信陽市電梯安全管理人員考試資源庫及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的應(yīng)急預(yù)案時，以下哪項內(nèi)容是必須包含的？

A:電梯緊急停電的處理措施

B:電梯發(fā)生故障時的應(yīng)急處理

C:電梯使用人員的應(yīng)急培訓(xùn)

D:電梯的日常維護保養(yǎng)

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止按鈕時，以下哪項是必須的？

A.確保按鈕易于操作

B.確保按鈕能夠有效切斷電梯電源

C.確保按鈕的指示標(biāo)志清晰可見

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)無警示標(biāo)志，應(yīng)：

A.立即上報給上級領(lǐng)導(dǎo)

B.撥打電梯維修電話

C.將警示標(biāo)志放置在轎廂內(nèi)

D.忽略此情況，繼續(xù)巡查

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常時，以下哪種情況不需要立即停止電梯運行？

A:制動器有異響

B:制動器無法正常工作

C:制動器出現(xiàn)漏油

D:制動器溫度過高

正確答案：D5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動器存在異常時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯，并報告上級

B.讓電梯繼續(xù)運行，觀察后續(xù)情況

C.只在非高峰時段使用電梯

D.讓乘客自行判斷是否安全使用

正確答案：A6.電梯安全管理人員在巡視電梯時，以下哪項行為是不正確的？

A:檢查電梯轎廂內(nèi)是否有雜物

B:觀察電梯門開關(guān)是否正常

C:檢查電梯井道內(nèi)是否有異味

D:詢問乘客是否對電梯有異常反應(yīng)

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，應(yīng)檢查電梯的制動系統(tǒng)是否（）。

A.正常

B.有異常噪音

C.潤滑不良

D.顏色改變

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯操作面板有破損，應(yīng)（）。

A:立即更換操作面板

B:停止電梯運行并報告維修

C:對操作面板進行簡單修復(fù)

D:忽略此問題

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在雜物時，應(yīng)如何處理？

A.清理雜物，繼續(xù)使用

B.報告維修人員，暫停使用

C.忽略雜物，繼續(xù)使用

D.暫時清理，不影響使用

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)如何處理？

A:強制乘客下電梯

B:立即通知維修人員

C:讓乘客自行減輕重量

D:讓乘客等待下一班電梯

正確答案：C11.電梯的安全門在正常情況下應(yīng)該是關(guān)閉狀態(tài)，以下哪種情況可以開啟？

A:電梯維保時

B:電梯使用過程中

C:電梯故障時

D:電梯檢修時

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗失靈，應(yīng)：

A:立即上報維修

B:繼續(xù)使用并定期檢查

C:通知電梯司機處理

D:讓乘客自行操作

正確答案：A13.電梯安全管理人員在考核中，關(guān)于電梯維修保養(yǎng)記錄的描述，錯誤的是（）。

A:維修保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細記錄維修保養(yǎng)時間

B:維修保養(yǎng)記錄應(yīng)記錄維修保養(yǎng)人員信息

C:維修保養(yǎng)記錄可以口頭傳達

D:維修保養(yǎng)記錄應(yīng)保存一定期限

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進行電梯設(shè)備檢查時，以下哪項不是檢查電梯緊急救援設(shè)備的內(nèi)容？

A.緊急通訊系統(tǒng)的有效性

B.緊急照明系統(tǒng)的亮度

C.緊急停梯按鈕的位置

D.緊急救援繩索的長度

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓(xùn)時，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的（）。

A.確保培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和針對性強，能夠解決實際問題，提高員工的實際操作能力。

B.包括電梯的所有技術(shù)細節(jié)和專業(yè)知識，確保員工對電梯有全面的了解。

C.確保培訓(xùn)內(nèi)容注重理論學(xué)習(xí)，忽略實踐操作訓(xùn)練，提高員工的理論知識水平。

D.確保培訓(xùn)內(nèi)容只針對高層管理人員，不涉及基層員工，保證管理層的專業(yè)素養(yǎng)。

正確答案：A16.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期對電梯進行檢查和維護，確保其安全性能符合標(biāo)準(zhǔn)。檢查和維護項目應(yīng)（）。

A:隨意選擇

B:根據(jù)個人經(jīng)驗

C:參照電梯的使用說明書

D:由維修工隨意決定

正確答案：C17.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項溝通方式最為適宜？

A.嘲笑乘客的緊張情緒

B.使用冷漠的語氣

C.保持冷靜并詢問乘客的姓名

D.忽視乘客的呼救

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，對電梯內(nèi)乘客的疏散指導(dǎo)不包括：

A.指導(dǎo)乘客使用緊急對講

B.指導(dǎo)乘客使用緊急照明

C.指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)安全錘

D.指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)扶手

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，應(yīng)確認其？

A.能夠迅速停止電梯

B.不會影響電梯的正常運行

C.能夠在緊急情況下被快速激活

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應(yīng)在多長時間內(nèi)到達現(xiàn)場？

A.5分鐘

B.10分鐘

C.15分鐘

D.20分鐘

正確答案：B21.電梯的維保單位應(yīng)建立完善的（）制度，確保電梯安全運行。

A.維護保養(yǎng)

