企業(yè)信息管理考試題（附答案）

企業(yè)信息管理考試題（附答案）一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.下面()設備除了可以連接兩個或以上的網絡,還可以進行路徑的選擇。A、集線器B、路由器C、中繼器D、適配器正確答案：B答案解析：路由器是一種網絡設備，它能夠連接兩個或以上的網絡，并根據(jù)網絡地址等信息進行路徑的選擇，將數(shù)據(jù)包從一個網絡轉發(fā)到另一個網絡。適配器主要用于實現(xiàn)計算機與網絡的物理連接；中繼器用于放大和轉發(fā)信號，延長網絡傳輸距離；集線器主要用于連接多個設備，實現(xiàn)信號的共享，但不具備路徑選擇功能。2.實現(xiàn)計算機遠距離連接的計算機網絡是()。A、城域網B、廣域網C、Internet網D、局域網正確答案：B答案解析：廣域網是一種覆蓋范圍廣、可以實現(xiàn)計算機遠距離連接的計算機網絡，它能夠連接不同地區(qū)甚至不同國家的計算機設備，滿足遠距離通信和資源共享的需求。城域網覆蓋范圍相對較小，主要用于城市區(qū)域內；Internet網是廣域網的一種具體應用形式；局域網覆蓋范圍局限于較小的區(qū)域，如辦公室、建筑物內等。3.以下哪項不是CIO的主要職責()?A、參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略,領導組織信息戰(zhàn)略的制定B、培養(yǎng)良好的信息文化C、劃分需求的優(yōu)先級D、進行信息化項目規(guī)劃,領導重要信息化項目的實施正確答案：C答案解析：CIO的主要職責包括參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領導組織信息戰(zhàn)略的制定；培養(yǎng)良好的信息文化；進行信息化項目規(guī)劃，領導重要信息化項目的實施等。劃分需求的優(yōu)先級通常不屬于CIO的核心主要職責。4.“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用一定數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結構,該數(shù)據(jù)模型表達了數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的()。A、統(tǒng)一的管理和控制B、數(shù)據(jù)結構化C、可控冗余度D、數(shù)據(jù)獨立性正確答案：B答案解析：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)模型是用來表達數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的結構化關系的。數(shù)據(jù)模型是對現(xiàn)實世界數(shù)據(jù)特征的抽象，它描述了數(shù)據(jù)的組織方式、數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系等，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)結構化的特點。數(shù)據(jù)獨立性主要涉及數(shù)據(jù)與程序之間的獨立性關系；可控冗余度側重于對數(shù)據(jù)冗余的控制；統(tǒng)一的管理和控制是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能，而非數(shù)據(jù)模型直接表達的內容。5.()是一門軟件技術,專門設計用于支持復雜分析操作、側重對決策人員和高層管理人員的決策支持。A、數(shù)據(jù)倉庫B、數(shù)據(jù)挖掘C、聯(lián)機事務處理D、聯(lián)機分析處理正確答案：D答案解析：聯(lián)機分析處理（OLAP）是一門軟件技術，專門設計用于支持復雜分析操作，側重對決策人員和高層管理人員的決策支持。它通過多維數(shù)據(jù)分析等方式，幫助用戶從多個角度、不同維度來觀察和分析數(shù)據(jù)，以輔助決策制定。數(shù)據(jù)倉庫是用于存儲大量歷史數(shù)據(jù)的地方；數(shù)據(jù)挖掘是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在模式和規(guī)律；聯(lián)機事務處理主要用于處理日常的業(yè)務交易。所以答案選D。6.以下選項組合中,屬于管理信息系統(tǒng)(MIS)功能的是()。