護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)十篇

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)篇1

1.1老年護(hù)理人才梯隊的遴選程序

采取個人自薦和科室推薦相結(jié)合的方法?？剖腋鶕?jù)各層

次人才的遴選條件，擇優(yōu)推薦，填寫醫(yī)院老年護(hù)理人才培養(yǎng)

對象推薦表，并附相關(guān)材料，上報護(hù)理部。

1.2護(hù)理部審核

由護(hù)理部對申報人條件進(jìn)行審核，老年護(hù)理專業(yè)委員會

組織理論考試，根據(jù)各層次人才的遴選條件，確定老年護(hù)理

人才梯隊名單。最后，公示無異議后，正式啟動醫(yī)院老年護(hù)

理人才梯隊培養(yǎng)計劃。我院共有1847名護(hù)理人員，選取了

126名人員列入老年護(hù)理人才梯隊培養(yǎng)計劃。其中后備人才

78名，中青年護(hù)理骨干42名，高級老年護(hù)理人才6名。職

稱：護(hù)士及護(hù)師84名，主管護(hù)師36名，副主任護(hù)師及主任

護(hù)師6名。

1.3老年護(hù)理人才梯隊的培養(yǎng)目標(biāo)

通過老年護(hù)理人才梯隊培養(yǎng)制度的實施，在護(hù)理隊伍中

選拔一批在老年?？谱o(hù)理、護(hù)理教育、護(hù)理科研和護(hù)理管理

上綜合發(fā)展的老年護(hù)理人才，建立一支結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)性強(qiáng)、

素質(zhì)高的護(hù)、教、研老年護(hù)理專業(yè)人才梯隊；培養(yǎng)和引領(lǐng)團(tuán)

隊、增強(qiáng)集體凝聚力和榮譽(yù)感，提升科室內(nèi)涵質(zhì)量，并致力

于老年護(hù)理研究，有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)管理人才；培養(yǎng)能參

與醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、藥劑等學(xué)術(shù)探討，參與或承擔(dān)老

年護(hù)理相關(guān)課題研究的科研與教學(xué)人才。

1.4老年護(hù)理人才梯隊的培養(yǎng)

1.4.1后備人才

(1)培養(yǎng)目標(biāo)：能夠準(zhǔn)確評估老年人活動能力和環(huán)境，

掌握必需的基礎(chǔ)知識和技術(shù)，具有適應(yīng)醫(yī)療發(fā)展和解決問題

的能力，對老年人及家屬提供個性化心理護(hù)理及健康教育,

為老年患者提供個體化護(hù)理。(2)培養(yǎng)內(nèi)容及方法：以老

年護(hù)理核心能力為導(dǎo)向，理論培訓(xùn)以個案護(hù)理、床邊交接班、

疾病講堂等方式進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵其獨立完成護(hù)理工作，并予

以反饋和正向指導(dǎo)。老年護(hù)理技能培訓(xùn)主要包括老年人安全

護(hù)理、皮膚護(hù)理、口腔護(hù)理、用藥護(hù)理、喂食法、叩背祛痰

法、臥床老年人床上擦浴與洗頭、便秘的處理、預(yù)防跌倒的

護(hù)理措施等。培訓(xùn)方式有課堂講解與多媒體演示、模擬練習(xí)、

現(xiàn)場操作展示、通過網(wǎng)絡(luò)平臺自學(xué)等。每月第1周與第3周

的周五進(jìn)行培訓(xùn)每次1?2h,每人次培訓(xùn)30學(xué)時。由高級

老年護(hù)理人才及科室主任根據(jù)所在科室老年患者的特點進(jìn)

行針對性授課。

1.4.2中青年護(hù)理骨干

(1)培養(yǎng)目標(biāo)：熟練掌握相關(guān)專業(yè)的護(hù)理知識和技能，

具備應(yīng)急能力；能夠?qū)ψo(hù)理員及其他人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，完

成對護(hù)理對象的評估、制定護(hù)理計劃和方案、進(jìn)行健康教育

等工作。（2）培養(yǎng)內(nèi)容及方法：培養(yǎng)方式包括參加醫(yī)院組

織的老年業(yè)務(wù)講座，并作為授課人對后備人才進(jìn)行授課，外

出進(jìn)修學(xué)習(xí)，每人3個月，每人至少參加1次老年專題研討

班。理論培訓(xùn)內(nèi)容包括機(jī)體老化的理論，老年人的生理、心

理和社會特征，老年人各系統(tǒng)常見疾病的護(hù)理（循環(huán)系統(tǒng)、

呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、感官系統(tǒng)、運(yùn)動系統(tǒng)、內(nèi)

