抄表核算收費(fèi)員-初級(jí)工考試模擬題（含答案）

抄表核算收費(fèi)員-初級(jí)工考試模擬題（含答案）一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.走收主要是指收費(fèi)人員赴（）收取電費(fèi)。A、居委會(huì)B、銀行C、用戶處D、街道辦事處正確答案：C答案解析：走收主要是指收費(fèi)人員赴用戶處收取電費(fèi)。這種方式可以直接與用戶面對(duì)面交流，確保電費(fèi)準(zhǔn)確無誤地收取，同時(shí)也方便解答用戶關(guān)于電費(fèi)的疑問等。2.專用變壓器供電，采用低壓側(cè)計(jì)量的農(nóng)業(yè)用電戶，應(yīng)加收（）電量電費(fèi)。A、電能表損耗B、基本電費(fèi)C、互感器損耗D、變壓器損耗正確答案：D答案解析：對(duì)于專用變壓器供電且采用低壓側(cè)計(jì)量的農(nóng)業(yè)用電戶，應(yīng)加收變壓器損耗電量電費(fèi)。因?yàn)樵谶@種計(jì)量方式下，變壓器損耗未被計(jì)入計(jì)量電量中，所以要加收這部分損耗的電量電費(fèi)。3.千瓦·時(shí)（kWh），是（）。A、電功率的單位B、有功電量單位C、用電時(shí)間的單位D、電流的單位正確答案：B答案解析：千瓦·時(shí)（kWh）是電能的單位，也就是有功電量單位。電功率的單位是瓦特（W）等；用電時(shí)間的單位是秒、分鐘、小時(shí)等；電流的單位是安培（A）等。4.經(jīng)檢定合格的電能表、互感器應(yīng)頒發(fā)（）。A、檢測證書B、校準(zhǔn)證書C、檢定證書D、檢定結(jié)果通知書正確答案：C答案解析：經(jīng)檢定合格的電能表、互感器應(yīng)頒發(fā)檢定證書。檢定證書是證明計(jì)量器具經(jīng)檢定符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求的文件。檢定結(jié)果通知書是計(jì)量器具檢定不合格時(shí)出具的；校準(zhǔn)證書是針對(duì)校準(zhǔn)行為出具的；檢測證書一般用于特定檢測活動(dòng)，均不符合本題情況。5.因欠費(fèi)被停限電的客戶交清全部電費(fèi)及電費(fèi)違約金后，（）小時(shí)內(nèi)恢復(fù)對(duì)客戶的正常供電（出自《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)抄表工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）A、24B、12C、36D、48正確答案：A答案解析：根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)抄表工作管理標(biāo)準(zhǔn)》，因欠費(fèi)被停限電的客戶交清全部電費(fèi)及電費(fèi)違約金后，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)對(duì)客戶的正常供電。這里是要選擇大于24小時(shí)的選項(xiàng)，只有A選項(xiàng)符合。6.電費(fèi)呆帳是指個(gè)別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費(fèi)確實(shí)（）的帳款。A、無法收回B、有些困難C、減帳D、可以自行消核正確答案：A答案解析：電費(fèi)呆帳是指個(gè)別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，導(dǎo)致電費(fèi)無法收回的帳款，所以應(yīng)選無法收回，即選項(xiàng)[A]。7.在電力系統(tǒng)正常狀況下，220伏單相供電的用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。A、+7%，-10%B、±7%C、±10%D、-7%，+10%正確答案：A8.根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》，因電力運(yùn)行事故給用戶或者第三人造成損害的，電力企業(yè)視情況承擔(dān)（）。A、賠償責(zé)任B、理賠責(zé)任C、解釋責(zé)任D、協(xié)調(diào)責(zé)任正確答案：B9.電阻R1、R2、R3串聯(lián)在同一閉合電路里，它們與總電阻R的關(guān)系是（）。A、R=R1+R2+R3B、R=R1=R2=R3C、1/R=1/R1+1/R2+1/R3D、R+R1=R2+R3正確答案：A答案解析：串聯(lián)電路的總電阻等于各串聯(lián)電阻之和，即\(R=R1+R2+R3\)，所以總電阻\(R\)大于其中任何一個(gè)電阻，A選項(xiàng)正確。B選項(xiàng)中\(zhòng)(R=R1=R2=R3\)不符合串聯(lián)電阻的關(guān)系。C選項(xiàng)是并聯(lián)電阻的計(jì)算公式。D選項(xiàng)\(R+R1=R2+R3\)是錯(cuò)誤的等式。10.