a)信息采集功能;b)支持企業(yè)決策;C)提供決策所需內源數(shù)據(jù);d)利用模型或方法對數(shù)據(jù)進行加工;e)控制企業(yè)行為,幫助企業(yè)實現(xiàn)預定目標A、a)b)d)B、a)c)e)C、b)c)d)D、a)b)e)正確答案：D答案解析：管理信息系統(tǒng)（MIS）具有信息采集功能，能夠收集企業(yè)內外部的各種數(shù)據(jù)；可以支持企業(yè)決策，為決策提供多方面的支持；還能控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)預定目標。提供決策所需內源數(shù)據(jù)一般是決策支持系統(tǒng)（DSS）等的功能，利用模型或方法對數(shù)據(jù)進行加工也更側重于DSS等系統(tǒng)，MIS主要是提供綜合信息輔助決策等，而不是專門利用模型方法加工數(shù)據(jù)。所以a)b)e)屬于MIS功能。7.B2C是指()。A、企業(yè)對政府電子商務B、消費者對政府電子商務C、企業(yè)對消費者電子商務D、消費者對消費者電子商務正確答案：C答案解析：B2C是Business-to-Consumer的縮寫，即企業(yè)對消費者電子商務，企業(yè)通過互聯(lián)網向消費者銷售產品和服務等。8.CRM實施的第一步是()。A、理念導入B、系統(tǒng)部署C、業(yè)務梳理D、應用培訓正確答案：A答案解析：CRM實施的第一步是理念導入。理念導入是讓企業(yè)從上到下對CRM有正確的認識和理解，明確實施CRM的目標、意義等，為后續(xù)的系統(tǒng)部署、業(yè)務梳理、應用培訓等工作奠定基礎。如果沒有正確的理念導入，后續(xù)工作可能會缺乏方向和動力，導致實施效果不佳。9.MIS主要是供()使用的信息系統(tǒng)。A、基層人員B、中層人員C、高層人員D、企業(yè)所有人員.正確答案：B答案解析：MIS（管理信息系統(tǒng)）主要是供中層人員使用的信息系統(tǒng)。它能為中層管理人員提供管理和決策所需的信息，幫助他們進行計劃、控制、協(xié)調等管理活動，以實現(xiàn)企業(yè)的目標?；鶎尤藛T更多使用操作執(zhí)行類系統(tǒng)；高層人員更依賴決策支持系統(tǒng)等獲取戰(zhàn)略層面信息；企業(yè)所有人員表述不準確，MIS主要面向中層人員發(fā)揮作用。10.()的主要任務是依據(jù)系統(tǒng)分析報告,全面地確定系統(tǒng)應具有的功能和性能要求。A、系統(tǒng)分析B、系統(tǒng)設計C、編程D、系統(tǒng)維護正確答案：B答案解析：系統(tǒng)設計是依據(jù)系統(tǒng)分析報告，全面地確定系統(tǒng)應具有的功能和性能要求等內容，包括總體結構設計、詳細設計等，為后續(xù)編程等階段提供藍圖。系統(tǒng)分析主要是對問題進行深入理解和分析；編程是按照設計要求實現(xiàn)系統(tǒng)功能；系統(tǒng)維護是對已運行系統(tǒng)進行調整和修復等。所以答案選B。11.計算機用于信息處理始于()年代A、70B、40C、60D、50正確答案：D答案解析：計算機用于信息處理始于20世紀50年代。20世紀50年代，計算機開始從單純的科學計算向數(shù)據(jù)處理等其他應用領域拓展，逐漸用于企業(yè)的信息管理、事務處理等方面，開啟了計算機在信息處理領域大規(guī)模應用的序幕。12.財務管理子系統(tǒng)是()系統(tǒng)的主要的功能子系統(tǒng)。A、ERPB、MRPⅡC、閉環(huán)MRPD、MRP正確答案：A答案解析：財務管理子系統(tǒng)是ERP系統(tǒng)的主要功能子系統(tǒng)之一。ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，它整合了企業(yè)的各種資源和業(yè)務流程，財務管理子系統(tǒng)在其中扮演著重要角色，負責企業(yè)的財務核算、資金管理、成本控制、預算管理等核心財務職能，與其他子系統(tǒng)如采購、銷售、生產等緊密集成，實現(xiàn)企業(yè)全面的信息化管理。MRPⅡ主要側重于生產制造資源的計劃與控制，閉環(huán)MRP是在MRP基礎上增加了反饋機制，MRP主要圍繞物料需求計劃展開，它們雖然也涉及到一些財務相關內容，但財務管理子系統(tǒng)并非其主要的功能子系統(tǒng)。13.()產生于制造業(yè),但其應用不局限于制造業(yè)。A、MRPIIB、閉環(huán)MRPC、MRPD、ERP正確答案：D14.