2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識競賽試題庫（典型題）

2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識競

賽試題庫

第一部分單選題（150題）

1、適用于為供暖期少于240天的不供暖房間進行噴水滅火的設(shè)備是

（）自動噴水滅火設(shè)備。

A：干式

B：濕式

C：干濕式

D：預(yù)作用

【答案】：C

2、做物業(yè)管理區(qū)域綠地景觀再開發(fā)設(shè)計方案時，如果需要確定（）

比例，則需要同時做生態(tài)安全性的分析。

A：裸子植物與被子植物

B：鄉(xiāng)土樹種與外來梃種

C：喬木與灌木

D：木本植物與草本植物

【答案】：B

3、業(yè)主大會做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占

建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主同意。

A：1/31/3

B：2/32/3

C：1/21/2

D：3/43/4

【答案】：C

4、下列不屬于商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)明確的主要內(nèi)容有（）。

A：當(dāng)事人名稱或者姓名和住所

B：商品房基本狀況

C：私有配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬

D:交付使用條件及日期

【答案】：C

5、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指住宅

（）合格后，業(yè)主或者住宅使用人（以下簡稱裝修人）對住宅室內(nèi)進行

裝飾裝修的建筑活動。

A：質(zhì)檢機構(gòu)

B：竣工驗收

C：承接查驗

D：收房驗收

【答案】：B

6、編制房屋維修工程預(yù)算的原則不包括（）。

A：統(tǒng)籌安排原則

B：據(jù)實合理原則

C：市場機制原則

D：厲行節(jié)約原則

【答案】：A

7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的私人信息，以下哪項做法

是正確的？

A：隨意向第三方透露業(yè)主的私人信息

B：僅在業(yè)主同意的情況下，向第三方提供業(yè)主的私人信

息

C：無需關(guān)注業(yè)主私人信息的保護

D：將業(yè)主的私人信息用于商業(yè)推廣

【答案】：B

8、根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱卣?，著重對危險房、嚴(yán)重損壞房進行檢查，即搶

險解危，這種查勘鑒定被稱為房屋的（）查勘鑒定。

A：定期

B：季節(jié)性

C：不定期

D:工程

【答案】：B

9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理過程中，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共

秩序負責(zé)，這通常不包括？

A：治安管理

B：消防管理

C：業(yè)主私人事務(wù)處理

D：車輛停放管理

【答案】：C

10、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定,

住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，（）通過招標(biāo)投標(biāo)

的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

A：可以

B：應(yīng)當(dāng)

C：不必

D：推薦

【答案】：B

11、根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫

行辦法》，前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和（）

的原則。

A：誠實信用

B：自愿

C：等價有償

D：平等

【答案】：A

12、物業(yè)管理企業(yè)在進行裝修管理時，通常不負責(zé)以下哪項工作？

A：審核裝修方案

B：監(jiān)督裝修過程

C：提供裝修材料

I）:驗收裝修結(jié)果

【答案】：C

13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對突發(fā)事件的應(yīng)對，

以下哪項做法是正確的？

A：等待政府部門的指示

B：立即組織人員進行應(yīng)對和處理

C：無需關(guān)注突發(fā)事件的發(fā)生

D：自行決定應(yīng)對措施

【答案】：B

14、狹義的物業(yè)管理法律是指：

A：物業(yè)管理條例

B：民法典

C：民法通則

D：合同法

【答案】：A

15、物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎懲制度屬于（）的一部分。

A：物業(yè)管理的公共管理制度

B：企業(yè)綜合管理制度

C：企業(yè)員工管理制度

D：企業(yè)崗位職責(zé)

【答案】：C

16、（）是指違法行為人或違約行為人對其違法或違約行為應(yīng)承受某

種不利的法律后果。

A：法律責(zé)任

B：法律規(guī)范

C：法律基礎(chǔ)

D：法律關(guān)系

【答案】：A

17、按照可行性研究的階段劃分，（）是項目決策的基礎(chǔ)，是分

析項目在技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)濟上的可行性以做出決策的關(guān)鍵步驟。

A：投資機會研究

B：初步可行性研究

C：詳細可行性研究

D：項目評價與決策研究

【答案】：C

18、在企業(yè)開拓新項目或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時，可能就需要采用

（）編制新的預(yù)算。

A：增量預(yù)算法

B：固定預(yù)算法

C：零基預(yù)算法

D：彈性預(yù)算法

【答案】：C

19、在房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作階段，房地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開

發(fā)必備的（）、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建設(shè)工

程開工證。

A：商品房銷售許可證

B：國有土地使用權(quán)證

C：商品房預(yù)售許可證

D：建設(shè)項目用地預(yù)審證

【答案】：B

20、反映企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績或經(jīng)營成果及其分配情況的會計

報表是（）。

A：成本表

B：利潤表

C：現(xiàn)金流量表

D：資產(chǎn)負債表

【答案】：B

21、在房屋維修養(yǎng)護工程開工前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須邀集有關(guān)單位和

