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文檔簡介
飯店服務(wù)合同協(xié)議?甲方(委托方):姓名:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受托方):名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方有飯店服務(wù)需求,乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供飯店服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)餐飲服務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方要求提供多樣化的菜品,包括但不限于中餐、西餐、特色小吃等。菜品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),保證食材新鮮、衛(wèi)生,烹飪過程符合規(guī)范。2.根據(jù)甲方的用餐人數(shù)和需求,合理安排菜品的分量和種類,確保菜品的質(zhì)量和口感穩(wěn)定。3.提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),包括但不限于餐前咨詢、餐中服務(wù)(如點(diǎn)菜、上菜、斟酒等)、餐后清理等環(huán)節(jié)。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度,著裝整齊、規(guī)范,佩戴明顯的服務(wù)標(biāo)識。(二)宴會服務(wù)1.若甲方舉辦宴會,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)宴會場地的布置,包括但不限于餐桌擺放、餐具設(shè)置、鮮花裝飾、音響設(shè)備調(diào)試等,營造出舒適、優(yōu)雅的宴會環(huán)境。2.根據(jù)甲方的宴會主題和風(fēng)格,提供個性化的宴會服務(wù)方案,包括菜單設(shè)計、座位安排、禮儀服務(wù)等。3.在宴會期間,確保服務(wù)人員全程在場,及時響應(yīng)甲方及賓客的需求,保證宴會的順利進(jìn)行。(三)會議服務(wù)1.為甲方提供會議場地租賃服務(wù),場地應(yīng)具備良好的通風(fēng)、采光條件,配備齊全的會議設(shè)施,如投影儀、音響系統(tǒng)、麥克風(fēng)、白板等,并確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.根據(jù)會議規(guī)模和需求,提供會議桌椅的擺放服務(wù),可按照課桌式、圍桌式、劇院式等不同形式進(jìn)行布置。3.安排專業(yè)的會議服務(wù)人員,負(fù)責(zé)會議期間的茶水供應(yīng)、設(shè)備操作、會議記錄等服務(wù)工作,保障會議的高效進(jìn)行。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則本合同自動延續(xù)[x]年。三、費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計為人民幣______元整(大寫:______元整)。此費(fèi)用包含乙方提供本合同約定的各項服務(wù)所需的成本、利潤、稅費(fèi)等所有費(fèi)用。2.具體費(fèi)用明細(xì)如下:餐飲服務(wù)費(fèi)用:人民幣______元整,按照甲方實(shí)際用餐人數(shù)及消費(fèi)菜品金額進(jìn)行結(jié)算。宴會服務(wù)費(fèi)用:人民幣______元整,根據(jù)宴會的規(guī)模、形式及服務(wù)內(nèi)容等因素確定。會議服務(wù)費(fèi)用:人民幣______元整,按照會議場地租賃時長及服務(wù)項目進(jìn)行收費(fèi)。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起[x]個工作日內(nèi),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款,即人民幣______元整(大寫:______元整)。2.在服務(wù)期限內(nèi),甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際消費(fèi)情況,每月[x]日前與乙方進(jìn)行上月費(fèi)用結(jié)算,并在結(jié)算后的[x]個工作日內(nèi)支付上月服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)期限屆滿后,雙方進(jìn)行最終結(jié)算,甲方應(yīng)在結(jié)算后的[x]個工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。(三)發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后的[x]個工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[增值稅專用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]。四、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在乙方服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定時,有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或采取補(bǔ)救措施,如乙方未能及時有效解決,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。提前向乙方告知用餐人數(shù)、宴會規(guī)模、會議安排等相關(guān)信息,以便乙方做好準(zhǔn)備工作。配合乙方的工作,提供必要的協(xié)助和支持,如提供場地相關(guān)信息、協(xié)調(diào)賓客需求等。遵守乙方制定的飯店管理制度和服務(wù)規(guī)范,愛護(hù)飯店設(shè)施設(shè)備。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況,合理安排服務(wù)人員和資源,確保服務(wù)的順利進(jìn)行。在甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用時,有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的飯店服務(wù)。定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。負(fù)責(zé)飯店設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,如因設(shè)施設(shè)備故障影響甲方使用,應(yīng)及時維修或更換。遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范,保障食品安全、消防安全等,承擔(dān)因自身原因?qū)е碌囊磺蟹韶?zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私,不得向任何第三方泄露甲方的相關(guān)信息。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。甲方在支付拖欠費(fèi)用及違約金后,乙方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。2.若甲方未提前告知乙方相關(guān)信息或提供虛假信息,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或造成乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù),應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施,并向甲方支付違約金。違約金金額按照當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的[x]%計算。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方服務(wù)人員因服務(wù)態(tài)度惡劣、行為不當(dāng)?shù)仍蚪o甲方或甲方賓客造成不良影響或損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響,并賠償甲方及賓客的損失。3.若乙方未按照本合同約定維護(hù)和保養(yǎng)飯店設(shè)施設(shè)備,導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備故障影響甲方使用的,乙方應(yīng)及時維修或更換,并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。4.若乙方違反國家法律法規(guī)或相關(guān)行業(yè)規(guī)范,導(dǎo)致甲方遭受行政處罰或其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、合同變更與解除(一)合同變更1.本合同履行期間,如有需要變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等條款,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分無法履行的,雙方應(yīng)協(xié)商變更合同內(nèi)容,以減輕可能給對方造成的損失。(二)合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本合同。解除合同的一方應(yīng)提前[x]日書面通知對方,并按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算。2.若一方出現(xiàn)違約行為,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在合同履行期間,如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除合同,互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。本合同一式兩
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