新居住1+x考試模擬題

新居住1+x考試模擬題一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.貸款面簽，辦理簽字手續(xù)。在充分面談后，辦理貸款簽字手續(xù)，需要當(dāng)著()的面簽署銀行的貸款協(xié)議。A、銀行律師B、信貸經(jīng)理C、銀行律師和信貸經(jīng)理D、銀行律師或信貸經(jīng)理正確答案：D答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施2.關(guān)于報(bào)價(jià)下列說法錯(cuò)誤的是()。A、以房源報(bào)價(jià)為上限，設(shè)置一個(gè)出價(jià)浮動(dòng)空間。浮動(dòng)空間有多大，主要看客戶購房的急迫度等原因B、如果客戶想盡快拿到房子，那么出價(jià)可以少計(jì)較，或者干脆接受房源價(jià)格C、如果客戶不著急拿房子死守心理底價(jià)，那么報(bào)價(jià)可以上浮，等待成交機(jī)會(huì)D、如果客戶不著急拿房子死守心理底價(jià)，那么報(bào)價(jià)可以下浮，等待成交機(jī)會(huì)正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)建議3.為保證客戶滿意度調(diào)查效果，需要保證樣本足夠大，同時(shí)應(yīng)考慮調(diào)查的()和時(shí)間的限制。A、難度B、費(fèi)用C、方法D、工作量正確答案：B答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)4.廣告投放與銷售計(jì)劃相關(guān)，其中()時(shí)期，大量的作業(yè)是一些銷售前的準(zhǔn)備工作，廣告運(yùn)用僅為一些網(wǎng)上新聞報(bào)道和戶外媒體。A、公開B、持續(xù)C、籌備D、強(qiáng)銷正確答案：C答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“7.廣告投放”5.貸款面簽時(shí)需進(jìn)行面談。()會(huì)要求購房者本人，有時(shí)候還會(huì)要求購房者的配偶到場(chǎng)，甚至業(yè)主到場(chǎng)。A、賣方B、銀行C、經(jīng)紀(jì)人D、政府部門正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施6.針對(duì)面簽時(shí)銀行考察的內(nèi)容，提供現(xiàn)有房屋狀況，確定貸款額度、利率，如果是首套房，攜帶()即可。A、購房合同B、第一次購房的產(chǎn)權(quán)證C、貸款結(jié)清證明D、借款合同正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)3.針對(duì)面簽時(shí)銀行考查的內(nèi)容做足準(zhǔn)備7.產(chǎn)品總價(jià)的設(shè)定其實(shí)就是產(chǎn)品規(guī)劃和目標(biāo)客戶定位的()的一條標(biāo)準(zhǔn)。A、首要B、最直接C、最根本D、表面正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.產(chǎn)品特色與賣點(diǎn)分析8.下列選項(xiàng)中，不屬于廣告文案結(jié)構(gòu)構(gòu)成的是()。A、廣告經(jīng)費(fèi)B、廣告正文與附文C、廣告口號(hào)與廣告準(zhǔn)口號(hào)D、廣告標(biāo)題正確答案：A答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“6.房地產(chǎn)廣告文案寫作”9.分析客戶自身的購買因素，對(duì)于工作變動(dòng)客戶的核心需求，以下選項(xiàng)正確的是()。A、離單位近、交通方便B、小區(qū)品質(zhì)、位置C、看重裝修狀況D、低樓層或有電梯正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施4.分析客戶自身的購買因素10.在線簽約標(biāo)志著交易的促成，網(wǎng)簽和()是防范房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。A、交易管理B、合同管理C、貸款面簽D、資金監(jiān)管正確答案：D答案解析：工作領(lǐng)域描述11.顧客滿足情況的反饋，我們稱之為()。A、飽和度B、滿意度C、滿足感D、幸福感正確答案：B答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.顧客滿意度調(diào)查12.關(guān)于報(bào)價(jià)溝通，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、有的房主可能認(rèn)為估值合理，與自己預(yù)想的一致，比較認(rèn)可所估價(jià)值B、如果房主對(duì)估價(jià)無異議，則基本上可以按房主報(bào)價(jià)作為房源售價(jià)C、大多數(shù)房主都希望自己的房屋估值更高，沒有房主會(huì)抱怨估值太高D、也有的房主可能認(rèn)為估值太低，與自己的期望值相去甚遠(yuǎn)，則不認(rèn)可所估價(jià)值正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通13.二套房貸首付比例不低于()(某些城市要求不低于70％)。A、50%B、30％C、40%D、60％正確答案：D答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)14.