人員，對施工單位進行（）。

A：技術(shù)咨詢

B：技術(shù)評價

C：技術(shù)交底

D：技術(shù)考核

【答案】：C

22、物業(yè)管理企業(yè)在管理過程中，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,

應(yīng)該如何處理？

A：等待業(yè)主自行解決

B：立即關(guān)閉并停用相關(guān)設(shè)施

C：盡快安排維修，確保安全

D：報告給政府部門處理

【答案】：C

23、物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少應(yīng)（）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃氣泄漏報警器

點檢一次，點檢的方法是用附帶的點檢氣對準(zhǔn)報警器的點檢口，送氣

后如果有聲光報警就是正常。

A：每日

B：每周

C：每月

D：每半年

【答案】：C

24、關(guān)于社會化，下列說法不正確的是（）o

A：所謂社會化就是社會把人改造成社會所需要人的過

程

B：社會化的基本特征有：社會強制性、個體能動性、終

身持續(xù)性和相互性

C：社會化的必要條件包括個人生活基礎(chǔ)和外界社會環(huán)

境

I）:社會化的類型有：基本社會化、持續(xù)社會化和再社會

化

【答案】：C

25、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的設(shè)施更新改造，以

下哪項描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定公共設(shè)施的更新改造

B：公共設(shè)施更新改造的費用應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)

C：公共設(shè)施更新改造應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會的決定，并符合相

關(guān)法規(guī)和規(guī)范

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需告知業(yè)主公共設(shè)施更新改造的計

劃

【答案】：C

26、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同都是以各方主體的一定（）作為客體。

A：物

B：行為

C：智力成果

D：非物質(zhì)財富

【答案】：B

27、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的租賃服務(wù)，以下哪項描

述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主進行租賃活動

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的租賃活動

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進行租賃活動，但無需承擔(dān)

責(zé)任

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進行租賃活動，并提供相關(guān)

服務(wù)和咨詢

【答案】：D

28、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)儲存消防用水的水池、消防水箱以及氣壓水罐，

應(yīng)（）檢查一次。

A：每周

B：每月

C：每季

D：每半年

【答案】：B

29、我國《刑法》規(guī)定，刑事處罰包括主刑和附加刑，主刑包括管制、

（）、有期徒刑、無期徒刑和死刑。

A：沒收財產(chǎn)

B：罰金

C：拘留

D：拘役

【答案】：D

30、早期介人的物業(yè)管理人員需要（）與開發(fā)建設(shè)單位保持溝通和聯(lián)

系。

A：每日

B：每周

C：每月

D：每季

【答案】：B

31、任何企業(yè)都不能以任何形式占用工業(yè)區(qū)內(nèi)的通用廠房和倉庫，從

而確保（）

A：各生產(chǎn)企業(yè)空間分割合理

B：建筑主體結(jié)構(gòu)安全

C：建筑群體協(xié)調(diào)美觀

D：發(fā)生特殊情況時能順利疏散

【答案】：D

32、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的停車管理，以下哪項是

正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)隨意設(shè)置停車位

B：無需對停車場進行維護和管理

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定停車管理規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行

D：業(yè)主可以隨意在公共區(qū)域停車

【答案】：C

33、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的秩序維護，以下哪

項描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全禁止業(yè)主在公共區(qū)域進行任何

活動

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域的秩序進行維護

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定公共區(qū)域秩序維護規(guī)定，并確保

執(zhí)行

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅在業(yè)主投訴時才進行秩序維護

【答案】：C

34、關(guān)于社區(qū)，下列說法不正確的是（）。

A：社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對獨立的社

會實體

B:社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域

C：社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會生活

D：社區(qū)具有規(guī)范管理機構(gòu)、獨特社區(qū)文化

【答案】：A

35、揭示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)、負債和股東權(quán)益在預(yù)算

期末的水平及其構(gòu)成的預(yù)算報表是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（）。

A：現(xiàn)金流量表

B：預(yù)計財務(wù)狀況表

C：預(yù)計損益表

I）:基本預(yù)算表

【答案】：B

36、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共設(shè)施的維護，以下哪項是正確

的？

A：公共設(shè)施損壞后再進行維修

B：公共設(shè)施應(yīng)定期進行檢查和維護

C：公共設(shè)施維護是業(yè)主的貢任

D：公共設(shè)施維護只需在業(yè)主使用時進行

【答案】：B

37、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)除需要考慮

房屋、場地和物業(yè)管理企業(yè)自身的條件以外，還需要考慮（）。

A：資金

B：人力

C：管理機構(gòu)

D：相關(guān)機構(gòu)

【答案】：A

38、招標(biāo)人采取邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向（）個以上物業(yè)管理企業(yè)發(fā)

