時注重車輛保養(yǎng)，降低車輛維修成本，提高車輛使用壽命。二、公車管理職責(zé)1.行政部職責(zé)車輛調(diào)度：負(fù)責(zé)制定公車使用計(jì)劃，根據(jù)工作需求合理安排車輛調(diào)度，確保車輛及時、準(zhǔn)確地到達(dá)指定地點(diǎn)。車輛維護(hù)：定期組織車輛保養(yǎng)、維修和年檢工作，建立車輛維護(hù)檔案，記錄車輛維護(hù)情況，確保車輛性能良好。駕駛員管理：負(fù)責(zé)駕駛員的招聘、培訓(xùn)、考核和日常管理工作，制定駕駛員崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高駕駛員服務(wù)水平和安全意識。費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)公車使用費(fèi)用的核算和報(bào)銷工作，嚴(yán)格控制公車使用成本，定期對公車費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出節(jié)約費(fèi)用的措施和建議。制度執(zhí)行監(jiān)督：監(jiān)督檢查公車使用制度的執(zhí)行情況，對違規(guī)使用公車的行為進(jìn)行糾正和處理，確保制度的嚴(yán)格執(zhí)行。2.使用部門職責(zé)申請用車：根據(jù)工作需要，提前填寫公車使用申請表，詳細(xì)說明用車事由、時間、地點(diǎn)、人數(shù)等信息，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后提交行政部。合理用車：嚴(yán)格按照申請用途使用公車，不得擅自改變用車路線和用途，不得將公車轉(zhuǎn)借他人使用。車輛愛護(hù)：教育本部門員工愛護(hù)公車，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。3.駕駛員職責(zé)安全駕駛：嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，不得疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛等。按時出車：按照行政部的派車通知，提前做好出車準(zhǔn)備，確保按時到達(dá)指定地點(diǎn)接送乘客。車輛維護(hù)：做好車輛日常保養(yǎng)工作，定期檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告并處理，確保車輛性能良好。優(yōu)質(zhì)服務(wù)：熱情接待乘車人員，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得與乘客發(fā)生爭吵或其他不愉快的事情。費(fèi)用控制：合理使用車輛燃油，降低車輛油耗，節(jié)約用車成本。嚴(yán)格按照規(guī)定報(bào)銷車輛費(fèi)用，不得虛報(bào)、冒領(lǐng)。三、公車使用申請與審批1.申請流程填寫申請表：使用部門如需使用公車，應(yīng)提前填寫《公車使用申請表》，詳細(xì)注明用車事由、用車時間、用車地點(diǎn)、乘車人數(shù)等信息。部門負(fù)責(zé)人審核：申請表填寫完畢后，由使用部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，確認(rèn)用車事由合理、用車時間和地點(diǎn)準(zhǔn)確、乘車人數(shù)符合實(shí)際需求等，并簽字批準(zhǔn)。行政部審批：使用部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將申請表提交至行政部。行政部根據(jù)車輛使用情況和工作安排，對申請表進(jìn)行審批。如申請用車時間與其他重要工作沖突，行政部有權(quán)調(diào)整派車時間或拒絕申請。行政部審批通過后，在申請表上簽字蓋章，并安排車輛調(diào)度。2.審批權(quán)限一般用車：單次用車時間在[X]小時以內(nèi)，或用車?yán)锍淘赱X]公里以內(nèi)的，由行政部負(fù)責(zé)人審批。重要用車：涉及酒店重要接待任務(wù)、重要會議、緊急事務(wù)等用車，或單次用車時間超過[X]小時，或用車?yán)锍坛^[X]公里的，由酒店分管領(lǐng)導(dǎo)審批。特殊用車：如因突發(fā)事件等特殊情況需要臨時用車的，可先電話向行政部申請，經(jīng)同意后先安排車輛使用，事后補(bǔ)辦申請手續(xù)，并按照審批權(quán)限進(jìn)行審批。3.申請時間一般情況下，使用部門應(yīng)提前[X]小時提交公車使用申請表。如遇緊急情況，無法提前提交申請的，應(yīng)在用車前[X]小時電話向行政部說明情況，并在用車后[X]小時內(nèi)補(bǔ)辦申請手續(xù)。四、公車調(diào)度與派車1.調(diào)度原則先急后緩：根據(jù)工作的緊急程度，優(yōu)先安排緊急事務(wù)用車，確保重要工作和緊急任務(wù)的順利完成。統(tǒng)籌安排：綜合考慮車輛狀況、駕駛員情況、用車地點(diǎn)和時間等因素，合理安排車輛調(diào)度，提高車輛使用效率。經(jīng)濟(jì)節(jié)約：在滿足工作需求的前提下，盡量選擇經(jīng)濟(jì)合理的行車路線，減少車輛空駛里程，降低用車成本。2.派車方式電話派車：行政部根據(jù)審批通過的申請表，通過電話或短信方式通知駕駛員出車任務(wù)。駕駛員接到派車通知后，應(yīng)及時確認(rèn)出車時間、地點(diǎn)和乘車人員等信息，并做好出車準(zhǔn)備。書面派車：對于重要用車或涉及多個部門的用車任務(wù)，行政部可采用書面派車單的形式通知駕駛員。派車單應(yīng)詳細(xì)注明用車事由、時間、地點(diǎn)、乘車人數(shù)、駕駛員等信息，駕駛員應(yīng)按照派車單的要求執(zhí)行出車任務(wù)。