電梯安全管理人員考驗試卷庫和答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪種情況可以立即啟動應(yīng)急預(yù)案？

A.電梯停止運行，但門未完全關(guān)閉

B.電梯在運行中突然停止

C.電梯轎廂內(nèi)溫度過高

D.電梯門無法打開

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯維修保養(yǎng)時，以下哪種工具是不允許使用的？

A.千斤頂

B.磁力吸附工具

C.緊固扳手

D.專用扳手

正確答案：A3.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，以下哪項行動是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.撥打緊急電話與被困乘客溝通

C.在未確認乘客安全前，自行嘗試解救

D.確保電梯周圍安全，防止其他乘客靠近

正確答案：C4.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項不是正確的溝通方式？

A.保持冷靜，耐心傾聽乘客的訴求

B.告知乘客保持冷靜，不要自行操作電梯

C.忽略乘客的求助，繼續(xù)進行其他工作

D.嘗試與乘客建立信任，緩解緊張情緒

正確答案：C5.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時，應(yīng)：

A.忽略投訴，繼續(xù)工作

B.認真傾聽，記錄投訴內(nèi)容

C.立即解決投訴問題

D.將投訴轉(zhuǎn)交給其他部門

正確答案：B6.電梯的使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯的安全運行負責(zé)，對違反電梯安全使用規(guī)定的行為（）。

A:立即制止

B:記錄在案

C:向有關(guān)部門報告

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應(yīng)如何安撫乘客？

A.讓乘客保持冷靜，告知救援人員正在趕來

B.強調(diào)電梯是安全的，讓乘客不要擔(dān)心

C.告訴乘客不要嘗試自行操作電梯

D.以上都是

正確答案：D8.電梯在運行中，如果乘客被困，管理人員應(yīng)首先通知（）部門進行救援。

A.維修公司

B.保安部門

C.消防部門

D.緊急救援中心

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通話系統(tǒng)時，以下哪種行為是正確的？

A.僅檢查通話設(shè)備外觀是否完好

B.進行通話測試，確保設(shè)備正常工作

C.忽略通話系統(tǒng)，僅檢查電梯其他部件

D.告知乘客自行測試通話設(shè)備

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時，以下哪種做法是正確的？

A.忽略問題，繼續(xù)運行

B.讓乘客自行操作電梯

C.停止電梯運行，檢查照明系統(tǒng)

D.讓乘客等待下一班電梯

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟異常，首先應(yīng)（）。

A:關(guān)閉電梯，停止使用

B:通知維修人員處理

C:嘗試手動關(guān)閉轎廂門

D:忽略，繼續(xù)巡視

正確答案：A12.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，以下哪項行為可能導(dǎo)致電梯故障？

A:在電梯內(nèi)進行清潔工作

B:在電梯內(nèi)大聲喧嘩

C:擅自操作電梯按鈕

D:乘坐電梯時超載

正確答案：D13.電梯使用單位發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)當(dāng)：

A:立即停止使用

B:通知電梯維保單位

C:報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，以下哪種情況不屬于門鎖失效的跡象？

A:門鎖開啟時發(fā)出異常聲響

B:門鎖開啟速度明顯減慢

C:門鎖在正常開啟后無法關(guān)閉

D:門鎖外觀完好無損

正確答案：D15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不進行干預(yù)

B.耐心勸阻，糾正錯誤操作

C.拒絕服務(wù)，要求使用人員離開

D.報告上級，進行處罰

正確答案：B16.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯的（）進行定期檢驗，檢驗合格后方可繼續(xù)使用。

A:設(shè)備本身

B:安全裝置

C:維護保養(yǎng)記錄

D:以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員應(yīng)具備的基本技能不包括（）。

A:緊急救援能力

B:設(shè)備維修技術(shù)