B.報修處理

C.檢查驗收

D.教育培訓(xùn)

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在違規(guī)操作時，應(yīng)（）。

A.立即制止并糾正

B.告知使用單位自行整改

C.向電梯制造單位報告

D.向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告

正確答案：A23.電梯發(fā)生故障時，安全管理人員首先應(yīng)采取的措施是：

A:立即通知電梯維修人員

B:確保電梯內(nèi)乘客安全后，切斷電源

C:嘗試手動操作電梯

D:等待乘客自行離開電梯

正確答案：B24.電梯安全管理人員對電梯設(shè)備進行定期檢查，以下哪項不屬于檢查范圍？

A.電梯限速器

B.電梯緊急停止裝置

C.電梯轎廂清潔程度

D.電梯控制柜

正確答案：C25.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)遵守本法規(guī)定，保證特種設(shè)備安全，防止特種設(shè)備事故，保障人身和財產(chǎn)安全，對使用的特種設(shè)備應(yīng)當(dāng)進行（）檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患。

A:定期

B:季度

C:年度

D:月度

正確答案：A26.電梯困人時，被困人員應(yīng)保持冷靜，撥打（）尋求幫助。

A:110

B:119

C:120

D:電梯維修電話

正確答案：D27.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作失誤，應(yīng)：

A.直接糾正操作人員的錯誤

B.向操作人員說明情況，并建議正確操作

C.忽略錯誤，繼續(xù)觀察

D.立即報告上級

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應(yīng)如何回應(yīng)？

A.安慰乘客，告知救援人員正在趕往現(xiàn)場

B.忽略報警，繼續(xù)其他工作

C.立即離開現(xiàn)場，尋找其他工作

D.撥打救援電話，等待救援

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行中突然抖動時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯

B.檢查電梯運行記錄

C.通知乘客保持冷靜

D.立即聯(lián)系維修人員

正確答案：D30.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報警時，應(yīng)如何處理？

A:立即切斷電源，避免乘客受傷

B:立即通知維修人員，等待救援

C:立即安撫乘客，告知等待救援

D:立即自行嘗試救援

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯門關(guān)閉后，如果發(fā)現(xiàn)有人被困，可以立即嘗試手動開門。

答案：×2.電梯門的自動關(guān)閉功能只有在電梯到達目的樓層時才會啟動。

答案：×3.在評估電梯運行環(huán)境時，重點不應(yīng)該只關(guān)注建筑結(jié)構(gòu)和高度，還應(yīng)該考慮其他潛在風(fēng)險因素。（）

答案：√4.在發(fā)生電梯事故后，只有緊急救援和應(yīng)急處置才是關(guān)鍵措施，不包括調(diào)查處理和預(yù)防措施。（）

答案：×5.消防安全重點部位是重要的安全防護措施，應(yīng)始終保持嚴格看守。此說法正確。

答案：√6.對消防安全的重視不僅體現(xiàn)在定期進行消防培訓(xùn)上，還需要在日常工作中對重點區(qū)域和場所加強監(jiān)控。（）

答案：√7.在檢查電梯機房設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)缺少相關(guān)設(shè)備或配件應(yīng)及時上報。（）

答案：√8.安全管理人員應(yīng)當(dāng)了解掌握電梯基本知識和操作規(guī)范才能開展日常工作。（）

答案：√9.電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)定期對電梯進行清潔工作，以保證電梯外觀整潔。

答案：×10.電梯困人救援過程中，可以要求被困人員自行打開電梯門。

答案：×11.違反電梯安全管理的行為都會被認定為重大違法行為，導(dǎo)致嚴重的后果。

答案：√12.在日常電梯安全管理中，嚴格遵守消防安全制度是必要的，所以無需每日進行消防巡查。

答案：×13.對于存在重大火災(zāi)隱患的單位，相關(guān)部門有權(quán)責(zé)令限期整改。（）

答案：√14.安全管理人員的崗位描述應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定其職責(zé)范圍和權(quán)力。（）

答案：√15.電梯的安全運行與電梯內(nèi)是否有人無關(guān)，只要有電源即可。

答案：×16.電梯安全管理人員需要深入了解電梯的構(gòu)造、電氣系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等關(guān)鍵部件的性能和原理。

在電梯維護和保養(yǎng)工作中，消防安全知識只是簡單的常識性內(nèi)容。

答案：×17.所有電梯安全事故都屬于偶然事件，無需特別防范和處理。

答案：×18.所有的電梯維修工作都需要經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)并且取得證書才能進行。

答案：√19.電梯的層門在開啟時，若有人手或物品被夾住，應(yīng)能自動停止并報警。

答案：√20.在評估電梯運行情況時，不應(yīng)該僅僅關(guān)注故障記錄和投訴數(shù)量，而是應(yīng)當(dāng)考慮其整體安全性能。（）

答案：√21.安全檢查的頻次應(yīng)該根據(jù)實際情況確定，不必過分追求全面覆蓋。（）

答案：√22.在進行電梯檢查時，應(yīng)對所有的安全問題進行檢查并確保消除隱患后才能離開現(xiàn)場。（）

答案：√23.日常電梯檢查不應(yīng)忽視日常巡視記錄的保存。

答案：√24.安全責(zé)任制是電梯安全管理的基礎(chǔ)，只有明確了責(zé)任，才能保證安全管理工作的有效性。()