分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)）、人文知識與技能等，共30學(xué)時。

技能培訓(xùn)采取情境模擬訓(xùn)練的方式，以提高應(yīng)急服務(wù)能力為

主，在急救操作中，引導(dǎo)護(hù)理人員獨立思考不同的救護(hù)措施

以及科學(xué)分工和配合，培養(yǎng)綜合急救能力。

1.4.3高級老年護(hù)理人才

（1）培養(yǎng)目標(biāo)：具備豐富的知識結(jié)構(gòu)及較高的綜合素

質(zhì)和能力；能夠以整體責(zé)任制護(hù)理模式處理老年人的復(fù)雜問

題，提供以提高生活質(zhì)量為目的的高級專業(yè)護(hù)理服務(wù)；協(xié)助

護(hù)理人員在醫(yī)院、養(yǎng)老院或社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間建立聯(lián)系。（2）

培養(yǎng)方式：培訓(xùn)周期為1年，培養(yǎng)方式如下。①依托國內(nèi)外

學(xué)術(shù)交流平臺，每年參加至少3次國內(nèi)老年醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)

術(shù)交流；②開展老年護(hù)理領(lǐng)域的科學(xué)研究；③承擔(dān)院內(nèi)老年

患者疑難護(hù)理問題的會診；④每季度到老年護(hù)理院進(jìn)行調(diào)研。

1.5老年護(hù)理人才梯隊的培訓(xùn)質(zhì)量評價

成立考核評價小組，考核小組由5名人員組成，包括2

名護(hù)理部主任和3名科護(hù)士長?？己嗽u價小組負(fù)責(zé)全面監(jiān)督

和考核老年護(hù)理人才梯隊培訓(xùn)計劃的制定與實施情況。通過

查看相關(guān)材料（包括制度、計劃、原始記錄等），評價培訓(xùn)

和管理工作是否落實到位；通過對護(hù)理人員進(jìn)行理論考試、

技能操作考核、現(xiàn)場答辯等方式，評價接受培訓(xùn)的護(hù)理人員

是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

1.6效果評價

1.6.1護(hù)理人員的科研成果

比較培養(yǎng)前、后，老年護(hù)理人才梯隊成員發(fā)表老年護(hù)理

相關(guān)的論文、課題立項、出版書籍、申請專利的數(shù)量。

1.6.2護(hù)理人員的理論與技能考核成績

由考核評價小組建立老年護(hù)理理論知識與技能考核題

庫，后備人才與中青年護(hù)理骨干以相關(guān)基礎(chǔ)知識為主，高級

老年護(hù)理人才以前沿知識為主。①理論考核：每個層級的理

論知識考題設(shè)立難易程度相當(dāng)?shù)?份試卷，分別用于培訓(xùn)前

和培訓(xùn)后的知識考核。每份試卷均包括100題，全部為單項

選擇題，每題1分，滿分100分。②技能考核：編寫老年護(hù)

理技能操作題庫，每名護(hù)士按規(guī)定時間到護(hù)理操作室抽簽考

核老年護(hù)理技能，參考護(hù)理操作流程及統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

評分，滿分100分。

2結(jié)果

培訓(xùn)前，老年患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度評分為(76.2土

4.5)分，培訓(xùn)后為(87.6±5.6)分，培訓(xùn)前后比較差異有

統(tǒng)計學(xué)意義(t=24.378,P<0.001)o

3討論

3.1老年人才梯隊建設(shè)提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)

我院開展的老年護(hù)理人才梯隊建設(shè)，分為后備人才、中

青年護(hù)理骨干及老年護(hù)理專家3個層次，對不同層次的人員

設(shè)置不同的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)重點和培訓(xùn)方式，彌補(bǔ)了在職護(hù)

士在老年知識和技能方面的不足，由表2可見，老年護(hù)理人

才梯隊人員老年護(hù)理知識和技能考核成績均高于培訓(xùn)前

(P<0.001),且老年護(hù)理相關(guān)的論文、課題立項、專利等

科研成果增多，為開展老年科研、提高老年?？谱o(hù)理質(zhì)量奠

定了基礎(chǔ)。在老年護(hù)理人才梯隊不同層次人才的培養(yǎng)中，通

過多樣化的培訓(xùn)方式，激發(fā)了各層次人員對老年護(hù)理知識的

學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)臨床護(hù)士護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變，促進(jìn)臨床護(hù)理向?qū)?/p>

科護(hù)理發(fā)展，使老年護(hù)理工作系統(tǒng)化、程序化、?？苹?，護(hù)

理技能規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、?？苹?，體現(xiàn)了臨床護(hù)理服務(wù)必須