國內知名的第三方支付企業(yè)有()。A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正確答案：A答案解析：Alipay（支付寶）是國內廣為人知且知名的第三方支付企業(yè)。而GlobalCollect、worldpay、Gspay并非國內知名的第三方支付企業(yè)，它們是國際支付相關的企業(yè)或平臺。15.()是直接使用并受益于信息系統(tǒng)的人員。A、軟件開發(fā)商B、用戶C、軟件銷售商D、程序員正確答案：B答案解析：用戶是直接使用并受益于信息系統(tǒng)的人員，他們通過信息系統(tǒng)來完成各種業(yè)務操作、獲取信息等，以滿足自身工作、生活或其他方面的需求。軟件開發(fā)商主要負責開發(fā)信息系統(tǒng)，軟件銷售商側重于銷售信息系統(tǒng)相關產品，程序員是從事信息系統(tǒng)編程開發(fā)的人員，他們都不是直接使用并受益于信息系統(tǒng)的最終人員。16.()的根本特征在于標準的國際化,標準的國際化是實現(xiàn)()的關鍵環(huán)節(jié)。A、EDI,EDIB、EDI,IDEC、IDE,EDID、EID,IDE正確答案：A答案解析：EDI（電子數(shù)據(jù)交換）的根本特征在于標準的國際化，標準的國際化是實現(xiàn)EDI的關鍵環(huán)節(jié)。17.在ERP的實施過程中,需求分析是以下哪個階段的工作()?A、切換運行及新系統(tǒng)運行B、實施準備C、前期工作D、模擬運行及用戶化正確答案：C18.下面哪項不是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能()?A、數(shù)據(jù)定義B、數(shù)據(jù)維護C、數(shù)據(jù)傳輸D、數(shù)據(jù)查詢正確答案：C答案解析：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要有數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操作（包括數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)維護等）功能。數(shù)據(jù)傳輸通常不是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)自身核心的直接功能，它更側重于對數(shù)據(jù)的存儲、組織、管理和操作等方面，所以答案選C。19.供應鏈從上、下游關系來理解,不可能是單一鏈狀結構,而是交錯鏈狀的()A、閉環(huán)結構B、網絡結構C、總線結構D、星狀結構正確答案：B答案解析：供應鏈由圍繞核心企業(yè)的供應商、供應商的供應商、用戶、用戶的用戶組成，從上下游關系理解，是交錯鏈狀的網絡結構，不是閉環(huán)結構、星狀結構和總線結構。20.各站點連接到一個中心結點,中心結點對全網的通信實行集中控制的計算機網絡拓撲結構是()。A、星形拓結構B、總線形拓撲結構C、網形拓撲結構D、環(huán)形拓撲結構正確答案：A答案解析：星形拓撲結構是各站點連接到一個中心結點，中心結點對全網的通信實行集中控制。在這種結構中，所有設備都通過電纜連接到中心節(jié)點，數(shù)據(jù)的傳輸和交換都由中心節(jié)點進行管理和控制?？偩€形拓撲結構是所有設備連接在一條總線上；環(huán)形拓撲結構是設備連接成一個環(huán)形；網形拓撲結構是各個節(jié)點之間都有連接。21.以下哪個是SCR系統(tǒng)的主要功能模塊?()A、財務管理B、物流管理C、生產管理D、庫存管理正確答案：D22.20世紀60~70年代產生了()。A、ERPB、MRPC、MRPⅡD、閉環(huán)MRP正確答案：B23.()主要用于支持管理層的工作。A、決策支持系統(tǒng)B、事務處理系統(tǒng)C、管理信息系統(tǒng)D、知識系統(tǒng)正確答案：C答案解析：管理信息系統(tǒng)主要用于支持管理層的工作。它能對組織的各項業(yè)務數(shù)據(jù)進行收集、存儲、處理和分析，為管理層提供全面、及時、準確的信息，以便他們做出決策、進行計劃、組織、領導和控制等管理活動。知識系統(tǒng)側重于知識的管理與應用；決策支持系統(tǒng)主要輔助決策制定；事務處理系統(tǒng)主要處理日常業(yè)務事務。24.各子系統(tǒng)之間也可能要進行數(shù)據(jù)交換,我們稱之為子系統(tǒng)之間的()。