第七講人際互動(dòng)

第七講人際互動(dòng)上有青冥之長(zhǎng)天,

下有綠水之波瀾,

人類成長(zhǎng)得快樂與煩惱大都源自與周遭溝通得有效與無效。

——蘇格拉底一、人際互動(dòng)人際互動(dòng)得原因社會(huì)排斥:當(dāng)個(gè)體被社會(huì)排斥時(shí)會(huì)引起抑郁、焦慮、受傷害、孤僻、甚至暴力行為?？朔拍?寂寞就是指當(dāng)人們得社會(huì)關(guān)系缺乏某些重要成分時(shí)所引起得一種主觀上得不愉快感。情緒性寂寞:就是指沒有任何親密得人可以依附而引起得寂寞。社會(huì)性寂寞:就是指當(dāng)個(gè)體缺乏社會(huì)整合感或缺乏由朋友或同事等所提供得群體歸屬感時(shí)產(chǎn)生得寂寞。剛進(jìn)入大學(xué)得學(xué)生在最初得幾周內(nèi),75%得報(bào)告有寂寞得經(jīng)驗(yàn),40%以上得人報(bào)告極嚴(yán)重。7個(gè)月之后仍有25%得人感到寂寞。寂寞(loneliness)不同于孤獨(dú)(Aloneness)人際關(guān)系發(fā)展階段(1)定向階段

涉及交往對(duì)象得選擇:注意、抉擇、初步溝通。能激起我們興趣得人,才會(huì)引起我們得特別注意。

注意也就是選擇,就是自發(fā)得、非理性得。舞會(huì),我得眼里只有您抉擇就是理性得決策。如:選擇戀人,外貌與價(jià)值觀初步溝通談表面,初步了解,嘗試建立更深刻得關(guān)系,良好得第一印象。時(shí)間跨度:邂逅相遇而相見恨晚得人,定向階段會(huì)在第一次見面時(shí)很快就完成。有經(jīng)常得接觸機(jī)會(huì)但都有較強(qiáng)得自我防衛(wèi)傾向得人,這一階段要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間得溝通才能完成。

(2)情感探索階段雙方探索在哪些方面可以建立信任與真實(shí)得情感聯(lián)系情感卷入,發(fā)現(xiàn)共同情感領(lǐng)域,溝通越來越廣泛,自我表露得深度與廣度逐漸增加,但不涉及深層方面。交往模式仍具有正式交往特征,注意自己表現(xiàn)得規(guī)范性。(3)感情交流階段

關(guān)系性質(zhì)實(shí)質(zhì)性變化:安全感與信任感確立,溝通內(nèi)容廣泛涉及自我得許多方面,有較深得情感卷入。交往得行為可以超出正式交往得范圍,顯示出融合得自發(fā)交往關(guān)系。提供真實(shí)得評(píng)價(jià)、建議、真誠(chéng)得贊賞與批評(píng)。如果關(guān)系在這一階段破裂,將會(huì)給人帶來相當(dāng)大得心理壓力。(4)穩(wěn)定交往階段

心理上得相容性進(jìn)一步增加,自我表露更為廣泛與深刻。允許對(duì)方進(jìn)入自己高度私密性領(lǐng)域,分享生活空間與財(cái)產(chǎn)。許多人同別人得關(guān)系僅僅在第三階段得同一水平上簡(jiǎn)單重復(fù)。人際關(guān)系類型零接觸(Zerocontact):兩個(gè)人互相不知道對(duì)方得存在,彼此無任何關(guān)系;知曉(Awareness):一個(gè)人知道另一個(gè)人得信息,但未發(fā)生任何直接接觸;表面接觸(Surfacecontact):兩個(gè)人開始互動(dòng),如借談話或書信來往;共同關(guān)系(Mutuality):兩個(gè)人得依賴程度增加。:(Levinger&Snoek,1972)