《供電營業(yè)規(guī)則》第二十四條規(guī)定：暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過（）者，不論用戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)必須從期滿之日起，按照合同規(guī)定的容量計(jì)收其基本電費(fèi)。A、三個(gè)月B、五個(gè)月C、一年D、六個(gè)月正確答案：D答案解析：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十四條規(guī)定，暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過六個(gè)月者，不論用戶是否申請(qǐng)恢復(fù)用電，供電企業(yè)必須從期滿之日起，按照合同規(guī)定的容量計(jì)收其基本電費(fèi)。11.對(duì)于多種電價(jià)類別的用戶，變損電量應(yīng)按（）分?jǐn)偟矫款愑秒娚螦、各類用電比例B、定量C、合同簽訂的比例D、合同簽訂定量正確答案：A答案解析：變損電量應(yīng)按各類用電比例分?jǐn)偟矫款愑秒娚稀８黝愑秒姳壤从沉瞬煌妰r(jià)類別用戶的用電占比情況，以此為依據(jù)來分?jǐn)傋儞p電量能更合理地體現(xiàn)每類用戶應(yīng)承擔(dān)的變損部分，所以答案選A。12.超過約定交費(fèi)期限的，應(yīng)按規(guī)定收?。ǎ坏萌我鉁p免（出自《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)抄表工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）A、違約用電罰款金B(yǎng)、電費(fèi)違約金C、竊電罰款金D、電費(fèi)保證金正確答案：B答案解析：根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)抄表工作管理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，超過約定交費(fèi)期限的，應(yīng)按規(guī)定收取電費(fèi)違約金，不得任意減免。電費(fèi)保證金是為保證用戶履行《供用電合同》中約定的義務(wù)而設(shè)立的，與超期收費(fèi)無關(guān)；違約用電罰款金和竊電罰款金也不符合該標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于超期收費(fèi)的表述。13.（）電能表具有測量精度高，工作頻帶寬，本身功耗低，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方測量，過載能力強(qiáng)等特點(diǎn)。A、機(jī)電式B、最大需量表C、預(yù)付費(fèi)D、全電子式正確答案：D答案解析：全電子式電能表具有測量精度高，工作頻帶寬，本身功耗低，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)方測量，過載能力強(qiáng)等特點(diǎn)。機(jī)電式電能表精度相對(duì)較低，工作頻帶較窄；最大需量表主要用于測量最大需量；預(yù)付費(fèi)電能表主要側(cè)重于預(yù)付費(fèi)功能，均不具備這些特點(diǎn)。14.因用戶原因連續(xù)（）不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶并終止供電。A、3個(gè)月B、一年C、6個(gè)月D、二年正確答案：C答案解析：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，因用戶原因連續(xù)6個(gè)月不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶并終止供電。15.戶原則上以（）為單位。A、住宅B、電表C、戶口本D、家庭人口正確答案：A答案解析：在供電系統(tǒng)中，戶原則上是以住宅為單位來進(jìn)行劃分和管理的。電表是計(jì)量用電的設(shè)備，戶口本是戶籍管理的證件，家庭人口是構(gòu)成家庭的個(gè)體數(shù)量，都不是劃分戶的基本單位。16.采取胸外心臟擠壓法搶救觸電者時(shí)，每分鐘（）次。A、80B、110C、100D、90正確答案：C答案解析：胸外心臟擠壓法搶救觸電者時(shí)，每分鐘擠壓次數(shù)應(yīng)大于100次，這樣才能保證有效的心臟復(fù)蘇，維持血液循環(huán)，為觸電者爭取生存機(jī)會(huì)。17.某低壓單相用戶負(fù)荷為4kW，則應(yīng)選擇（）的單相電能表。A、1.5(6)AB、5(20)AC、10(40)AD、15(60)A正確答案：B答案解析：該用戶負(fù)荷為4kW，對(duì)于220V的單相電路，根據(jù)公式\(I=P/U\)（\(P\)是功率，\(U\)是電壓），可得電流\(I=4000÷220≈18.2A\)。為保證電能表能長期安全準(zhǔn)確運(yùn)行，應(yīng)選擇標(biāo)定電流大于計(jì)算電流的電能表，5(20)A的電能表標(biāo)定電流5A大于18.2A，能滿足要求，所以應(yīng)選擇>5(20)A的單相電能表。18.粘貼的快捷鍵是()。A、Ctrl＋VB、Ctrl＋XC、Ctrl＋BD、Ctrl＋C正確答案：A答案解析：在Windows系統(tǒng)中，Ctrl＋V是粘貼的快捷鍵，Ctrl＋X是剪切的快捷鍵，Ctrl＋B是加粗的快捷鍵（在一些文本編輯軟件中），Ctrl＋C是復(fù)制的快捷鍵。