充分體現(xiàn)?？铺厣@一優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求。護(hù)理人員老年

護(hù)理知識和技能的提高有助于確保他們在臨床工作中及時

發(fā)現(xiàn)老年患者因多病共存、一病多癥等特點引起的復(fù)雜的病

情變化，為老年患者進(jìn)行預(yù)見性護(hù)理，從而降低護(hù)理風(fēng)險。

3.2老年護(hù)理人才梯隊建設(shè)提高了老年患者對護(hù)理服務(wù)

的滿意度

在老年護(hù)理人才梯隊建設(shè)中，除了注重對老年護(hù)理知識

和技能的培訓(xùn)外，還注重對護(hù)理人員的人文素質(zhì)培訓(xùn)。通過

舉辦讀書報告會、觀看錄像《為自己工作》、學(xué)習(xí)南丁格爾

精神推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等形式的活動，增強(qiáng)了護(hù)理人員的人

文素質(zhì)和軟技能，促使他們更好地落實健康教育和人文關(guān)懷,

從而拉近老年患者與護(hù)理人員之間的距離，增加患者對護(hù)士

的信任度和滿意度。結(jié)果顯示，培訓(xùn)后，老年患者對護(hù)理服

務(wù)的滿意度評分由(76.2±4.5)分提升至(87.6±5.6)分

(P<0.001)o

4小結(jié)

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)篇2

廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院電梯技術(shù)學(xué)院一直致力于全面

提高教育質(zhì)量一一以人才培養(yǎng)工作為核心，以實施以生為本

理念為突破口，通過生本理念與人才培養(yǎng)工作的有機(jī)融合，

積極構(gòu)建高職人才培養(yǎng)新路徑。

生本理念的內(nèi)涵及必要性

要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，就要構(gòu)建人才培養(yǎng)新路徑。之所

以要以實施以生為本理念為突破口，是由該理念的內(nèi)涵及實

施必要性決定的。

(一)內(nèi)涵

生本，即以學(xué)生為本，人們對其內(nèi)涵有不同的理解。有

人認(rèn)為：“以生為本”是指教育要從學(xué)生的實際出發(fā)，注重

發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，重視教育的社會功能，使學(xué)生獲得全

面、主動、有個性的可持續(xù)發(fā)展。有人認(rèn)為，“以生為本”

就是以學(xué)生的成長成人為本，即在處理學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系上,

要明確學(xué)生在學(xué)校存在和發(fā)展中的主體性地位，關(guān)注學(xué)生的

權(quán)利，尊重學(xué)生的人格，注重學(xué)生個性的發(fā)展和潛能的開發(fā)，

以促進(jìn)學(xué)生自由而全面的發(fā)展。有人認(rèn)為，“以生為本”就

是要把學(xué)生看成學(xué)校生存之本，要把促進(jìn)學(xué)生發(fā)展看成學(xué)校

發(fā)展之本，要把“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一

切學(xué)生”作為推動學(xué)校各項工作改革的動力之本。我們認(rèn)為，

“以生為本”就是把學(xué)生作為學(xué)校生存的根本和發(fā)展的動力,

尊重和保護(hù)學(xué)生的權(quán)益；有教無類、因材施教，激發(fā)學(xué)生的

主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的社會責(zé)任感，促進(jìn)學(xué)生個性和

能力的全面可持續(xù)發(fā)展，使學(xué)生畢業(yè)后成為厚于德、誠于信、

敏于行的優(yōu)秀員工和社會公民。

（二）實施必要性

科學(xué)發(fā)展觀的必然要求科學(xué)發(fā)展觀，第一要務(wù)是發(fā)展，

核心是以人為本，基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)，根本方

法是統(tǒng)籌兼顧?？茖W(xué)發(fā)展觀要求高職院校在人才培養(yǎng)過程中,

要把“以生為本”作為始終堅持的原則和追求的目標(biāo)，一切

為了學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，為了一切學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

