沙發(fā)售后合同協(xié)議

沙發(fā)售后合同協(xié)議?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的沙發(fā)產(chǎn)品，為保障產(chǎn)品售后的合法權(quán)益，明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下沙發(fā)售后合同協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.沙發(fā)產(chǎn)品信息品牌及型號：[沙發(fā)品牌名稱][具體型號]規(guī)格尺寸：長[x]厘米×寬[x]厘米×高[x]厘米材質(zhì)說明：框架材質(zhì)：[詳細(xì)說明框架所使用的木材種類或金屬材質(zhì)等]面料材質(zhì)：[面料的具體成分及特性，如[面料名稱]，具有[面料特性描述]等]填充物材質(zhì)：[填充材料的名稱，如高密度海綿等]顏色：[沙發(fā)的顏色名稱]2.售后服務(wù)內(nèi)容保修期限：自乙方購買沙發(fā)之日起[x]個月內(nèi)，甲方提供免費保修服務(wù)。維修服務(wù)：在保修期限內(nèi)，如沙發(fā)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換有質(zhì)量問題的零部件。甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[x]個工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門維修。保養(yǎng)咨詢服務(wù)：甲方為乙方提供沙發(fā)日常保養(yǎng)咨詢服務(wù)，告知乙方關(guān)于沙發(fā)清潔、護(hù)理、避免損壞等方面的注意事項。定期回訪：甲方在沙發(fā)售出后的第[x]個月、第[x]個月分別對乙方進(jìn)行電話回訪，了解沙發(fā)使用情況及乙方對售后服務(wù)的滿意度。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取乙方的相關(guān)費用（如有）。對乙方提出的不合理維修要求，有權(quán)拒絕。在乙方未按照合同約定支付相關(guān)費用時，有權(quán)暫停提供售后服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的沙發(fā)產(chǎn)品，并隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品說明書、質(zhì)量合格證等相關(guān)資料。按照本合同約定的保修期限和售后服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時的售后服務(wù)。維修人員上門維修時，應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證件，禮貌待人，維修過程中應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，避免對乙方的房屋及其他物品造成損壞。對維修所使用的零部件，應(yīng)保證其質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或與原產(chǎn)品一致，并向乙方提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。在回訪過程中，認(rèn)真記錄乙方反饋的問題及意見，及時改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在沙發(fā)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供維修、更換等售后服務(wù)。對甲方提供的售后服務(wù)不滿意時，有權(quán)向甲方提出意見和建議。有權(quán)查閱甲方提供的沙發(fā)產(chǎn)品相關(guān)資料。2.義務(wù)按照合同約定的方式和時間支付沙發(fā)購買款項（如有）。妥善保管沙發(fā)產(chǎn)品，按照甲方提供的產(chǎn)品說明書進(jìn)行正確使用和日常保養(yǎng)，避免因乙方使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善導(dǎo)致沙發(fā)出現(xiàn)質(zhì)量問題。在沙發(fā)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，及時通知甲方，并向甲方提供準(zhǔn)確的沙發(fā)使用情況及故障描述，配合甲方維修人員進(jìn)行維修工作。在甲方維修人員上門維修時，應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保維修工作順利進(jìn)行。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時間安排維修人員上門維修，每逾期一天，應(yīng)按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的沙發(fā)購買款項，并按照沙發(fā)購買款項的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務(wù)不符合本合同約定，導(dǎo)致乙方沙發(fā)問題未能得到有效解決，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修，直至問題解決，并承擔(dān)因此給乙方造成的合理損失（包括但不限于因沙發(fā)問題導(dǎo)致的其他物品損壞賠償、乙方因沙發(fā)無法正常使用而產(chǎn)生的合理替代費用等）。若甲方提供的零部件質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或與原產(chǎn)品不一致，乙方有權(quán)要求甲方免費更換合格零部件，并由甲方承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方未按照本合同約定對乙方進(jìn)行定期回訪，每少回訪一次，應(yīng)按照合同金額的[x%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定支付沙發(fā)購買款項（如有），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已使用沙發(fā)期間的合理費用（按照合同金額除以約定使用期限再乘以實際使用天數(shù)計算）。若因乙方使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善導(dǎo)致沙發(fā)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)拒絕免費維修，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費用及甲方因此產(chǎn)生的合理成本費用。若乙方故意隱瞞沙發(fā)實際使用情況或提供虛假故障描述，導(dǎo)致甲方誤判維修情況，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于維修費用、往返交通費用、誤工費等，并按照維修費用的[x%]向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______