電梯安全管理人員勝任力評(píng)估試題集與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握的電梯檢驗(yàn)檢測(cè)知識(shí)包括（）。

A:定期檢驗(yàn)檢測(cè)

B:臨時(shí)檢驗(yàn)檢測(cè)

C:特殊檢驗(yàn)檢測(cè)

D.所有以上檢驗(yàn)檢測(cè)知識(shí)

正確答案：D2.電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依法取得相應(yīng)資質(zhì)的（）進(jìn)行。

A.安裝單位

B.改造單位

C.修理單位

D.維保單位

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備損壞，應(yīng)如何處理？

A:忽略并等待下次維修

B:立即更換或修復(fù)

C:通知維修人員下次維修

D:記錄問(wèn)題并定期檢查

正確答案：B4.電梯的應(yīng)急救援系統(tǒng)應(yīng)具備（）功能。

A.自動(dòng)報(bào)警

B.語(yǔ)音通話

C.數(shù)據(jù)傳輸

D.以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯事故應(yīng)急處理能力的掌握程度要求是：

A:了解基本應(yīng)急處理步驟

B:能夠獨(dú)立處理常見電梯事故

C:僅了解電梯事故的后果

D:無(wú)需掌握電梯事故應(yīng)急處理

正確答案：B6.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。

A:確保乘客安全，盡量減少損失

B:確保乘客安全，及時(shí)報(bào)告事故情況

C:A和B

D:A和B和C

正確答案：D7.電梯困人時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.撥打報(bào)警電話

C.嘗試與被困者溝通，安撫情緒

D.以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，正確的做法是：

A.忽略，不影響使用

B.立即上報(bào)維修部門

C.檢查照明線路，自行修復(fù)

D.檢查電梯門是否關(guān)閉，防止誤操作

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)確保電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)正常工作，以便在緊急情況下（）。

A.提供新鮮空氣

B.排除有害氣體

C.以上都是

D.以上都不是

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備故障時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即修復(fù)通話設(shè)備

B.告知乘客使用手機(jī)通話

C.通知維修人員進(jìn)行維修

D.讓乘客自行處理

正確答案：C11.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？（）

A:確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B:佩戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備

C:使用非專業(yè)工具進(jìn)行維修

D:在故障排除前確保電梯安全

正確答案：C12.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯限速器未按期校驗(yàn)，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用，下次檢查時(shí)校驗(yàn)

B.停止使用，上報(bào)維修

C.使用限速器備用裝置

D.忽略限速器，繼續(xù)檢查

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)部門？

A.電梯門開關(guān)順暢

B.電梯制動(dòng)器輕微震動(dòng)

C.電梯轎廂內(nèi)照明正常

D.電梯緊急停止按鈕響應(yīng)正常

正確答案：B14.電梯門在關(guān)閉過(guò)程中遇到障礙物，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:繼續(xù)運(yùn)行并忽略障礙物

C:嘗試手動(dòng)打開門

D:通知維修人員

正確答案：A15.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，以下哪項(xiàng)不是門關(guān)閉的標(biāo)準(zhǔn)？

A.門完全關(guān)閉

B.門縫隙小于5毫米

C.門關(guān)閉時(shí)發(fā)出明顯的關(guān)閉聲

D.門關(guān)閉時(shí)電梯啟動(dòng)

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即安排維修人員進(jìn)入電梯維修

B.等待乘客使用完畢后，再安排維修

C.忽略維修報(bào)告，繼續(xù)工作

D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等待指示

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重存在嚴(yán)重磨損，以下哪種做法是正確的？

A.繼續(xù)使用電梯

B.立即停止使用電梯

C.延長(zhǎng)檢查周期

D.囑咐操作人員注意

正確答案：B18.電梯安全鉗在電梯超速運(yùn)行時(shí)起什么作用？

A.制動(dòng)

B.導(dǎo)向

C.限速

D.支撐

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在異物時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:嘗試手動(dòng)清除異物

B:停止電梯運(yùn)行，等待專業(yè)人員處理

C:忽略異物，繼續(xù)電梯運(yùn)行

D:以上都不是

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯樓層顯示時(shí)，應(yīng)注意其是否能夠（）。

A.正確顯示樓層

B.沒(méi)有錯(cuò)誤顯示

C.以上都是

D.無(wú)需檢查

正確答案：C21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中有異常振動(dòng)時(shí)，應(yīng)：

A.忽略振動(dòng)，認(rèn)為不影響使用

B.記錄振動(dòng)情況，通知電梯維修人員

C.囑咐乘客不要使用該電梯

D.讓乘客自行處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)首先做到的是：

A.認(rèn)真傾聽乘客的投訴內(nèi)容

B.直接否定乘客的投訴

C.找出投訴的原因并解決

D.要求乘客提供證據(jù)

