淘寶簽訂合同協(xié)議

淘寶簽訂合同協(xié)議?甲方：姓名：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：淘寶（中國）軟件有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：91330100768227839L法定代表人：蔣凡地址：浙江省杭州市濱江區(qū)網(wǎng)商路699號聯(lián)系電話：057188157858鑒于甲方擬在淘寶平臺（以下簡稱"平臺"）進行交易活動，乙方作為平臺的運營方，為保障雙方的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）甲方在平臺上的經(jīng)營活動甲方有意在平臺上開展[具體經(jīng)營品類，如服裝、電子產(chǎn)品、食品等]的銷售活動，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)及平臺規(guī)則，如實提供商品或服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于商品的名稱、型號、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、保質(zhì)期、售后服務(wù)等，以及服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、期限等。（二）平臺提供的服務(wù)乙方為甲方提供平臺服務(wù)，包括但不限于店鋪開設(shè)、商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送支持、客戶服務(wù)協(xié)助等功能。乙方應(yīng)確保平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保障交易的順利進行，并根據(jù)平臺規(guī)則和法律法規(guī)的要求，對甲方在平臺上的經(jīng)營活動進行必要的管理和監(jiān)督。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合平臺規(guī)則的前提下，在平臺上自主開展經(jīng)營活動，展示和銷售商品或提供服務(wù)。有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的市場情況，自主制定價格，但不得違反法律法規(guī)及平臺規(guī)則的禁止性規(guī)定。有權(quán)按照平臺規(guī)則和本協(xié)議的約定，使用平臺提供的各項服務(wù)，獲取相關(guān)的交易信息和數(shù)據(jù)支持。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)或損害乙方及其他用戶合法權(quán)益的行為。如實提供商品或服務(wù)的真實信息，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或欺詐性的內(nèi)容，確保所售商品或提供的服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求。按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的規(guī)定，按時足額繳納各項費用，包括但不限于店鋪保證金、技術(shù)服務(wù)費、交易手續(xù)費等。妥善保管在平臺上注冊的賬號及密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)讓、出租或出借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況，應(yīng)及時通知乙方并采取相應(yīng)的措施。積極配合乙方的管理和監(jiān)督工作，按照乙方的要求提供必要的資料和信息，接受乙方對其經(jīng)營活動的檢查和指導(dǎo)。按照平臺規(guī)則和本協(xié)議的約定，履行售后服務(wù)義務(wù)，及時處理消費者的投訴和退換貨要求，保障消費者的合法權(quán)益。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則，對甲方在平臺上的經(jīng)營活動進行管理和監(jiān)督，包括但不限于對商品信息、交易行為、售后服務(wù)等方面的審核和監(jiān)管。有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定，收取各項費用，以維持平臺的正常運營和發(fā)展。有權(quán)根據(jù)市場情況和平臺發(fā)展需要，制定和調(diào)整平臺規(guī)則，并提前通知甲方。甲方應(yīng)遵守調(diào)整后的平臺規(guī)則。2.義務(wù)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定，為甲方提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺服務(wù)，保障交易的順利進行。對甲方在平臺上提交的商品信息、交易數(shù)據(jù)等予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方同意披露的除外。及時處理甲方在使用平臺服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。定期對平臺進行維護和升級，不斷優(yōu)化平臺功能和用戶體驗，提高平臺的安全性和穩(wěn)定性。不得干涉甲方在平臺上的正常經(jīng)營活動，但有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則對甲方的違法違規(guī)行為進行處理。三、商品或服務(wù)質(zhì)量保障（一）甲方的責(zé)任甲方應(yīng)確保所售商品或提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，具備良好的品質(zhì)和性能。如商品存在質(zhì)量問題或服務(wù)不符合約定，甲方應(yīng)按照平臺規(guī)則和本協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的退換貨、維修、賠償?shù)蓉?zé)任。（二）乙方的協(xié)助義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理消費者關(guān)于商品質(zhì)量或服務(wù)問題的投訴和糾紛，提供必要的信息和支持。如因商品質(zhì)量問題引發(fā)消費者與甲方之間的爭議，乙方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，采取必要的措施，如暫停甲方的部分或全部經(jīng)營活動，直至爭議解決。