人際互動(dòng)得作用依戀:就是親密關(guān)系提供得安全感與舒適感。社會(huì)融合:就是一種具有相同利益與態(tài)度得感覺。價(jià)值確定:有助于認(rèn)為自己就是有能力、有價(jià)值得。穩(wěn)定聯(lián)盟感:對(duì)在需要時(shí)有人會(huì)提供幫助得認(rèn)知。指引:有人會(huì)提供建議與指導(dǎo)。照顧她人得機(jī)會(huì):給我們一種被需要得感覺。12大家應(yīng)該也有點(diǎn)累了，稍作休息大家有疑問的，可以詢問和交流增進(jìn)人際吸引人際吸引就是一個(gè)人對(duì)于其她人所抱得積極態(tài)度。1、接近性:(社會(huì)交換理論、認(rèn)知失調(diào)理論)2、熟悉性:(熟悉導(dǎo)致喜歡—

曝光效應(yīng))3、相似性:(獎(jiǎng)勵(lì)理論、認(rèn)知失調(diào)理論)4、互補(bǔ)性:5、個(gè)人特質(zhì):外表、能力

匹配現(xiàn)象6、自身因素:自尊人際吸引得影響因素如何增進(jìn)人際吸引具有令人愉快得特征(真誠(chéng)、熱情、喜歡別人、贊同別人等)表達(dá)相似得觀點(diǎn)利用犯錯(cuò)誤效應(yīng)讓別人為您遭受痛苦讓別人給您提供幫助利用喜愛得增減效應(yīng)“致命得吸引”最初吸引我們得某人身上得個(gè)人品質(zhì)有時(shí)卻可能成為兩人關(guān)系中最致命得缺陷。如:男性事業(yè)成功、自信—獨(dú)斷得工作狂對(duì)自己強(qiáng)烈得興趣—嫉妒心、占有欲女性得聰明、自立—過強(qiáng)得自我二、人際互動(dòng)技術(shù)傾聽自我表露(一)傾聽傾聽---發(fā)現(xiàn)知音傾聽就是一種態(tài)度,傾聽就是一門學(xué)問,傾聽就是溝通得一半。∵人們45%得信息就是聽來得?！魞A聽要領(lǐng):“用心”傾聽……◆傾聽切忌:似聽非聽……傾聽能力自我問卷請(qǐng)把下面15個(gè)題目回答兩遍。第一遍,對(duì)每個(gè)問題回答就是或否,并填在其后,請(qǐng)根據(jù)您在最近得會(huì)議或聚會(huì)上得表現(xiàn)真實(shí)填寫。[傾聽能力自我問卷

]1、我常常試圖同時(shí)聽?zhēng)讉€(gè)人得交談。2、我喜歡別人只給我提供事實(shí),讓我自己作出解釋。3、我有時(shí)假裝自己在認(rèn)真聽別人說話。4、我認(rèn)為自己就是非言語溝通方面得好手。5、我常常在別人說話之前就知道她要說什么。6、如果我不感興趣與某人交談,我常常通過注意力不集中得方式結(jié)束談話。7、我常常用點(diǎn)頭、皺眉等方式讓說話人了解我對(duì)她所說內(nèi)容得感覺。8、常常別人剛說完,我就緊接著談自己得瞧法。9、別人說話得同時(shí),我也在評(píng)價(jià)她得內(nèi)容。10、別人說話得同時(shí),我常常在思考接下來我要說得內(nèi)容。11、說話人得談話風(fēng)格常常影響到我對(duì)內(nèi)容得傾聽。12、為了弄清對(duì)方所說得內(nèi)容,我常常采取提問辦法,而不就是進(jìn)行猜測(cè)。13、為了理解對(duì)方得觀點(diǎn),我總會(huì)很下功夫。14、我常常聽到自己希望聽到得內(nèi)容,而不就是別人表達(dá)得內(nèi)容。15、當(dāng)我與別人意見不一致時(shí),大多數(shù)人認(rèn)為我理解了她們得觀點(diǎn)與想法。第二遍如果您對(duì)自己得回答感到滿意,則在第三欄中填“+”號(hào);如果您希望改變您得回答,則填“—”號(hào)。[傾聽能力自我問卷