正確答案：A23.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:告知乘客不要慌張

B:立即報(bào)警

C:嘗試手動(dòng)操作電梯

D:撥打維修電話

正確答案：A24.電梯安全管理人員在審查電梯使用許可證時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要的審查內(nèi)容？

A.許可證有效期

B.許可證編號(hào)

C.許可證頒發(fā)機(jī)構(gòu)

D.許可證費(fèi)用

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)（）。

A:穿著專用安全鞋

B:配備安全帶

C:佩戴安全帽

D:告知他人自己的位置

正確答案：B26.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？（）

A.確認(rèn)被困人員安全后，立即通知電梯維修人員

B.指導(dǎo)被困人員保持冷靜，等待救援

C.撥打緊急電話，尋求外部救援

D.在電梯內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間與被困人員交談，分散其注意力

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)（）。

A:電梯困人情況

B:報(bào)警人身份

C:電梯型號(hào)

D:電梯位置

正確答案：A28.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)：

A:仔細(xì)調(diào)查乘客的投訴內(nèi)容

B:忽略乘客的投訴

C:直接要求使用單位整改

D:等待乘客自行解決

正確答案：A29.電梯安全管理人員應(yīng)定期檢查電梯的哪些部件？（）

A:僅限于電梯門

B:僅限于電梯轎廂

C:包括電梯門、轎廂和控制系統(tǒng)

D:包括電梯井道和機(jī)房

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:建議更換設(shè)備

B:立即上報(bào)相關(guān)部門

C:對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修

D:以上所有

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.不同電梯類型的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該制定并遵循不同規(guī)范。

答案：√2.對(duì)于特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)，電梯安全管理人員必須按時(shí)參加并保證檢驗(yàn)結(jié)果符合規(guī)定。（）

答案：√3.在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，不要求必須實(shí)地查看，而是主要通過(guò)文件審查等方式進(jìn)行檢查。（）

答案：×4.安全責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到個(gè)人或班組，就不能算是真正有效的安全管理。

答案：√5.在電梯故障排查過(guò)程中，最重要的是確定故障發(fā)生的具體位置和原因。（）

答案：√6.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)該按照規(guī)范操作流程進(jìn)行，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者不可單獨(dú)作業(yè)。（）

答案：√7.在處理電梯安全隱患時(shí)，首要任務(wù)是通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，防止安全隱患進(jìn)一步擴(kuò)大。

答案：√8.電梯應(yīng)急救援電話號(hào)碼應(yīng)為公共信息，不得泄露個(gè)人隱私。（）

答案：×9.安全教育和培訓(xùn)是確保員工遵守安全規(guī)定的必要步驟。（）

答案：√10.安全巡查不應(yīng)該忽視特殊工作環(huán)境或人員的管理和保障，對(duì)不？

答案：√11.在電梯運(yùn)行中，為了保障人員安全，不應(yīng)允許使用違規(guī)或者質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的零部件。（）

答案：×12.電梯內(nèi)的乘客可以自行嘗試打開電梯門，以解決電梯門無(wú)法打開的問(wèn)題。

答案：×13.對(duì)于大型商業(yè)樓宇，應(yīng)設(shè)立專門的電梯監(jiān)控中心，進(jìn)行全天候監(jiān)控。

答案：√14.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，可以僅測(cè)試通風(fēng)口是否暢通，無(wú)需檢查通風(fēng)時(shí)間是否符合規(guī)定。

答案：×15.電梯機(jī)房、底坑等重要區(qū)域的照明必須確保全天候關(guān)閉，以防電氣火災(zāi)。（）

答案：√16.電梯故障導(dǎo)致停梯時(shí)，只要有人在旁監(jiān)護(hù)，可以使用工具進(jìn)入轎廂維修。

答案：×17.對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的電梯設(shè)備，一定需要進(jìn)行修復(fù)后再使用。（）

答案：×18.對(duì)于高層建筑中的消防救援設(shè)備（如升降平臺(tái)等），只需日常巡查，無(wú)需由電梯安全管理人員管理。（）

電梯管理員應(yīng)該負(fù)責(zé)每日的電梯操作。

答案：×（通常，電梯管理員主要負(fù)責(zé)電梯的安全管理和監(jiān)督工作，而操作員應(yīng)專門負(fù)責(zé)）19.緊急情況下，如果只能從頂樓或底樓出逃，可嘗試破壞門、窗等設(shè)備逃生。

答案：×（僅限于特殊情況并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練后）20.為保障電梯的穩(wěn)定性，對(duì)于關(guān)鍵部位的零部件磨損過(guò)大時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。

答案：√21.在檢查電梯時(shí)，必須確保沒(méi)有其他人員陪同。(×；答案：×)

答案解析：這是為了確保檢查工作的順利進(jìn)行和人身安全。22.電梯使用單位定期開展安全檢查活動(dòng)應(yīng)涵蓋所有重要區(qū)域和部位。（）