A、串行扣B、并行口C、端口D、接口正確答案：D答案解析：子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換處被稱為接口，它是不同子系統(tǒng)之間進行交互的通道，用于傳遞數(shù)據(jù)、信號等信息。端口通常是指設備與外界連接的物理接口；串行口和并行口主要側重于數(shù)據(jù)傳輸方式的接口類型，與子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換的通用概念不完全等同。所以這里應選接口。25.()解決了制造業(yè)所關心的缺件與超儲的矛盾。A、ERPB、MRPIIC、閉環(huán)MRPD、MRP正確答案：D答案解析：MRP即物料需求計劃，它根據(jù)主生產計劃、物料清單和庫存信息，計算出各種物料的需求量和需求時間，從而解決了制造業(yè)所關心的缺件與超儲的矛盾。它是閉環(huán)MRP、MRPII和ERP發(fā)展的基礎。閉環(huán)MRP在MRP基礎上增加了能力需求計劃等功能；MRPII是在閉環(huán)MRP基礎上擴展了財務管理等功能；ERP則是在MRPII基礎上進一步整合了企業(yè)的各種資源和業(yè)務流程。26.典型的ERP實施包括()幾個階段。A、5B、2C、3D、4正確答案：A27.在客戶關系管理理念里,客戶的價值的預測通常是采用哪個方式進行?()。A、客戶的長期價值或者是終身價值B、客戶消費量最高的時期所產生的價值C、客戶從新客戶到流失客戶期間所產生的價值D、客戶從潛在客戶到真正的企業(yè)客戶期間所產生的價值正確答案：A答案解析：客戶的價值預測通常采用客戶的長期價值或者是終身價值的方式進行?？蛻舻拈L期價值或終身價值綜合考慮了客戶在較長時間內持續(xù)與企業(yè)產生交易和互動可能為企業(yè)帶來的收益等多方面因素，能更全面準確地反映客戶對于企業(yè)的價值，所以是預測客戶價值常用的方式。而選項B僅考慮消費量最高時期價值不全面；選項C新客戶到流失客戶期間價值有局限性；選項D潛在客戶到真正企業(yè)客戶期間價值也不能完整衡量客戶的全部價值。28.數(shù)據(jù)庫設計的基本原則是()。A、復雜性、冗余性B、復雜性、非冗余性C、簡單性、冗余性D、簡單性、非冗余性正確答案：D答案解析：數(shù)據(jù)庫設計的基本原則是簡單性和非冗余性。簡單性可以使數(shù)據(jù)庫結構清晰，易于理解和維護；非冗余性則能避免數(shù)據(jù)的重復存儲，節(jié)省存儲空間，提高數(shù)據(jù)的一致性和完整性。29.供應鏈結點企業(yè)組成的跨度、層次、類型、國別不同,體現(xiàn)了供應鏈的哪個基本特征?()A、市場性B、交叉性C、增值性D、復雜性正確答案：D答案解析：供應鏈的復雜性體現(xiàn)在供應鏈結點企業(yè)組成的跨度（層次）、層次、類型、國別不同，供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構成，它們之間的關系錯綜復雜。二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.下列是供應鏈特性的是()A、供應鏈是交錯鏈狀的網絡結構B、供應鏈是企業(yè)的主體部分C、供應鏈是一條增值鏈D、供應鏈的網絡結構是由顧客需求拉動的正確答案：ACD答案解析：1.供應鏈是交錯鏈狀的網絡結構：供應鏈由多個參與主體構成，這些主體之間通過各種信息流、物流、資金流相互連接，形成交錯復雜的鏈狀網絡結構，A選項正確。2.供應鏈是企業(yè)的主體部分：企業(yè)的主體部分通常指的是企業(yè)內部的核心業(yè)務和組織架構等，供應鏈只是企業(yè)運營中的一個環(huán)節(jié)，并非主體部分，B選項錯誤。3.供應鏈是一條增值鏈：供應鏈通過各個環(huán)節(jié)的運作，如采購、生產、銷售等，使產品或服務不斷增加價值，C選項正確。4.供應鏈的網絡結構是由顧客需求拉動的：顧客需求是供應鏈運作的起點和驅動力，整個供應鏈網絡結構的構建和運作都是圍繞滿足顧客需求展開的，D選項正確。2.如下哪些方法不能為滿足短期需求而增加能力?()A、加班B、轉包C、獲取更多的設備D、雇用另外的工人正確答案：ABD3.關系必須滿足()。A、關系中每個元組的分量必須是原子的B、表中的每一列的值可以取自不同的域C、表中列的次序可以任意交換D、表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行正確答案：ACD答案解析：關系中每個元組的分量必須是原子的，即不能是復合數(shù)據(jù)類型等，所以選項A正確；表中的每一列的值應取自同一個域，而不是不同域，選項B錯誤；表中列的次序可以任意交換，不影響關系的語義，選項C正確；表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行，否則會導致數(shù)據(jù)冗余和不一致等問題，選項D正確。