星級(jí)酒店合同協(xié)議

星級(jí)酒店合同協(xié)議?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司名稱]法定代表人：[姓名]（若為公司）地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有在甲方酒店進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)或消費(fèi)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的消費(fèi)事宜達(dá)成如下合同協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店設(shè)施及服務(wù)甲方提供位于[酒店具體位置]的星級(jí)酒店服務(wù)，包括但不限于各類客房、餐飲服務(wù)、會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)地租賃、健身娛樂設(shè)施使用等。客房類型包括豪華套房、商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間、經(jīng)濟(jì)大床房等，具體房型以乙方預(yù)訂時(shí)所選為準(zhǔn)。客房?jī)?nèi)配備齊全的設(shè)施設(shè)備，如床品、衛(wèi)浴用品、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)等，確保乙方入住期間的舒適與便利。餐飲服務(wù)涵蓋中餐廳、西餐廳、宴會(huì)廳等。中餐廳提供各地特色菜肴，西餐廳提供西式美食及自助早餐，宴會(huì)廳可根據(jù)乙方需求定制各類宴會(huì)套餐，包括婚宴、商務(wù)宴請(qǐng)、生日宴等。餐飲服務(wù)將嚴(yán)格遵循食品安全標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、美味的餐飲體驗(yàn)。酒店擁有先進(jìn)的會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)地，配備專業(yè)的音響設(shè)備、投影儀、舞臺(tái)燈光等設(shè)施，可滿足乙方舉辦各類會(huì)議、培訓(xùn)、講座、商務(wù)洽談等活動(dòng)的需求。場(chǎng)地布置可根據(jù)乙方要求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。酒店的健身娛樂設(shè)施包括健身房、游泳池、桑拿房、棋牌室等，供乙方在入住期間免費(fèi)使用，以滿足乙方休閑娛樂的需求。2.預(yù)訂及入住安排乙方應(yīng)提前[x]天通過電話、郵件或在線預(yù)訂平臺(tái)等方式向甲方預(yù)訂所需的客房、場(chǎng)地或服務(wù)。預(yù)訂時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人或公司信息，包括姓名、聯(lián)系方式、入住時(shí)間、退房時(shí)間、活動(dòng)詳情等。甲方在收到乙方預(yù)訂信息后，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)。如因特殊情況無法滿足乙方預(yù)訂需求，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方調(diào)整預(yù)訂或提供其他解決方案。乙方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)的入住時(shí)間前到達(dá)酒店辦理入住手續(xù)。辦理入住時(shí)，乙方應(yīng)出示有效身份證件，并按照甲方要求支付押金或全額費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供房卡及相關(guān)服務(wù)說明，引導(dǎo)乙方前往客房或活動(dòng)場(chǎng)地。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定向乙方收取費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)酒店實(shí)際情況對(duì)部分設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢修或升級(jí)，但應(yīng)提前通知乙方，盡量減少對(duì)乙方使用的影響。對(duì)于乙方違反本合同約定或酒店規(guī)章制度的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于要求乙方改正、賠償損失、拒絕提供服務(wù)等。2.義務(wù)按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的酒店設(shè)施及服務(wù)，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。定期對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。如因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。根據(jù)乙方需求，合理安排酒店資源，為乙方提供個(gè)性化的服務(wù)。如乙方有特殊要求，甲方應(yīng)盡力滿足，但乙方應(yīng)承擔(dān)因滿足特殊要求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。在乙方入住期間，提供24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)，及時(shí)處理乙方的需求和問題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的酒店設(shè)施及服務(wù)。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)改進(jìn)。在乙方遵守本合同約定及酒店規(guī)章制度的前提下，如因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇?cái)產(chǎn)損失的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間、方式和金額支付費(fèi)用。遵守本合同約定及酒店規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞或擅自改變其用途。如因乙方原因造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償。如實(shí)向甲方提供個(gè)人或公司信息，不得提供虛假信息。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在酒店內(nèi)不得從事違法、違規(guī)、違紀(jì)或損害酒店聲譽(yù)和其他客人利益的行為。如需提前退房或變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前[x]小時(shí)通知甲方。如因乙方未提前通知導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.客房費(fèi)用乙方所選客房的價(jià)格為[具體房?jī)r(jià)]元/間/夜，包含早餐費(fèi)用。如乙方需要額外的服務(wù)或物品，如加床、送餐服務(wù)等，應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付費(fèi)用。2.餐飲費(fèi)用餐飲服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)乙方所選菜品和套餐而定，具體價(jià)格以甲方提供的菜單和報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在點(diǎn)餐或預(yù)訂宴會(huì)套餐時(shí)確認(rèn)價(jià)格，并按照約定支付費(fèi)用。3.會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)地租賃費(fèi)用會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)地租賃費(fèi)用根據(jù)場(chǎng)地大小、使用時(shí)間、設(shè)備需求等因素而定，具體價(jià)格以甲方提供的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在預(yù)訂場(chǎng)地時(shí)支付定金，定金金額為場(chǎng)地租賃費(fèi)用的[x]%。剩余費(fèi)用應(yīng)在活動(dòng)舉辦前[x]天支付完畢。4.其他費(fèi)用酒店提供的其他服務(wù)或項(xiàng)目，如健身娛樂設(shè)施使用、洗衣服務(wù)、長(zhǎng)途電話等，應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行支付費(fèi)用。乙方應(yīng)在消費(fèi)后及時(shí)結(jié)算費(fèi)用。（二）支付方式1.現(xiàn)金支付：乙方可在酒店前臺(tái)以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用。2.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)在甲方指定的銀行賬戶信息后，將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方賬戶。轉(zhuǎn)賬時(shí)應(yīng)注明乙方姓名/公司名稱、支付項(xiàng)目及訂單號(hào)等信息，以便甲方核對(duì)。3.信用卡支付：乙方可使用[具體信用卡種類]在酒店前臺(tái)進(jìn)行刷卡支付。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用酒店設(shè)施及服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金，并退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。2.如甲方因設(shè)施設(shè)備故障、維護(hù)檢修等原因影響乙方正常使用酒店設(shè)施及服務(wù)，且未提前通知乙方的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際影響程度，給予乙方相應(yīng)的折扣或補(bǔ)償。如因甲方原因給乙方造成人身或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或隱私的，應(yīng)向乙方支付違約金[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已使用服務(wù)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。2.如乙方違反本合同約定或酒店規(guī)章制度，損壞酒店設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)照價(jià)賠償。如乙方拒不賠償?shù)?，甲方有?quán)從乙方押金中扣除相應(yīng)金額，不足部分乙方應(yīng)繼續(xù)支付。3.若乙方提供虛假信息或從事違法、違規(guī)、違紀(jì)行為，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方立即離開酒店，乙方已支付的費(fèi)用不予退還。五、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[合同截止日期]。合同期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合