房主的問題，我們應(yīng)該()，并耐心解答，因?yàn)槲覀兞私夥恐鞑⑶遗c房主確認(rèn)互相認(rèn)同的部分，才能促成房源最終的成交。A、及時(shí)確認(rèn)B、巧妙回答C、靈活應(yīng)對(duì)D、盡量回避正確答案：A答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)與房主溝通技巧15.收入證明一般按照()收入證明格式開具。A、公司通用B、貸款人自制C、銀行自制D、建設(shè)單位自制正確答案：A答案解析：3.7任務(wù)拓展16.代理人代理賣方出售房屋，但未能提供賣方親筆簽署的委托書，那么代理人簽署的《房屋買賣合同》需要經(jīng)賣方本人書面追認(rèn)，追認(rèn)的期限是()。A、3個(gè)月B、1個(gè)月C、12個(gè)月D、6個(gè)月正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.在線簽約17.對(duì)廣告運(yùn)動(dòng)形式進(jìn)行控制的一個(gè)最大的制約因素就是()。A、目標(biāo)市場(chǎng)B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、廣告文本D、廣告預(yù)算正確答案：D答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“4.線上廣告形式分析與選擇”18.業(yè)主變動(dòng)房源可看時(shí)間，是通過鏈家APP()功能實(shí)現(xiàn)。A、喊話功能B、修改信息C、業(yè)主動(dòng)態(tài)D、更新房屋介紹正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施19.下列付款方式的變更情形中，不需要注銷網(wǎng)簽的有()。A、全款變更為商業(yè)貸款B、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額減少或不變C、商業(yè)貸款變更為公積金貸款D、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額增加正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.撤銷/變更網(wǎng)簽20.把市場(chǎng)()分析給房主，打消房主“房?jī)r(jià)還會(huì)不會(huì)再漲”的顧慮。這樣，就可以把房屋初步定價(jià)在所估價(jià)值(或同戶型房源成交價(jià)格)上下。A、未來情況B、真實(shí)情況C、過去的情況D、樂觀的情況正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通21.不能辦理網(wǎng)簽的房屋情形是()。A、產(chǎn)權(quán)歸屬明確的房屋B、滿5年的經(jīng)濟(jì)適用住房C、被法院查封的房屋D、擁有不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書的房屋正確答案：C答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)12.不能辦理網(wǎng)簽的房屋22.房地產(chǎn)項(xiàng)目垂直價(jià)差中，用作住宅的地下室，規(guī)劃為住宅，其價(jià)格一般可以定為1樓住宅的()。A、20%-40%B、20%-30%C、30%-50%D、10%-20%正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施4.確定房地產(chǎn)項(xiàng)目垂直價(jià)差23.下列公證種類中，適用于本人不能到場(chǎng)辦理買賣房屋事宜，需要委托他人辦理出售或購買房屋有關(guān)事宜的情形是()。A、委托公證B、遺囑公證C、贈(zèng)與公證D、繼承公證正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見的公證辦理（1）委托公證1）應(yīng)用場(chǎng)景24.房地產(chǎn)企業(yè)通過薄利多銷的經(jīng)營(yíng)方式，達(dá)到以量換利，提高市場(chǎng)地位的目的，此種定價(jià)目標(biāo)屬于()。A、邊際利潤(rùn)B、市場(chǎng)細(xì)分C、市場(chǎng)占有率目標(biāo)D、邊際效益正確答案：C答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)3.房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)目標(biāo)25.關(guān)于遺囑公證的說法，錯(cuò)誤的是()。A、必須由立遺囑人親自到公證處辦理B、遺囑不需經(jīng)過他人確認(rèn)或同意C、遺囑是立遺囑人單方的法律行為D、無行為能力人和限制行為能力人能立遺囑正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見的公證辦理（2）遺囑公證3）到場(chǎng)人26.在VR間進(jìn)行三方溝通交流，其中不包括()。A、經(jīng)紀(jì)人B、置業(yè)顧問C、用戶D、商圈經(jīng)理正確答案：D答案解析：2.3任務(wù)流程27.收入證明要求用()簽字筆填寫，不能涂改，金額大寫。A、藍(lán)色B、紅色C、黑色D、任意色正確答案：C答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施28.開展客戶滿意度調(diào)查研究，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查過程中產(chǎn)品的服務(wù)需求包括()和售后服務(wù)需求。