鑒定檢測資質(zhì)管理制度

鑒定檢測資質(zhì)管理制度?一、總則（一）目的為加強公司鑒定檢測資質(zhì)管理，規(guī)范鑒定檢測行為，確保鑒定檢測工作的科學性、公正性和準確性，提高公司鑒定檢測服務質(zhì)量和市場競爭力，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及鑒定檢測資質(zhì)的獲取、維護、使用及管理等相關活動，包括但不限于鑒定檢測機構的設立、資質(zhì)認定、計量認證、實驗室認可等資質(zhì)的申請、評審、監(jiān)督及后續(xù)管理工作。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標準要求，依法開展鑒定檢測活動，確保資質(zhì)的合法有效。2.公正性原則：秉持公正、客觀的態(tài)度，不受任何利益因素干擾，獨立開展鑒定檢測工作，保證檢測結果的真實性和可靠性。3.科學性原則：采用科學的方法、先進的技術和設備，確保鑒定檢測數(shù)據(jù)準確、可靠，結論科學合理。4.保密性原則：對鑒定檢測過程中涉及的客戶信息、技術資料、檢測數(shù)據(jù)等予以嚴格保密，維護客戶合法權益。二、資質(zhì)管理職責分工（一）資質(zhì)管理領導小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各相關部門負責人為成員的資質(zhì)管理領導小組，負責統(tǒng)籌規(guī)劃公司鑒定檢測資質(zhì)管理工作，審議資質(zhì)管理相關重大事項，協(xié)調(diào)解決資質(zhì)管理過程中出現(xiàn)的問題。（二）質(zhì)量管理部門1.負責制定和完善鑒定檢測資質(zhì)管理的各項規(guī)章制度、程序文件和作業(yè)指導書。2.組織實施資質(zhì)認定、計量認證、實驗室認可等資質(zhì)申請工作，負責與資質(zhì)評審機構的溝通協(xié)調(diào)，準備相關申請材料，確保申請工作順利進行。3.負責資質(zhì)評審過程中的迎審工作，組織相關部門人員按照評審要求進行整改，跟蹤整改落實情況，確保資質(zhì)評審順利通過。4.定期對公司鑒定檢測資質(zhì)情況進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改措施并監(jiān)督落實，確保資質(zhì)持續(xù)有效。5.負責資質(zhì)證書的管理，包括證書的領取、保管、使用登記、變更、換證、注銷等工作。（三）其他相關部門1.技術部門負責提供鑒定檢測所需的技術支持，確保檢測方法的科學性和準確性。組織開展技術培訓和技術交流活動，提高技術人員的專業(yè)水平和業(yè)務能力。參與資質(zhì)評審過程中的技術評審工作，協(xié)助質(zhì)量管理部門完成相關技術問題的解答和整改。2.人力資源部門根據(jù)資質(zhì)管理要求，合理配置鑒定檢測專業(yè)技術人員，確保人員數(shù)量和資質(zhì)滿足業(yè)務發(fā)展需要。負責組織鑒定檢測人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作，建立人員檔案，記錄人員資質(zhì)和業(yè)績情況。按照資質(zhì)評審要求，確保人員培訓計劃的制定和實施，保證人員持續(xù)符合資質(zhì)要求。3.物資設備部門負責鑒定檢測設備的采購、驗收、校準、維護、報廢等管理工作，確保設備的正常運行和量值溯源。建立設備檔案，記錄設備的基本信息、使用情況、維護記錄等，保證設備管理符合資質(zhì)評審要求。根據(jù)業(yè)務發(fā)展和資質(zhì)評審需要，及時更新和配備先進的檢測設備，提高公司檢測能力。4.業(yè)務部門在資質(zhì)允許的范圍內(nèi)開展鑒定檢測業(yè)務，嚴格按照資質(zhì)要求和相關標準規(guī)范進行操作，確保業(yè)務活動的合法性和規(guī)范性。