高職院校生存和發(fā)展的必然要求高職院校提供的是有

償?shù)慕逃?wù)，學(xué)生的學(xué)費(fèi)和政府生均撥款是高職院校的主

要收入。當(dāng)前乃至未來較長一個時期，由于人口生育周期和

高等教育國際化等原因，高職院校的生源將不斷減少，高職

院校對生源的爭奪必然越來越激烈。高職院校只有贏得學(xué)生,

才能贏得未來。

學(xué)生主體地位的必然要求在人才培養(yǎng)活動中，學(xué)生是

主體，具有主觀能動性。學(xué)生根據(jù)自己的需求，而不是學(xué)校

或教師的需求，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)校的

辦學(xué)條件是外因，學(xué)生是內(nèi)因；辦學(xué)條件只有符合學(xué)生需求，

才能發(fā)揮作用。

以生為本的高職人才培養(yǎng)新路徑

我院基于生本理念，從學(xué)生需求出發(fā)，構(gòu)建以生為本的

高職人才培養(yǎng)新路徑。

（一）實施以德立院戰(zhàn)略

德、智、體、美全面發(fā)展，是學(xué)生自我發(fā)展的需求。為

此，學(xué)院首抓德育，實施以德立院戰(zhàn)略，以生德促師德，以

師德帶生德，雙德互育，和諧發(fā)展。

堅持生德建設(shè)制定《大學(xué)生道德行為規(guī)范》，做好宣

傳教育工作，強(qiáng)化建設(shè)意識；每個學(xué)生都簽訂《生德建設(shè)》

承諾書。做好日常檢查，規(guī)范學(xué)生行為；設(shè)立專項工作公布

欄（含網(wǎng)站），檢查情況當(dāng)天公布。嚴(yán)格實行考核量化，構(gòu)

建獎懲體系；年度表彰建設(shè)先進(jìn)，嚴(yán)格懲處后進(jìn)。對班長進(jìn)

行專題培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生干部開展自我管理、自我服務(wù)、自我

教育，加強(qiáng)對后進(jìn)生的針對性輔導(dǎo)教育。輔導(dǎo)員、班主任對

生德建設(shè)成效負(fù)責(zé)，成效差者在年度考核中實行一票否決制。

狠抓師德建設(shè)制定《師德規(guī)范要求》，將師德建設(shè)工

作列入黨政常規(guī)工作，堅持不懈地開展師德學(xué)習(xí)教育活動；

實行“一把手”工程，各級領(lǐng)導(dǎo)對所在部門的師德建設(shè)負(fù)全

責(zé)；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行師德規(guī)范，每位教師嚴(yán)格自警自律；

定期開展師德標(biāo)兵和師德建設(shè)先進(jìn)單位評選活動，充分發(fā)揮

示范、感召、輻射作用。師德不合格者，在年度考核中實行

一票否決制。

（二）開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練

電梯行業(yè)從業(yè)人員既需要良好的體能技能，又需要良好

的心理素質(zhì)。為滿足學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展的需求，學(xué)院堅持開

展素質(zhì)拓展訓(xùn)練。

主要內(nèi)容：一是體能訓(xùn)練。每天早晨長跑5km,俯臥撐

3組共150個，仰臥起坐20個，蛙跳20米，深蹲30個，單

雙杠訓(xùn)練。每天下午俯臥撐3組共150個，仰臥起坐20個，

蛙跳20米，深蹲30個，雙節(jié)棍練習(xí)，跆拳道練習(xí)。二是守

紀(jì)行為訓(xùn)練。嚴(yán)格實施宿舍管理制度（上網(wǎng)、晚歸、熄燈、

清潔等）。三是對抗性訓(xùn)練。經(jīng)常開展時事、政治、學(xué)習(xí)、

專業(yè)等單項活動競賽。四是管理能力訓(xùn)練。實行班干部、學(xué)

生會干部輪換制。五是開展學(xué)生文明校園行動，成立學(xué)院武

術(shù)隊、舞蹈隊，開展強(qiáng)身健體的興趣活動；成立校園綠色環(huán)

保天使志愿隊、學(xué)生助人解憂愛心志愿隊，開展各項公益活

動。

為實施好素質(zhì)拓展訓(xùn)練，采取了兩項措施：一是對班主

任進(jìn)行專題培訓(xùn)I,確保班主任能發(fā)揮拓展訓(xùn)練領(lǐng)頭羊的作用。

二是院長帶頭做好學(xué)生家長的思想工作，讓家長舍得孩子吃

“苦”。

（三）建立體現(xiàn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系

確立“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)課程化，課程標(biāo)準(zhǔn)能力化”的原則，根

據(jù)原則認(rèn)真設(shè)計每門課程。專業(yè)課程以能力為本、以學(xué)生為

本，使工作能力與學(xué)習(xí)內(nèi)容合一，使崗位與教室融通，有助

于學(xué)生認(rèn)識電梯行業(yè)及規(guī)劃學(xué)習(xí)階梯，清楚地認(rèn)識電梯行業(yè)

的能力要求及標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)教育規(guī)律和學(xué)生特點，按照電梯行業(yè)的要求、標(biāo)準(zhǔn)、

