銷售維護(hù)合同協(xié)議

銷售維護(hù)合同協(xié)議?甲方（銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（購買方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項(xiàng)目]的銷售及維護(hù)能力，乙方有意向甲方購買該產(chǎn)品/服務(wù)，并在購買后獲得甲方的相關(guān)維護(hù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品/服務(wù)名稱[詳細(xì)產(chǎn)品名稱/服務(wù)項(xiàng)目名稱]（二）產(chǎn)品規(guī)格/服務(wù)內(nèi)容1.產(chǎn)品規(guī)格：[描述產(chǎn)品的各項(xiàng)規(guī)格參數(shù)，如型號(hào)、尺寸、性能指標(biāo)等][如有特殊要求或定制化內(nèi)容，在此詳細(xì)說明]2.服務(wù)內(nèi)容：銷售階段：甲方向乙方提供[產(chǎn)品名稱/服務(wù)項(xiàng)目]的詳細(xì)介紹，包括但不限于產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法等。根據(jù)乙方需求，為乙方提供定制化的解決方案，確保產(chǎn)品/服務(wù)能夠滿足乙方的實(shí)際業(yè)務(wù)需求。協(xié)助乙方完成產(chǎn)品/服務(wù)的采購流程，包括但不限于合同簽訂、付款手續(xù)辦理等。維護(hù)階段：甲方為乙方提供[產(chǎn)品名稱/服務(wù)項(xiàng)目]的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于定期巡檢、故障排除、軟件升級(jí)、硬件維修等。設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，確保乙方在使用過程中遇到問題能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方。甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（如因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前與乙方溝通并說明原因）。為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方操作人員能夠熟練掌握產(chǎn)品/服務(wù)的使用方法和維護(hù)技巧。培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)乙方實(shí)際需求定制。（三）產(chǎn)品數(shù)量/服務(wù)期限1.產(chǎn)品數(shù)量：[具體產(chǎn)品數(shù)量]2.服務(wù)期限：自本合同生效之日起[x]年。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本合同約定向乙方收取產(chǎn)品/服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照本合同約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。對(duì)乙方使用產(chǎn)品/服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本合同約定或不當(dāng)使用產(chǎn)品/服務(wù)的行為，有權(quán)要求乙方改正。2.義務(wù)：按照本合同約定的產(chǎn)品規(guī)格/服務(wù)內(nèi)容，向乙方提供合格的產(chǎn)品/優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。保證所提供的產(chǎn)品/服務(wù)不存在任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛或其他法律瑕疵，否則應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。在服務(wù)期限內(nèi)，定期對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)故障或問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供產(chǎn)品/服務(wù)。在甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合本合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或更換。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方服務(wù)不到位，有權(quán)向甲方提出意見和建議。2.義務(wù)：按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付產(chǎn)品/服務(wù)費(fèi)用。按照甲方的要求正確使用產(chǎn)品/服務(wù)，不得擅自更改產(chǎn)品配置或服務(wù)內(nèi)容。如因乙方擅自更改導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)的維護(hù)和升級(jí)工作，提供必要的協(xié)助和支持。在產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)故障或問題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)的詳細(xì)信息，以便甲方能夠準(zhǔn)確判斷問題并及時(shí)解決。三、產(chǎn)品/服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）產(chǎn)品/服務(wù)費(fèi)用1.本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品/服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費(fèi)用包含產(chǎn)品價(jià)格、維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用等一切與本合同相關(guān)的費(fèi)用，但不包括因乙方原因?qū)е碌念~外維修費(fèi)用或因乙方超出本合同約定范圍使用產(chǎn)品/服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.在甲方按照本合同約定向乙方交付產(chǎn)品/提供服務(wù)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.剩余合同總金額的[x]%作為質(zhì)保金，在服務(wù)期限屆滿后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)無質(zhì)量問題，甲方應(yīng)將質(zhì)保金無息返還給乙方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和數(shù)量向乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。2.如甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合本合同約定，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或整改，直至符合合同要求。如因產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失，并按照合同總金額的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。2.如乙方擅自更改產(chǎn)品配置或服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及因此給甲方造成的損失。3.如乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或其他敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失，并按照合同總金額的[x]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[x]年。（二）不可抗力條款1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.如一方因不可抗力事件不能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題，如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本合同。（三）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在本合同履行期間，如一方提出解除本合同，需提前[x]天書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（四）合同生效與終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同的終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方嚴(yán)重違反本合同約定導(dǎo)致另一方解除合同等。合同終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同約定履行相關(guān)的清算和交接手續(xù)。（五）通知與送達(dá)1.雙方在本合同中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方如變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[x]天書面通知對(duì)方。2.一方按照本合同約定向另一方發(fā)出的通知、文件等，以書面形式通過快遞、掛號(hào)信等方式送達(dá)至對(duì)方有效送達(dá)地址的，即視為送達(dá)。如因送達(dá)地址不準(zhǔn)確或變更后未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知等未能送達(dá)的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)后果。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份