負責客戶委托鑒定檢測業(yè)務的受理、合同簽訂、任務分配等工作，及時反饋業(yè)務過程中的問題和需求。配合質(zhì)量管理部門完成資質(zhì)評審過程中的現(xiàn)場評審工作，提供相關業(yè)務資料和證明材料。三、資質(zhì)獲取管理（一）資質(zhì)需求分析1.質(zhì)量管理部門定期收集行業(yè)動態(tài)、市場需求及相關政策法規(guī)變化信息，結合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，分析公司所需的鑒定檢測資質(zhì)類型和等級。2.根據(jù)資質(zhì)需求分析結果，制定公司年度資質(zhì)獲取計劃，明確資質(zhì)獲取的目標、時間節(jié)點、責任部門等內(nèi)容，并報資質(zhì)管理領導小組審議通過。（二）資質(zhì)申請準備1.質(zhì)量管理部門根據(jù)資質(zhì)獲取計劃，組織相關部門按照資質(zhì)評審要求準備申請材料。申請材料應包括公司基本情況介紹、人員資質(zhì)證明、設備清單及校準證書、質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、檢測報告樣本等。2.技術部門負責對申請材料中的技術內(nèi)容進行審核，確保檢測方法、標準規(guī)范等符合要求；人力資源部門負責審核人員資質(zhì)證明材料；物資設備部門負責審核設備清單及校準證書等相關材料。各部門審核無誤后，提交質(zhì)量管理部門匯總。3.質(zhì)量管理部門對匯總后的申請材料進行全面審核，確保材料完整、準確、清晰。審核通過后，按照規(guī)定格式和要求進行裝訂，報送資質(zhì)評審機構。（三）資質(zhì)評審1.質(zhì)量管理部門負責與資質(zhì)評審機構溝通協(xié)調(diào)，確定評審時間、地點及評審人員等相關事宜。2.在資質(zhì)評審前，質(zhì)量管理部門組織相關部門召開迎審會議，明確各部門職責和任務，對迎審工作進行詳細部署。3.評審過程中，各部門按照分工積極配合評審人員的工作，如實提供相關資料和信息，接受評審人員的現(xiàn)場檢查和詢問。對于評審人員提出的不符合項，質(zhì)量管理部門負責組織相關部門進行分析研究，制定整改措施，并跟蹤整改落實情況。4.資質(zhì)評審結束后，質(zhì)量管理部門及時整理評審資料，總結評審情況，向資質(zhì)管理領導小組匯報評審結果。如評審通過，按照規(guī)定領取資質(zhì)證書；如評審不通過，分析原因，針對存在的問題制定詳細的整改計劃，明確整改責任人和整改期限，整改完成后重新申請資質(zhì)評審。四、資質(zhì)維護管理（一）定期自查1.質(zhì)量管理部門制定年度資質(zhì)自查計劃，明確自查內(nèi)容、方法、時間安排及責任部門等。自查內(nèi)容應包括資質(zhì)證書的有效性、人員資質(zhì)、設備狀況、檢測環(huán)境、質(zhì)量體系運行等方面。2.各部門按照自查計劃要求，定期對本部門負責的資質(zhì)相關工作進行自查，并形成自查報告提交質(zhì)量管理部門。3.質(zhì)量管理部門對各部門提交的自查報告進行匯總分析，針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，及時組織召開整改會議，制定整改措施，明確整改責任人和整改期限，跟蹤整改落實情況，確保問題得到有效解決。（二）資質(zhì)證書管理1.資質(zhì)證書由質(zhì)量管理部門指定專人負責領取、保管，并建立證書管理臺賬，詳細記錄證書名稱、編號、頒發(fā)日期、有效期、變更情況等信息。2.資質(zhì)證書應妥善保管在安全、干燥、防火、防盜的場所，防止證書損壞、丟失或被盜用。3.因業(yè)務需要使用資質(zhì)證書時，使用部門應填寫《資質(zhì)證書使用申請表》，注明使用用途、使用期限等內(nèi)容，經(jīng)部門負責人簽字后，報質(zhì)量管理部門審批。