規(guī)范、原理等，將電梯行業(yè)能力分解為6個課程模塊（基本

素質(zhì)與能力、職業(yè)基礎(chǔ)與能力、核心職業(yè)能力與考證、綜合

職業(yè)素質(zhì)與能力、職業(yè)技能拓展、人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)）共

47門課程，其中核心職業(yè)能力模塊即為電梯專業(yè)課程，包括

電梯結(jié)構(gòu)與工作、電梯控制技術(shù)、電梯安裝工藝、電梯檢測

與維護(hù)等14門課程。

組織電梯行業(yè)的資深專家編寫了電梯專業(yè)課程和電梯

職業(yè)基礎(chǔ)能力課程的全部教材。編寫教材時不墨守成規(guī)。如

在編寫《電梯專業(yè)英語及口語》時，果斷放棄我國英語教學(xué)

注重語法的傳統(tǒng)做法，提倡學(xué)生利用孩童時期學(xué)語言的習(xí)慣、

方法，不受條條框框限制地學(xué)會專業(yè)英語。

（四）啟用全程學(xué)徒模式

廠院合一與學(xué)校合作的瑞士迅達(dá)（中國）電梯有限公

司出資在學(xué)院建立了該公司廣州區(qū)域培訓(xùn)中心和電梯行業(yè)

特有工種職業(yè)技能鑒定站，并免費(fèi)進(jìn)行電梯設(shè)備更新。依托

培訓(xùn)中心和鑒定站的勞動場所和世界上最先進(jìn)的各種類型

電梯設(shè)備，學(xué)生在真實的工作環(huán)境中完成電梯專業(yè)課程。

學(xué)生就是學(xué)徒新生就開始學(xué)徒生涯，學(xué)中做，做中學(xué)，

循環(huán)反復(fù)地進(jìn)行知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，具體包括：綜合理論

培訓(xùn)，膨脹螺栓練習(xí)，腳手架安裝，開箱點件，校導(dǎo)尺制作，

導(dǎo)軌安裝，工具清點，廳門安裝，轎廂安裝，門機(jī)調(diào)整。概

括地說，就是將箱里的配件裝成整梯，再把整梯拆件進(jìn)箱。

當(dāng)學(xué)徒生涯告一個段落，學(xué)生就被安排到全國各地的迅達(dá)電

梯公司，進(jìn)入電梯安裝現(xiàn)場，開始“全薪的職業(yè)生涯”。安

裝工作按工藝和工序分成十個模塊，按進(jìn)度每月安排一至二

個模塊進(jìn)行單項技能競賽，同時進(jìn)行績效考核，評出單項技

能標(biāo)兵并有相應(yīng)獎勵。學(xué)生通過每月的單項競賽，將十個模

塊化整為零，然后化零為整，徹底掌握并逐步提高技能技巧。

進(jìn)行項目效率績效考核設(shè)定電梯安裝項目的盈虧點（3

人一組成功安裝1臺梯的天數(shù)）；在盈虧點內(nèi)，一次性完成

安裝、調(diào)試、檢測、維護(hù)、驗收并交付使用，每個組除頂崗

實習(xí)費(fèi)外，將按提前天數(shù)獲得數(shù)以千元計的獎勵。

（五）實施高質(zhì)量就業(yè)戰(zhàn)略

高質(zhì)量就業(yè)是畢業(yè)生就業(yè)的需求。為實現(xiàn)這一要求，學(xué)

院實施高質(zhì)量就業(yè)戰(zhàn)略，將每個學(xué)生打造成準(zhǔn)優(yōu)秀員工。

學(xué)生完成理論培訓(xùn)科目后，必須全部取得電梯安裝、維

修操作上崗實習(xí)證，然后才可以進(jìn)入學(xué)期實習(xí)、操作、頂崗

實習(xí)。頂崗實習(xí)要完成：電梯綜合理論培訓(xùn)I;每人10臺以

上整梯的現(xiàn)場真實井道安裝、調(diào)試、檢測、維護(hù)、驗收、交

付使用；現(xiàn)場安全管理、有效溝通、客戶導(dǎo)向，電梯項目管

理專題答辯；現(xiàn)場項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)I,現(xiàn)場土建、場地、管

理、安全實際勘察、SASI檢查。系統(tǒng)、全面、扎實的職業(yè)訓(xùn)

練，造就了學(xué)生專業(yè)知識與實際技能的深度結(jié)合，真正與專

業(yè)、行業(yè)、企業(yè)的實際需要接軌。

學(xué)院注重平時培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、成就感，訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)

真、負(fù)責(zé)任地做好每件事；德、智、技、體、美全面訓(xùn)練,

智商、情商培養(yǎng)并重。具體措施：定期開展活動，包括守時

訓(xùn)練、誠信訓(xùn)練、目標(biāo)實現(xiàn)訓(xùn)練、社會責(zé)任訓(xùn)練、關(guān)心度訓(xùn)