出投標(biāo)邀請書。

A：3

B：5

C：7

D：10

【答案】：A

39、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，投標(biāo)人和其他利

害關(guān)系人認為招標(biāo)投標(biāo)活動不符合該辦法有關(guān)規(guī)定的，有權(quán)（）或向

有關(guān)部門投訴。

A：起訴招標(biāo)人

B：向招標(biāo)人提出異議

C：向招標(biāo)人要求賠償

D：宣布此次招標(biāo)投標(biāo)活動無效

【答案】：B

40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的退租手續(xù)，以下哪項描

述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的退租手續(xù)

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主辦理退租手續(xù)，并退還相關(guān)

費用

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主辦理退租手續(xù)

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定業(yè)主的退租手續(xù)

【答案】：B

41、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)綠化帶被破壞，應(yīng)該如何處理？

A：忽略不管

B：要求破壞者賠償

C：自行修復(fù)

D：報告給環(huán)保部門處理

【答案】：B

42、關(guān)于規(guī)劃管理，下列說法錯誤的是()。

A：報建審批管理的內(nèi)容有“建設(shè)項目選址意見書”、“建

設(shè)用地規(guī)劃許可證”、“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”

B：批后管理主要是“查禁違章占地”和“查禁違章建設(shè)”

C：建設(shè)工程規(guī)劃許可管理內(nèi)容一一建筑管理、道路管理、管線管理、

方案審定、核發(fā)證書、放線驗線、竣工驗收、資

料報送。

D：房地產(chǎn)建設(shè)單位，應(yīng)向房地產(chǎn)主管部門申請辦理建設(shè)

工程規(guī)劃許可證。

【答案】：D

43、()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最基本的內(nèi)部管理制度。

A：企業(yè)綜合管理制度

B：員工管理制度

C：部門職責(zé)

D：崗位職責(zé)

【答案】：B

44、室內(nèi)燃氣泄漏報警器報警時，物業(yè)管理人員應(yīng)（）。

A：打開電燈查找漏氣點

B：拔下報警器的插銷

C：關(guān)閉燃氣總閥門

D：關(guān)閉報警器

【答案】：C

45、（）是調(diào)整平等民事主體之間的交易關(guān)系的法律。

A：《中華人民共和國民法通則》

B：《中華人民共和國合同法》

C：《中華人民共和國物權(quán)法》

D：《中華人民共和國擔(dān)保法》

【答案】：C

46、關(guān)于民事行為能力，下列說法不正確的是（）o

A：完全民事行為能力是指可以獨立進行民事活動

B：完全民事行為能力是指可以完全獨立進行民事活動

C:限制民事行為能力是指獨立進行民事活動受到一定

限制

D：無民事行為能力是指不能獨立實施民事活動

【答案】：A

47、裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設(shè)

施造成損害的，由（）責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A：建設(shè)單位

13：城市房地產(chǎn)行政主管部門

C：物業(yè)單位

D：業(yè)主

【答案】：B

48、目前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向我行申請貸款的擔(dān)保方式以固定資產(chǎn)抵押

和（）為主。

A：保險

B：定金

C：保證

D：質(zhì)押

【答案】：C

49、商業(yè)場所的（），是指承租戶支付的租金總額中包括物業(yè)使用

費用和物業(yè)經(jīng)營過程中的保險費、不動產(chǎn)稅、

物業(yè)維修養(yǎng)護費等所有費用，再由業(yè)主從收取的租金總額中

支付物業(yè)經(jīng)營過程中的所有費用的租約。

A：純租約

B：凈租約

C：基礎(chǔ)租約

D：毛租約

【答案】：D

50、前期物業(yè)管理招投標(biāo)的招標(biāo)人是（）。

A：業(yè)主

B：業(yè)主大會

C：業(yè)主委員會

D：建設(shè)單位

【答案】：D

51、有關(guān)部門在接到物業(yè)單位關(guān)于裝修人或企業(yè)的投訴時，應(yīng)（）,

依法處理。

A：電話落實

B：約談裝修企業(yè)

C：到現(xiàn)場檢查核實

D：約談相關(guān)業(yè)主

【答案】：C

52、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的清潔工作，以下哪

項是重要的？

A：只在白天進行

B：使用強效清潔劑

C：確保環(huán)境整潔

D：無需定期檢查

【答案】：C

53、資產(chǎn)負債率是國際公認的衡量企業(yè)負債償還能力和經(jīng)營風(fēng)險的重

要指標(biāo)國際上一般公認（）屬于比較好。

A：40%

B：50%

C：60%

D：70%

【答案】：C

54、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第83號《房產(chǎn)測繪管理辦法》屬于（）。

A：憲法

B：法律

C：行政法規(guī)