質(zhì)量管理部門審批同意后，方可借出資質(zhì)證書，并做好登記備案工作。使用完畢后，使用部門應及時歸還資質(zhì)證書，質(zhì)量管理部門對歸還的證書進行檢查，確認無誤后在臺賬上注銷使用記錄。4.資質(zhì)證書如有變更（如單位名稱、地址、法定代表人等信息變更），質(zhì)量管理部門應及時按照資質(zhì)評審機構的要求辦理變更手續(xù)，并在規(guī)定時間內(nèi)領取新的資質(zhì)證書，同時更新證書管理臺賬。（三）人員資質(zhì)管理1.人力資源部門負責建立鑒定檢測人員檔案，記錄人員基本信息、學歷、專業(yè)、資質(zhì)證書、培訓記錄、業(yè)績考核等情況。2.鑒定檢測人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，取得與所從事檢測工作相適應的資質(zhì)證書。人力資源部門應定期對人員資質(zhì)證書進行核查，確保人員資質(zhì)持續(xù)有效。3.根據(jù)業(yè)務發(fā)展和資質(zhì)評審要求，人力資源部門制定年度人員培訓計劃，組織鑒定檢測人員參加各類培訓，包括內(nèi)部培訓、外部培訓、學術交流等，不斷提高人員的專業(yè)水平和業(yè)務能力。培訓結束后，對培訓效果進行考核評估，考核結果作為人員晉升、獎勵等的重要依據(jù)。4.鼓勵鑒定檢測人員參加各類資質(zhì)考試和認證，取得更高等級的資質(zhì)證書。對于取得新資質(zhì)證書的人員，公司給予相應的獎勵和支持。（四）設備管理1.物資設備部門按照資質(zhì)評審要求，建立完善的設備管理制度，對鑒定檢測設備進行全過程管理。2.設備采購應根據(jù)業(yè)務需求和資質(zhì)評審標準，選擇符合要求的設備，并確保設備的先進性、可靠性和適用性。設備到貨后，物資設備部門應組織相關人員進行驗收，檢查設備的規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合合同要求，同時索取設備的質(zhì)量證明文件、操作手冊、校準證書等資料。3.定期對設備進行校準和維護，確保設備的量值溯源和正常運行。校準周期應根據(jù)設備的使用頻率、穩(wěn)定性等因素合理確定，并嚴格按照校準計劃進行校準。設備維護應按照設備使用說明書和維護手冊的要求進行，建立設備維護檔案，記錄維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等信息。4.對于超過使用壽命、損壞無法修復或技術性能落后的設備，物資設備部門應及時辦理報廢手續(xù)，并做好報廢設備的處置工作。報廢設備的處置應符合國家相關法律法規(guī)和公司規(guī)定，防止環(huán)境污染和資源浪費。（五）質(zhì)量體系運行管理1.質(zhì)量管理部門負責建立和完善公司鑒定檢測質(zhì)量體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等文件體系，并確保質(zhì)量體系的有效運行。2.定期對質(zhì)量體系進行內(nèi)部審核和管理評審，內(nèi)部審核每年至少進行[X]次，管理評審每年至少進行[X]次。內(nèi)部審核由質(zhì)量管理部門組織，相關部門人員參與，對質(zhì)量體系的運行情況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)不符合項及時整改；管理評審由公司總經(jīng)理主持，各部門負責人參加，對質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性進行評價，針對評審提出的問題制定改進措施，持續(xù)改進質(zhì)量體系。3.加強對質(zhì)量記錄和技術檔案的管理，確保質(zhì)量記錄真實、完整、可追溯，技術檔案分類存放、妥善保管。質(zhì)量記錄包括檢測報告、原始記錄、校準證書、人員培訓記錄、設備維護記錄等；技術檔案包括標準規(guī)范、檢測方法、客戶資料、業(yè)務合同等。