練、價值觀培養(yǎng)等；嚴(yán)格進(jìn)行考核。

成效與影響

（一）學(xué)生全面發(fā)展

不管是省級還是部級職業(yè)院校技能大賽，我院學(xué)生都取

得了好成績。2011年，廣州白云機(jī)場對十幾所院校的實習(xí)生

進(jìn)行了理論、技能考核，我院學(xué)生獲得全優(yōu)。

全面發(fā)展直接推動學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)和快速走向成功。學(xué)

院畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)100%,大部分學(xué)生都到外企、國企工

作。40%的2012屆畢業(yè)生被迅達(dá)福建分公司錄用；有些被技

術(shù)監(jiān)督局（電梯檢測）和政府部門破格錄用。很多畢業(yè)生走

出校門僅兩三年時間，就以出色的工作業(yè)績和優(yōu)秀品質(zhì)獲得

電梯企業(yè)重用，分別擔(dān)任隊長、經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

（二）學(xué)校特色發(fā)展

沿著“以生為本”的高職人才培養(yǎng)路徑，學(xué)院把一批批

學(xué)生培養(yǎng)成高質(zhì)量的電梯專業(yè)人才，受到社會各界好評，為

學(xué)校贏得了較高的知名度和美譽(yù)度。這顯示出了學(xué)校的三大

特色，即校企一體特色、專業(yè)品牌特色和畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)

特色；還蘊(yùn)含著學(xué)校的三大創(chuàng)新，即教育改革的新思路、人

才培養(yǎng)的新路徑、人才質(zhì)量的新標(biāo)準(zhǔn)。

以特色為根本，以創(chuàng)新為動力，謀求跨越式發(fā)展。在學(xué)

校的統(tǒng)一部署下，校內(nèi)其他教學(xué)機(jī)構(gòu)從實際出發(fā)，借鑒電梯

學(xué)院的經(jīng)驗做法，探索出各具特色的“以生為本”人才培養(yǎng)

路徑，人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提高。學(xué)校畢業(yè)生總體就業(yè)率連續(xù)

多年達(dá)98%以上，就業(yè)質(zhì)量不斷提高。目前，學(xué)校正在國家

人力資源和社會保障部有關(guān)部門的指導(dǎo)下精心打造國內(nèi)唯

一的就業(yè)式校園。

（三）社會各界滿意

考生青睞越來越多的省內(nèi)外考生報考電梯學(xué)院，學(xué)院

新生人數(shù)每年都大幅增長。

家長滿意家長贊同學(xué)院的培養(yǎng)計劃和主要舉措。平時,

家長樂于與班主任、輔導(dǎo)員電話溝通并共同開展工作。家長

的支持配合有利于學(xué)院培養(yǎng)人才，學(xué)院的成功育才讓家長放

心滿意。

單位搶用學(xué)生國內(nèi)知名電梯公司、廣州白云機(jī)場等每

年都要求學(xué)院派出盡可能多的實習(xí)生，并與所有愿意留下的

實習(xí)生提前簽訂就業(yè)協(xié)議。用人單位認(rèn)為，電梯學(xué)院學(xué)生在

實習(xí)期間的理論、技能考核和工作表現(xiàn)較其他學(xué)校的學(xué)生出

色得多。

各界高度認(rèn)同國內(nèi)其他高職院校紛紛來交流學(xué)習(xí)電梯

學(xué)院“以生為本”人才培養(yǎng)的經(jīng)驗做法；廣東省教育廳認(rèn)為

學(xué)院在高質(zhì)量電梯人才培養(yǎng)方面發(fā)揮了“領(lǐng)頭羊”作用，將

其主辦的全國職業(yè)院校技能大賽高職組電梯賽項交給學(xué)校

承辦，支持學(xué)校組建電梯專業(yè)職教集團(tuán)；國家電梯行業(yè)協(xié)會

熱情邀請學(xué)院參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極支持學(xué)院專業(yè)課程改

革。

參與文獻(xiàn):

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)篇3

公立醫(yī)院是我國醫(yī)療服務(wù)提供的主體，公立醫(yī)院改革是

新醫(yī)改確定的五項重點任務(wù)之一。長期以來，公立醫(yī)院在事

業(yè)單位管理體制下，其人力資源管理仍舊采取傳統(tǒng)的人事管

理為主的管理模式，人力資源部門主要工作集中在日常招聘、

工資審批、人事檔案管理、職稱晉升等常規(guī)性工作，醫(yī)院內(nèi)