答案：√25.在評估和選擇消防設(shè)施時，重點應(yīng)放在是否適合該單位的使用情況和風(fēng)險等級。（）

答案：√26.對于未經(jīng)驗證就安裝的電梯設(shè)備，即使功能正常也不能保證安全。（）

答案：×27.對違規(guī)行為的處罰必須公開透明，不能存私心。()

答案：√28.消防安全重點部位的工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉消防器材的使用方法和應(yīng)急處置流程。（√）

答案：√29.在公共場合的電梯，不需要有警示標(biāo)志提醒注意安全。

答案：×30.對于在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)的小隱患，可能只是通過通知相關(guān)人員進行處理。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.解釋為何電梯安全管理人員需要定期對電梯進行清潔和潤滑。

答案：電梯安全管理人員需要定期對電梯進行清潔和潤滑，原因如下：

（1）清潔可以減少電梯內(nèi)部的灰塵、細菌和其他污染物，保持衛(wèi)生環(huán)境，預(yù)防皮膚病和呼吸道疾病的發(fā)生；

（2）潤滑可以降低機械摩擦，減少磨損，延長電梯的使用壽命；

（3）保持清潔和潤滑有助于提高電梯運行效率，減少能源消耗；

（4）良好的衛(wèi)生條件和潤滑效果也是乘客滿意度的重要組成部分。2.簡述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)吸煙問題應(yīng)如何處理。

答案：針對電梯轎廂內(nèi)吸煙問題，應(yīng)采取以下處理措施：

（1）立即制止電梯內(nèi)吸煙行為，確保乘客安全；

（2）通知電梯使用單位，要求其加強電梯內(nèi)禁煙管理；

（3）向監(jiān)管部門報告，要求其加強對電梯內(nèi)吸煙行為的監(jiān)管；

（4）開展電梯安全知識普及活動，提高公眾對電梯內(nèi)吸煙問題的認識。3.簡述電梯安全管理人員在處理電梯乘客投訴時的正確態(tài)度和流程。

答案：正確態(tài)度是耐心傾聽、公正處理、積極解決。流程包括記錄投訴內(nèi)容、調(diào)查核實情況、給出處理意見并反饋投訴人。4.解釋電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時應(yīng)采取的措施。

答案：當(dāng)電梯超載時，安全管理人員應(yīng)立即停止使用電梯，并通過電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)告知乘客。安全管理人員應(yīng)指導(dǎo)乘客使用樓梯或其他安全的疏散路徑離開電梯，并記錄超載情況以便后續(xù)分析。同時，安全管理人員應(yīng)通知維修人員對電梯進行檢查和必要的維護。5.簡述電梯安全管理人員在電梯乘客引導(dǎo)中的服務(wù)質(zhì)量和禮儀要求。

答案：服務(wù)質(zhì)量和禮儀要求包括：保持良好的精神狀態(tài)、禮貌待客、耐心解答乘客咨詢、提供準(zhǔn)確的信息和服務(wù)指引。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司在一棟新建的住宅小區(qū)安裝了10部電梯，在交付使用前，公司安排了專業(yè)人員對電梯進行了全面檢查，但在使用過程中，其中一部電梯突然停止運行，導(dǎo)致乘客被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該電梯的安全保護裝置存在故障。

答案：

（1）分析電梯停止運行的原因，包括但不限于安全保護裝置故障、電氣系統(tǒng)故障、機械系統(tǒng)故障等。

（2）評估電梯安全保護裝置故障對乘客安全的影響，包括被困時間、救援難度等。

（3）根據(jù)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提出對該電梯安全保護裝置故障的整改措施。

總結(jié)：通過分析電梯故障原因，評估安全風(fēng)險，并提出整改措施，確保電梯安全運行。2.某商業(yè)綜合體的電梯在營業(yè)時間內(nèi)多次出現(xiàn)突然停止運行的現(xiàn)象，顧客意見很大。綜合體管理方的安全管理人員接到報告后立即趕到現(xiàn)場。

請分析電梯安全管理人員在處理電梯頻繁停頓問題時應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？并說明其緊迫性。

答案：

（1）檢查電梯的傳感器和控制系統(tǒng)是否存在故障。

（2）觀察電梯轎廂是否有明顯的損壞或異物卡住。

（3）檢查電梯的緊急停止按鈕和報警系統(tǒng)是否能夠正常工作。

總結(jié)：電梯頻繁停頓直接影響顧客的使用體驗和安全性。因此，安全管理人員需要迅速檢查關(guān)鍵部件并確保緊急系統(tǒng)可靠工作。3.某公司電梯在運行過程中，一名乘客因操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯突然墜落。事故發(fā)生后，電梯安全管理人員立即啟