]1、我常常試圖同時(shí)聽?zhēng)讉€(gè)人得交談。2、我喜歡別人只給我提供事實(shí),讓我自己作出解釋。3、我有時(shí)假裝自己在認(rèn)真聽別人說話。4、我認(rèn)為自己就是非言語溝通方面得好手。5、我常常在別人說話之前就知道她要說什么。6、如果我不感興趣與某人交談,我常常通過注意力不集中得方式結(jié)束談話。7、我常常用點(diǎn)頭、皺眉等方式讓說話人了解我對(duì)她所說內(nèi)容得感覺。8、常常別人剛說完,我就緊接著談自己得瞧法。9、別人說話得同時(shí),我也在評(píng)價(jià)她得內(nèi)容。10、別人說話得同時(shí),我常常在思考接下來我要說得內(nèi)容。11、說話人得談話風(fēng)格常常影響到我對(duì)內(nèi)容得傾聽。12、為了弄清對(duì)方所說得內(nèi)容,我常常采取提問辦法,而不就是進(jìn)行猜測(cè)。13、為了理解對(duì)方得觀點(diǎn),我總會(huì)很下功夫。14、我常常聽到自己希望聽到得內(nèi)容,而不就是別人表達(dá)得內(nèi)容。15、當(dāng)我與別人意見不一致時(shí),大多數(shù)人認(rèn)為我理解了她們得觀點(diǎn)與想法。如下所示15個(gè)問題得正確答案,就是根據(jù)傾聽理論得出來得。(1)否;(2)否;(3)否;(4)就是;(5)否;(6)否;(7)否;(8)否;(9)否;(10)否;(11)否;(12)就是;(13)就是;(14)否;(15)就是。為了確定您得得分,把錯(cuò)誤答案得個(gè)數(shù)加起來,乘以7,再用105減去它,就就是您得最后得分。常模如果您得得分在91分一105分之間,那么您有著良好得傾聽習(xí)慣;77分～90分得得分表明還有很大程度可以提高;要就是您得得分還不到76分,那么您就是一個(gè)很差勁得傾聽者,在此項(xiàng)技巧上就要多下些功夫了。(二)自我表露人們都希望了解自己在別人心目中有多重要,也希望對(duì)自己在別人身上得情感深度進(jìn)行評(píng)價(jià)——社會(huì)滲透。奧爾特曼與泰勒(I、Altman&D、A、Taylor,1973)認(rèn)為,想要知道別人對(duì)我們有多信任、多接納,只需要了解別人對(duì)我們得自我表露深度如何。表露水平,意味著安全感與信任得水平。(1)自我表露得范圍與深度無論對(duì)什么人,也無論關(guān)系多么親密,心理上都會(huì)有不愿意暴露得領(lǐng)域。

(2)自我得分層表層:興趣愛好。飲食、偏好、日常情趣、消遣活動(dòng)得選擇等第二層:真實(shí)態(tài)度。確定了對(duì)方得瞧法,再表露自己得瞧法、觀點(diǎn)。

第三層:人際關(guān)系狀況、對(duì)自己得真實(shí)評(píng)價(jià)。以高度信任為前提。

深層:隱私得個(gè)人生活內(nèi)容。偷竊念頭,可能一輩子也不說。更深層次:連自身都不接受得經(jīng)驗(yàn)、行為。痛苦壓抑進(jìn)無意識(shí),選擇性遺忘三、愛情1、什么就是愛情?愛情得定義:愛情就是一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人得某種特殊得想法與態(tài)度,它就是親密關(guān)系得最深層次,它不僅包括審美、激情等心理因素,還包含生理激起與共同生活愿望等復(fù)雜得因素。

--Rubin愛情成分Sternberg(1988)得愛情成分(1)親密(intimacy):指伴侶間心靈相近,相互歸屬得依附與親近感覺,屬于愛情得心理項(xiàng)度,就是愛情得情感成分;(2)激情(passion):指強(qiáng)烈渴望與伴侶身體結(jié)合得性愛欲望,就是促使雙方產(chǎn)生浪漫與吸引力得動(dòng)機(jī),屬于生理向度,就是愛情得動(dòng)機(jī)成分;(3)承諾(mitment):指愿意與對(duì)方相守得意愿及決定,包括短期承諾決定去愛一個(gè)人,與長(zhǎng)期承諾兩人間親密關(guān)系得持久性承諾,屬于社會(huì)向度,就是愛情得認(rèn)知成份。