D：部門規(guī)章

【答案】：D

55、關(guān)于早期介入，下列說法不正確的是（）。

A：早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位所引入的

物業(yè)服務(wù)咨詢活動

B：早期介入對建設(shè)單位而言是一個強制性要求

C：早期介入是建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)支持

D：早期介入企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)簽訂協(xié)議，并支付費

用

【答案】：B

56、對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的專項維

修資金應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的（）來進行管理。

A：營業(yè)利潤

B：長期負債

C：預(yù)計收益

D：現(xiàn)金預(yù)算

【答案】：B

57、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)該如何通知業(yè)主？

A：電話通知

B：短信通知

C：書面通知

D：無需通知

【答案】：C

58、嚴(yán)格按照國家或各地區(qū)的有關(guān)規(guī)定和房屋維修標(biāo)準(zhǔn)來制定房屋修

繕計劃，編制房屋維修工程預(yù)算，這體現(xiàn)了（）。

A：厲行節(jié)約的原則

B：市場競爭的原則

C：據(jù)實合理的原則

D：靈活方便的原則

【答案】：C

59、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的寵物管理，以下哪項做

法是正確的？

A：允許寵物在公共區(qū)域隨意活動

B：無需對寵物進行任何管理

C：制定寵物管理規(guī)定，并告知業(yè)主

D：禁止業(yè)主攜帶寵物進入管理區(qū)域

【答案】：C

60、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共秩序的維護，以下哪項做法是

不正確的？

A：制定公共秩序管理規(guī)定

B：對違反規(guī)定的業(yè)主進行處罰

C：私自對業(yè)主進行搜身檢查

D：設(shè)立監(jiān)控設(shè)備，確保公共區(qū)域的安全

【答案】：C

61、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主的私人事務(wù)，以下哪項做法是

正確的？

A：隨意進入業(yè)主家中處理私人事務(wù)

B：在業(yè)主允許的情況下，協(xié)助處理私人事務(wù)C：強制要求業(yè)主接受其提

供的私人事務(wù)服務(wù)

D：無需關(guān)注業(yè)主的私人事務(wù)

【答案】：B

62、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的消防安

全教育，以下哪項做法是正確的？

A：無需進行消防安全教育

B：僅在政府部門要求時才進行消防安全教育

C：定期組織業(yè)主進行消防安全教育，提高業(yè)主的消防安

全意識

D：消防安全教育應(yīng)由業(yè)主自行負責(zé)

【答案】：C

63、檢查物業(yè)管理住房的落實情況是房地產(chǎn)開發(fā)（）

階段的工作。

A：規(guī)劃設(shè)計

B：投資決策

C：施工安裝

D：接管準(zhǔn)備

【答案】：C

64、熟悉施工條件和圖樣，掌握施工的技術(shù)要求和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，這

是房屋維修養(yǎng)護（）需要做的工作。

A：施工準(zhǔn)備階段

B：工程開工前

C：施工過程中

D：施工結(jié)束后

【答案】：A

65、編制房屋附屬設(shè)備設(shè)施計劃零修預(yù)算步驟中，其他費用含（）o

A：委托維修保養(yǎng)費

B：企業(yè)管理費

C：直接費用

D：現(xiàn)場經(jīng)費

【答案】：B

66、如果兩個以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組合成一個聯(lián)合體投標(biāo)并中標(biāo)，將

由聯(lián)合體各方共同與招標(biāo)人簽訂合同，并就中標(biāo)物業(yè)項目的管理承擔(dān)

（）o

A：行政責(zé)任

B：刑事責(zé)任

C：連帶責(zé)任

I）：賠償責(zé)任

【答案】：C

67、適用于城市房屋修繕管理工作的法規(guī)是（）。

A：《公有住房售后維修養(yǎng)護管理暫行辦法》

B：《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》

C：《物業(yè)管理條例》

D：《房屋修繕定額》

【答案】：B

68、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停

水停電、物品毀壞等，（）應(yīng)當(dāng)負責(zé)修復(fù)和賠償。

A：裝飾裝修企業(yè)

B：裝修人

C：物業(yè)

D：建設(shè)單位

【答案】：B

69、關(guān)于建設(shè)用地制度，下列說法錯誤的是（）。

A：我國實行土地的社會主義公有制，即全民所有制。

B：建設(shè)用地使用權(quán)的出讓是指國家將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給