4.電子商務系統(tǒng)由以下哪些基本要素構成?()A、電子商務實體B、信息流C、物流D、資金流正確答案：ABCD答案解析：電子商務系統(tǒng)由電子商務實體、物流、信息流、資金流等基本要素構成。電子商務實體是指從事電子商務活動的客觀對象，如企業(yè)、個人等。物流是商品實體的轉移過程。信息流包括商品信息的提供、促銷營銷、技術支持、售后服務等內容。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉賬、結算等。這些要素相互作用，共同支撐著電子商務系統(tǒng)的運行。5.信息管理是對信息進行()和利用,對信息活動各要素進行合理的組織、規(guī)劃和控制。A、加工B、傳播C、采集D、存儲正確答案：ABCD答案解析：信息管理就是對信息進行采集、加工、存儲、傳播以及利用，同時要對信息活動各要素進行合理的組織、規(guī)劃和控制，這幾個方面涵蓋了信息從獲取到應用的整個過程。6.在企業(yè)計算機網絡的構建中,以下屬于規(guī)劃分析階段工作內容的是()。A、了解目前階段計算機網絡的發(fā)展情況B、調查同行業(yè)類似企業(yè)網的工程建設情況C、分析本單位各個部門對計算機網絡的需求情況D、確定企業(yè)網的設計由誰負責正確答案：ABC答案解析：規(guī)劃分析階段主要是對企業(yè)網絡建設的現(xiàn)狀、同行業(yè)情況以及自身需求進行了解和分析。選項A了解目前階段計算機網絡的發(fā)展情況，有助于把握整體趨勢；選項B調查同行業(yè)類似企業(yè)網的工程建設情況，可借鑒經驗；選項C分析本單位各個部門對計算機網絡的需求情況，明確建設方向。而選項D確定企業(yè)網的設計由誰負責不屬于規(guī)劃分析階段的工作內容。7.以下()是物理威脅A、垃圾搜尋B、偷竊C、間諜活動D、火災正確答案：ABC8.供應鏈物流管理的任務可以概括為()A、正確的時間B、正確的地點C、正確的條件D、正確的商品和顧客正確答案：ABCD答案解析：供應鏈物流管理的任務可以概括為“5R”，即正確的時間（righttime）、正確的地點（rightplace）、正確的條件（rightcondition）、正確的商品（rightproduct）和正確的顧客（rightcustomer）。9.以下哪些信息系統(tǒng)的應用可以提高生成力?A、聯(lián)機事務處理(OLTP)B、聯(lián)機分析處理(OLAP)C、事務處理系統(tǒng)(TPS)D、客戶集成系統(tǒng)(CLS)正確答案：ACD10.以下哪些是保證系統(tǒng)安全性的措施?()A、物理安全控制B、人員及管理控制C、數(shù)據(jù)加密D、存取控制正確答案：ABCD答案解析：物理安全控制可以保護系統(tǒng)硬件等免受物理損壞、盜竊等威脅，保障系統(tǒng)基礎安全；人員及管理控制通過規(guī)范人員行為、管理流程等減少安全風險；存取控制能有效限制對系統(tǒng)資源的訪問權限，防止非法訪問；數(shù)據(jù)加密可對重要數(shù)據(jù)進行加密處理，即使數(shù)據(jù)被獲取也難以解讀，這些措施都對保證系統(tǒng)安全性起著重要作用。11.影響系統(tǒng)安全性的因素主要包括()。A、硬件故障B、軟件的非法刪改、復制和竊取C、自然災害、偶然事件D、數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞正確答案：ABCD答案解析：自然災害、偶然事件可能對系統(tǒng)硬件等造成破壞影響安全性；軟件的非法刪改、復制和竊取會導致系統(tǒng)功能異常或信息泄露；數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞直接影響系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和可用性；硬件故障可能使系統(tǒng)無法正常運行，這些都是影響系統(tǒng)安全性的因素。12.MRP系統(tǒng)的三個主要依據(jù)包括()。A、人員安排B、物流清單C、庫存信息D、主生產計劃正確答案：BCD答案解析：1.**主生產計劃**：主生產計劃（MasterProductionSchedule，簡稱MPS）是MRP系統(tǒng)的主要依據(jù)之一。