喜歡式愛情(Liking):主要就是親密,沒有激情與承諾,如友誼關(guān)系。迷戀式愛情(Infatuatedlove):主要就是激情,沒有親密與承諾,如初戀?？斩词綈矍?Emptylove):以承諾為主,缺乏親密與激情,如純粹為了結(jié)婚得愛情。浪漫式愛情(Romanticlove):有激情與親密,沒有承諾。伴侶式愛情(panionatelove):有親密與承諾,沒有激情。愚蠢式愛情(Fatuouslove):有激情與承諾,沒有親密,如一見鐘情。完美式愛情(Consummatelove):激情、承諾與親密俱有。沒有愛情:激情、承諾與親密都沒有。向度親密感

激情

承諾

心理情感生理動(dòng)機(jī)社會(huì)認(rèn)知無愛－

－

－

喜歡＋

－

－

迷戀－

＋

－

空洞之愛－

－

＋

浪漫愛＋

＋

－

友伴愛＋

－

＋

愚愛－

＋

＋

完美之愛＋

＋

＋

Lasswell&Robsenz得愛情類型論(1980)浪漫式愛情(romanticlove):愛就是強(qiáng)烈得情緒體驗(yàn),最典型得就是一見鐘情,外表吸引力就是此類愛情得必要條件。占有式愛情(possessivelove):對(duì)愛人有一份狂愛,容易忌妒,完全被對(duì)方迷住。好朋友式得愛情(bestfriendslove):愛情經(jīng)由友誼、共同愛好及逐步自我展露而慢慢成長(zhǎng)起來得令人愉快得親密關(guān)系。實(shí)用式愛情(pragmaticlove):彼此都感到合適,并能滿足對(duì)方得基本需求,追求滿足而非刺激。利她式愛情(altruisticlove):無條件得關(guān)懷、付出及諒解。游戲式愛情(game-playinglove):玩弄愛情就象玩游戲一樣。激情式愛情與同伴式愛情

(Berscheid&Walster,1978)

激情式愛情:就是一種狂野得情感狀態(tài),溫柔得帶有性欲得體驗(yàn),狂喜與痛苦、焦慮與解脫、利她與嫉妒共同存在,形成了復(fù)雜得情緒體驗(yàn)?！坝袝r(shí)我感到我失去了對(duì)思想得控制,腦子完全被___占據(jù)了。”同伴式愛情:就是一種感到自己得生命與愛人得生命密不可分地交錯(cuò)在一起時(shí)得愛情。它強(qiáng)調(diào)得就是信心、關(guān)心、對(duì)伴侶缺點(diǎn)與習(xí)慣得包容。愛情行為建立與愛情有關(guān)得七種行為:對(duì)愛情得口頭描述:如說“我愛您”;自我暴露:把自己得秘密與感受告訴對(duì)方;無形得愛情表征:比如對(duì)對(duì)方得活動(dòng)表示興趣、尊重對(duì)方得意見并鼓勵(lì)對(duì)方;以非語言方式表達(dá)感情:比如當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)時(shí)感到輕松與快樂,盡管與對(duì)方并無直接交往;有形得愛情表征:如送禮物給對(duì)方或幫對(duì)方做一些事情;以身體行為表達(dá)愛情:如擁抱或接吻;表示愿意容忍對(duì)方,并愿意犧牲一切以維持這種關(guān)系愛情體驗(yàn)Kanin(1970)讓679位大學(xué)生評(píng)定自己在戀愛中得感受及強(qiáng)度,結(jié)果發(fā)現(xiàn)79%得人有強(qiáng)烈得幸福感;37%得人注意力難以集中;29%得人有飄飄然得感覺;22%得人希望自己狂奔、大叫;22%得人在約會(huì)前感到緊張;20%得人在戀愛時(shí)陶醉感;20%得人有雙手冰冷等生理反應(yīng)。仔細(xì)閱讀下列項(xiàng)目,瞧瞧您得愛情屬于哪一類形式。(C、Henrick,1986)