3.車輛交接出車前檢查：駕駛員在出車前應(yīng)認(rèn)真檢查車輛狀況，包括車輛外觀、內(nèi)飾、輪胎、剎車、燈光、油液等，確保車輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。如發(fā)現(xiàn)車輛存在問題，應(yīng)及時報(bào)告行政部，待維修處理后方可出車。車輛交接手續(xù)：駕駛員與乘車人員在車輛交接時，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的檢查和確認(rèn)，填寫《公車使用登記表》，注明車輛交接時間、車輛狀況、乘車人數(shù)等信息，并雙方簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)車輛存在問題或損壞，應(yīng)及時查明原因，并由責(zé)任方負(fù)責(zé)處理。車輛歸還：用車完畢后，駕駛員應(yīng)將車輛及時歸還至指定地點(diǎn)，并按照規(guī)定進(jìn)行車輛清潔和保養(yǎng)。如車輛需要加油或維修，駕駛員應(yīng)及時向行政部報(bào)告，并按照要求辦理相關(guān)手續(xù)。五、公車使用規(guī)定1.使用范圍酒店經(jīng)營管理：用于酒店管理人員開展業(yè)務(wù)工作、市場調(diào)研、客戶拜訪等活動。接待任務(wù)：用于接待酒店重要客戶、合作伙伴、上級領(lǐng)導(dǎo)等來訪人員。重要會議：用于接送參加酒店重要會議的人員。緊急事務(wù)：用于處理酒店突發(fā)緊急情況，如安全事故、設(shè)備故障、突發(fā)事件救援等。其他工作：經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的其他與工作相關(guān)的用車需求。2.禁止事項(xiàng)公車私用：嚴(yán)禁任何員工利用公車辦理私人事務(wù)，如接送親友、購物、旅游等。違規(guī)轉(zhuǎn)借：未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將公車轉(zhuǎn)借他人使用。擅自改變用途：不得擅自改變公車使用申請用途，如將用于公務(wù)接待的車輛用于其他非接待用途。違規(guī)停放：駕駛員應(yīng)將公車停放在指定的停車區(qū)域，嚴(yán)禁在非指定地點(diǎn)隨意停放公車。超載超速：嚴(yán)格控制乘車人數(shù)，不得超載。駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不得超速行駛。3.車內(nèi)行為規(guī)范保持整潔：乘車人員應(yīng)愛護(hù)車內(nèi)環(huán)境，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。文明禮貌：乘車人員應(yīng)文明禮貌，尊重駕駛員，不得對駕駛員進(jìn)行辱罵、威脅等不當(dāng)行為。安全乘車：乘車人員應(yīng)系好安全帶，遵守乘車安全規(guī)定，不得在車內(nèi)嬉戲打鬧、干擾駕駛員正常駕駛。六、公車費(fèi)用管理1.費(fèi)用構(gòu)成燃油費(fèi)：公車在使用過程中消耗的燃油費(fèi)用。過路費(fèi)：公車在行駛過程中產(chǎn)生的高速公路、橋梁、隧道等過路費(fèi)。停車費(fèi)：公車在停車場所產(chǎn)生的停車費(fèi)用。維修保養(yǎng)費(fèi)：公車定期保養(yǎng)、維修、更換零部件等費(fèi)用。保險費(fèi)：公車購買的車輛保險費(fèi)用。其他費(fèi)用：如車輛年檢費(fèi)、駕駛員培訓(xùn)費(fèi)用等與公車使用相關(guān)的其他費(fèi)用。2.費(fèi)用報(bào)銷報(bào)銷憑證：駕駛員應(yīng)妥善保管公車使用過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票，并按照酒店財(cái)務(wù)制度的要求進(jìn)行整理和粘貼。報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，不得虛開發(fā)票或偽造報(bào)銷憑證。報(bào)銷流程：駕駛員在完成用車任務(wù)后，應(yīng)及時將整理好的報(bào)銷憑證提交至行政部。行政部對報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后簽字蓋章，并提交至酒店財(cái)務(wù)部進(jìn)行報(bào)銷。財(cái)務(wù)部按照酒店財(cái)務(wù)制度的規(guī)定對報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，審核通過后予以報(bào)銷。3.費(fèi)用控制預(yù)算管理：行政部應(yīng)根據(jù)酒店公車使用情況和費(fèi)用支出情況，制定年度公車費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，并報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批。年度公車費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃應(yīng)明確各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算額度，并嚴(yán)格按照預(yù)算計(jì)劃控制費(fèi)用支出。統(tǒng)計(jì)分析：行政部應(yīng)定期對公車費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時掌握公車費(fèi)用支出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時查明原因，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和控制。