它確定了企業(yè)在一定時期內生產的最終產品的品種、數(shù)量和交貨期等，是MRP運行的驅動力量。企業(yè)根據(jù)市場需求預測以及訂單情況制定主生產計劃，它明確了具體要生產什么產品，為后續(xù)的物料需求計算提供了目標和方向。例如，一家汽車制造企業(yè)根據(jù)市場對不同型號汽車的需求預測，制定主生產計劃，確定每個月生產某種型號汽車的數(shù)量，這就決定了后續(xù)需要準備多少發(fā)動機、輪胎等各種零部件。2.**物流清單**：物料清單（BillofMaterials，簡稱BOM）也叫產品結構文件，它展示了產品的構成及其層次關系，詳細說明了一個最終產品是由哪些零部件、原材料組成的，以及它們之間的數(shù)量關系和裝配順序等。BOM是MRP系統(tǒng)中計算物料需求的關鍵數(shù)據(jù)，根據(jù)主生產計劃和BOM，可以準確計算出生產每個產品所需的各種零部件的數(shù)量。比如，一臺電腦的BOM會列出CPU、內存、硬盤、主板等零部件，以及它們各自的數(shù)量，通過主生產計劃中電腦的生產數(shù)量，就能依據(jù)BOM算出所需各種零部件的數(shù)量。3.**庫存信息**：庫存信息記錄了企業(yè)現(xiàn)有的各種物料的庫存數(shù)量、已預訂量、安全庫存量等情況。MRP系統(tǒng)根據(jù)這些庫存信息來確定實際需要采購或生產的物料數(shù)量。通過對比現(xiàn)有庫存和根據(jù)主生產計劃及BOM計算出的物料需求總量，如果現(xiàn)有庫存不能滿足需求，就可以得出需要補充的物料數(shù)量。例如，企業(yè)要生產一批家具，通過BOM和主生產計劃計算出需要100個某種型號的螺絲，而目前倉庫中只有30個該型號螺絲，那么根據(jù)庫存信息就能知道還需要采購70個螺絲。13.IT外包的方式主要有()。A、整體性外包B、部分功能外包C、戰(zhàn)略資源聯(lián)盟D、買入式外包正確答案：ABCD答案解析：1.**整體性外包**：將企業(yè)的全部或大部分IT工作整體委托給外部供應商。這種方式適用于企業(yè)希望全面簡化IT管理，降低成本，借助外部專業(yè)力量提升IT服務水平的情況。例如，一些小型企業(yè)可能會將整個IT系統(tǒng)的建設、維護和管理全部外包給一家專業(yè)的IT服務提供商。2.**部分功能外包**：企業(yè)只將部分特定的IT功能，如軟件開發(fā)中的某個模塊開發(fā)、數(shù)據(jù)中心的部分運維工作等外包出去。這樣可以在保留企業(yè)自身核心IT能力的同時，利用外部資源解決特定的IT需求。比如，企業(yè)自身有較強的軟件開發(fā)團隊，但對于某個復雜的數(shù)據(jù)分析模塊缺乏專業(yè)能力，就可以將該模塊的開發(fā)外包給專業(yè)的數(shù)據(jù)分析公司。3.**戰(zhàn)略資源聯(lián)盟**：企業(yè)與外部IT供應商建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系，共享資源、技術和市場等。雙方通過合作實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同應對市場競爭和技術挑戰(zhàn)。例如，企業(yè)與一家領先的云計算服務提供商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開發(fā)基于云計算的創(chuàng)新業(yè)務解決方案，以提升企業(yè)在行業(yè)內的競爭力。4.**買入式外包**：企業(yè)直接購買外部供應商提供的標準化IT產品或服務，如購買現(xiàn)成的軟件系統(tǒng)、租賃服務器等。這種方式具有成本低、實施快的特點，適用于滿足企業(yè)一般性的IT需求。比如，企業(yè)為了快速實現(xiàn)辦公自動化，購買一套市面上成熟的辦公軟件解決方案，直接投入使用。14.IT項目管理風險主要來源于以下幾方面()A、領導素質B、組織機構計劃C、開發(fā)各項目組成D、開工準備正確答案：ABCD答案解析：領導素質會影響決策等，進而影響項目走向帶來風險；組織機構計劃不合理會導致職責不清、流程混亂等風險；開發(fā)各項目組成員的能力、協(xié)作等方面出現(xiàn)問題會引發(fā)風險；開工準備不充分，如資源未到位、計劃不清晰等也會給項目帶來風險。所以IT項目管理風險主要來源于這幾個方面。15.一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由()和支持數(shù)據(jù)庫運行的各種計算機軟件與硬件構成。