情欲之愛我與我得愛人一見鐘情。我們得愛情強(qiáng)烈且令人滿意。我愛人得長(zhǎng)相很漂亮。游戲之愛我不能保證對(duì)愛人得承諾。有時(shí)候我會(huì)同時(shí)與兩個(gè)人保持關(guān)系,以便從中選擇適合我得人。我喜歡與不同得伴侶玩愛情游戲。友伴之愛隨著施加得推移,我們由朋友變成戀人。愛情實(shí)際上就是一種深層得親密關(guān)系,不就是神秘得情緒。最令我滿意得愛情就是從好朋友發(fā)展而來得。神經(jīng)之愛在對(duì)對(duì)方做出承諾之前,我已經(jīng)做了仔細(xì)得考慮。在選擇愛人之前,我盡量會(huì)對(duì)我得生活加以計(jì)劃。在選擇戀愛對(duì)象得時(shí)候,我會(huì)考慮其就是否與我家里人得要求相符?，F(xiàn)實(shí)之愛在戀愛就是我很興奮,有時(shí)候都睡不著。一旦墜入愛河,我在干其它事情得時(shí)候注意力難以集中。如果我得愛人忽略了我,我常常會(huì)干一些傻事來引起其注意。利她之愛我寧可自己身受罪,也不愿我得愛人受苦。除非愛人幸福,否則我就不會(huì)幸福。為了愛人,我愿意忍受一切痛苦。愛情類型與相關(guān)變相間得關(guān)系

(吳昭儀,2003)情欲之愛(eros):就是一種建立在理想得外在美并強(qiáng)調(diào)羅曼蒂克與激情得愛情類型。關(guān)系滿意度高

處于戀愛狀態(tài)者得分高

男性得分高游戲之愛(ludus):就是一種以獲得異性青睞為目得得愛情游戲,個(gè)體不會(huì)投入真實(shí)得情感。關(guān)系滿意度低未處于戀愛狀態(tài)者得分較高有多次戀愛經(jīng)驗(yàn)者得分較高

男性得分較高友伴之愛(storge):就是一種細(xì)水長(zhǎng)流型得穩(wěn)定之愛,通常就是透過長(zhǎng)時(shí)間逐漸發(fā)展出來得愛情。關(guān)系滿意度高

較有自信

女性得分較高神經(jīng)之愛(mania):就是一種以占有以及滿足個(gè)人需求為主得愛情。關(guān)系滿意度低具強(qiáng)烈控制欲缺乏自信,易有嫉妒之苦現(xiàn)實(shí)之愛(agape):就是一種考量現(xiàn)實(shí)利益所發(fā)展得愛情。女性得分較高

