電梯安全管理人員實(shí)操考試題庫以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A:立即通知電梯維修人員

B:使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備與被困人員溝通

C:在未確認(rèn)被困人員安全的情況下，擅自操作電梯

D:確保被困人員安全后，再進(jìn)行救援操作

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場巡查時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.檢查電梯門是否關(guān)閉嚴(yán)密

B.檢查電梯內(nèi)是否有異常氣味

C.檢查電梯的緊急照明是否正常

D.與乘客閑聊

正確答案：D3.電梯內(nèi)禁止放置（）等物品，以防影響電梯正常使用。

A:購物袋

B:傘

C:箱子

D:電梯安全管理人員個(gè)人物品

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未佩戴安全帶時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方式是正確的？

A.立即制止并教育

B.忽略未佩戴安全帶的行為

C.讓乘客自行決定是否佩戴

D.通知維修人員處理

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)前，應(yīng)確保電梯的（）處于正常狀態(tài)。

A.使用說明書

B.安全裝置

C.運(yùn)行記錄

D.維修保養(yǎng)記錄

正確答案：B6.電梯安全管理人員在考核中，對電梯的緊急停梯按鈕進(jìn)行檢查，以下哪種說法是正確的？

A.按鈕應(yīng)易于識(shí)別和操作

B.按鈕應(yīng)設(shè)置在不易被誤觸的位置

C.按鈕應(yīng)定期更換顏色以保持醒目

D.按鈕應(yīng)與電梯外觀顏色一致

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客解釋情況？

A.保持冷靜，耐心等待

B.鼓勵(lì)乘客自行逃生

C.強(qiáng)調(diào)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都不是正確的做法

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在異常響聲時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.記錄問題并通知維修人員

B.忽略問題，繼續(xù)使用

C.告知乘客不要使用電梯

D.強(qiáng)行關(guān)閉電梯

正確答案：A9.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作的基本原則？

A:電梯運(yùn)行前必須進(jìn)行試運(yùn)行

B:電梯操作人員必須持有有效資格證書

C:電梯運(yùn)行時(shí)不得擅自離開操作崗位

D:電梯發(fā)生故障時(shí)，操作人員應(yīng)立即停止使用并上報(bào)

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯門開啟速度過快，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)

B:建議使用單位進(jìn)行減速處理

C:忽略

D:以上都不對

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常開啟或關(guān)閉時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略此問題，繼續(xù)工作

B.嘗試手動(dòng)調(diào)整門的開閉

C.停止電梯運(yùn)行，檢查門的開閉機(jī)構(gòu)

D.通知維修人員，但不采取任何緊急措施

正確答案：C12.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.仔細(xì)檢查故障原因

B.立即斷電，確保安全

C.忽略故障，繼續(xù)使用

D.通知維修人員

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常聲音時(shí)，應(yīng)如何判斷？

A.判斷聲音來源

B.分析聲音特點(diǎn)

C.確認(rèn)聲音是否影響電梯安全

D.以上所有

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯使用年限已超過國家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采取何種措施？

A.延長檢查周期

B.提醒使用單位及時(shí)更換

C.忽略使用年限，繼續(xù)使用

D.強(qiáng)制停用電梯

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何保持電梯內(nèi)的清潔？

A.定期清理電梯轎廂

B.禁止乘客在電梯內(nèi)吸煙

C.防止乘客在電梯內(nèi)亂扔垃圾

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急情況的處理能力，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵因素？

A.緊急疏散能力

B.電梯操作技能

C.應(yīng)急心理素質(zhì)

D.電梯故障判斷能力

正確答案：B17.電梯的緊急對講系統(tǒng)在正常情況下應(yīng)保持：

A.常開狀態(tài)

B.常閉狀態(tài)

C.需要人工開啟

D.需要人工關(guān)閉

正確答案：A18.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，特種設(shè)備安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)首先采取的措施是（）。

A:確保電梯內(nèi)乘客的安全撤離，并通知維修人員進(jìn)行處理

B:立即切斷電梯電源，以防止故障擴(kuò)大

C.確保電梯機(jī)房內(nèi)的安全狀況，并通知相關(guān)人員進(jìn)行檢查和維護(hù)

D.根據(jù)故障類型，選擇合適的處理方法進(jìn)行處理。19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未佩戴工作證時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即制止并要求其佩戴

B:忽略不計(jì)

C:向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

D:等待維修人員到來

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，應(yīng)確保限速器在（）的狀態(tài)下。

A.運(yùn)行中

B.停止運(yùn)行

C.停電狀態(tài)

D.緊急狀態(tài)

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器磨損嚴(yán)重，應(yīng)：

A:繼續(xù)使用并報(bào)告

B:停止使用并隔離

C:通知維修人員

D:等待電梯公司安排

正確答案：B22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A.忽略，不進(jìn)行上報(bào)

