運(yùn)輸公司司機(jī)管理制度

運(yùn)輸公司司機(jī)管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司運(yùn)輸車輛管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保行車安全，提高運(yùn)輸效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有運(yùn)輸車輛司機(jī)及相關(guān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司安全規(guī)定。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)輸服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：對(duì)司機(jī)的工作行為、車輛維護(hù)、運(yùn)輸任務(wù)執(zhí)行等進(jìn)行規(guī)范化管理。二、司機(jī)崗位職責(zé)（一）出車前準(zhǔn)備1.檢查車輛的制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎、喇叭等安全部件是否正常，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.清潔車輛內(nèi)部和外部，保持車輛整潔。3.根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)，準(zhǔn)備好相關(guān)的運(yùn)輸文件和工具。（二）行車過程1.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等。2.保持車輛勻速行駛，合理控制車速，避免急剎車和急加速。3.按照規(guī)定的路線和時(shí)間行駛，如有特殊情況需要變更路線或時(shí)間，應(yīng)提前向調(diào)度部門報(bào)告。4.行車過程中，注意觀察路況和周圍環(huán)境，確保行車安全。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)停車檢查，并向公司報(bào)告。（三）貨物運(yùn)輸1.負(fù)責(zé)貨物的裝卸工作，確保貨物的安全裝卸。在裝卸過程中，要注意保護(hù)貨物不受損壞。2.運(yùn)輸貨物時(shí)，要嚴(yán)格按照貨物的性質(zhì)和要求進(jìn)行運(yùn)輸，采取必要的防護(hù)措施，防止貨物損壞、丟失或泄露。3.到達(dá)目的地后，協(xié)助收貨人做好貨物的驗(yàn)收和交接工作，確保貨物數(shù)量和質(zhì)量無誤。（四）車輛維護(hù)1.定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求進(jìn)行操作。2.發(fā)現(xiàn)車輛故障或隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公司報(bào)告，并將車輛送到指定的維修廠進(jìn)行維修。3.配合維修人員對(duì)車輛進(jìn)行維修，提供必要的信息和協(xié)助。（五）信息反饋1.及時(shí)向調(diào)度部門反饋車輛運(yùn)行情況、貨物運(yùn)輸情況等信息。2.對(duì)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題和客戶的意見建議，要及時(shí)向公司匯報(bào)，以便公司及時(shí)采取措施解決。三、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.調(diào)度部門根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)的輕重緩急，合理安排車輛和司機(jī)。2.司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度部門的安排，按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)。如有特殊情況不能接受調(diào)度，應(yīng)提前向調(diào)度部門請(qǐng)假。（二）車輛維修與保養(yǎng)1.公司設(shè)立專門的車輛維修廠，負(fù)責(zé)車輛的日常維修和保養(yǎng)工作。2.司機(jī)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和里程對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)車輛故障或隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并送修。3.維修廠應(yīng)建立車輛維修檔案，記錄車輛的維修情況和保養(yǎng)記錄。（三）車輛保險(xiǎn)1.公司為所有運(yùn)輸車輛購買足額的保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。2.司機(jī)在行車過程中發(fā)生交通事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并通知公司和保險(xiǎn)公司。協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故勘查和理賠工作。（四）車輛報(bào)廢與更新1.車輛達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或因其他原因需要報(bào)廢時(shí)，由公司統(tǒng)一安排報(bào)廢處理。2.根據(jù)公司的發(fā)展需要，適時(shí)更新車輛，確保運(yùn)輸車輛的性能和安全性。四、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理等。2.新司機(jī)入職時(shí)，必須接受不少于[X]天的安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.鼓勵(lì)司機(jī)參加各種安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全意識(shí)和駕駛技能。（二）安全檢查1.司機(jī)每天出車前、行車中、收車后要對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2.公司定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛安全部件、消防器材、應(yīng)急設(shè)備等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令司機(jī)限期整改。（三）事故處理1.司機(jī)在行車過程中發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，積極救助傷者，并及時(shí)報(bào)警和通知公司。2.公司接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場，協(xié)助處理事故。配合交警部門進(jìn)行事故調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定。3.根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)因司機(jī)責(zé)任造成的事故損失，由司機(jī)按照規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。五、考核管理（一）考核內(nèi)容1.安全行車：考核司機(jī)的行車安全情況，包括是否發(fā)生交通事故、是否遵守交通規(guī)則等。2.運(yùn)輸任務(wù)完成情況：考核司機(jī)是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成運(yùn)輸任務(wù)。3.車輛維護(hù)：考核司機(jī)對(duì)車輛的保養(yǎng)和維護(hù)情況，包括是否按時(shí)保養(yǎng)、車輛是否保持良好狀態(tài)等。4.服務(wù)質(zhì)量：考核司機(jī)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，包括是否文明駕駛、是否為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。（二）考核方式1.定期考核：每月對(duì)司機(jī)進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為司機(jī)績效獎(jiǎng)金發(fā)放和晉升的依據(jù)。2.不定期考核：公司不定期對(duì)司機(jī)的工作情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。（三）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.安全行車：滿分[X]分，無交通事故得[X]分，每發(fā)生一次輕微事故扣[X]分，每發(fā)生一次一般事故扣[X]分，每發(fā)生一次重大事故扣[X]分。2.運(yùn)輸任務(wù)完成情況：滿分[X]分，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成運(yùn)輸任務(wù)得[X]分，每出現(xiàn)一次延誤扣[X]分，每出現(xiàn)一次貨物損壞或丟失扣[X]分。3.車輛維護(hù)：滿分[X]分，按時(shí)保養(yǎng)、車輛保持良好狀態(tài)得[X]分，每發(fā)現(xiàn)一次未按時(shí)保養(yǎng)扣[X]分，每發(fā)現(xiàn)一次車輛存在安全隱患扣[X]分。4.服務(wù)質(zhì)量：滿分[X]分，文明駕駛、服務(wù)態(tài)度好得[X]分，每收到一次客戶投訴扣[X]分。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎(jiǎng)金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，考核得分在[X]分以上的，全額發(fā)放績效獎(jiǎng)金；考核得分在[X][X]分之間的，發(fā)放績效獎(jiǎng)金的[X]%；考核得分在[X]分以下的，不發(fā)放績效獎(jiǎng)金。2.晉升：考核結(jié)果優(yōu)秀的司機(jī)，在公司內(nèi)部晉升時(shí)優(yōu)先考慮。3.培訓(xùn)：對(duì)考核結(jié)果較差的司機(jī)，公司將安排針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助其提高業(yè)務(wù)水平。六、薪酬福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)司機(jī)的薪酬由基本工資、績效獎(jiǎng)金、出車補(bǔ)貼等組成。（二）基本工資根據(jù)司機(jī)的工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平等因素確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)。（三）績效獎(jiǎng)金根據(jù)司機(jī)的考核結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，具體標(biāo)準(zhǔn)見考核管理部分。（四）出車補(bǔ)貼根據(jù)司機(jī)的出車?yán)锍?、出車時(shí)間等因素發(fā)放出車補(bǔ)貼。（五）福利1.公司為