19.樓內(nèi)失火應(yīng)（）。A、從疏散通道逃離B、乘坐電梯逃離C、在現(xiàn)場等待救援D、去看看是什么物質(zhì)著火了正確答案：A答案解析：樓內(nèi)失火時(shí)，乘坐電梯可能因斷電等原因被困，B選項(xiàng)錯(cuò)誤；在現(xiàn)場等待救援可能會(huì)錯(cuò)失最佳逃生時(shí)機(jī)，C選項(xiàng)錯(cuò)誤；去查看著火物質(zhì)不僅浪費(fèi)時(shí)間還可能使自己置身危險(xiǎn)之中，D選項(xiàng)錯(cuò)誤；而應(yīng)盡快從疏散通道逃離，A選項(xiàng)正確。20.電源實(shí)質(zhì)上是一種能量轉(zhuǎn)換裝置，即將其他形式的能量轉(zhuǎn)換為電能的一種設(shè)備，下列不是電源的是（）。A、蓄電池B、發(fā)電機(jī)C、電動(dòng)機(jī)D、干電池正確答案：C答案解析：電動(dòng)機(jī)是將電能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能的裝置，不是將其他形式的能量轉(zhuǎn)換為電能，不屬于電源。而干電池、發(fā)電機(jī)、蓄電池都能把其他形式的能量轉(zhuǎn)換為電能，屬于電源。21.供電負(fù)荷為160kW的寫字樓，考核功率因數(shù)為（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、不考核正確答案：D答案解析：該寫字樓供電負(fù)荷為160kW，未達(dá)到100kVA及以上，根據(jù)相關(guān)規(guī)定不考核功率因數(shù)。22.變壓器容量為315kVA的自來水廠用電執(zhí)行（）電價(jià)A、大工業(yè)B、非居民照明C、商業(yè)D、非工業(yè)正確答案：A23.電費(fèi)退補(bǔ)工作單生效后，在所退補(bǔ)月份計(jì)算電費(fèi)及核查電費(fèi)界面不顯示，在確定應(yīng)收后退補(bǔ)相應(yīng)電費(fèi)，且僅退補(bǔ)電費(fèi)，不退補(bǔ)電量，適用于（）、力率電費(fèi)及差價(jià)電費(fèi)等無關(guān)電量增減的退補(bǔ)調(diào)整。A、基本電費(fèi)B、違約金C、業(yè)擴(kuò)費(fèi)D、電量正確答案：A24.DD型電能表是（）。A、單相有功電能表B、三相三線有功電能表C、三相四線有功電能表D、單相復(fù)費(fèi)率電能表正確答案：A答案解析：DD型電能表是單相有功電能表。它用于計(jì)量單相電路中消耗的電能。三相三線有功電能表一般用DS型表示；三相四線有功電能表常用DT型表示；單相復(fù)費(fèi)率電能表會(huì)有更明確的標(biāo)識(shí)體現(xiàn)其復(fù)費(fèi)率功能，而不是單純的DD型。25.電壓互感器是把高電壓變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計(jì)量用（）電壓，用于計(jì)量表和指示儀表接入電路進(jìn)行測量。A、110VB、100VC、220VD、200V正確答案：B答案解析：電壓互感器的作用是將高電壓變換為標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量用100V電壓，以便計(jì)量表和指示儀表接入電路進(jìn)行測量。其他選項(xiàng)的電壓數(shù)值不符合電壓互感器輸出的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量電壓值。26.高供低計(jì)的客戶，在加收損耗電量后，其電度電價(jià)應(yīng)按（）電壓等級(jí)的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)A、10千伏B、不滿1千伏C、高壓側(cè)D、低壓側(cè)正確答案：C27.已答復(fù)的供電方案逾期且客戶未提出延長有效期申請(qǐng)的，應(yīng)（）。A、暫時(shí)凍結(jié)B、與客戶協(xié)商C、自動(dòng)延期D、予以注銷正確答案：D答案解析：供電方案有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至交納供電貼費(fèi)并受電工程開工日為止。已答復(fù)的供電方案逾期且客戶未提出延長有效期申請(qǐng)的，應(yīng)予以注銷。28.正確核算電費(fèi)是用電營業(yè)部門進(jìn)行（）的重要工作環(huán)節(jié)。A、差錯(cuò)分析B、負(fù)荷管理C、質(zhì)量檢查D、電力銷售正確答案：D答案解析：電費(fèi)是電力銷售的重要組成部分，正確核算電費(fèi)對(duì)于用電營業(yè)部門準(zhǔn)確進(jìn)行電力銷售至關(guān)重要，它關(guān)系到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和客戶的用電費(fèi)用結(jié)算等多方面，是電力銷售環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)。