B.立即通知維修人員

C.嘗試與乘客溝通了解情況

D.等待乘客自行解決

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的制動(dòng)器不符合要求，應(yīng)（）。

A.立即停用電梯

B.調(diào)整制動(dòng)器

C.忽略，繼續(xù)使用

D.通知電梯制造商

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時(shí)，應(yīng)如何操作？

A.直接打開電梯門

B.撥打電梯維修電話

C.立即通知消防部門

D.通過對講系統(tǒng)與乘客溝通，指導(dǎo)其操作

正確答案：D25.電梯安全管理人員在審核電梯使用單位的應(yīng)急預(yù)案時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含的？

A:事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施

B:事故發(fā)生后的善后處理

C:應(yīng)急預(yù)案的制定程序

D:應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)效果

正確答案：D26.電梯在發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急呼叫設(shè)備？

A.隨意按鍵

B.等待救援

C.連續(xù)撥打求助電話

D.以上都不是

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先確保：

A.電梯內(nèi)乘客安全撤離

B.火災(zāi)原因調(diào)查

C.電梯內(nèi)消防設(shè)施完好

D.電梯電源切斷

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保：

A.通訊設(shè)備可以正常撥打緊急電話

B.通訊設(shè)備在電梯轎廂內(nèi)易于觸及

C.通訊設(shè)備在電梯轎廂內(nèi)易于發(fā)現(xiàn)

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器性能不良，應(yīng)如何處理？

A.立即停止檢驗(yàn)

B.繼續(xù)檢驗(yàn)，事后通知使用單位

C.建議使用單位進(jìn)行維修

D.忽略不報(bào)

正確答案：A30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障，應(yīng)：

A.立即上報(bào)并安排維修

B.使用手機(jī)通知乘客

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.封鎖電梯，直到通訊設(shè)備修復(fù)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對于出現(xiàn)重大火災(zāi)隱患的單位，應(yīng)急預(yù)案制定是必須的，并應(yīng)在演練后落實(shí)實(shí)施。

答案：√2.在檢查電梯日常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，主要關(guān)注的是安全警示標(biāo)識(shí)的設(shè)置是否齊全。

答案：×3.在檢查電梯時(shí)，不應(yīng)忽視對電梯運(yùn)行環(huán)境的觀察，如天氣、濕度等環(huán)境因素。（）

答案：×4.在檢查和維護(hù)電梯設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化或存在安全隱患的情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)并尋求解決方案。（）

答案：√5.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄必須定期上報(bào)給相關(guān)部門，但無需詳細(xì)記錄每次的保養(yǎng)內(nèi)容。

答案：×6.在電梯安全管理中，是否存在使用非專業(yè)人員進(jìn)行電梯操作的情況？

答案：×。在電梯安全管理中，必須使用專業(yè)人員進(jìn)行電梯操作，確保電梯安全運(yùn)行。7.公司內(nèi)存在違規(guī)用電現(xiàn)象可能引起電梯火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×8.對于存在的電梯安全風(fēng)險(xiǎn)，不需要及時(shí)處理和消除，可能會(huì)給企業(yè)帶來損失。（）

答案：×9.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行日常管理和檢查，而不是簡單地進(jìn)行看守。（√）

答案：√10.在檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，應(yīng)該確保所有乘客都已安全疏散完畢再進(jìn)入電梯內(nèi)部。（）

答案：√11.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)始終保持警覺狀態(tài)，即使日常值班也不能放松警惕。

答案：×12.在處理電梯故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行自救和互救訓(xùn)練，提高應(yīng)急處理能力。

答案：√13.安全培訓(xùn)制度是否得到了嚴(yán)格執(zhí)行？（是/否）

答案：√14.為了維護(hù)電梯安全，對于每一臺(tái)電梯都應(yīng)該配備專門的維保人員和記錄檔案。

答案：√15.消防安全重點(diǎn)部位并非只需要每日查看而沒有其他實(shí)際作用。

答案：×，消防安全重點(diǎn)部位是非常重要的消防安全防線，必須時(shí)刻保持警惕并采取相應(yīng)措施來預(yù)防火災(zāi)發(fā)生或減少火災(zāi)損失的風(fēng)險(xiǎn)。16.消防應(yīng)急疏散演練時(shí)，只有電梯在火災(zāi)情況下可以啟動(dòng)模擬逃生，這是不準(zhǔn)確的。

答案：×17.消防安全責(zé)任人必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)和處理重大安全隱患的能力。

答案：√18.在有煙霧的情況下，可以使用消防設(shè)備處理電梯內(nèi)部的煙霧。

答案：√（前提是設(shè)備操作正確，并且煙霧不是由于電弧等原因引起的）19.對于涉及重大安全隱患的單位，除了定期進(jìn)行消防安全檢查外，還需要進(jìn)行公眾滿意度調(diào)查。

答案：√20.安全警示標(biāo)志是電梯安全管理人員的一項(xiàng)重要職責(zé)，應(yīng)在日常工作中進(jìn)行妥善保管和使用。

答案：√21.即使未授權(quán)的人員也能夠在無管理員陪同下操作電梯。

答案：×22.對發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患單位，監(jiān)管部門可以依法處罰，但不能以個(gè)人誠信記錄或職業(yè)生涯為由姑息縱容。（）