部尚未建立起戰(zhàn)略性、規(guī)范化的人力資源管理機(jī)制。如何通

過公立醫(yī)院人事制度改革，建立起公立醫(yī)院有效的人力資源

配置系統(tǒng)，尤其是醫(yī)院人才隊伍建設(shè)，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極

性，值得研究和探討。本文以北京市屬公立醫(yī)院為考察對象，

分析了新形勢下公立醫(yī)院人力資源建設(shè)中存在的問題及其

對策，以期為深化公立醫(yī)院人事制度改革做好準(zhǔn)備，提升公

立醫(yī)院的綜合競爭力。

一、公立醫(yī)院人力資源建設(shè)中存在的主要矛盾

目前，公立醫(yī)院人力資源建設(shè)過程中存在以下問題。

一是各醫(yī)院間學(xué)科發(fā)展不均衡，國際領(lǐng)先的高精尖人才

缺乏；二是人才梯隊結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步優(yōu)化，關(guān)鍵技術(shù)人才、后

備人才隊伍缺乏；三是公立醫(yī)院考核單元為獨立的科室，科

室間缺乏團(tuán)隊合作，各學(xué)科間交叉協(xié)作、有序配合積極性不

高，不便于聯(lián)合開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；四是針對中青年專業(yè)

技術(shù)人才缺乏科學(xué)有效且有針對性的培養(yǎng)措施；五是缺乏針

對臨床一線護(hù)理人員的培育，護(hù)理人員流動頻繁，增加了醫(yī)

院人力資源管理成本；六是一定程度上忽略了管理人才的培

養(yǎng)，沒有意識到醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)對于提高管理水平、最

大化提升醫(yī)院各系統(tǒng)功能的重要性。

二、人力資源建設(shè)及培養(yǎng)規(guī)劃

針對上述問題，公立醫(yī)院應(yīng)著力做好人才內(nèi)部遴選、培

養(yǎng)、考核，外部引進(jìn)和人才使用五個環(huán)節(jié)的工作，促進(jìn)醫(yī)院

人才隊伍的可持續(xù)發(fā)展。

1.分層制定遴選條件，為建立合理的人才梯隊，儲備人

才奠定堅實基礎(chǔ)

建立醫(yī)院內(nèi)部的人才管理體制，對院內(nèi)人才進(jìn)行科學(xué)合

理的分類。大類為領(lǐng)軍人才、學(xué)科帶頭人、中青年學(xué)科骨干

及學(xué)科骨干后備人選四個層次；對每個層次的人才均結(jié)合國

家及北京市屆時的人才培養(yǎng)計劃制定符合醫(yī)院內(nèi)部實際情

況的人才遴選條件；根據(jù)人才年齡、專業(yè)水平、科研能力等

多方面的客觀指標(biāo)進(jìn)行有效區(qū)分；與衛(wèi)生部人才交流中心合

作，對各層次候選人才進(jìn)行16種人格因素評價測試，符合

條件者將入選相應(yīng)層次的人才培養(yǎng)計劃進(jìn)行個性化的資助

培養(yǎng)，不斷充實人才隊伍。

2.全面加強(qiáng)人才內(nèi)部培養(yǎng)，制定階梯化、個性化的內(nèi)部

培養(yǎng)方案，提升人才隊伍的整體素質(zhì)

對于醫(yī)院的核心人力資源一一學(xué)科領(lǐng)軍人才、學(xué)科帶頭

人，醫(yī)院不僅要著眼于其專業(yè)技術(shù)水平的提升，更要注重其

團(tuán)隊管理能力的提升，量身定制個性化的扶植方案，給予他

們施展才能的空間，為他們“占領(lǐng)一片學(xué)術(shù)陣地、培養(yǎng)一支

學(xué)術(shù)隊伍、領(lǐng)導(dǎo)一批學(xué)術(shù)骨干”提供必要的人力、物力、財

力支持；鼓勵他們進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、技術(shù)創(chuàng)新，支持各學(xué)科間

的交叉協(xié)作，聯(lián)合開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；力爭通過他們的核

心輻射作用，建立一支技術(shù)領(lǐng)先、管理先進(jìn)、富有團(tuán)隊協(xié)作

精神的高層次人才隊伍，帶動整個學(xué)科水平的提升。

對于醫(yī)院人才隊伍的中堅力量一一學(xué)科骨干人才，醫(yī)院

應(yīng)針對不同學(xué)科的人才制定個性化的培養(yǎng)目標(biāo)，做好人才儲

備和梯隊建設(shè)。不僅注重其專業(yè)水平的提升，同時注重對其

管理能力的培養(yǎng)，為醫(yī)院培養(yǎng)一批高水平后備人才；同時鼓

勵他們積極攻克疑難病癥或重大技術(shù)問題并及時跟蹤本專

業(yè)最新進(jìn)展，積極參與科學(xué)研究和開展新技術(shù)；選派一批技

術(shù)骨干到國內(nèi)外優(yōu)秀學(xué)科單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)前沿的專業(yè)知