而差錯(cuò)分析、質(zhì)量檢查、負(fù)荷管理雖然也與用電營業(yè)相關(guān)，但都不是以正確核算電費(fèi)為核心來支撐的重要工作環(huán)節(jié)。29.供電服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)首先使用（）。A、方言B、普通話C、都可以D、與客戶使用的語言相同正確答案：B答案解析：供電服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)首先使用普通話，這有助于確保溝通的準(zhǔn)確性和一致性，方便與不同地區(qū)、不同背景的客戶進(jìn)行有效交流，避免因方言等因素造成溝通障礙。30.按容量區(qū)分的電價(jià)有（）A、峰谷電價(jià)、功率因數(shù)調(diào)整電價(jià)B、居民電價(jià)、非居民電價(jià)C、普通工業(yè)電價(jià)、非工業(yè)、大工業(yè)電價(jià)D、單一制電價(jià)、兩部制電價(jià)正確答案：D答案解析：單一制電價(jià)是按用戶用電容量或用電量計(jì)算電費(fèi)的電價(jià)制度；兩部制電價(jià)是將電價(jià)分為基本電價(jià)和電度電價(jià)兩部分，基本電價(jià)反映電力企業(yè)成本中的容量成本，電度電價(jià)反映電力企業(yè)成本中的電能成本，按容量區(qū)分的電價(jià)有單一制電價(jià)、兩部制電價(jià)。31.某一居民用戶有小型家用烤箱，應(yīng)執(zhí)行()電價(jià)。A、非工業(yè)B、居民C、普通工業(yè)D、非居民正確答案：B答案解析：居民用戶使用小型家用烤箱，應(yīng)執(zhí)行居民電價(jià)，因?yàn)榧矣每鞠鋵儆诰用袢粘Ｉ钣秒娫O(shè)備。32.某100kVA高供低計(jì)供電工業(yè)用電戶,7月抄見電量為10000千瓦時(shí),經(jīng)查得變壓器有功損耗電量為200千瓦時(shí),則下列選項(xiàng)正確的是（）。A、計(jì)收電量為10200千瓦時(shí)B、計(jì)收電量為10000千瓦時(shí)C、執(zhí)行電價(jià)為小于1千伏普通工業(yè)電價(jià)D、執(zhí)行電價(jià)為1-10千伏大工業(yè)電價(jià)正確答案：A33.在南網(wǎng)服務(wù)行為規(guī)范手冊(cè)中規(guī)定，在接聽電話過程中，重要內(nèi)容要注意重復(fù)、確認(rèn)。通話結(jié)束時(shí)，以下正確的是：（）A、須等客戶先掛斷電話后再掛電話B、強(qiáng)行掛斷電話C、比客戶先掛斷電話D、客戶激動(dòng)時(shí)把電話放置一邊正確答案：A答案解析：在接聽電話過程中，重要內(nèi)容要注意重復(fù)、確認(rèn)。通話結(jié)束時(shí)須等客戶先掛斷電話后再掛電話，這是基本的服務(wù)規(guī)范和禮貌，能體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重。強(qiáng)行掛斷電話、比客戶先掛斷電話都是不禮貌且不符合規(guī)范的行為?？蛻艏?dòng)時(shí)把電話放置一邊也是不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，可能?huì)進(jìn)一步激怒客戶，所以正確答案是A。34.客貨碼頭經(jīng)營服務(wù)場所用電屬于（）。A、商業(yè)電價(jià)B、大工業(yè)電價(jià)C、居民生活電價(jià)D、非居民照明電價(jià)正確答案：A答案解析：客貨碼頭經(jīng)營服務(wù)場所用電應(yīng)執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。商業(yè)電價(jià)適用于從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的非公益性有償服務(wù)所需的電力。客貨碼頭經(jīng)營服務(wù)場所主要是為貨物運(yùn)輸、旅客服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)提供場地等服務(wù)，符合商業(yè)電價(jià)的適用范圍。大工業(yè)電價(jià)主要針對(duì)以電為原動(dòng)力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，受電變壓器容量在315千伏安及以上的工業(yè)用戶；居民生活電價(jià)是針對(duì)居民住宅用電；非居民照明電價(jià)適用于居民住宅以外的照明用電等。35.配電裝置中，代表A相相位色為（）。A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、綠色正確答案：B答案解析：在電力系統(tǒng)中，規(guī)定A相的相位色為黃色，B相為綠色，C相為紅色。所以配電裝置中代表A相相位色為黃色，答案選B。36.有下列（）情形之一的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)。