智能家居產(chǎn)品銷售維修服務(wù)協(xié)議

智能家居產(chǎn)品銷售維修服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（購買方）：乙方（銷售及服務(wù)方）：智能家居科技有限公司第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能家居產(chǎn)品銷售及維修服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的合法、公正、順利進(jìn)行。1.2合同依據(jù)本協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同范圍本協(xié)議適用于甲方購買乙方提供的智能家居產(chǎn)品及其后續(xù)的維修服務(wù)。1.4合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至雙方約定的服務(wù)期滿或合同解除之日。第二章產(chǎn)品銷售2.1產(chǎn)品描述乙方提供的智能家居產(chǎn)品包括但不限于智能門鎖、智能照明系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)等，具體產(chǎn)品型號、規(guī)格、功能詳見附件一《產(chǎn)品清單》。2.2產(chǎn)品質(zhì)量乙方保證所售產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證明。2.3產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品價(jià)格以雙方確認(rèn)的《產(chǎn)品清單》為準(zhǔn)，價(jià)格包含產(chǎn)品本身及必要的安裝調(diào)試費(fèi)用。2.4交付方式乙方應(yīng)在收到甲方支付的全部款項(xiàng)后，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)將產(chǎn)品交付給甲方。交付時(shí)，乙方應(yīng)提供完整的包裝及產(chǎn)品說明書。2.5驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于產(chǎn)品外觀完好、功能正常、配件齊全等。如有異議，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后三日內(nèi)書面通知乙方。第三章付款方式3.1付款時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后三日內(nèi)支付合同總金額的50%作為預(yù)付款，余款在產(chǎn)品驗(yàn)收合格后三日內(nèi)支付。3.2付款方式甲方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式支付款項(xiàng)，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。3.3發(fā)票開具乙方在收到甲方支付的款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)向甲方開具相應(yīng)的增值稅發(fā)票。第四章維修服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供的維修服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品故障診斷、零部件更換、系統(tǒng)調(diào)試等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二《維修服務(wù)清單》。4.2服務(wù)期限乙方提供的維修服務(wù)期限自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體期限詳見《產(chǎn)品清單》。4.3服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門服務(wù)。4.4維修費(fèi)用在產(chǎn)品保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，乙方不收取任何費(fèi)用；因甲方使用不當(dāng)或其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，乙方有權(quán)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。4.5維修標(biāo)準(zhǔn)維修后的產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的維修記錄及驗(yàn)收證明。第五章質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1質(zhì)量保證乙方保證所售產(chǎn)品在正常使用條件下，保修期內(nèi)不出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障。保修期詳見《產(chǎn)品清單》。5.2售后服務(wù)乙方設(shè)立專門的售后服務(wù)，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。5.3售后服務(wù)流程甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到問題，可撥打乙方售后服務(wù)進(jìn)行咨詢或報(bào)修，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的解決方案。5.4售后服務(wù)責(zé)任乙方對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三《賠償標(biāo)準(zhǔn)》。5.5售后服務(wù)期限乙方的售后服務(wù)期限自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體期限詳見《產(chǎn)品清單》。期滿后，甲方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，可與乙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六章保密條款6.1保密義務(wù)甲乙雙方同意，在合同履行過程中所獲得的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等保密信息（以下簡稱“保密信息”），均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密范圍保密信息包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)參數(shù)、軟件、市場策略、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。6.3保密措施甲乙雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密信息不被泄露、復(fù)制或用于合同以外的目的。具體措施包括但不限于：6.3.1限制保密信息的訪問權(quán)限，僅限于因工作需要必須知悉的相關(guān)人員；6.3.2對保密信息進(jìn)行加密存儲和傳輸；6.3.3定期對保密信息進(jìn)行安全檢查。6.4保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后兩年內(nèi)仍然有效。6.5例外情況以下信息不視為保密信息：6.5.1公眾已知或可從公開渠道獲得的信息；6.5.2在獲得保密信息之前已為接收方所知的信息；6.5.3由第三方合法提供且無保密義務(wù)的信息；6.5.4經(jīng)對方書面同意披露的信息。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方提供的智能家居產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)、軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅享有產(chǎn)品的使用權(quán)，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2使用許可乙方授予甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用產(chǎn)品的非獨(dú)占性許可，甲方不得將產(chǎn)品或其任何部分用于商業(yè)轉(zhuǎn)售或其他非法用途。7.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)，發(fā)覺任何侵權(quán)行為應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行維權(quán)。7.4知識產(chǎn)權(quán)爭議如因甲方使用產(chǎn)品引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)爭議，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。第八章違約責(zé)任8.1違約定義任何一方未能按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，均構(gòu)成違約。8.2違約處理8.2.1甲方違約如甲方未按約定支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的10%。8.2.2乙方違約如乙方未按約定交付產(chǎn)品或提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償對方因違約行為所遭受的實(shí)際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。8.4免責(zé)條款因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相應(yīng)證明。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.4訴訟費(fèi)用因爭議解決產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1協(xié)商解除雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.2.2單方解除任何一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)書面通知對方解除合同。10.3合同終止本協(xié)議在以下情況下終止：10.3.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.4后續(xù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定完成未了事項(xiàng)，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。10.5法律效力本協(xié)議解除或終止后，不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式甲乙雙方之間的所有通知、函件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于掛號郵件、特快專遞、郵件等。11.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址如下：甲方：________________________乙方：________________________11.3送達(dá)生效通知自送達(dá)至對方指定地址之日起視為生效。如因一方變更地址未及時(shí)通知對方，導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，責(zé)任由變更方承擔(dān)。11.4郵件通知雙方同意，郵件通知在發(fā)送至對方指定郵箱后，視為送達(dá)。甲方指定郵箱：________________，乙方指定郵箱：________________。第十二章合同的完整性與可分割性12.1合同完整性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于智能家居產(chǎn)品銷售及維修服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商修改或替換該條款，以使其符合法律規(guī)定。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓限制未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓條件如一方需轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并提供受讓方的相關(guān)資質(zhì)證明，經(jīng)對方書面同意后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義不可抗力是指雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。14.2不可抗力通知一方因不可抗力無法履行合同的，應(yīng)及時(shí)書面通知對方，并提供相應(yīng)的證明材料。14.3不可抗力影響因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失，并根據(jù)情況協(xié)商合同的處理方式。第十五章其他條款15.1合同語言本協(xié)議以中文書寫，如需翻譯成其他語言，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。15.2合同副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.3合同解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋合同條款。15.4合同附件本協(xié)議的附件包括但不限于《產(chǎn)品清單》、《維修服務(wù)清單》、《賠償標(biāo)準(zhǔn)》等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。15.5未