四、價格與支付（一）價格約定甲方在平臺上銷售商品或提供服務(wù)的價格應(yīng)明確、合理，不得進行價格欺詐或不正當(dāng)競爭。甲方應(yīng)按照平臺規(guī)則的要求，如實標(biāo)注商品或服務(wù)的價格，并確保價格的一致性和穩(wěn)定性。如需調(diào)整價格，應(yīng)提前在平臺上進行公示，并按照平臺規(guī)則的規(guī)定通知乙方。（二）支付方式與結(jié)算1.甲方同意乙方根據(jù)平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)的要求，選擇合適的支付方式，為甲方提供支付結(jié)算服務(wù)。甲方應(yīng)按照乙方的要求，開通相應(yīng)的支付渠道，并確保支付信息的準(zhǔn)確性和安全性。2.乙方應(yīng)按照約定的結(jié)算周期和方式，將甲方的交易款項結(jié)算至甲方指定的賬戶。結(jié)算周期和方式以平臺規(guī)則和雙方另行約定為準(zhǔn)。在結(jié)算過程中，乙方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定扣除必要的費用，如技術(shù)服務(wù)費、交易手續(xù)費等。五、物流配送（一）物流選擇甲方有權(quán)自主選擇與乙方合作的物流服務(wù)商，或自行委托其他合法合規(guī)的物流企業(yè)進行商品配送。甲方應(yīng)確保所選擇的物流服務(wù)商具備良好的信譽和服務(wù)質(zhì)量，能夠按時、準(zhǔn)確地將商品送達消費者手中。（二）物流費用承擔(dān)物流費用的承擔(dān)方式由甲方與消費者在交易過程中自行約定。如甲方未與消費者明確約定物流費用的承擔(dān)方式，按照平臺規(guī)則的規(guī)定執(zhí)行。（三）物流信息跟蹤與查詢乙方應(yīng)提供物流信息跟蹤查詢功能，方便甲方和消費者了解商品的運輸狀態(tài)。甲方應(yīng)及時將物流單號錄入平臺系統(tǒng)，并確保物流信息的準(zhǔn)確性和實時性。六、售后服務(wù)（一）售后服務(wù)政策甲方應(yīng)按照平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)的要求，制定明確的售后服務(wù)政策，并在商品頁面或服務(wù)介紹中予以公示。售后服務(wù)政策應(yīng)包括但不限于退換貨條件、維修期限、賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，確保消費者能夠清楚了解自己的權(quán)益和義務(wù)。（二）售后服務(wù)處理如消費者提出售后服務(wù)要求，甲方應(yīng)按照售后服務(wù)政策和本協(xié)議的約定，及時處理。甲方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)消費者，并根據(jù)實際情況提供退換貨、維修、賠償?shù)确?wù)。如甲方未能及時處理消費者的售后服務(wù)要求，乙方有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則的規(guī)定，采取必要的措施，如先行賠付、扣除甲方的保證金等，以保障消費者的合法權(quán)益。七、知識產(chǎn)權(quán)保護（一）甲方的知識產(chǎn)權(quán)甲方保證其在平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪裝修、宣傳推廣等內(nèi)容均擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不存在任何侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。如因甲方的原因?qū)е碌谌街鲝堉R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方的知識產(chǎn)權(quán)乙方擁有平臺及平臺上相關(guān)軟件、商標(biāo)、標(biāo)識等的知識產(chǎn)權(quán)。甲方在使用平臺服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改或用于任何其他商業(yè)目的。八、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于商品信息、交易數(shù)據(jù)、用戶資料、平臺運營策略、技術(shù)方案等。（二）保密義務(wù)1.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密信息的安全性和保密性，防止保密信息的泄露、丟失或被不當(dāng)使用。3.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。九、違約責(zé)任（一）甲方違約1.如甲方違反本協(xié)議或平臺規(guī)則的約定，乙方有權(quán)采取以下措施：要求甲方立即改正違約行為，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。暫停甲方的部分或全部經(jīng)營活動，直至甲方改正違約行為。扣除甲方的保證金或其他費用，以彌補乙方的損失。根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)則的規(guī)定，追究甲方的法律責(zé)任。2.如甲方的違約行為導(dǎo)致乙方遭受第三方索賠或其他法律糾紛，甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于賠償金、訴訟費、律師費等。（二）乙方違約如乙方違反本協(xié)議的約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接損失和可得利益損失。十、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[x]個工作日內(nèi)。（二）訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出終止協(xié)議，應(yīng)提前[x]天書面通知對方。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及平臺規(guī)則的規(guī)定，履行相應(yīng)的清算和交接義務(wù)。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行或終止本協(xié)議。（三）法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（四）其他事項本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）