A、銷售人員B、銷售讓利C、售中D、售前正確答案：D答案解析：1.7任務(wù)拓展29.在報(bào)價(jià)建議工作準(zhǔn)備階段，要熟悉房屋的()情況。A、成交B、估價(jià)C、位置D、年代正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施1.工作準(zhǔn)備30.價(jià)格心理表現(xiàn)異常復(fù)雜，下列不屬于常見價(jià)格心理的是()。A、物美價(jià)廉心理B、對(duì)輪番漲價(jià)的期待心理C、價(jià)格定型心理D、價(jià)格預(yù)期心理正確答案：B答案解析：2.7任務(wù)拓展要領(lǐng)了解房主和客戶的心理價(jià)位31.銷售收入一般用()表示。A、銷售額B、面積C、總套數(shù)D、管理費(fèi)正確答案：A答案解析：《1.4.任務(wù)實(shí)施》“3.制定銷售進(jìn)度目標(biāo)”32.不同的消費(fèi)群體對(duì)應(yīng)著不同的產(chǎn)品，目標(biāo)客戶的定位決定于客戶的()，反映到產(chǎn)品上來，便是房屋的總價(jià)區(qū)別。A、生活習(xí)俗B、消費(fèi)價(jià)值觀C、收入水平和消費(fèi)觀念D、年齡正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.產(chǎn)品特色與賣點(diǎn)分析33.年9月3日，南京市民王女士以320萬元的價(jià)格購買了位于市中心的一套89㎡的住房，網(wǎng)簽價(jià)為320萬元，王女士未婚，名下無房，購買本套住宅應(yīng)繳納契稅金額是()萬元。A、6.4B、3.2C、9.6D、4.8正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)34.在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅在增值額超過扣除項(xiàng)目金額200%的部分，稅率為()。A、30%B、60%C、50%D、40%正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費(fèi)（2）賣家支付的稅費(fèi)3）土地增值稅35.由于銀行放款時(shí)是以()為單位判斷借款人家庭還款能力、房屋狀況，并以此來確定放款額度和貸款利率，因此借款人的婚姻狀況是銀行必查的項(xiàng)目。A、家庭B、夫妻任意一方C、組織D、客戶個(gè)人正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)36.一般來說，以下不是影響住房限購政策的因素的是()。A、已有住房貸款次數(shù)B、所在城市C、婚姻狀況D、家庭戶籍正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.收集當(dāng)?shù)爻鞘袘艏彝プ》肯拶徴?7.銀行面簽時(shí)會(huì)以家庭為單位，查看夫妻雙方的征信情況，有的銀行會(huì)查借款人家庭()年內(nèi)的貸款記錄和2年內(nèi)的信用卡記錄，有的銀行查的時(shí)間范圍更廣。A、3B、5C、1D、10正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)38.增值稅附加的計(jì)稅依據(jù)為()。A、網(wǎng)簽價(jià)格B、本次所繳納的增值稅額C、官方認(rèn)可的成交價(jià)格D、賣出和買入的差額正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)39.每套房子的定價(jià)時(shí)充分考慮房屋朝向差價(jià)、樓層差價(jià)、采光差價(jià)、面積差價(jià)、視野差價(jià)、產(chǎn)品差價(jià)、設(shè)計(jì)差價(jià)等綜合因素制定價(jià)格，此定價(jià)方法稱為()。A、成本加成定價(jià)法B、加權(quán)點(diǎn)數(shù)定價(jià)法C、顧客感受定價(jià)法D、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格定價(jià)法正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.確定定價(jià)方法40.用戶線上認(rèn)購選盤步驟不包括()。A、向用戶發(fā)起意向金邀請(qǐng)B、用戶-經(jīng)紀(jì)人-置業(yè)顧問三方溝通交流C、用戶端誠意金支付D、支付定金正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施10線上認(rèn)購選盤二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.增值稅及附加稅優(yōu)惠只有同時(shí)滿足()條件時(shí)才能享受。A、出售人為個(gè)人B、房屋持有年限滿2年C、家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一D、交易房屋為普通住宅正確答案：ABD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)2.房地產(chǎn)價(jià)格水平及其變動(dòng)是由眾多房地產(chǎn)價(jià)格因素的影響，其中項(xiàng)目社會(huì)因素分析的內(nèi)容是()。A、房地產(chǎn)投機(jī)B、水文環(huán)境C、視覺環(huán)境D、政治安定正確答案：AD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析3.付款方式的變更需要注銷網(wǎng)簽的具體情況有()。