新版醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范

新版醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范演講人：日期：06團(tuán)結(jié)協(xié)作與社會(huì)責(zé)任目錄01救死扶傷與職業(yè)宗旨02患者權(quán)利與隱私保護(hù)03文明服務(wù)與醫(yī)患關(guān)系04廉潔行醫(yī)與遵紀(jì)守法05規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為01救死扶傷與職業(yè)宗旨堅(jiān)持救死扶傷的宗旨尊重生命新版行為規(guī)范強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要時(shí)刻以患者為中心，把救治患者生命作為首要任務(wù)，全力以赴救治每一位患者。盡職盡責(zé)救死扶傷醫(yī)務(wù)人員在工作中要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心，嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作流程，確保患者安全和醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)務(wù)人員在患者面臨生命危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極采取救治措施，盡最大努力挽救患者生命。123加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)中醫(yī)藥知識(shí)新版行為規(guī)范要求醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握中醫(yī)藥基本理論、診療方法和操作技能，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力。技能培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員需要接受中醫(yī)藥技能培訓(xùn)，包括中藥炮制、針灸推拿、拔罐刮痧等傳統(tǒng)技能，以及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診療技術(shù)，提高臨床治療效果。持續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)積極參加各種形式的中醫(yī)藥繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)，提高專業(yè)技能水平。培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員需要以高度的責(zé)任心對(duì)待每一個(gè)患者，認(rèn)真診斷、治療和護(hù)理，確保患者安全和醫(yī)療質(zhì)量。030201嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)學(xué)研究中應(yīng)當(dāng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度，遵循科學(xué)的方法和規(guī)范，確保研究結(jié)果的科學(xué)性和可靠性。團(tuán)結(jié)協(xié)作醫(yī)務(wù)人員需要積極與同事、患者及其家屬溝通協(xié)作，共同為患者的健康和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。02患者權(quán)利與隱私保護(hù)平等對(duì)待患者，杜絕歧視無(wú)論患者社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件、宗教信仰等，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)一視同仁，提供同等的醫(yī)療服務(wù)。01.避免基于任何形式的歧視，包括性別、年齡、種族、膚色、宗教、信仰等。02.尊重患者的尊嚴(yán)和人格，維護(hù)患者的合法權(quán)益。03.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分告知患者病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等，讓患者做出自主決策。尊重患者知情權(quán)與選擇權(quán)在患者決策過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)提供必要的醫(yī)療信息和建議，幫助患者做出明智的選擇。尊重患者的意愿，對(duì)于患者的選擇應(yīng)予以尊重和支持，不得強(qiáng)制或誘導(dǎo)患者做出違背其意愿的決定。嚴(yán)格保守患者醫(yī)療秘密醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)患者的隱私和醫(yī)療秘密，不得泄露患者的個(gè)人信息和醫(yī)療記錄。01除非得到患者明確授權(quán)或法律法規(guī)要求，否則不得向他人提供患者的醫(yī)療信息。02醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取必要的措施，確?；颊叩尼t(yī)療信息在儲(chǔ)存、傳輸和處理過(guò)程中得到妥善保護(hù)。0303文明服務(wù)與醫(yī)患關(guān)系熱情接待患者主動(dòng)詢問(wèn)患者需求，耐心解答患者疑問(wèn)，為患者提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。提供熱情周到的服務(wù)周到細(xì)心服務(wù)關(guān)注患者病情變化，及時(shí)給予醫(yī)療建議和幫助，盡可能滿足患者合理需求。尊重患者權(quán)利保護(hù)患者隱私，尊重患者自主選擇權(quán)，不強(qiáng)制推銷藥品和醫(yī)療器械。著裝整潔，語(yǔ)言文明著裝得體醫(yī)務(wù)人員在工作期間應(yīng)穿著整潔、規(guī)范的工作服，佩戴工作牌，保持儀表端莊。語(yǔ)言文明舉止優(yōu)雅在與患者交流時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，尊重患者人格和尊嚴(yán)，避免使用侮辱性、刺激性語(yǔ)言。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)舉止端莊、行為得體，避免與患者發(fā)生肢體沖突和不適當(dāng)?shù)挠H密接觸。