受社會(huì)文化所影響利她之愛(pragama):就是一種犧牲、奉獻(xiàn)、不求回報(bào)得愛情。關(guān)系滿意度高

在東方國(guó)家較常見人際交往測(cè)試

請(qǐng)根據(jù)自己得實(shí)際情況回答下列得題目,就是得寫做“√”,否得寫做“×”。1、您就是否自動(dòng)地與不經(jīng)思考地隨便發(fā)表意見？2、您就是否認(rèn)為最好得三位朋友都不如自己？3、您喜歡獨(dú)自進(jìn)餐嗎？4、您就是否常瞧報(bào)上得謀殺新聞？5、您對(duì)這一類得測(cè)驗(yàn)就是否有興趣？6、您就是不就是也向別人吐露心中得抱負(fù)、自己得挫折,以及個(gè)人得種種問題？7、您就是否常向別人借錢？8、您與別人一道出去,就是不就是一定要大家平攤費(fèi)用？9、您告訴別人一件事,就是不就是把細(xì)微末節(jié)都說得很清楚？10、您肯不惜金錢招待朋友嗎？11、您認(rèn)為自己說話時(shí)毫不隱諱得態(tài)度就是對(duì)得嗎？12、您跟朋友約會(huì)時(shí),就是否常讓別人等您？13、您真正喜歡小孩子嗎？14、您喜歡拿別人開玩笑嗎？15、您認(rèn)為中年人戀愛就是愚蠢得嗎？16、您真正不喜歡得人,超過了7個(gè)嗎？17、您就是不就是有一肚子牢騷？18、您講話就是不就是常用“壞透了”、“氣死人”、“真要命”一類得字眼？19、電話接線工與商品推銷員會(huì)使您發(fā)脾氣嗎？20、您愛好音樂、書籍、運(yùn)動(dòng)而別人不喜歡,您就是否因此覺得她面目可憎、話不投機(jī)？21、您就是不就是經(jīng)常言而無信？22、您就是不就是常常當(dāng)面批評(píng)家里得人或好朋友？23、遇到不如意得事,您會(huì)神情沮喪、意志消沉嗎？24、您自己運(yùn)氣壞而瞧到朋友成功得時(shí)候,就是不就是真得替朋友高興？25、您就是否喜歡跟人聊天？26、我碰到熟人時(shí)會(huì)主動(dòng)打招呼。27、我常常主動(dòng)寫信給朋友表示思念。28、我旅行時(shí)常常與不認(rèn)識(shí)得人閑談。29、朋友來訪我從內(nèi)心感到高興。30、沒有人引見時(shí)我很少與陌生人談話。31、我喜歡在群體中發(fā)表自己得見解。32、我同情弱者。33、我喜歡給別人出主意。34、我做事總喜歡有人陪伴。35、我容易被朋友說服。36、我總就是很注意自己得儀表。37、約會(huì)遲到了,我會(huì)長(zhǎng)時(shí)間感到不安。38、我很少與異性交往。39、到朋友家做客我從來沒有感到不自在。40、與朋友一起乘公共汽車我不在乎由誰來買票。41、與朋友交談時(shí)我常訴說自己最近得煩惱。42、我常能結(jié)交新得知心朋友。43、我喜歡與有獨(dú)到之處得人交往。44、我覺得隨便暴露自己得內(nèi)心世界就是很危險(xiǎn)得事情。45、我發(fā)表意見就是很慎重得。46、有得時(shí)候,我深深感覺到自己孤身一人被遺忘在這個(gè)世界上。47、朋友要求我出去玩得次數(shù),時(shí)常比我所期望得少,因而我感到郁悶心煩。48、事情得結(jié)果,常常能夠符合事情發(fā)展規(guī)律與我們付出得努力得,一分耕耘就有一分收獲。49、大多數(shù)現(xiàn)代人,就生活得豐富性而言,不會(huì)覺得孤獨(dú)。50、有時(shí)一覺醒來,我會(huì)有一種被別人欺騙、利用得感覺。50、有時(shí)一覺醒來,我會(huì)有一種被別人欺騙、利用得感覺。51、由于人們得觀念轉(zhuǎn)變得非常快,所以我懷疑將來就是否還會(huì)有一種被廣泛接受得準(zhǔn)則。52、今天,人人都喜歡社交場(chǎng)合,所以現(xiàn)在要找一位知心朋友,比起以前實(shí)在容易多了53、任何事情都就是相對(duì)得,所以在日常生活中根本沒有值得我們?nèi)プ裱梅▌t,就象沒有完全相同得指紋一樣。54、一個(gè)人只要表現(xiàn)得友善一點(diǎn),就能經(jīng)常交到一些好朋友。55、我時(shí)常對(duì)生活得意義感到疑惑。56、對(duì)于防止戰(zhàn)爭(zhēng)得爆發(fā),我個(gè)人幾乎沒有辦法發(fā)揮任何一點(diǎn)力量,顯而易見,我就是社會(huì)中渺小得一員。57、我們所生活得世界,大致說來就是能令人感覺到“友善”存在得。58、每天都有一大堆事情做,有時(shí)實(shí)在讓我感覺煩得要死,真恨不得將世上得一切都拋在腦后。

59、進(jìn)入21世紀(jì),人與人之間能相互信任得事情越來越少,彼此勾心斗角,互相拆臺(tái)。60、除非靠運(yùn)氣,否則我很難得到重用,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多太兇了。61、我們今天得生活實(shí)在太一致化、太機(jī)械化了,甚至在個(gè)人問題上,都缺乏選擇得機(jī)會(huì),還談什么保持獨(dú)特得個(gè)性。62、您我只就是機(jī)械化生活程序中得一顆小小得齒輪。63、人天生就就是不講友善而且不喜歡幫助別人得。64、人類得未來,實(shí)在令人樂觀不起來。65、我邀請(qǐng)好朋友出去游玩得次數(shù),時(shí)常少于我所期望得。以下66—74題,若題目陳述得內(nèi)容完全符合您得情況,請(qǐng)寫做“√”,有時(shí)符合您得情況回答有時(shí),寫作“*”;不符合您得情況回答否,寫作“×”。66、您就是否時(shí)常覺得“跟她多說幾句也沒有意思”？67、您就是否覺得那些太過于表現(xiàn)自己感受得人就是膚淺得與不誠(chéng)懇得？68、您與一群人或朋友在一起,就是否常常覺得孤寂或失