A、公積金貸款變更為全款，且網(wǎng)簽合同價(jià)不變B、全款變更為商業(yè)貸款C、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額增加D、公積金貸款變更為商業(yè)貸款，且貸款額減少正確答案：BC答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.撤銷/變更網(wǎng)簽4.房源熱度信息主要包括()。A、本周內(nèi)本房源帶看量B、本周內(nèi)本房源瀏覽量C、本周內(nèi)本房源約談量D、本周內(nèi)本房源關(guān)注量正確答案：ABD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.開展客戶滿意度調(diào)查內(nèi)容包括()。A、提高客戶滿意度B、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量C、了解客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)滿意度情況D、查找經(jīng)紀(jì)服務(wù)不足之處正確答案：ABCD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.確定調(diào)查內(nèi)容、對(duì)象和方法6.當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)性住房貸款的還款方式主要有()。A、等額本息還款B、等額本金還款C、到期一次還本付息D、氣球式正確答案：AB答案解析：4.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)7.針對(duì)面簽時(shí)銀行考查的內(nèi)容應(yīng)做足的準(zhǔn)備有()。A、提供收入流水，證明還款能力B、穩(wěn)定的工作考察C、提供現(xiàn)有房屋狀況，確定貸款額度、利率D、婚姻狀況是銀行判斷還款能力的前提條件正確答案：ABCD答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)8.下列選項(xiàng)中影響住房購買套數(shù)的因素有()。A、家庭戶籍B、家庭收入情況C、婚姻狀況D、已有住房套數(shù)正確答案：ACD答案解析：《任務(wù)1交易資質(zhì)評(píng)估和審核》“1.4任務(wù)實(shí)施”9.在申請(qǐng)商業(yè)貸款時(shí)，若發(fā)生收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形，可以解決的方法有()。A、增加共同借款人B、開具一份虛假收入證明C、向其他銀行申請(qǐng)貸款D、更改還款方式或者延長(zhǎng)貸款年限正確答案：AD答案解析：4.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)5.收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形的解決方法10.根據(jù)“工作領(lǐng)域6在線評(píng)估測(cè)算與貸款建議”中“任務(wù)4購房貸款建議”的()，選擇貸款銀行。A、貸款時(shí)間B、貸款利率C、貸款類型D、貸款金額正確答案：CD答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施11.公積金貸款的擔(dān)保方式有()。A、質(zhì)押B、保證C、抵押D、法人擔(dān)保正確答案：ABC答案解析：4.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)12.顧客滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)收集，主要包括的三大方面有()。A、購房滿意度數(shù)據(jù)B、租賃滿意度數(shù)據(jù)C、傭金結(jié)算滿意度數(shù)據(jù)D、帶看滿意度數(shù)據(jù)正確答案：ABD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.顧客滿意度數(shù)據(jù)收集13.簽署房屋買賣合同時(shí)，若出賣人為公司，那么相關(guān)條款填寫正確的是()。A、法定代理人按照公證委托書填寫B(tài)、出賣人姓名按照身份證件的姓名填寫C、法定代表人按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照記載D、郵政編碼按照公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址填寫正確答案：CD答案解析：任務(wù)1在線簽約14.相似房源成交信息包括()。A、成交套數(shù)B、成交均價(jià)C、平均成交周期D、成交經(jīng)紀(jì)公司正確答案：ABC答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施15.增值稅及附加包括()。A、地方教育附加B、土地增值稅C、城市維護(hù)建設(shè)稅D、教育費(fèi)附加正確答案：ACD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)16.下列關(guān)于住房公積金說法正確的是()。A、職工個(gè)人繳存的住房公積金，由所在單位每月從其工資中代扣代繳B、住房公積金貸款的風(fēng)險(xiǎn)，由提供貸款的商業(yè)銀行承擔(dān)C、住房公積金管理中心應(yīng)當(dāng)為繳存住房公積金的職工發(fā)放繳存住房公積金的有效憑證D、住房公積金自存入職工住房公積金賬戶之日起按照國(guó)家規(guī)定的正確答案：AC答案解析：4.4任務(wù)實(shí)施17.