A、欠費(fèi)經(jīng)通知催交仍不交者B、緊急避險(xiǎn)C、對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者D、私自向外轉(zhuǎn)供電力者正確答案：B答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，因緊急避險(xiǎn)可以不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。其他選項(xiàng)[A、C、D]在中止供電前一般都需要經(jīng)過一定程序并履行通知等手續(xù)。37.著裝、儀容和舉止是供電營業(yè)員工的外在表現(xiàn)，它既反映了員工（）修養(yǎng)，又代表（）的形象。A、國家、單位B、集體、單位C、個(gè)人、集體D、個(gè)人、企業(yè)正確答案：D答案解析：著裝、儀容和舉止首先體現(xiàn)的是員工個(gè)人的修養(yǎng)，從穿著打扮、儀態(tài)神情等方面能展現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)與內(nèi)涵。而供電營業(yè)員工的這些外在表現(xiàn)又代表著企業(yè)的形象，客戶通過員工的著裝、儀容和舉止來直觀感受企業(yè)的整體風(fēng)貌，所以既反映員工個(gè)人修養(yǎng)，又代表企業(yè)形象。38.制定電價(jià)，應(yīng)合理補(bǔ)償成本，（），促進(jìn)電力建設(shè)。A、高收益B、合理確定收益C、微利D、零收益正確答案：B答案解析：制定電價(jià)時(shí)要綜合考慮多方面因素，合理補(bǔ)償成本是基礎(chǔ)，合理確定收益能保證電力企業(yè)的正常運(yùn)營和發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)電力建設(shè)。高收益不符合合理定價(jià)原則，零收益和微利不利于電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展和吸引投資，無法有效促進(jìn)電力建設(shè)。39.某工業(yè)用戶10kV供電，受電設(shè)備容量1600kVA，計(jì)量總表電壓比10/0.1kV，電流比100/5，最大需量、有、無功計(jì)量裝置1套。核定最大需量值為1200kW。本月抄讀最大需量示數(shù)0.6800kW。則該用戶本月應(yīng)按（）需量交納基本電費(fèi)。A、1260kWB、1200kWC、1360kWD、1400kW正確答案：D40.有線廣播站動(dòng)力用電應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、照明B、大工業(yè)C、普通工業(yè)D、非工業(yè)正確答案：D答案解析：有線廣播站動(dòng)力用電應(yīng)按非工業(yè)電價(jià)計(jì)費(fèi)。非工業(yè)電價(jià)適用于以電為原動(dòng)力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，且受電變壓器容量不足315千伏安或低壓受電的情況，有線廣播站動(dòng)力用電符合這一范疇。41.拒絕接受處理的竊電用戶，供電企業(yè)及時(shí)報(bào)請(qǐng)（）處理。A、公安機(jī)關(guān)B、竊電者的主管部門C、電力管理部門D、工商行政管理部門正確答案：C42.正弦交流電的三要素（）A、電壓、電動(dòng)勢、電能B、最大值、頻率、初相角C、有效值、周期、初始值D、最大值、有效值、瞬時(shí)值正確答案：B答案解析：正弦交流電的三要素是最大值、頻率、初相角。最大值反映了正弦量的變化范圍；頻率決定了正弦量變化的快慢；初相角確定了正弦量的起始位置。電壓、電動(dòng)勢、電能不是正弦交流電的三要素，有效值、瞬時(shí)值等單獨(dú)也不是三要素，周期與頻率相關(guān)，初始值表述不準(zhǔn)確，只有最大值、頻率、初相角符合三要素的定義。43.當(dāng)運(yùn)行中電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不能用（）進(jìn)行滅火。A、二氧化碳滅火器B、四氯化碳滅火器C、黃砂D、泡沫滅火器正確答案：D答案解析：泡沫滅火器的滅火劑有導(dǎo)電性能，電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)使用泡沫滅火器會(huì)導(dǎo)致觸電危險(xiǎn)，而黃砂、二氧化碳滅火器、四氯化碳滅火器都可用于電氣設(shè)備滅火。44.某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺(tái)，運(yùn)行方式互為備用，應(yīng)按（）kVA的設(shè)備容量計(jì)收基本電費(fèi)。A、315B、400C、715D、實(shí)用設(shè)備容量正確答案：B45.某機(jī)械廠10KV受電，有2臺(tái)400KVA變壓器，2016年12月15日暫停一臺(tái)半年,則12月份應(yīng)按（）容量交納基本電費(fèi)。(每月末最后一日抄表)A、400kVAB、600kVAC、800kVAD、200kVA正確答案：B二、多選題（共25題，每題1分，共25分）1.《電力法》第一百零三條規(guī)定：當(dāng)竊電時(shí)間無法查明時(shí)，按每日竊電時(shí)間：()A、電力客戶16hB、照明客戶8hC、電力客戶12hD、照明客戶6h正確答案：CD2.