123溝通渠道暢通醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握有效的溝通技巧，與患者建立良好的信任關(guān)系，化解醫(yī)患矛盾。溝通技巧運(yùn)用接受社會(huì)監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺(jué)接受患者和社會(huì)的監(jiān)督，及時(shí)改正醫(yī)療服務(wù)中的不足和錯(cuò)誤，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)與患者建立溝通渠道，及時(shí)解釋病情和治療方案，聽取患者意見和建議。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，接受監(jiān)督04廉潔行醫(yī)與遵紀(jì)守法依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行制度依法依規(guī)執(zhí)業(yè)醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及醫(yī)院各項(xiàng)診療制度，確保醫(yī)療行為合法合規(guī)。030201嚴(yán)格遵循臨床路徑在診療過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守臨床路徑和診療規(guī)范，確?；颊叩玫娇茖W(xué)、合理的醫(yī)療服務(wù)。尊重患者權(quán)利醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，依法依規(guī)履行告知義務(wù)，保護(hù)患者隱私。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)決拒絕任何形式的商業(yè)賄賂，不接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義或形式給予的回扣、提成。抵制商業(yè)賄賂，遵守“十不準(zhǔn)”拒絕商業(yè)賄賂醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守“十不準(zhǔn)”規(guī)定，不違規(guī)收受患者及其家屬的禮品、禮金、消費(fèi)卡等，不違規(guī)為患者謀取私利。遵守“十不準(zhǔn)”規(guī)定醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺(jué)抵制各種誘惑，保持廉潔自律，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。廉潔自律醫(yī)務(wù)人員應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確地記錄患者的醫(yī)療信息，不得偽造、篡改病歷、處方等醫(yī)療文書。真實(shí)記錄醫(yī)療信息醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格掌握醫(yī)學(xué)證明文件的開具條件和程序，不得開具虛假證明或超范圍出具證明。不開具虛假證明醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不參與任何形式的虛假醫(yī)療廣告宣傳，不夸大療效，不誤導(dǎo)患者。不參與虛假宣傳不開具虛假證明，不參與虛假宣傳05規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為堅(jiān)持合理檢查、治療、用藥遵循醫(yī)療原則根據(jù)患者病情需要，選擇適宜的檢查和治療方式，避免過(guò)度醫(yī)療和浪費(fèi)。合理使用藥物嚴(yán)格執(zhí)行用藥規(guī)范和劑量，不濫用抗生素和激素，減少藥物不良反應(yīng)。倡導(dǎo)科學(xué)治療推廣科學(xué)、有效的治療方法和技術(shù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?？刂漆t(yī)藥費(fèi)用，執(zhí)行價(jià)格政策公示價(jià)格信息在診療過(guò)程中，向患者清晰、準(zhǔn)確地公示醫(yī)療費(fèi)用，避免不必要的誤解和糾紛。合理使用醫(yī)療資源遵守價(jià)格政策根據(jù)患者實(shí)際需求，合理安排醫(yī)療資源，降低醫(yī)療成本，減輕患者負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，不擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。123嚴(yán)格遵守規(guī)定不利用職務(wù)之便，向患者或其家屬索要或收受財(cái)物，堅(jiān)決抵制各種形式的亂收費(fèi)行為。拒絕違規(guī)收費(fèi)維護(hù)行業(yè)形象自覺(jué)維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象和聲譽(yù)，積極傳遞正能量，為行業(yè)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。醫(yī)務(wù)人員不得私自外出行醫(yī)或從事與醫(yī)療相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。不私自外出行醫(yī)，不違規(guī)收費(fèi)06團(tuán)結(jié)協(xié)作與社會(huì)責(zé)任服從指揮，積極參加公益任務(wù)服從指揮在醫(yī)療工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從指揮，確保醫(yī)療任務(wù)的順利完成。積極參加公益任務(wù)積極參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)公益任務(wù)，如義診、健康教育等，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。構(gòu)建和諧工作關(guān)系，共同進(jìn)步互相尊重與同事之間互相尊重，互相關(guān)心，建立良好的工作關(guān)系。030201協(xié)作配合在工作中協(xié)作配合，共同研究解決醫(yī)療問(wèn)題，提高醫(yī)療水平。共同進(jìn)步積極參與醫(yī)療培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療水平。積極參與扶貧義診活動(dòng)，為貧困地區(qū)居民提供醫(yī)療咨詢