答案：√23.在進(jìn)行電梯故障排查時(shí)，需要逐一檢查各部位是否存在異常情況。（）

答案：√24.電梯的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在電梯運(yùn)行區(qū)域內(nèi)張貼，但無(wú)需告知乘客如何閱讀。

答案：×25.在進(jìn)行電梯日常維護(hù)檢查時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)備使用年限較長(zhǎng)的電梯重點(diǎn)關(guān)注安全問(wèn)題。（）

答案：√26.同一層的多個(gè)門可同時(shí)打開運(yùn)行，保證乘員進(jìn)出的方便性。

答案：×（同一層的門應(yīng)順序開啟）27.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，對(duì)涉及的高壓、易燃、易爆等特殊情況應(yīng)有明確的應(yīng)對(duì)措施。（）

答案：√28.使用化學(xué)泡沫進(jìn)行消防時(shí)，電梯在安裝、檢修和保養(yǎng)時(shí)應(yīng)暫時(shí)停止使用。

答案：×29.對(duì)于應(yīng)急救援演練活動(dòng)的成功與否，通常由參加演練的員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）

答案：×30.違反電梯安全管理制度的行為通常包括未按時(shí)完成維護(hù)保養(yǎng)工作、未執(zhí)行監(jiān)督檢查等。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在實(shí)施電梯改造或升級(jí)時(shí)應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)。

答案：在施工期間，應(yīng)確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，要確保施工人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行操作，并確保施工過(guò)程中電梯的安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)應(yīng)如何配置緊急報(bào)警設(shè)備？

答案：電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配置以下緊急報(bào)警設(shè)備：

（1）緊急報(bào)警按鈕，方便乘客在緊急情況下迅速報(bào)警；

（2）報(bào)警電話，方便乘客撥打緊急報(bào)警電話；

（3）報(bào)警指示燈或聲音提示，提醒乘客注意緊急報(bào)警設(shè)備。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯突發(fā)事件處置中的關(guān)鍵作用。

答案：在突發(fā)事件處置中，電梯安全管理人員的關(guān)鍵作用包括：

（1）迅速判斷情況，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展；

（2）協(xié)調(diào)各方資源，確保救援行動(dòng)的順利進(jìn)行；

（3）與消防、醫(yī)療等部門密切配合，提供必要的支持和協(xié)助；

（4）事后進(jìn)行事件回顧和總結(jié)，吸取教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。4.電梯安全管理人員如何對(duì)電梯的緊急通話設(shè)備進(jìn)行管理？

答案：對(duì)緊急通話設(shè)備進(jìn)行管理的措施包括：

（1）確保緊急通話設(shè)備處于良好狀態(tài)；

（2）定期檢查緊急通話設(shè)備的使用記錄；

（3）對(duì)緊急通話設(shè)備的使用方法進(jìn)行培訓(xùn)；

（4）建立健全緊急通話設(shè)備的使用管理制度；

（5）定期開展緊急通話設(shè)備演練。5.描述在電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即停止使用電梯，并按照以下步驟進(jìn)行處理：（1）隔離電梯，避免乘客誤入；（2）記錄噪音發(fā)生的時(shí)間、持續(xù)時(shí)間和頻率等信息；（3）通知專業(yè)的電梯維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)檢查和診斷；（4）根據(jù)檢查結(jié)果采取相應(yīng)的修復(fù)措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯門無(wú)法關(guān)閉的情況。寫字樓工作人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，撥打119報(bào)警，同時(shí)組織人員引導(dǎo)被困乘客安全撤離電梯。消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，成功救出被困乘客。

答案：

（1）分析此次事件中，寫字樓工作人員采取了哪些措施來(lái)確保乘客安全？

（2）在電梯門無(wú)法關(guān)閉時(shí)，乘客應(yīng)該如何正確應(yīng)對(duì)？

（3）寫字樓應(yīng)該如何加強(qiáng)電梯安全管理，避免類似事件再次發(fā)生？

總結(jié)：此案例考察了寫字樓工作人員在緊急情況下的應(yīng)對(duì)能力以及寫字樓的電梯安全管理水平。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無(wú)法關(guān)閉，且電梯在樓層間不停晃動(dòng)。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗出現(xiàn)故障。請(qǐng)問(wèn)如何處理此類緊急情況？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，防止事故擴(kuò)大；

（2）通知電梯維保單位，請(qǐng)求技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查；

（3）告知乘客電梯故障情況，并安排他們乘坐其他電梯；

（4）在電梯入口處設(shè)置警示標(biāo)志，提醒乘客注意；

（5）根據(jù)電梯維保單位的建議，采取相應(yīng)措施恢復(fù)電梯運(yùn)行。

總結(jié)：在電梯發(fā)生故障時(shí)，管理人員應(yīng)迅速采取措施，確保乘客安全，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.某大型商場(chǎng)的扶梯在營(yíng)業(yè)過(guò)程中突然發(fā)生