新業(yè)務(wù)員年終總結(jié)(3篇)_第1頁
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新業(yè)務(wù)員年終總結(jié)(3篇)新業(yè)務(wù)員年終總結(jié)(通用3篇)新業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇1光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間_年即將進入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將工作簡要總結(jié)如下:一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)為了適應(yīng)業(yè)務(wù)員工作的需要,時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),增強業(yè)務(wù)方面的知識,做一個真正的業(yè)務(wù)員。主要工作是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。三、在工作中存在的問題在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,未來__公司會做的更大、更強、更輝煌!新業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇2通過一個星期的對銷售一部四、五、六處所負責(zé)區(qū)域終端店的走訪,并通過跟銷售一部的領(lǐng)導(dǎo)與同事的溝通和交流,我對市區(qū)該部分區(qū)域市場作出如下總結(jié):公司提出的干、記、查、罰制度,該部分區(qū)域的同事基本都在認真貫徹執(zhí)行,各部門的執(zhí)行能力較以前都有顯著的提高,業(yè)務(wù)人員拜訪終端的頻率也有明顯的提高。在該部分區(qū)域內(nèi),公司所規(guī)劃的市場政策,基本都在認真執(zhí)行,95%的終端店都在做銷量累計,大部分終端店所簽活動的陳列贈酒基本都按照協(xié)議的要求兌現(xiàn),有一小部分特別是處于特殊地帶的終端店政策使用比較靈活,并不是完全按照所簽協(xié)議的要求執(zhí)行的。因為今年的市場政策提高了合作經(jīng)銷商以及終端店的利潤空間,現(xiàn)在經(jīng)銷商以及好多終端店都在賣力的推銷嘉禾啤酒。好多競品專營店也都開始紛紛倒戈賣嘉禾啤酒。這一些區(qū)域里邊,嘉禾啤酒市場形成了熱烈的銷售氛圍,并流行這么一句話:今年賣嘉禾比賣嶗山賺錢。嘉禾9銷售勢頭以及前景一片大好,消費者也開始逐漸接受嘉禾9,我們嘉禾的市場占有率也明顯有所提高。管轄該部分區(qū)域的經(jīng)銷商們,物流能力相當(dāng)可以,有一部分經(jīng)銷商由于自身某些方面的條件限制,物流能力相對來說比較薄弱。在價格體系控制方面,個別經(jīng)銷商價格控制做得不是很到位,個別區(qū)域出現(xiàn)有低于出廠價格發(fā)貨的,尤其是在外環(huán)城鄉(xiāng)結(jié)合部的這種特殊地帶,由于受到郊縣地區(qū)的價格沖擊,這種現(xiàn)象比較明顯。該部分區(qū)域內(nèi),競品嶗山相對來說,還是處于強勢地位,雪花、燕京也在搶占一部分市場,但目前并沒有太大的動作幅度。在個別嶗山與嘉禾競爭比較厲害的區(qū)域,都有燕京與雪花的身影。甚至有些終端店還做到了燕京或雪花的專營,燕京給店里的陳列力度相當(dāng)可以,比如月擺放20包返酒20包等,雪花也在暗中使勁兒,600包的包量就可以贈單門展柜,包量每包返利2元等諸多優(yōu)惠政策。這兩大巨頭大有蚌鶴相爭,漁翁得利之勢。這種現(xiàn)象,尤其在學(xué)生消費群體比較集中的區(qū)域最為常見。由于我剛進入啤酒行業(yè),能力有限,淺談一下我個人對啤酒市場的見解,可能有些片面,望見諒。首先,市場做得不理想,我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該多從主觀上尋找原因,不能以目前競品的種種優(yōu)勢來作為自己工作成績不突出的借口,再強大得對手也會有致命的弱點,我們應(yīng)該去學(xué)會尋找對手的弱點,并無限次的痛擊對手的弱點,才能給對手以致命的打擊。還有產(chǎn)品的品質(zhì)一定要有保障,要穩(wěn)定,在市場反饋回來的信息中,有不少都是反映我們嘉禾每批產(chǎn)品次品酒出現(xiàn)的頻率要略高于競品。工欲善其事,必先利其器,只有提高產(chǎn)品品質(zhì),培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),我們才能去構(gòu)建穩(wěn)固的品牌市場大廈。其次,雖然石家莊市區(qū)流動人口比重很大,但還是有相當(dāng)大一部分是老石家莊人或是長期呆在石家莊的人口,這部分人都對我們嘉禾品牌的忠誠度不是特別高,更不要說外來人口了,甚至有個別消費者對我們嘉禾品牌沒有任何認知概念,有些老石家莊人也都開始有倒向競品的傾向。我認為,在現(xiàn)今市場經(jīng)濟的大背景下,主導(dǎo)市場的群體越來越傾向于買方市場。一切以市場為中心,一切以消費者需求為中心,已經(jīng)成為了許多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營宗旨。我們應(yīng)給把消費者的利益放在首要地位,加強對外公關(guān)及品牌宣傳,只有尊重消費者的利益,才能贏得消費者對我我們企業(yè)的尊重,從而我們便贏得越來越多的忠實的消費者群體,實現(xiàn)我們的營銷目標,為企業(yè)謀求更大的利潤。再次,我認為盲目的不加選擇的做市場是不可取的。在做市場之前,營銷調(diào)研,市場細分,選擇目標市場,市場定位這四項工作是必不可少的。不同的的消費群體對產(chǎn)品具有不同的喜愛與偏好。比如說,高檔次消費人群不會去消費低于10元的啤酒,年輕人消費群體偏好酒精度低,口味發(fā)甜得低度啤酒,中老年人喜歡喝酒精度高的啤酒等,這些都是需要我們進行市場細分的,然后根據(jù)不同的消費群體制定不同的產(chǎn)品策略,選擇好目標市場,為不同的產(chǎn)品品項做好市場定位。這樣才能更好的去實現(xiàn)我們的營銷工作目標。