2024年管理師回顧與總結(jié)考試復(fù)習(xí)的技巧與方法重要性試題及答案

2024年管理師回顧與總結(jié)考試復(fù)習(xí)的技巧與方法重要性試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在進行項目管理時，以下哪項屬于項目管理的核心要素？

A.時間管理

B.成本管理

C.質(zhì)量管理

D.風(fēng)險管理

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，關(guān)于信息系統(tǒng)的生命周期，以下哪些階段是必須經(jīng)歷的？

A.需求分析

B.設(shè)計

C.開發(fā)

D.維護

3.以下哪些是制定項目管理計劃的輸入？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目進度管理計劃

D.項目成本管理計劃

4.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，以下哪項不屬于信息系統(tǒng)項目管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.PERT模型

5.以下哪些是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

6.在進行項目質(zhì)量管理時，以下哪些是質(zhì)量管理的工具和技術(shù)？

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.檢查清單

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量保證

7.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的溝通管理要素？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.溝通反饋

8.在進行項目進度管理時，以下哪些是項目進度管理的關(guān)鍵步驟？

A.編制項目進度計劃

B.進度控制

C.進度監(jiān)控

D.進度調(diào)整

9.以下哪些是項目成本管理的關(guān)鍵步驟？

A.編制項目成本預(yù)算

B.成本控制

C.成本估算

D.成本分析

10.在進行項目質(zhì)量管理時，以下哪些是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量審計

B.內(nèi)部審計

C.審核檢查

D.質(zhì)量控制計劃

11.以下哪些是項目人力資源管理的關(guān)鍵步驟？

A.項目團隊建設(shè)

B.項目團隊協(xié)作

C.項目團隊激勵

D.項目團隊管理

12.以下哪些是信息系統(tǒng)項目管理中的采購管理要素？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商管理

C.合同管理

D.采購合同簽訂

13.以下哪些是項目變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實施

14.在進行項目溝通管理時，以下哪些是溝通管理的關(guān)鍵步驟？

A.溝通計劃

B.溝通實施

C.溝通監(jiān)控

D.溝通反饋

15.以下哪些是項目進度管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.完成率

B.進度偏差

C.實際成本

D.預(yù)算偏差

16.以下哪些是項目成本管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.完成率

B.成本偏差

C.預(yù)算偏差

D.實際成本

17.以下哪些是項目質(zhì)量管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.完成率

B.質(zhì)量偏差

C.質(zhì)量缺陷

D.質(zhì)量改進

18.以下哪些是項目人力資源管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.項目團隊滿意度

B.項目團隊士氣

C.項目團隊溝通

D.項目團隊協(xié)作

19.以下哪些是項目溝通管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.溝通計劃執(zhí)行率

B.溝通效果

C.溝通效率

D.溝通滿意度

20.以下哪些是項目變更管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.變更請求處理時間

B.變更批準(zhǔn)率

C.變更實施成功率

D.變更影響評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中，項目章程是項目啟動階段的重要文件。（）

2.項目進度管理計劃是項目管理計劃的一部分，它定義了如何規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制項目進度。（）

3.在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。（）

4.質(zhì)量管理計劃是項目質(zhì)量管理的一部分，它描述了如何實現(xiàn)項目質(zhì)量目標(biāo)。（）

5.項目溝通管理計劃是項目管理計劃的一部分，它定義了項目團隊如何進行溝通。（）

6.項目成本管理計劃是項目管理計劃的一部分，它定義了如何進行項目成本估算和控制。（）

7.項目人力資源管理計劃是項目管理計劃的一部分，它描述了如何組織和管理項目團隊。（）

8.項目采購管理計劃是項目管理計劃的一部分，它定義了如何規(guī)劃、實施和控制項目采購活動。（）

9.項目變更管理計劃是項目管理計劃的一部分，它定義了如何管理項目變更請求。（）

10.項目審計是項目監(jiān)控和控制過程的一部分，它旨在評估項目是否按照既定的計劃和標(biāo)準(zhǔn)進行。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目章程的主要內(nèi)容及其在項目中的作用。

2.解釋項目管理計劃在項目生命周期中的重要性，并列舉其包含的主要內(nèi)容。

3.說明項目風(fēng)險管理過程中風(fēng)險識別的方法和工具，并簡要介紹風(fēng)險分析的關(guān)鍵步驟。

4.闡述項目溝通管理計劃中的關(guān)鍵要素，并舉例說明如何有效地實施溝通管理計劃。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理中，如何平衡項目范圍、時間、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并討論在項目管理過程中可能遇到的挑戰(zhàn)及其解決方案。

2.分析在信息系統(tǒng)項目管理中，項目團隊建設(shè)的重要性，探討如何通過團隊建設(shè)提高項目團隊的工作效率和項目成功的可能性。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.D

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題答案

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題答案

1.項目章程通常包括項目的目標(biāo)、范圍、預(yù)算、時間表、關(guān)鍵干系人、項目審批流程等內(nèi)容。它在項目中的作用是明確項目目標(biāo)，確保項目團隊對項目有共同的理解，并為項目提供法律和財務(wù)的依據(jù)。

2.項目管理計劃是項目管理工作的指南，它包含項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購和干系人管理等方面的計劃。它在項目生命周期中的重要性體現(xiàn)在它為項目的執(zhí)行、監(jiān)控和收尾提供了明確的指導(dǎo)，確保項目按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進行。

3.風(fēng)險識別的方法包括頭腦風(fēng)暴、德爾菲法、SWOT分析等，工具可以是風(fēng)險登記冊、檢查表等。風(fēng)險分析的關(guān)鍵步驟包括評估風(fēng)險的概率和影響，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，并更新風(fēng)險登記冊。

4.項目溝通管理計劃的關(guān)鍵要素包括溝通的目標(biāo)、受眾、頻率、渠道、格式和責(zé)任分配。有效實施溝通管理計劃的方法包括定期召開會議、使用項目管理軟件、建立溝通渠道和確保信息透明。

四、論述題答案

1.平衡項目范圍、時間、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系需要項目經(jīng)理具備良好的判斷力