節(jié)約措施：鼓勵駕駛員采取節(jié)約措施，如合理規(guī)劃行車路線、避免不必要的停車、及時關(guān)閉車輛電器設(shè)備等，降低車輛油耗和其他費(fèi)用支出。同時，加強(qiáng)對駕駛員的培訓(xùn)和教育，提高駕駛員的節(jié)約意識和成本控制意識。七、公車安全管理1.安全教育定期培訓(xùn)：行政部應(yīng)定期組織駕駛員進(jìn)行交通安全教育和培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛保養(yǎng)維修知識等。事故案例分析：通過分析交通事故案例，吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)駕駛員的安全防范意識，避免類似事故的發(fā)生。安全考核：建立駕駛員安全考核制度，將安全駕駛情況納入駕駛員績效考核體系，對安全駕駛表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予獎勵，對違反安全規(guī)定的駕駛員進(jìn)行處罰。2.車輛檢查日常檢查：駕駛員應(yīng)每天對車輛進(jìn)行例行檢查，包括車輛外觀、內(nèi)飾、輪胎、剎車、燈光、油液等，確保車輛狀況良好，安全設(shè)施齊全有效。如發(fā)現(xiàn)車輛存在問題，應(yīng)及時報(bào)告行政部，待維修處理后方可出車。定期保養(yǎng)：按照車輛保養(yǎng)手冊的要求，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、火花塞等，檢查車輛底盤、懸掛、制動系統(tǒng)等關(guān)鍵部位，確保車輛性能良好。專項(xiàng)檢查：在特殊情況下，如長途行駛、惡劣天氣等，應(yīng)對車輛進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保車輛在特殊情況下的安全行駛。3.應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定：行政部應(yīng)制定公車安全應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生交通事故、車輛故障、自然災(zāi)害等緊急情況下的應(yīng)急處置措施和流程。應(yīng)急演練：定期組織駕駛員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高駕駛員在緊急情況下的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)能力。應(yīng)急救援：在發(fā)生緊急情況時，駕駛員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，確保乘車人員的安全，并及時報(bào)告行政部和相關(guān)部門。行政部應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援力量進(jìn)行救援。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部監(jiān)督：行政部負(fù)責(zé)對公車使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期檢查公車使用記錄、車輛維護(hù)情況、駕駛員工作表現(xiàn)等，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督：酒店內(nèi)部審計(jì)部門定期對公車使用情況進(jìn)行審計(jì)，檢查公車使用費(fèi)用的報(bào)銷是否合規(guī)、公車使用流程是否規(guī)范等，對發(fā)現(xiàn)的問題提出審計(jì)意見和建議。員工監(jiān)督：鼓勵酒店員工對公車使用情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用公車的行為，可向行政部或酒店領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)。行政部應(yīng)及時對舉報(bào)信息進(jìn)行核實(shí)和處理，并對舉報(bào)人給予保密和獎勵。2.考核評價駕駛員考核：行政部每月對駕駛員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價，考核內(nèi)容包括安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)、費(fèi)用控制等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對駕駛員進(jìn)行相應(yīng)的獎勵和處罰。使用部門考核：對使用部門的公車使用情況進(jìn)行考核評價，考核內(nèi)容包括申請用車的合理性、用車時間和費(fèi)用的控制等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對使用部門進(jìn)行相應(yīng)的獎勵和處罰。3.違規(guī)處理警告批評：對于首次違規(guī)使用公車的員工，給予警告批評，并責(zé)令其立即改正。經(jīng)濟(jì)處罰：對于多次違規(guī)使用公車或造成嚴(yán)重后果的員工，除給予警告批評外，還應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)處罰，罰款金額根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重確定。紀(jì)律處分：對于情節(jié)嚴(yán)重、違反酒店紀(jì)律的員工，