C:安全風(fēng)險評估

D:法律法規(guī)知識

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在以下哪種情況時，應(yīng)立即上報？

A.電梯設(shè)備運行速度不穩(wěn)定

B.電梯設(shè)備外觀有劃痕

C.電梯設(shè)備運行噪音過大

D.電梯設(shè)備運行時出現(xiàn)異味

正確答案：A19.電梯安全運行時，電梯層門和轎門之間應(yīng)保持（）。

A.完全關(guān)閉

B.微開狀態(tài)

C.適當(dāng)間隙

D.不受限開啟

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項措施不是必要的？

A.安撫被困人員

B.確保電梯內(nèi)通風(fēng)

C.嘗試手動解救被困人員

D.確保電梯內(nèi)照明

正確答案：C21.電梯困人時，如何正確使用通訊設(shè)備？

A:僅撥打緊急電話

B:可使用電梯內(nèi)電話或手機

C:只能等待救援人員到來

D:隨意撥打任何電話

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯門間隙時，以下哪項是正確的？

A.門間隙應(yīng)小于5毫米

B.門間隙應(yīng)小于10毫米

C.門間隙應(yīng)小于15毫米

D.門間隙應(yīng)小于20毫米

正確答案：A23.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項行為是正確的？

A.忽略電梯內(nèi)外的清潔工作

B.僅在電梯運行時進行檢查

C.檢查完畢后立即離開現(xiàn)場

D.詳細記錄檢查結(jié)果并簽字

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動器故障時，應(yīng)立即：

A.繼續(xù)讓電梯運行

B.立即通知維修人員

C.讓乘客自行解決問題

D.讓電梯司機進行處理

正確答案：B25.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是錯誤的？

A:保持冷靜，迅速判斷情況

B:嘗試與被困人員保持聯(lián)系

C:在未確認被困人員安全前，自行操作電梯

D:立即通知救援人員

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，首先應(yīng)確認的是：

A.故障原因

B.乘客安全

C.電梯設(shè)備損壞程度

D.維修人員是否到達現(xiàn)場

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)進行巡視時，應(yīng)佩戴：

A.安全帽

B.護目鏡

C.安全鞋

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)重點強調(diào)的電梯安全操作規(guī)范是：

A:電梯操作人員必須佩戴工作證

B:電梯內(nèi)禁止吸煙

C:電梯內(nèi)禁止超載

D:電梯操作人員必須具備緊急救援能力

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯司機未持證上崗，應(yīng)如何處理？

A.責(zé)令司機立即停止操作

B.向電梯使用單位報告

C.報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

D.以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣控制系統(tǒng)時，以下哪項不屬于檢查內(nèi)容？

A.控制柜內(nèi)線路是否整齊

B.控制柜內(nèi)元器件是否完好

C.控制柜內(nèi)溫度是否適宜

D.控制柜是否定期進行清潔

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.定期檢查發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)修復(fù)，確保不影響使用安全。

答案：√2.電梯安全管理人員在年度工作中，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高自身的安全管理水平。（）

