應(yīng)對(duì)壓力與應(yīng)急場(chǎng)景下的領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)特質(zhì)與列車(chē)運(yùn)行安全課件

應(yīng)對(duì)壓力與應(yīng)急場(chǎng)景下的領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)特質(zhì)與列車(chē)運(yùn)行安全主講人：牛可01應(yīng)對(duì)壓力與應(yīng)急場(chǎng)景下的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)對(duì)壓力與應(yīng)急場(chǎng)景下的領(lǐng)導(dǎo)力NOTSS領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的另一個(gè)要素是應(yīng)對(duì)壓力，應(yīng)對(duì)壓力指的是在壓力下保持冷靜的舉止，向團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)自己處于高壓狀態(tài)的控制之下，并在不損害其他團(tuán)隊(duì)成員角色的情況下采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)有力的態(tài)度。應(yīng)對(duì)壓力NOTSS系統(tǒng)中應(yīng)對(duì)壓力的行為好的行為差的行為在壓力下保持冷靜抑制對(duì)問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)強(qiáng)調(diào)情況的緊迫性（例如，偶爾提高聲音）在壓力下無(wú)法做出決定或僵住在緊急情況下對(duì)乘客負(fù)責(zé)技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力之間無(wú)法平衡在壓力下做出適當(dāng)?shù)臎Q定技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力之間無(wú)法平衡為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而分配任務(wù)

失去耐心持續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)度過(guò)緊急情況應(yīng)對(duì)壓力與應(yīng)急場(chǎng)景下的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)急場(chǎng)景下的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練當(dāng)情況變得更加復(fù)雜時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者必須以不同于常規(guī)情況的方式參與團(tuán)隊(duì)。隨著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)變得更有活力，領(lǐng)導(dǎo)能力也必須跟上。對(duì)于列車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō)，需要在增加的技術(shù)投入和危機(jī)時(shí)期增加的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力之間取得平衡。列車(chē)實(shí)際運(yùn)行很多情況是不可預(yù)測(cè)的，有可能迅速出現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)的情況。應(yīng)對(duì)壓力與應(yīng)急場(chǎng)景下的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)最嚴(yán)重受傷患者的有效治療需要團(tuán)隊(duì)中最有經(jīng)驗(yàn)的成員承擔(dān)更直接的領(lǐng)導(dǎo)角色，并做出直接決策。在醫(yī)療領(lǐng)域當(dāng)不需要復(fù)雜的處理并且工作量較低時(shí)，有效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)使用更有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)策略，層級(jí)更扁平化，邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)其他成員的意見(jiàn)和反饋。如果出現(xiàn)危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)很快就會(huì)回到主治醫(yī)生手中，從而導(dǎo)致等級(jí)陡增。應(yīng)對(duì)壓力與應(yīng)急場(chǎng)景下的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力必須是明確的、可理解的和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員可見(jiàn)的。缺乏明確的領(lǐng)導(dǎo)力表達(dá)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的缺失是一種固有的危險(xiǎn)，尤其是在壓力情況下。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要任務(wù)是確保在團(tuán)隊(duì)中確定自己的領(lǐng)導(dǎo)角色。明確的領(lǐng)導(dǎo)行為與有效的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出相關(guān)性。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有立即被認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)能力，那么它的效率和團(tuán)隊(duì)合作的質(zhì)量就會(huì)降低。應(yīng)對(duì)壓力與應(yīng)急場(chǎng)景下的領(lǐng)導(dǎo)力一個(gè)在壓力下屈服并開(kāi)始表現(xiàn)出消極行為的領(lǐng)導(dǎo)，在最需要有效領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用是適得其反的。如果對(duì)一個(gè)明顯的問(wèn)題或不利的結(jié)果表現(xiàn)出