A、數(shù)據(jù)庫用戶B、數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫正確答案：ACD16.以下選項組合中,信息系統(tǒng)對組織的影響作用具體體現(xiàn)在()。A、信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略的支持B、信息系統(tǒng)對組織目標的管理C、信息技術為企業(yè)變革提供支持D、信息系統(tǒng)也能成為組織的累贅正確答案：AC17.以下哪幾項是BSP的基本原則?()A、確定信息系統(tǒng)的優(yōu)先順序,不考慮管理部門局部的主觀利益B、數(shù)據(jù)作為企業(yè)資源來管理C、信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標D、信息系統(tǒng)應該向整個企業(yè)提供一致的信息正確答案：CD18.決策過程可分為()。A、情報階段B、實施階段C、選擇階段D、設計階段正確答案：ABCD答案解析：情報階段是收集信息，為決策提供依據(jù)；設計階段是制定各種可行方案；選擇階段是從多個方案中挑選最優(yōu)的；實施階段是將決策方案付諸實踐，所以決策過程可分為這四個階段。19.IT項目風險主要有以下幾方面。()A、管理風險B、安全風險C、資金風險D、技術風險正確答案：ABD20.定制開發(fā)有以下幾個方面的優(yōu)點()。A、能培養(yǎng)企業(yè)的IT隊伍B、適用性較強C、能滿足用戶個性化的需求D、維護較容易正確答案：ABCD21.下面屬于網上商店建設前準備的有()。A、考慮平臺的選取B、設計購物流程C、收集有關產品的相關文字圖片信息D、選取適合的網上商店生成系統(tǒng)正確答案：ABCD22.在客戶關系管理里,可以根據(jù)不同的維度去細分客戶群,可以根據(jù)客戶的價值進行劃分,可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關系劃分,可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分,以下四個選項中哪些是同類的劃分標準?()。A、企業(yè)客戶B、內部客戶C、渠道分銷商和代理商D、VIP客戶正確答案：ABC答案解析：A選項“企業(yè)客戶”、B選項“內部客戶”、C選項“渠道分銷商和代理商”都是按照客戶與企業(yè)的關系來進行劃分的；而D選項“VIP客戶”是按照客戶的價值進行劃分的，所以ABC是同類劃分標準。23.衡量模塊獨立性的準則是()。A、模塊間藕合程度越小越好B、模塊間藕合程度越大越好C、一個模塊的內聚程度越小越好D、一個模塊的內聚程度越大越好正確答案：AD答案解析：模塊獨立性是指軟件系統(tǒng)中每個模塊只涉及軟件要求的具體的一個子功能，而和其他模塊之間的接口盡量簡單。衡量模塊獨立性有兩個準則，即模塊間耦合和模塊內聚。耦合是指模塊之間的聯(lián)系緊密程度，耦合程度越小越好，A選項正確，B選項錯誤；內聚是指模塊內部各元素之間聯(lián)系的緊密程度，內聚程度越大越好，D選項正確，C選項錯誤。24.管理信息系統(tǒng)按層次劃分包括()A、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)B、智能系統(tǒng)C、管理信息系統(tǒng)D、決策支持系統(tǒng)正確答案：ACD答案解析：管理信息系統(tǒng)按層次可劃分為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)主要處理日常業(yè)務數(shù)據(jù)；管理信息系統(tǒng)能提供管理所需的信息；決策支持系統(tǒng)輔助決策者進行決策。智能系統(tǒng)不屬于管理信息系統(tǒng)按層次劃分的范疇。25.信息系統(tǒng)開發(fā)項目的人員構成包括()。A、程序員、系統(tǒng)維護人員、操作員B、數(shù)據(jù)庫管理員、網絡管理員C、文檔管理員、質量管理員、審計D、項目管理人員、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設計員、程序員正確答案：ABCD答案解析：項目管理人員負責項目的整體規(guī)劃、協(xié)調和管理；系統(tǒng)分析員負責對業(yè)務需求進行分析和整理；系統(tǒng)設計員進行系統(tǒng)架構和詳細設計；程序員依據(jù)設計進行編碼實現(xiàn)；系統(tǒng)維護人員負責系統(tǒng)上線后的維護工作；操作員負責系統(tǒng)的日常操作；文檔管理員負責項目文檔的整理和管理；質量管理員把控項目質量；審計人員對項目進行審計監(jiān)督；數(shù)據(jù)庫管理員負責數(shù)據(jù)庫的管理和維護；網絡管理員負責網絡相關的工作，這些人員共同構成了信息系統(tǒng)開發(fā)項目的人員團隊。