引起家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)會(huì)同居委會(huì)（村委會(huì)）或其他有關(guān)部門，共同對(duì)受害居民用戶損壞的家用()等進(jìn)行登記和取證。登記筆錄材料應(yīng)由受害居民用戶簽字確認(rèn)，作為理賠處理的依據(jù)。A、電器名稱B、使用年月C、型號(hào)、數(shù)量D、損壞現(xiàn)象正確答案：ABCD答案解析：供電企業(yè)會(huì)同相關(guān)部門對(duì)受害居民用戶損壞的家用電器進(jìn)行登記和取證時(shí)，需要全面記錄電器名稱、型號(hào)數(shù)量、使用年月、損壞現(xiàn)象等信息，這些信息共同構(gòu)成理賠處理的依據(jù)，所以四個(gè)選項(xiàng)都正確。3.在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄入每一環(huán)節(jié)的()等信息，操作人員可以錄入辦理情況和詳細(xì)情況。A、經(jīng)辦人B、超時(shí)天數(shù)C、訪問次數(shù)D、辦理時(shí)間正確答案：ABD答案解析：辦理時(shí)間、經(jīng)辦人、超時(shí)天數(shù)等信息對(duì)于記錄電力營銷信息管理系統(tǒng)中業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)的情況非常重要。辦理時(shí)間能明確業(yè)務(wù)在每個(gè)環(huán)節(jié)的具體時(shí)間點(diǎn)，經(jīng)辦人可追溯責(zé)任，超時(shí)天數(shù)可用于考核和分析業(yè)務(wù)辦理效率等，而訪問次數(shù)與業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)本身的核心信息關(guān)聯(lián)不大，不屬于自動(dòng)錄入的此類關(guān)鍵信息。4.常用的供用電合同有：（）。A、電費(fèi)擔(dān)保合同B、低壓合同C、居民合同D、電費(fèi)協(xié)議正確答案：BC5.下列屬于收費(fèi)員職責(zé)的是()。A、負(fù)責(zé)當(dāng)天實(shí)收日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)填報(bào)B、負(fù)責(zé)日終將款項(xiàng)存入銀行電費(fèi)資金專戶C、負(fù)責(zé)收費(fèi)后的開票、銷賬D、負(fù)責(zé)領(lǐng)用電費(fèi)發(fā)票正確答案：ABCD6.屬于電力企業(yè)生產(chǎn)成本中管理費(fèi)的有（）。A、利息B、生產(chǎn)費(fèi)用C、罰金D、發(fā)電費(fèi)用正確答案：AC7.下列選項(xiàng)中，功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)劃分的影響因素有()。A、用電性質(zhì)B、接線方式C、供電電壓D、設(shè)備容量正確答案：ACD8.《供電營業(yè)規(guī)則》第三十三條、三十六條、三十二條規(guī)定：用戶在（）情況下，供電企業(yè)可以對(duì)其銷戶。A、依法破產(chǎn)B、連續(xù)6個(gè)月不用電C、向供電企業(yè)申請(qǐng)銷戶，并繳清電費(fèi)及其他欠繳費(fèi)用D、有竊電行為正確答案：ABC9.電能表按結(jié)構(gòu)和工作原理的不同可分為：（）。A、感應(yīng)式電能表B、靜止式電能表C、無功電能表D、有功電能表正確答案：AB答案解析：感應(yīng)式電能表是利用電磁感應(yīng)原理工作的，通過電壓線圈和電流線圈產(chǎn)生的交變磁通在鋁盤上感應(yīng)出電流，從而使鋁盤轉(zhuǎn)動(dòng)來測量電能。靜止式電能表是基于電子技術(shù)測量電能的，沒有轉(zhuǎn)動(dòng)部件，采用電子元件和電路來實(shí)現(xiàn)電能的計(jì)量。而有功電能表和無功電能表是按用途分類的，不是按結(jié)構(gòu)和工作原理分類。10.雙電源用戶一般應(yīng)遵守以下規(guī)定：(1)電源進(jìn)線開關(guān)必須裝設(shè)可靠的連鎖裝置，防止向電網(wǎng)反送電。(2)主、備電源應(yīng)采用手動(dòng)切換，如用自投，應(yīng)取得供電部門批準(zhǔn)（）。A、雙電源用戶必須制訂安全運(yùn)行制度和操作程序，并有專人管理B、應(yīng)與供電部門簽訂調(diào)度協(xié)議C、在投入運(yùn)行前，必須核對(duì)相位D、應(yīng)明確主電源與備用電源，正常情況下應(yīng)使用主電源正確答案：ABCD答案解析：選項(xiàng)A，雙電源用戶制訂安全運(yùn)行制度和操作程序并專人管理是保障安全可靠用電的重要措施；選項(xiàng)B，與供電部門簽訂調(diào)度協(xié)議有助于規(guī)范用電行為和協(xié)調(diào)電力運(yùn)行；選項(xiàng)C，投入運(yùn)行前核對(duì)相位可避免因相位不一致引發(fā)電氣故障；選項(xiàng)D，明確主電源與備用電源并正常使用主電源能保障電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和合理性。