答案：×3.消防重點部位不應(yīng)該只被日間看守，還要確保消防設(shè)備隨時可以啟用并維護良好。（）

答案：√4.電梯的緊急電梯鑰匙需要定期更換，確保只有授權(quán)人員持有。

答案：√5.消防安全工作不應(yīng)忽視細節(jié)管理，應(yīng)從小事做起，防范于未然。（）

答案：√6.在乘坐電梯時，保持安全距離是非常重要的，防止夾傷或其他意外傷害。（）

答案：√7.電梯安全管理人員在組織應(yīng)急演練時，可以完全依賴現(xiàn)有的應(yīng)急預(yù)案，而不結(jié)合實際情況進行改進。

答案：×8.在無危險的情況下，電梯超載保護裝置可以不必啟用。

答案：×（為確保安全，任何情況下電梯超載保護裝置都必須啟用）9.在緊急情況下，電梯操作員可越過平臺查看消防設(shè)備狀態(tài)，錯誤？√

答案：否10.電梯的維護保養(yǎng)記錄可以隨意填寫，不需要真實反映電梯的實際狀態(tài)。

答案：×11.對于容易發(fā)生事故的電梯，定期檢查應(yīng)當(dāng)覆蓋其安全裝置。（）

答案：√12.對于在維護和管理中發(fā)現(xiàn)的電梯安全隱患，管理者必須及時進行整改和修復(fù)。（）

答案：√13.消防安全培訓(xùn)的對象不僅是企業(yè)員工，也包括相關(guān)從業(yè)人員的家庭成員。（）

答案：×14.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)在公共區(qū)域顯眼位置張貼警示標(biāo)識，以便在緊急情況下能快速提醒人們采取措施。

答案：√15.電梯的緊急救援電話號碼必須與電梯的注冊信息一致，以便快速聯(lián)系救援。

答案：√16.在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括如何快速響應(yīng)、如何通知相關(guān)單位和如何組織救援等步驟。（）

答案：√17.定期檢查和維護的電梯中，無異常的機械和電氣設(shè)備不需過多關(guān)注。

答案：×18.火災(zāi)發(fā)生時，人員應(yīng)保持冷靜并按照消防安全指引有序撤離。

答案：√19.電梯故障可能涉及多種因素，如設(shè)備故障、維護不當(dāng)?shù)龋⒉灰欢ㄐ枰o急停機處理。（）

答案：×20.在日常工作中，經(jīng)常檢查和使用滅火器是為了應(yīng)對可能發(fā)生的火災(zāi)？

答案：×。在日常工作中，使用滅火器是為了預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。21.安全出口標(biāo)志的設(shè)置不應(yīng)過于復(fù)雜或遮擋視線。（）

答案：×22.對于消防安全的日常檢查和宣傳工作應(yīng)該貫穿始終，不能只進行短期突擊檢查。（）

答案：×23.在消防安全考核中，日常巡查工作主要是對電梯井道及外部進行巡視。（）

答案：√24.只有在對電梯設(shè)備進行了年度安全檢測并確保安全之后，才可以使用。

答案：√25.機房應(yīng)定期清理、打掃、維護以確保通風(fēng)設(shè)備良好運行。

答案：√26.對已經(jīng)制定好的電梯安全管理制度進行不定期的檢查和審計有助于提高管理制度的實效性，你同意嗎？同意。

答案：√27.發(fā)生火災(zāi)時，如果正在運行的電梯內(nèi)，應(yīng)立即使用消防應(yīng)急電話求助并保持鎮(zhèn)靜等待救援。

答案：√28.為了應(yīng)對突發(fā)情況，我們應(yīng)該選擇價格更低的救援服務(wù)。（×）

答案解析：應(yīng)急救援服務(wù)的質(zhì)量和可靠性是非常重要的，我們應(yīng)該選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的救援服務(wù)。同時，應(yīng)急救援服務(wù)應(yīng)該是全面、專業(yè)的。29.在消防安全宣傳中，電梯安全隱患宣傳力度不夠。

答案：×30.在日常電梯管理中，任何未經(jīng)審批的裝修工程均屬于重大隱患。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員如何確保電梯司機具備相應(yīng)的資質(zhì)？

答案：確保電梯司機具備相應(yīng)資質(zhì)的方法包括：

（1）審查電梯司機資格證書；

（2）對電梯司機進行定期考核；

（3）提供電梯司機培訓(xùn)課程；

（4）建立電梯司機培訓(xùn)檔案。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中應(yīng)邀請的專家或講師。

答案：應(yīng)邀請的專家或講師包括：

（1）電梯制造廠商的技術(shù)人員，介紹電梯的設(shè)計和制造過程；

（2）電梯安全領(lǐng)域的專家學(xué)者，講解安全理論和實踐經(jīng)驗；

（3）具有豐富實踐經(jīng)驗的電梯維護保養(yǎng)人員，分享實際操作技巧；

（4）相關(guān)部門的安全監(jiān)管人員，介紹安全監(jiān)管政策和要求。3.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重安全隱患時的處理流程。