開展客戶滿意度調(diào)查的常見方法有()。A、文獻(xiàn)調(diào)查B、電話調(diào)查C、深度訪談D、問卷調(diào)查正確答案：BCD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.確定調(diào)查內(nèi)容/對(duì)象和方法18.房源實(shí)勘查驗(yàn)房源法律屬性主要有()。A、房屋產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)和債務(wù)查驗(yàn)B、識(shí)別禁止交易的房屋C、查看房屋實(shí)物狀況D、識(shí)別可交易的房屋正確答案：ABD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.實(shí)勘查驗(yàn)房源法律屬性19.合同管理的手段包括審查、監(jiān)督、控制等，合同管理必須是()。A、短期性的B、全過程的C、系統(tǒng)性的D、動(dòng)態(tài)性的正確答案：BCD答案解析：任務(wù)2.5合同管理20.客源核心信息是由買方核心需求決定的，客戶核心需求描述正確的是()。A、購房預(yù)算總金額、樓層、朝向B、為了贍養(yǎng)年老父母購房C、為了結(jié)婚和戶口落地購房D、購房預(yù)算總金額、建筑面積、戶型布局正確答案：ABCD答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施5.客源核心需求描述21.關(guān)于交易稅費(fèi)分析任務(wù)流程步驟的內(nèi)容，以下選項(xiàng)正確的有()。A、分析存量房買賣交易稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)B、工作準(zhǔn)備C、整理材料D、計(jì)算買賣交易雙方稅費(fèi)總額正確答案：ABD答案解析：《任務(wù)2交易稅費(fèi)分析》“2.3任務(wù)流程”22.線上房源篩選要求經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶需求快速尋找房源，經(jīng)紀(jì)人需要做到()。A、腦中有房B、如果腦中房源不能滿足客戶基本需求：尋找替代房，關(guān)注聚焦房源C、將客戶信息傳遞出去，通過合作快速找到房源D、如果現(xiàn)有房源都不能滿足客戶需求：以客找房，以客戶需求為導(dǎo)向有針對(duì)性地開發(fā)房源正確答案：ABCD答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施2.線上房源篩選23.門店盤點(diǎn)客源工作主要有()。A、商圈經(jīng)理指導(dǎo)邀約B、形成門店客源梳理表C、新人按表邀約客源D、老經(jīng)紀(jì)人1星客源梳理并共享正確答案：ABCD答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施24.進(jìn)行顧客不滿意的原因分析通常表現(xiàn)在()等方面。A、信息披露規(guī)范執(zhí)行B、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行C、服務(wù)意識(shí)規(guī)范執(zhí)行D、風(fēng)險(xiǎn)把控規(guī)范執(zhí)行正確答案：ABCD答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.顧客滿意度分析25.線上化房源與客源信息搜集的工作領(lǐng)域內(nèi)容有()。A、客源信息線上搜集與錄入B、房源實(shí)勘查驗(yàn)與拍攝C、商圈跑盤與房源信息搜集錄入D、撰寫線上化房源與客源信息搜集總結(jié)報(bào)告正確答案：ABC答案解析：工作領(lǐng)域26.下列選項(xiàng)中，屬于線上房源篩選匹配任務(wù)流程的有()。A、線上房源篩選B、房源客源初次匹配C、匹配效果評(píng)價(jià)與再次匹配D、工作準(zhǔn)備正確答案：ABCD答案解析：3.3任務(wù)流程27.房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是：既有一般商品的共性，又有其特殊性，這種特殊性主要有()。A、組合性B、辦公屬性C、位置固定性D、商業(yè)屬性正確答案：AC答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.房地產(chǎn)產(chǎn)品的基本類型和特點(diǎn)三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.按照南京市住房政策，買方社?；騻€(gè)稅滿足購房資質(zhì)但非本市戶籍人士的不需提供有效的社保或稅單。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.預(yù)約交易雙方網(wǎng)簽材料準(zhǔn)備2.業(yè)主使用鏈家APP，每天使用喊話功能不限次數(shù)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施3.客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)可以通過過程能力直方圖方法進(jìn)行分析。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施4.客戶滿意度分析4.房地產(chǎn)同時(shí)有兩個(gè)價(jià)格：一是其本身有一個(gè)價(jià)格，即買賣價(jià)格，通常簡(jiǎn)稱價(jià)格；二是使用它一定時(shí)間的價(jià)格，即租賃價(jià)格，通常簡(jiǎn)稱租金。