土地使用者，由土地使用者向國家支付土地

使用權(quán)出讓金的行龍。

C：我國建設(shè)用地的取得途徑有劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃。

D：我國土地使用權(quán)出讓方式有招標(biāo)、拍賣、掛牌、協(xié)議。

【答案】：A

70、管理規(guī)約的訂約人必須是（）。

A：業(yè)主和物業(yè)使用人

B：業(yè)主或業(yè)主大會

C：物業(yè)服務(wù)公司

I）：物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主

【答案】：B

71、物業(yè)管理規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、正文、（）和日期。

A：具名

B:文號

C：附件

D：簽字

【答案】：A

72、物業(yè)租賃合同訂立后（）日內(nèi)，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房

屋所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門辦理租賃備案。

A：10

B：15

C：30

D：60

【答案】：C

73、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主的建議和意見，以下哪項做法

是正確的？

A：忽略業(yè)主的建議和意見

B：對業(yè)主的建議和意見進行記錄和反饋

C：強制要求業(yè)主接受其建議

D：無需關(guān)注業(yè)主的建議和意見

【答案】：B

74、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的投訴和建議，以下哪項

做法是正確的？

A：忽略不重要的投訴和建議

B：及時回應(yīng)并跟進處理

C：只在業(yè)主多次催促后才處理

D：將投訴和建議轉(zhuǎn)交給其他部門處理，無需跟進

【答案】：B

75、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是：

A：平等的法律主體關(guān)系

B：領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C：管理者與被管理者的關(guān)系

D：法人與法人的關(guān)系

【答案】：A

76、《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計規(guī)范》規(guī)定，居住區(qū)內(nèi)公共活動中心、集

貿(mào)市場和人流較多的公共建筑，必須相應(yīng)配建（）。

A：綠地

13：公共停車場（庫）

C：疏散場地

D：開敞空間

【答案】：B

77、國務(wù)院令第504號《物業(yè)管理條例》規(guī)定，建設(shè)單位與物業(yè)買受

人簽訂的買賣合同中應(yīng)當(dāng)包含（）約定的內(nèi)容。

A：物業(yè)服務(wù)合同

B：前期物業(yè)服務(wù)合同

C：業(yè)主公約

D：建設(shè)承包合同

【答案】：B

78、目前、寫字樓應(yīng)用最廣泛的固定滅火設(shè)備是（）。

A：水幕消防設(shè)備

B：自動噴水滅火設(shè)備

C：燃氣泄漏報警器

D：防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：B

79、以下關(guān)于房屋查勘鑒定說法錯誤的是（）。

A：房屋查勘鑒定的負責(zé)人必須是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營

管理人員

B：定期或季節(jié)性查勘鑒定的，均由基層房屋經(jīng)營管理單

位組織實施

C：房屋查勘鑒定的負責(zé)人，必須是取得相關(guān)職稱或有相

關(guān)專業(yè)背景的技術(shù)人員

D：查勘鑒定責(zé)任人若因工作失職造成事故的，要承擔(dān)貴

任

【答案】：A

80、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主大會的籌備工作，以下哪

項是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)？

A：代替業(yè)主召開業(yè)主大會

B：自行決定業(yè)主大會的議題

C：協(xié)助業(yè)主籌備業(yè)主大會

I）:無需參與業(yè)主大會的籌備

【答案】：C

81、為了維護業(yè)主的共同利益，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)

合同的約定，對房屋裝飾裝修行為進行管理，《物業(yè)管理條例》規(guī)定

了業(yè)主裝修房屋前對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（）。

A：告知義務(wù)

B：制止義務(wù)

C：報告義務(wù)

D：強制執(zhí)行義務(wù)

【答案】：A

82、住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議中不應(yīng)當(dāng)包括（）0

A：允許施工時間

B：違約責(zé)任

C：裝修押金

D：禁止行為和注意事項

【答案】：C

83、商業(yè)場所租賃一般是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè)，物業(yè)服

務(wù)企業(yè)可以根據(jù)（）制定商業(yè)場所的標(biāo)準(zhǔn)租約。

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身盈利的需要

B：業(yè)主的身份

C：業(yè)主的要求

D：該商業(yè)場所的特點

【答案】：C

84、物業(yè)管理項目可行性研究最核心的內(nèi)容是（）。

A：社會分析

13：經(jīng)濟分析

C：政策分析

D：法律分析

【答案】：B

85、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的社區(qū)文化活動，以下哪

項描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主組織社區(qū)文化活動

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的社區(qū)文化活動

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理社區(qū)文化活動

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形

式

【答案】：C

86、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主委員會的監(jiān)督工作，以下

哪項描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對業(yè)主委員會進行監(jiān)督

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對業(yè)主委員會的決策進行干涉

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主委員會履行職責(zé)，并對其活

動進行適當(dāng)監(jiān)督

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全聽從業(yè)主委員會的決定

【答案】：C

87、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主的投訴時，哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A：及時記錄并回應(yīng)

B：禮貌對待業(yè)主

C：拖延處理

D：尋求解決方案

【答案】：C

88、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，在招標(biāo)投標(biāo)活動

中，評標(biāo)委員會（）。

A：可以否決所有投標(biāo)

B：不能否決所有投標(biāo)