答案：×23.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時(shí)，沒有證據(jù)表明對個(gè)人財(cái)產(chǎn)或安全存在損害的情況是合理的。（）

答案：×24.同一層的多個(gè)門可同時(shí)打開運(yùn)行，保證乘員進(jìn)出的方便性。

答案：×（同一層的門應(yīng)順序開啟）25.消防安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急通道的明確指示和應(yīng)急設(shè)備的存放位置。（）

答案：√26.在電梯使用過程中，只要按照安全規(guī)范操作就不會(huì)出現(xiàn)安全事故。

答案：×27.在非專業(yè)人員的陪同下，兒童、老人和殘疾人可以乘坐電梯。

答案：×（需要專業(yè)人員陪同）28.存在電梯運(yùn)行異常時(shí)，管理人員應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行現(xiàn)場檢查和處置，而不是拖延時(shí)間等待專業(yè)人員到達(dá)。

答案：×29.電梯安全管理人員在工作中應(yīng)當(dāng)注重保密性原則，防止任何可能泄露信息的行為發(fā)生。（）

答案：√30.電梯困人事件發(fā)生后，使用單位應(yīng)在5分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急救援程序。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯發(fā)生嚴(yán)重故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知相關(guān)部門？

答案：首先保持冷靜，迅速評估故障的嚴(yán)重程度和可能的影響。然后使用緊急通訊系統(tǒng)通知維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行檢查和修復(fù)。同時(shí)，根據(jù)情況可能需要向上級(jí)管理部門報(bào)告。2.如果電梯內(nèi)部出現(xiàn)不明物品導(dǎo)致乘客恐慌，安全管理人員應(yīng)如何安撫乘客？

答案：通過穩(wěn)定的語氣安撫乘客，解釋情況并非惡意，并提供幫助，同時(shí)確保乘客了解正在接受救援。3.簡述電梯安全管理人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)如何上報(bào)。

答案：在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)按照以下步驟上報(bào)：

（1）詳細(xì)記錄問題情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、問題描述及初步判斷；

（2）使用專用的通訊設(shè)備及時(shí)上報(bào)給上級(jí)管理部門或直接負(fù)責(zé)人；

（3）提供必要的照片或視頻作為輔助證據(jù)；

（4）跟進(jìn)問題處理進(jìn)展，直至問題得到妥善解決。4.電梯安全管理人員應(yīng)如何提高自身的心理素質(zhì)以應(yīng)對突發(fā)事件？

答案：可以通過學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)、參加心理輔導(dǎo)課程、練習(xí)冥想等方式來提高自身的心理素質(zhì)，以更好地應(yīng)對突發(fā)事件。5.簡述電梯安全管理人員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的措施。

答案：當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援隊(duì)伍進(jìn)行滅火和疏散工作。同時(shí)，應(yīng)立即通知消防部門和電梯維修人員，協(xié)助開展救援行動(dòng)。在火災(zāi)現(xiàn)場，應(yīng)盡量避免使用電梯，以防止火勢蔓延。在確保自身安全的前提下，盡可能幫助其他乘客安全撤離。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在維修過程中，維修人員未在電梯門口設(shè)置警示標(biāo)志，導(dǎo)致一名顧客誤入電梯，發(fā)生意外。請分析該事件中維修人員及商場管理方的責(zé)任。

答案：

（1）維修人員未在電梯門口設(shè)置警示標(biāo)志，違反了安全操作規(guī)程。

（2）商場管理方未對維修人員的安全操作進(jìn)行監(jiān)督，存在管理漏洞。

（3）商場管理方未對顧客進(jìn)行安全提示，未能有效預(yù)防此類事件的發(fā)生。

總結(jié)：該案例表明維修人員及商場管理方在安全操作和監(jiān)督管理方面存在不足，需加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全管理水平。2.某酒店電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明設(shè)施損壞。安全管理人員到達(dá)現(xiàn)場后，未及時(shí)更換照明設(shè)施，導(dǎo)致乘客在黑暗中行走。請問該案例分析中，安全管理人員應(yīng)如何改進(jìn)？

答案：

（1）應(yīng)立即更換損壞的照明設(shè)施。

（2）應(yīng)加強(qiáng)對電梯設(shè)施的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

（3）應(yīng)向乘客提供必要的安全指導(dǎo)和安撫措施。

（4）應(yīng)加強(qiáng)對電梯安全管理人員的安全意識(shí)培訓(xùn)。

總結(jié)：安全管理人員應(yīng)確保電梯設(shè)施完好，為乘客提供安全、舒適的乘坐環(huán)境。3.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，因電梯轎廂地板損壞導(dǎo)致乘客受傷。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯轎廂地板損壞系因日常維護(hù)保養(yǎng)不到位所致。請問該案例中存在哪些安全隱患？應(yīng)如何處理？

答案：

（1）安全隱患：日常維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致電梯轎廂地板損壞。

（2）處理措施：立即修復(fù)損壞的電梯轎廂地板，確保電梯正常運(yùn)行；對電梯進(jìn)行安全檢查，確保安全設(shè)施齊全；加強(qiáng)對電梯的定期檢查。