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)2.房地產(chǎn)價(jià)格的特征5.在南京市，線下開具紙質(zhì)購房證明最快3個(gè)工作日可出結(jié)果。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)1.購房者資質(zhì)6.李先生父母欲將其名下獨(dú)有的一套學(xué)區(qū)房贈(zèng)與李先生給孫子上學(xué)用，不需要對(duì)李先生進(jìn)行購房資質(zhì)審核。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.贈(zèng)與、繼承及夫妻更名對(duì)購房資質(zhì)審核的要求7.在房地產(chǎn)抵押貸款時(shí)，銀行確定的抵押貸款成數(shù)越高，則貸款人獲得的貸款金額越多。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：4.4任務(wù)實(shí)施8.建立CIS即企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神通過媒體宣傳來增進(jìn)社會(huì)認(rèn)同。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.7任務(wù)拓展1.門店形象是門店推廣的基礎(chǔ)9.在交易成本測(cè)算前需了解預(yù)購房屋的具體情況資料，包括價(jià)格、面積、房主持有年限等。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施1.工作準(zhǔn)備10.房屋報(bào)價(jià)溝通時(shí)，有的房主可能認(rèn)為估值合理，與自己預(yù)想的一致，則比較認(rèn)可所估價(jià)值。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.報(bào)價(jià)溝通11.辦理委托公證時(shí)，不需要受托人到場(chǎng)，委托人到場(chǎng)辦理即可，需提供受托人的身份證明原件。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見的公證辦理（1）委托公證2）委托公證的備件12.如果客戶想盡快拿到房子，那么出價(jià)一定要仔細(xì)斟酌，死守心理底價(jià)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施3.報(bào)價(jià)建議13.平臺(tái)客服在投訴完結(jié)后將在1個(gè)工作日內(nèi)通過短信調(diào)研、電話回訪等方式回訪用戶。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：《2.4任務(wù)實(shí)施》“5.滿意度評(píng)價(jià)—以貝殼公司為例”14.在線評(píng)估測(cè)算與貸款建議是經(jīng)紀(jì)人作業(yè)的核心，此說法是正確的。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：《工作領(lǐng)域6在線評(píng)估測(cè)算與貸款建議》“工作領(lǐng)域描述”15.購房者資質(zhì)就是指購房者購買房產(chǎn)應(yīng)該具備的條件及其狀況。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：《1.5必備業(yè)務(wù)知識(shí)》“1.購房者資質(zhì)”16.顧客滿意度調(diào)查總結(jié)，也需要對(duì)顧客普遍滿意的地方分析總結(jié)，以便于進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進(jìn)建議17.物價(jià)會(huì)影響房地產(chǎn)市場(chǎng)供給。物價(jià)走高，將加重開發(fā)商成本，從而將抑制房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的供給，價(jià)格會(huì)降低。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.項(xiàng)目?jī)r(jià)格影響因素分析18.馬明在A市擁有住宅3套，現(xiàn)委托經(jīng)紀(jì)人王方將其中一套5年前購買的住宅出售，王方判斷馬明出售的住宅可以享受增值稅及附加優(yōu)惠政策。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實(shí)施2.分析存量房買賣稅費(fèi)種類和標(biāo)準(zhǔn)19.房屋所有權(quán)證是指在房地產(chǎn)登記職責(zé)由房地產(chǎn)管理部門劃歸自然資源部門之前，由房地產(chǎn)管理部門頒發(fā)的確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)的證書。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實(shí)施2.預(yù)約交易雙方網(wǎng)簽材料準(zhǔn)備20.經(jīng)紀(jì)人接受放盤委托時(shí)，應(yīng)與業(yè)主簽署書面委任協(xié)議，并明確經(jīng)紀(jì)服務(wù)條件及傭金標(biāo)準(zhǔn)。()正確錯(cuò)誤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A答案解析：3.4任務(wù)實(shí)施2.簽訂房源出售（租）委托書21.房屋信息查詢，是指對(duì)房屋權(quán)利人、地址、以及權(quán)屬