C：可以由3人組成

D：應(yīng)公示與投標(biāo)人有利害關(guān)系的組成人員

【答案】：A

89、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的早期介入工作是（）o

A：對項目日后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提出意見

B：對項目的規(guī)劃布局提出意見

C：監(jiān)督項目的工程質(zhì)量

D：確定驗收方案

B：主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，可退房或協(xié)商換房C：質(zhì)量問題以質(zhì)量監(jiān)督部

門核驗結(jié)論為依據(jù)

D：賠償包括直接損失，也包括精神損失。

【答案】：D

90、《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定，商品住

房的購買者應(yīng)當(dāng)按照購房款（）的比例繳納專項

維修基金。

A：1婷2%

B：2%~3%

C：20%

D：30%

【答案】：B

91、（）是一種出租房產(chǎn)（攤位）供各類商人零售商品或提供服務(wù)獲得

營業(yè)收入的物業(yè)。

A：商業(yè)物業(yè)

B：寫字樓物業(yè)

C：住宅物業(yè)

D：特種物業(yè)

【答案】：A

92、房屋修繕工程預(yù)算定額的內(nèi)容包括（）。

A：總說明

B：定額項目表

C：工程量

I）:附錄

【答案】：C

93、在毛租和凈租中，常見的調(diào)整租金的方法是（）。

A：按百分比調(diào)整

B：按指數(shù)調(diào)整

C：按政策性價格變動調(diào)整

D：漸進調(diào)整法

【答案】：D

94、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主大會的召開，以下哪項描

述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主召開業(yè)主大會

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主大會的召開

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主籌備和召開業(yè)主大會

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定業(yè)主大會的召開時間和內(nèi)

容

【答案】：C

95、住宅專項維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是方便快捷、公開透

明、（）。

A：全體分?jǐn)?/p>

B：平均分?jǐn)?/p>

C：受益人與負擔(dān)人相一致

D：自愿分?jǐn)?/p>

【答案】：C

96、根據(jù)《中華人民共和國建筑法》，實行監(jiān)理的建筑工程應(yīng)由建設(shè)

單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位監(jiān)理。工程監(jiān)理人員如果

認為工程施工不符合工程設(shè)計要求，有權(quán)要求（）。

A：更換建筑施工企業(yè)

B：建設(shè)單位改正

C：解除委托關(guān)系

I）:建筑施工企業(yè)改正

【答案】：D

97、每項物業(yè)管理規(guī)章制度都應(yīng)寫明具體執(zhí)行部門、配合執(zhí)行部門和

違規(guī)監(jiān)督部門的工作，這主要是體現(xiàn)制定物業(yè)管理制度的（）原則。

A：協(xié)調(diào)性

B：規(guī)范性

C：市場性

D：實用性

【答案】：B

98、公共建筑和共生設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變，確需改變公共建筑

和共用設(shè)施用途的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請（）討論決定同意后，由

（）依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。

A：居委會業(yè)主委員會

B：業(yè)主委員會業(yè)主大會

C：業(yè)主委員會居委會

I）：業(yè)主大會業(yè)主委員會

【答案】：D

99、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的臨時服務(wù)

B：建筑形式統(tǒng)一

C：配套設(shè)施多樣

D：環(huán)境比較一致

【答案】：C

100、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的能源管理，以下哪

項描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注公共區(qū)域的能源使用情況

13：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共區(qū)域的能源供應(yīng)，但無需考

慮節(jié)能措施

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定節(jié)能措施，降低公共區(qū)域的能源

消耗

I）:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全由業(yè)主決定公共區(qū)域的能源管

理方案

【答案】：C

10k物業(yè)服務(wù)費通常以什么形式收?。?/p>

A：按月

B：按季度

C：按年

D：一次性收取

【答案】：A

102、根據(jù)業(yè)主和使用人的要求與支付能力來設(shè)計物業(yè)管理方案的內(nèi)容,

這主要體現(xiàn)了制定物業(yè)管理（）原則。

A：實事求是

B：規(guī)范調(diào)研

C：追求高檔

D：講究效益

【答案】：A

103、對于無不正當(dāng)理由逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企

業(yè)有權(quán)責(zé)令其交納，仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（）o

A：必須收取滯納金

B：絕對不能收取滯納金

C：可以收取滯納金

D：可以罰款

【答案】：C

104、業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有

管轄權(quán)的基層人民法院申請（）。

A：督促令

B：催繳令

C：審查令

D：支付令

【答案】：D

105、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主投訴時，以下哪項做法是不正確的？

A：耐心聽取業(yè)主的投訴內(nèi)容

B：盡快給出解決方案或答復(fù)