五、資質(zhì)使用管理（一）業(yè)務受理范圍公司應在資質(zhì)證書規(guī)定的業(yè)務范圍內(nèi)受理鑒定檢測業(yè)務，不得超范圍承接業(yè)務。業(yè)務部門在受理業(yè)務時，應嚴格審查客戶委托事項是否屬于公司資質(zhì)范圍，對于超出資質(zhì)范圍的業(yè)務，應及時告知客戶并做好解釋工作。（二）合同簽訂1.業(yè)務部門與客戶簽訂鑒定檢測業(yè)務合同前，應將合同草案提交質(zhì)量管理部門審核。質(zhì)量管理部門重點審核合同條款是否符合法律法規(guī)要求、是否明確雙方權利義務、檢測項目和標準是否在公司資質(zhì)范圍內(nèi)等內(nèi)容。2.經(jīng)質(zhì)量管理部門審核通過的合同，由業(yè)務部門與客戶簽訂正式合同。合同簽訂后，業(yè)務部門應將合同副本提交質(zhì)量管理部門存檔，作為業(yè)務開展和質(zhì)量控制的依據(jù)。（三）檢測過程管理1.業(yè)務部門按照合同要求，將鑒定檢測任務分配給具體的檢測人員，并明確檢測項目、檢測方法、檢測時間、質(zhì)量要求等內(nèi)容。檢測人員應嚴格按照相關標準規(guī)范和作業(yè)指導書的要求進行操作，確保檢測過程的科學性、公正性和準確性。2.質(zhì)量管理部門負責對檢測過程進行質(zhì)量監(jiān)督，定期或不定期對檢測現(xiàn)場進行檢查，檢查內(nèi)容包括人員操作、設備運行、環(huán)境條件、檢測記錄等方面。發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保檢測過程符合質(zhì)量體系要求。3.檢測過程中如遇特殊情況或技術難題，檢測人員應及時向技術部門報告，技術部門組織相關人員進行技術研討，提出解決方案，確保檢測工作順利進行。（四）檢測報告出具1.檢測人員完成檢測工作后，應按照規(guī)定的格式和要求編寫檢測報告。檢測報告應包括封面、目錄、檢測項目、檢測方法、檢測結果、結論、報告編制人、審核人、批準人等內(nèi)容，并加蓋公司檢測專用章和資質(zhì)認定標志。2.檢測報告編制完成后，依次由檢測人員、審核人、批準人進行簽字確認。審核人應重點審核檢測數(shù)據(jù)的準確性、檢測方法的合理性、報告結論的可靠性等內(nèi)容；批準人應對檢測報告的整體質(zhì)量負責，確保報告內(nèi)容真實、準確、完整。3.質(zhì)量管理部門對檢測報告進行最終審核，審核通過后，由業(yè)務部門將檢測報告發(fā)送給客戶。如客戶對檢測報告有異議，業(yè)務部門應及時與客戶溝通，了解客戶需求，并按照相關規(guī)定進行處理。如需復檢，應按照客戶要求和公司規(guī)定安排復檢工作，并及時向客戶反饋復檢結果。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.質(zhì)量管理部門定期或不定期對公司鑒定檢測資質(zhì)管理情況進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括資質(zhì)證書管理、人員資質(zhì)、設備狀況、質(zhì)量體系運行、業(yè)務開展情況等方面。2.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)量管理部門應及時下達《整改通知書》，明確整改要求和整改期限，責任部門應按照要求認真整改，并將整改情況及時反饋給質(zhì)量管理部門。3.質(zhì)量管理部門對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。對于整改不力或拒不整改的部門和個人，按照公司相關規(guī)定進行嚴肅處理。（二）內(nèi)部考核1.建立資質(zhì)管理內(nèi)部考核機制，對各部門和相關人員在資質(zhì)管理工作中的表現(xiàn)進行