答案：發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重安全隱患時，安全管理人員應(yīng)按照以下處理流程：

（1）立即停止電梯的使用，防止危險進一步擴大；

（2）評估安全隱患的嚴重程度，判斷是否需要立即采取措施；

（3）通知電梯維保單位或?qū)I(yè)維修公司到場檢查和處理；

（4）記錄安全隱患的情況和處理過程，為后續(xù)的整改提供依據(jù)；

（5）對受影響的乘客進行妥善安置，必要時提供心理疏導(dǎo)和支持；

（6）加強與相關(guān)部門的溝通，及時報告事件進展和結(jié)果。4.簡述電梯安全管理人員如何利用電梯制造單位的保修服務(wù)解決電梯故障問題。

答案：利用電梯制造單位的保修服務(wù)解決電梯故障問題的方法包括：

（1）及時聯(lián)系制造單位，報告電梯故障情況；

（2）按照制造單位提供的保修流程和要求，配合完成保修工作；

（3）對保修服務(wù)過程中的問題進行跟蹤和協(xié)調(diào)解決；

（4）總結(jié)保修服務(wù)經(jīng)驗，提高電梯故障處理效率。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)和消除操作不規(guī)范行為。

答案：發(fā)現(xiàn)和消除操作不規(guī)范行為方法包括：

（1）對電梯操作人員進行現(xiàn)場檢查，了解操作情況；

（2）對電梯操作規(guī)程進行培訓(xùn)，提高操作水平；

（3）對電梯操作記錄進行審核，確保符合要求；

（4）對存在操作不規(guī)范行為的單位進行整改督促；

（5）加強對操作人員的考核，提高其責(zé)任心。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)?，F(xiàn)場管理人員立即啟動應(yīng)急預(yù)案，但電梯無法正常運行。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯的消防功能存在缺陷。請問，該案例中存在哪些安全隱患？如何預(yù)防類似事故的再次發(fā)生？

答案：

（1）安全隱患：電梯消防功能缺陷。

（2）預(yù)防措施：定期對電梯消防功能進行檢測和維護，確保其正常工作；在電梯內(nèi)設(shè)置消防按鈕，方便乘客在緊急情況下使用。

（3）加強培訓(xùn)：對電梯管理人員進行消防知識培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。

總結(jié)：加強電梯消防功能檢查和維護，提高管理人員消防知識水平，是預(yù)防類似事故的關(guān)鍵。2.在某酒店發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致客人不能及時返回住處。作為電梯安全管理人員，你應(yīng)如何通知酒店客人以及協(xié)調(diào)酒店服務(wù)部門？

答案：

（1）通過酒店前臺和服務(wù)熱線向客人發(fā)送通知，說明電梯故障的情況及酒店已采取的應(yīng)急措施。

（2）協(xié)調(diào)酒店服務(wù)部門提供臨時住宿解決方案，如安排客房或提供免費早餐等。

（3）向客人解釋電梯故障的原因和預(yù)計的修復(fù)時間，并表示歉意。

總結(jié)：在電梯故障導(dǎo)致客人無法返回住處的情況下，電梯安全管理人員需要通過有效溝通和協(xié)調(diào)服務(wù)部門來滿足客人的需求并緩解他們的不便。3.某住宅小區(qū)電梯在深夜時分出現(xiàn)異響，疑似機械故障。

請描述電梯安全管理人員在處理電梯異響問題時應(yīng)首先進行的技術(shù)檢查項目。

答案：

（1）檢查電梯轎廂內(nèi)的重量傳感器是否準(zhǔn)確，因為超載可能導(dǎo)致異響。

（2）查看電梯的曳引機和制動系統(tǒng)是否有異常磨損或松動，這是機械故障的常