新業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇3光陰如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價、款”,三項基本考核指標都達到了預(yù)期目標?;仡櫼荒甑臅r間,我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有遺憾,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺,計劃明年的工作思路,為0__年做一個初步的規(guī)劃。一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做、做的對與錯?!颁N售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時,今年以來,輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,提高了我們工作的激情,保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來,平時的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公司的進步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進步更快。二、自身的不足(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括,記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個人不細心,不操心,臺賬記錄不及時,致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。(2)過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗。兩年以來,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺賬記錄不清楚,對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,造成月底對賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。(3)今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點工程部,其目的是保證做好唯一的一個重點項目服務(wù)工作,作為重點工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務(wù)掛賬不及時,錯誤頻出,重點項目發(fā)票送達沒有及時督促,影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助,共同努力,個別客戶個別月,對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點項目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡,沒有做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)整,造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對自己沒有信心,瞻前顧后,有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項目經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的最大的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機會也是我最大遺憾。三、明年的工作思路(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟責(zé)任意識淡薄,對賬單模糊,運輸發(fā)票掛賬錯亂,建議針對具體業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo),增強團隊業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。(2)今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,運費沒能及時掛賬,造成后期運費付款困難,給公司帶來不好影響,建議明年凡屬于我們公司商配送工地,運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票(自提),簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,從管理上避免公司責(zé)任。(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn),面對強大的競爭對手,我們既要保證完成銷量又要取得好的價格,掌握市場信息,建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上,為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊,建議從新整合人力,針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場,收集市場信息,儲存潛在客戶,以應(yīng)對明年下半年及以后強大的競爭對手。(4)兩年的工作經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬,安排的事情做筆記,是一件很重要的事情,對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來,業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯,日常工作中“愛忘記”,效率低。為了提高我們的工作效率,加強執(zhí)行力,我個人認為,從明年起每個區(qū)域建立工作日志,每天記錄工作中要做的`事情,如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄,說明執(zhí)行結(jié)果???/p>

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