這些規(guī)定都是雙電源用戶應(yīng)遵守的。11.對(duì)于當(dāng)月有應(yīng)收但未收到的電費(fèi)，以下處理錯(cuò)誤的是（）。A、從應(yīng)收電費(fèi)報(bào)表中扣除B、在營業(yè)收支匯總表的欠費(fèi)項(xiàng)目中反映C、不在營業(yè)收支匯總表中反映，另作報(bào)表上報(bào)D、不在用電部門的報(bào)表反映，只在財(cái)務(wù)部門掛賬處理正確答案：ACD答案解析：對(duì)于當(dāng)月有應(yīng)收但未收到的電費(fèi)，應(yīng)在營業(yè)收支匯總表的欠費(fèi)項(xiàng)目中反映。選項(xiàng)A從應(yīng)收電費(fèi)報(bào)表中扣除是錯(cuò)誤的處理方式；選項(xiàng)C不在營業(yè)收支匯總表中反映另作報(bào)表上報(bào)不符合規(guī)定；選項(xiàng)D不在用電部門報(bào)表反映只在財(cái)務(wù)部門掛賬處理也不正確。12.防火檢查制度應(yīng)規(guī)定檢查（）和檢查人。A、內(nèi)容B、項(xiàng)目C、周期D、形式正確答案：ABCD答案解析：防火檢查制度應(yīng)規(guī)定檢查形式、內(nèi)容、項(xiàng)目和周期以及檢查人，這些都是防火檢查制度中不可或缺的關(guān)鍵要素，共同確保防火檢查工作的規(guī)范有序開展。13.《用電檢查管理辦法》第九條規(guī)定：用電檢查工作負(fù)責(zé)組織實(shí)施的工作包括（）。A、參與對(duì)客戶重大電氣事故的調(diào)查B、負(fù)責(zé)客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關(guān)資料的審查C、負(fù)責(zé)安全用電知識(shí)宣傳和普及教育工作D、負(fù)責(zé)節(jié)約用電措施的推廣應(yīng)用正確答案：ABCD答案解析：《用電檢查管理辦法》第九條規(guī)定，用電檢查工作負(fù)責(zé)組織實(shí)施的工作包括：負(fù)責(zé)客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關(guān)資料的審查；負(fù)責(zé)節(jié)約用電措施的推廣應(yīng)用；負(fù)責(zé)安全用電知識(shí)宣傳和普及教育工作；參與對(duì)客戶重大電氣事故的調(diào)查。14.電力供應(yīng)與使用雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的原則，簽訂供用電合同。A、平等自愿的原則B、分級(jí)管理的原則C、統(tǒng)一管理的原則D、協(xié)商一致的原則正確答案：AD答案解析：供用電合同的簽訂應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。平等自愿是指合同雙方在法律地位上是平等的，任何一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方，雙方基于真實(shí)意愿來簽訂合同。協(xié)商一致是指雙方就合同的各項(xiàng)條款進(jìn)行充分協(xié)商，達(dá)成一致意見，確保合同內(nèi)容能準(zhǔn)確反映雙方的權(quán)利和義務(wù)。統(tǒng)一管理和分級(jí)管理原則并非供用電合同簽訂所依據(jù)的直接原則。15.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，披露（）等信息。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況B、限電C、事故搶修處理D、停電正確答案：BCD16.下列哪些物品屬于單相負(fù)載（）。A、電風(fēng)扇B、電視機(jī)C、單相電動(dòng)機(jī)D、日常照明用的電燈正確答案：ABCD答案解析：日常照明用的電燈、單相電動(dòng)機(jī)、電風(fēng)扇、電視機(jī)工作時(shí)都只需要接入一根火線和一根零線，它們都屬于單相負(fù)載。17.執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶主要包括()。A、社會(huì)福利場所生活用電B、學(xué)生生活用電C、學(xué)校教學(xué)用電D、宗教場所生活用電正確答案：ABCD答案解析：居民電價(jià)的非居民用戶主要包括學(xué)校教學(xué)用電、學(xué)生生活用電、社會(huì)福利場所生活用電、宗教場所生活用電等。這些用戶雖然不是居民用戶，但因其用電性質(zhì)具有一定的公益性等特點(diǎn)，所以執(zhí)行居民電價(jià)。18.對(duì)計(jì)量裝置安裝在變壓器一次側(cè)的用戶，不允許加收（）。A、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)B、變壓器鐵損C、變壓器銅損D、高壓線損正確答案：BC19.對(duì)（）、（）和（）、（）的，供電企業(yè)有權(quán)制止。