C：對業(yè)主的投訴置之不理

D：對業(yè)主的投訴進行記錄并跟蹤代理

【答案】：C

106、編制房屋維修工程預(yù)算時，利潤的計算方法是（）義相應(yīng)費率。

A：直接工程費

B：間接費

C：直接費

D：直接工程費+間接費

【答案】：D

107、在物業(yè)管理中，負責(zé)召集業(yè)主大會并報告物業(yè)管理實施情況的機

構(gòu)是？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B：業(yè)主委員會

C：房地產(chǎn)開發(fā)商

D：政府部門

【答案】：B

108、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的能源管理，以下哪

項是不正確的？

A：定期檢查能源設(shè)施的運行狀況

B：無需對能源使用進行監(jiān)控

C：鼓勵業(yè)主節(jié)約使民能源

D：制定節(jié)能措施并推廣

【答案】：B

109、下列選項中不屬于房屋權(quán)屬證書的種類是（）o

A：房屋所有權(quán)證

B：房產(chǎn)所有權(quán)證

C：房屋共有權(quán)證

D：房屋他項產(chǎn)權(quán)證

【答案】：B

110、物業(yè)管理法律規(guī)范在調(diào)整物業(yè)管理及其相關(guān)活動

的過程中所形成的法定權(quán)利義務(wù)關(guān)系是（）關(guān)系。

A：物業(yè)管理契約

B：物業(yè)管理經(jīng)濟

C：物業(yè)管理法律

D：物業(yè)管理

【答案】：C

11k對不同類型的房屋制定不同的養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)，對新建房屋應(yīng)重點搞好

（）o

A：提高服務(wù)功能與建筑標(biāo)準(zhǔn)

B：物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營費用

C：日常養(yǎng)護

D：業(yè)主的保修

【答案】：C

112、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費繳納，以下

哪項做法是錯誤的？

A：及時提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費

B：對未按時繳納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主進行催繳

C：禁止未繳納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主使用公共設(shè)施

D：提供多種繳費方式，方便業(yè)主繳納

【答案】：C

113、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，住宅

室內(nèi)裝飾裝修工程的最低保修期限為（）年。

A：1

B：2

C：4

D：5

【答案】：B

114、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類房屋按（）使

用。

A：使用人的意志

47.企業(yè)綜合績效評價指標(biāo)體系中，基本指標(biāo)權(quán)數(shù)最高的是（）o

A：盈利能力狀況指標(biāo)

B：資產(chǎn)質(zhì)量狀況指標(biāo)

C：償債風(fēng)險狀況指標(biāo)

D：經(jīng)營增長狀況指標(biāo)

【答案】：A

115、物業(yè)管理社會化的必要前提是（）。

A：現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工

B：物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C：物業(yè)的所有權(quán)人在

社會上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會上找到可以代管的物業(yè)

【答案】：B

116、物業(yè)的前期管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，

由（）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所實施的物業(yè)管理。

A：業(yè)主大會

B：業(yè)主委員會

C：建設(shè)單位

D：街道辦事處

【答案】：C

117、企業(yè)的基本財務(wù)報表不包括（）o

A：資產(chǎn)負債表

B：利潤表

C：成本報表

I）：現(xiàn)金流量表

【答案】：C

118、如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管理的項目只涉及一種物業(yè)類型，不通過

增加所管項目的類型來擴大自己的經(jīng)營規(guī)模，那么，這種企業(yè)所采取的

經(jīng)營戰(zhàn)略屬于（）發(fā)展模式。

A：特色品牌專一

B：特色品牌綜合

C：連鎖經(jīng)營

D：資產(chǎn)重組

【答案】：A

119.當(dāng)一個人有一個顯著優(yōu)點時，人們往往以為他在其他方面也同樣

優(yōu)秀，這種以偏概全的傾向在心理學(xué)上叫做（）。

A：近因效應(yīng)

B：定勢效應(yīng)

C：像我效應(yīng)

I）：暈輪效應(yīng)

【答案】：D

120、公安部和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《停車場規(guī)劃設(shè)計規(guī)則

（試行）》規(guī)定，機動車停車場車位指標(biāo)大于500個時，出入口不得少

于（）個。

A：2

B：3

C：4

D：5

【答案】：B

12k房屋維修工程的直接工程費不包括（）。

A：直接費

B：其他直接費

C：現(xiàn)場經(jīng)費

D：利潤

【答案】：D

122、在各種安全防范設(shè)施中，（）在發(fā)生火災(zāi)時能起到防火分區(qū)

作用。

A：自動噴水滅火設(shè)備

B：電子保安系統(tǒng)

C：門禁系統(tǒng)

D：防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：D

123、廠房和倉庫不準(zhǔn)作生活居住，除經(jīng)（）批準(zhǔn)同意設(shè)立專用庫房

外，禁止在廠內(nèi)堆放易燃易爆等危險品。

A：消防部門

B：公安部門

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

I）：上級主管部門

【答案】：B

124、在前期物業(yè)管理階段，為維護業(yè)主大會代表和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)