26.以下哪些是系統(tǒng)分析師的義務?()A、系統(tǒng)分析師要了解客戶的業(yè)務及目標B、系統(tǒng)分析師要編寫系統(tǒng)需求報告C、系統(tǒng)分析師要編制程序D、系統(tǒng)分析師要對需求及產品實施提出建議和解決方案正確答案：ABD答案解析：選項A，了解客戶業(yè)務及目標是系統(tǒng)分析師開展工作的基礎，屬于其義務；選項B，編寫系統(tǒng)需求報告是系統(tǒng)分析師的重要職責之一，屬于義務；選項C，編制程序通常不是系統(tǒng)分析師的主要義務，一般由程序員負責；選項D，對需求及產品實施提出建議和解決方案是系統(tǒng)分析師的核心工作內容，屬于義務。27.ERP的實施準備階段要完成的主要工作包括()。A、系統(tǒng)安裝調試B、數(shù)據(jù)準備C、項目組織D、人員培訓正確答案：ABC28.系統(tǒng)按起源可以分為以下幾類()。A、生物系統(tǒng)B、宇宙系統(tǒng)C、自然系統(tǒng)D、人造系統(tǒng)正確答案：CD答案解析：自然系統(tǒng)是自然形成的，人造系統(tǒng)是人類創(chuàng)造的，這是從起源角度對系統(tǒng)的分類。生物系統(tǒng)是從系統(tǒng)的構成要素角度劃分的，宇宙系統(tǒng)概念較為寬泛，不屬于按起源的分類方式。29.以下各項中,屬于MIS功能的有哪些?A、控制企業(yè)行為,幫助企業(yè)實現(xiàn)預定目標B、信息采集功能C、信息分析功能D、利用模型或方法對數(shù)據(jù)進行加工正確答案：ABC三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.CRM有兩種含義,既代表一個管理學術語,又代表一個軟件系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A2.數(shù)據(jù)庫是面向主題的、集成的、與時間密切相關的、相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。A、正確B、錯誤正確答案：B3.數(shù)據(jù)流程圖的基本要素包括:外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲描述。A、正確B、錯誤正確答案：B4.數(shù)據(jù)是載荷或記錄信息按一定規(guī)則排列組合的物理符號。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的T規(guī)劃。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.BSP方法是由IBM公司在20世紀70年代提出的指導企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的方法之一。A、正確B、錯誤正確答案：A7.自主開發(fā)方式適用于有較強的系統(tǒng)分析與設計隊伍的企業(yè)。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.企業(yè)信息管理就是企業(yè)的信息資源管理。()A、正確B、錯誤正確答案：B9.從信息管理向庫存管理的轉變是SCM的原則之一。A、正確B、錯誤正確答案：A10.信息系統(tǒng)是一個包括組織機構、人員、設備、規(guī)程的系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A11.CRM的出現(xiàn)體現(xiàn)了兩個重要的管理趨勢的轉變,首先是企業(yè)運營從以客戶為中心的模式向以產品為中心的模式的轉移。A、正確B、錯誤正確答案：A12.外聯(lián)網并不具有真正意義上的開放性,它只是一種技術。A、正確B、錯誤正確答案：B13.決策支持系統(tǒng)的主要支持戰(zhàn)略規(guī)劃層的半結構和非結構化的決策問題。A、正確B、錯誤正確答案：A14.聯(lián)合開發(fā)方式適用于有一定的系統(tǒng)分析、設計及軟件開發(fā)人員,但開發(fā)力量不足夠獨立開