（出自《中華人民共和國電力法》）A、擾亂供電B、用電安全C、危害供電D、用電秩序正確答案：ABCD答案解析：《中華人民共和國電力法》規(guī)定，對(duì)危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序的，供電企業(yè)有權(quán)制止。20.電能計(jì)量裝置的綜合誤差包括（）A、互感器的合成誤差B、電壓互感器二次回路電壓降引起的合成誤差C、頻率變化引起的附加誤差D、電能表誤差正確答案：ABD答案解析：電能計(jì)量裝置的綜合誤差是指電能表誤差、互感器的合成誤差以及電壓互感器二次回路電壓降引起的合成誤差的總和。頻率變化引起的附加誤差不屬于電能計(jì)量裝置綜合誤差的范疇。21.根據(jù)《廣西居住區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)規(guī)范》，下列建筑面積的城市住宅用電負(fù)荷可按8kW/套進(jìn)行估算（）。A、95B、110C、150D、80正確答案：AB22.《供電監(jiān)管辦法》第十三條規(guī)定：因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)提前7日公告（），并通知重要用戶。A、停電區(qū)域B、停電線路C、停電時(shí)間D、停電范圍正確答案：ABC23.選定全部內(nèi)容的快捷鍵不是（）。A、Ctrl+AB、Ctrl+CC、Ctrl+VD、Ctrl+X正確答案：BCD答案解析：快捷鍵Ctrl+A的功能是選定全部內(nèi)容，而Ctrl+C是復(fù)制，Ctrl+V是粘貼，Ctrl+X是剪切，所以答案是BCD。24.《中華人民共和國電力法》第七十四條規(guī)定：電力企業(yè)的（）勒索用戶、以電謀私，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。A、營業(yè)人員B、管理人員C、查電人員D、抄表收費(fèi)人員正確答案：BCD25.公變客戶電費(fèi)核查的主要項(xiàng)目有（）。A、總分表關(guān)系B、違約電費(fèi)C、電量異動(dòng)D、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ACD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.變壓器油既起冷卻作用，又起絕緣作用。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.Word文檔中通過使用“字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)”功能可以最便捷統(tǒng)計(jì)文檔的行數(shù)和段落數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.220伏單相供電的電壓允許偏差為額定值的+7%、+10%。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.竊電者應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)的3～6倍的違約使用電費(fèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.房地產(chǎn)交易所執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.JJG1055-1997交流電能表現(xiàn)場校準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范：現(xiàn)場校準(zhǔn)儀和試驗(yàn)端子之間的連接導(dǎo)線應(yīng)有良好的絕緣，中間不允許有接頭，防止工作中松脫。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.在電費(fèi)統(tǒng)計(jì)時(shí)，實(shí)收日?qǐng)?bào)是按不同的收費(fèi)員收取的電量電費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.客戶逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可依據(jù)相關(guān)法律或供用電合同約定對(duì)客戶實(shí)施停電催費(fèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.將回收站中的文件還原時(shí)，被還原的文件將回到被刪除的位置。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.用戶申請(qǐng)暫換（因受電變壓器故障而無相同變壓器替代，臨時(shí)更換大容量變壓器）的審批使用時(shí)間：10千伏及以下的不超過三個(gè)月。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.偽造供電企業(yè)加封的電能計(jì)量裝置封印用電的屬竊電行為()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.電流互感器的額定電壓與電壓互感器的不同，它是指-次線圈對(duì)二次線圈和地的絕緣電壓。(