全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益，有權(quán)依據(jù)法律和（）的約

定，決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)管理事項。

A：《物業(yè)管理條例》

B：《臨時管理規(guī)約》

C：《民法通則》

D：《物業(yè)服務(wù)合同》

【答案】：D

125、關(guān)于社會保險，下列說法不正確的是（）。

A：業(yè)主委員會

B：養(yǎng)老保險繳費比例為企業(yè)不超過職工工資總額的20%,

個人繳費比例為8%

C：醫(yī)療保險繳費比例為單位繳費控制在職工工資總額

的6%,個人為工資收入的2%

D：失業(yè)保險繳費比例為單位繳職工工資總額的3玳個人

為工資收入的2%

【答案】：D

126、從管理的角度看，確保物業(yè)資產(chǎn)保值率和升值率最大化的關(guān)鍵措

施是做好（）

A：與客戶關(guān)系維護工作

B：與行政管理部門的協(xié)調(diào)工作

C：與開發(fā)商、施工企業(yè)的合作

D：房屋與設(shè)備維護工作

【答案】：D

127、某居住小區(qū)居民的下列四種服務(wù)需求中，價格彈性最小的是（）

服務(wù)。

A：基本物業(yè)

B：特約物業(yè)

C：家庭裝修

D：會所康樂

【答案】：A

128、管網(wǎng)中平時充滿有壓力的水，發(fā)生火災(zāi)后，閉式噴頭的閉鎖裝

置開啟或脫落，管網(wǎng)中的水迅速從噴頭噴出滅火，同時發(fā)出火警信號,

這種自動噴水滅火設(shè)備是（）。

A：濕式自動噴水滅火設(shè)備

B：干式自動噴水滅火設(shè)備

C：干濕式自動噴水滅火設(shè)備

D：預(yù)作用自動噴水滅火設(shè)備

【答案】：A

129、關(guān)于危房管理，下列說法錯誤的是（）。

A：危險房屋是指不能保證居住和使用安全的房屋

B：危險房屋應(yīng)采取觀察使用、處理使用、停止使用、整

體拆除的方法進行處理

C：按照基本單元，進行危房登記管理

D：國家財政部和國家發(fā)改委規(guī)定，從2013年1月1日

起，取消房屋安全鑒定費的收取

【答案】：C

130、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對綠化帶的養(yǎng)護，以下哪項是正確的？

A：綠化帶養(yǎng)護只需在春天進行

B：綠化帶養(yǎng)護應(yīng)定期進行，保持美觀

C：綠化帶養(yǎng)護是業(yè)主的責(zé)任

D：綠化帶養(yǎng)護無需關(guān)注

【答案】：B

131、關(guān)于城市規(guī)劃，下列說法錯誤的是（）。

A：城市規(guī)劃可分為總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃

B：總體規(guī)劃是對城市的長遠發(fā)展作出的預(yù)測性安排

C：詳細規(guī)劃可分為“計劃性詳細規(guī)劃”和“修建性詳細

規(guī)劃”

D：城市規(guī)劃的實施分為“報建審批管理”和“批后管理”

【答案】：C

132、燃氣報警器是物業(yè)重要的安全防范設(shè)施之一，報警

器中的電子元件（如變壓器、電容器、晶體管等）的壽命都有

限，為確保安全，每（）年到期后必須更換新的報警器。

A：2

B：3

C：5

D：10

【答案】：C

133、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的安全保

障服務(wù)，以下哪項描述是不正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域進行安全檢查

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助公安機關(guān)維護管理區(qū)域內(nèi)的治

安秩序

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進行安全培訓(xùn)和演練

【答案】：B

134、山東省實施《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》細則中規(guī)定，房屋建

筑工程保修期從（）起計算。

A：工程竣工之日算起

B：工程交付之日算起

C：工程結(jié)算完成之日算起

I）：工程竣工驗收合格之日

【答案】：D

135、建立管理規(guī)約制度，目的就是建立業(yè)主民主協(xié)商、（）、平衡

利益的機制，以利于實行有效的物業(yè)管理和妥善處理好各業(yè)主間的相

鄰關(guān)系，使物業(yè)得到科學(xué)、合理、安全、

有效的使用。

A：自我自治

B：自我管理

C：約束管理

D：完全管理

【答案】：B

136、能夠自動探測火災(zāi)并自動啟動噴水滅火的固定滅火設(shè)施，可用

于各種建筑物中允許用水滅火的保護對象和場所，是目前應(yīng)用最廣泛

的固定滅火設(shè)備。這種設(shè)備是（）o

A：自動噴水滅火設(shè)備

B：水幕消防系統(tǒng)

C：防火卷簾門系統(tǒng)

D：電子保安系統(tǒng)

【答案】：A

137、企業(yè)實力雄厚、品牌影響較大、市場競爭力強是物業(yè)服務(wù)企業(yè)采

用（）發(fā)展模式的前提。

A：特色品牌專一

B：特色品牌綜合

C：連鎖經(jīng)營

D：資產(chǎn)重組

【答案