物業(yè)商業(yè)合同協(xié)議

物業(yè)商業(yè)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[物業(yè)名稱]的商業(yè)物業(yè)（以下簡稱"該物業(yè)"），為了實現(xiàn)該物業(yè)的有效管理與運營，提升物業(yè)價值，甲方愿意將該物業(yè)委托給乙方進行物業(yè)管理服務(wù)；乙方具備專業(yè)的物業(yè)管理能力和經(jīng)驗，愿意接受甲方委托，為甲方提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)位置：[詳細(xì)地址]2.物業(yè)類型：[商業(yè)綜合體/寫字樓/商場等具體類型]3.建筑面積：[x]平方米4.物業(yè)用途：用于商業(yè)經(jīng)營活動，包括但不限于[列舉主要商業(yè)業(yè)態(tài)，如零售店鋪、餐飲場所、娛樂設(shè)施等]二、服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備管理對該物業(yè)的房屋建筑主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)、內(nèi)外墻面、屋頂?shù)冗M行日常巡查，確保房屋結(jié)構(gòu)安全，發(fā)現(xiàn)問題及時通知甲方并協(xié)助處理。負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯等附屬設(shè)施設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)、維修，保證設(shè)施設(shè)備正常運行。建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備運行狀況、維護保養(yǎng)情況等。制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程和維護保養(yǎng)計劃，定期組織專業(yè)人員對設(shè)施設(shè)備進行檢查、調(diào)試、維修，及時排除故障隱患。確保設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[x]%以上，特種設(shè)備按時進行年檢并取得合格證書。2.環(huán)境衛(wèi)生管理負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，包括但不限于大堂、走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、停車場等。每日定時清掃，保持公共區(qū)域干凈整潔，無雜物、無污漬、無異味。及時清理物業(yè)內(nèi)的垃圾和廢棄物，按照規(guī)定的時間和路線進行收集、運輸，確保垃圾日產(chǎn)日清。垃圾桶定期清洗消毒，垃圾堆放點保持清潔衛(wèi)生。做好公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作，定期修剪草坪、花卉、樹木，澆水施肥，防治病蟲害，確保綠化植物生長良好，景觀美觀。3.安全秩序維護管理制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，建立安全管理體系。安排專人負(fù)責(zé)物業(yè)的安全秩序維護工作，實行24小時值班制度，對物業(yè)區(qū)域進行定時巡邏，做好巡邏記錄。負(fù)責(zé)物業(yè)出入口的值守，對進出人員、車輛進行登記檢查，防止無關(guān)人員和車輛進入物業(yè)區(qū)域。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，確保業(yè)主和租戶的人身、財產(chǎn)安全。協(xié)助做好消防安全工作，定期組織消防演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無阻。加強對物業(yè)內(nèi)用火、用電、用氣的安全管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通秩序，合理規(guī)劃停車位，確保車輛停放有序。對違規(guī)停車行為進行勸阻和制止，保障交通順暢。4.客戶服務(wù)管理設(shè)立客戶服務(wù)中心，安排專人負(fù)責(zé)接聽業(yè)主和租戶的咨詢、投訴電話，及時回復(fù)并處理相關(guān)問題。對業(yè)主和租戶的需求進行記錄和跟蹤，確保問題得到妥善解決。定期走訪業(yè)主和租戶，了解他們的需求和意見，收集反饋信息，及時改進服務(wù)質(zhì)量。建立良好的溝通機制，加強與業(yè)主和租戶的互動，提高客戶滿意度。協(xié)助甲方辦理物業(yè)入住、裝修等手續(xù)，為業(yè)主和租戶提供相關(guān)的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。對裝修過程進行監(jiān)督管理，確保裝修活動符合相關(guān)規(guī)定，不影響物業(yè)安全和其他業(yè)主的正常生活。5.商業(yè)運營管理根據(jù)物業(yè)的定位和市場需求，制定商業(yè)運營計劃，協(xié)助甲方引進優(yōu)質(zhì)商家，優(yōu)化商業(yè)業(yè)態(tài)布局。組織開展各類商業(yè)推廣活動，提升物業(yè)的知名度和影響力，吸引更多的消費者。協(xié)助商家進行促銷活動策劃和執(zhí)行，促進商業(yè)氛圍的活躍。對物業(yè)內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理，規(guī)范商家的經(jīng)營行為，維護市場秩序。協(xié)調(diào)處理商家之間的糾紛和矛盾，確保商業(yè)運營的順利進行。收集和分析商業(yè)運營數(shù)據(jù)，為甲方提供決策支持，根據(jù)市場變化及時調(diào)整運營策略，提高物業(yè)的商業(yè)價值和經(jīng)濟效益。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。有權(quán)了解物業(yè)維修資金的使用情況和物業(yè)管理費用的收支情況。有權(quán)根據(jù)實際情況對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供該物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)權(quán)證書、規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備檔案等。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理費用。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)業(yè)主、租戶與乙方之間的關(guān)系。配合乙方進行物業(yè)維修、更新改造等工作，提供必要的支持和協(xié)助。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理費用。有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)工作的需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。有權(quán)對物業(yè)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行勸阻、制止和報告相關(guān)部門。有權(quán)根據(jù)實際情況制定物業(yè)管理服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案，但應(yīng)報甲方備案。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方匯報物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督檢查。妥善保管甲方提供的相關(guān)資料，不得泄露或擅自使用。合理使用物業(yè)管理費用，不得挪作他用。積極配合甲方做好物業(yè)的保值增值工作，提出合理化建議和意見。四、物業(yè)管理費用及支付方式1.物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)：甲方每月應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理費用共計人民幣[x]元。該費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物業(yè)的實際情況和市場行情制定，如有調(diào)整，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月的物業(yè)管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[x]個工作日內(nèi)為甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.費用調(diào)整：在本協(xié)議有效期內(nèi)，如因物價上漲、人力成本增加等原因?qū)е挛飿I(yè)管理成本上升，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)管理費用的申請。甲方應(yīng)在收到乙方申請后的[x]個工作日內(nèi)進行審核，如無異議，應(yīng)與乙方協(xié)商確定新的費用標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂補充協(xié)議。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付物業(yè)管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。若甲方違反本協(xié)議約定，影響乙方正常開展物業(yè)管理服務(wù)工作，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方提出書面整改通知后的[x]個工作日內(nèi)進行整改，如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理費用作為違約金。若乙方擅自將物業(yè)管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的物業(yè)管理費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。若乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)內(nèi)發(fā)生安全事故、火災(zāi)事故等，給甲方或第三方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿前[x]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進行協(xié)商。如雙方均無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.協(xié)議變更與解除：本協(xié)議的任何變更或解除均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.保密條款：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。4.不可抗力：因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。5.協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份