識，促進(jìn)專業(yè)知識的“新陳代謝”；對于發(fā)展成熟的學(xué)科,

實施?？萍?xì)化的發(fā)展模式，根據(jù)不同的專業(yè)發(fā)展方向，有針

對性地深入培養(yǎng)專科化的臨床人才。

對于人才隊伍中的后備力量一一學(xué)科后備人才，醫(yī)院應(yīng)

激勵他們在艱苦環(huán)境中歷練，在自我潛能挖掘中脫穎而出。

對于他們的培養(yǎng)，側(cè)重于不斷開闊其學(xué)術(shù)視野，鼓勵他們不

斷汲取學(xué)術(shù)精華，勇于承擔(dān)險重的臨床任務(wù)并且在科研方面

穩(wěn)中有創(chuàng)新、有突破；為他們推薦院內(nèi)院外適宜的導(dǎo)師，通

過導(dǎo)師帶教進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，發(fā)揮知名專家的傳幫帶作用

帶動他們快速進(jìn)步；邀請國內(nèi)外知名專家來院講學(xué)、學(xué)術(shù)交

流，積極選派他們在國內(nèi)外進(jìn)行專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)。通

過多方位的聯(lián)合培養(yǎng)，不斷提升學(xué)科后備人才的技能，不斷

充實我院的后備力量。

3.制定醫(yī)院內(nèi)部人才管理制度，科學(xué)合理地對各層次人

才進(jìn)行定期考核

以“公開、公正、公平；相對改進(jìn)、持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)提

高；動態(tài)管理，定期抽查，定期考核”為原則，制定內(nèi)部人

才管理制度。在培養(yǎng)期內(nèi)采取個人年度述職自評、定期抽查

及考核相結(jié)合的考核形式對各層次人才進(jìn)行嚴(yán)格的評價考

核。

（1）個人年度述職自評。培養(yǎng)對象每年向醫(yī)院遞交自

評工作報告，包括個人任期目標(biāo)執(zhí)行情況及存在的問題，需

單位幫助解決的問題等。

（2）抽查考核。醫(yī)院對培養(yǎng)對象提交的自評工作報告

等材料進(jìn)行審核，醫(yī)院按一定比例對被培養(yǎng)對象業(yè)績、人才

專項資金使用情況進(jìn)行抽查。

（3）終末考核。培養(yǎng)對象在任期結(jié)束時，需按任期目

標(biāo)進(jìn)行終末述職報告，醫(yī)院對培養(yǎng)對象進(jìn)行綜合考核評價。

4.加大人才外部引進(jìn)力度，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)

人才引進(jìn)是人才工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于醫(yī)院緊缺的高層

次人才以及弱勢學(xué)科的高層次人才，通過引進(jìn)的方式可以快

速有效地進(jìn)行人才的補(bǔ)充，優(yōu)化專業(yè)技術(shù)人員的結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)

學(xué)科的跨越式發(fā)展和醫(yī)院整體學(xué)科的均衡發(fā)展。

首先依據(jù)醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃及醫(yī)院重點學(xué)科現(xiàn)有人才

梯隊情況，建立高層次人才引進(jìn)機(jī)制，制定人才引進(jìn)管理辦

法和合理、切實可行的人才引進(jìn)計劃，以不同形式，重點引

進(jìn)醫(yī)院發(fā)展所需的關(guān)鍵、緊缺的高層次專業(yè)技術(shù)人員。逐步

優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，為醫(yī)院持續(xù)、健康發(fā)展提供人才保障。

拓寬工作思路及人才引進(jìn)渠道，由被動等待接收簡歷方

式轉(zhuǎn)變?yōu)樽叱鋈ブ鲃訉ぴL，積極參與招聘活動，到各高校、

研究機(jī)構(gòu)等單位主動尋找人才。通過網(wǎng)絡(luò)、專項招聘會、多

點執(zhí)業(yè)、項目合作、人才交流和智力引進(jìn)等多種形式，吸引

海內(nèi)外高層次人才，使人才為我所用。以博士后科研工作站

為切入點，對部分專業(yè)人員以博士后進(jìn)站方式引進(jìn)，通過博

士后期間培養(yǎng)和考核的優(yōu)秀專業(yè)人員可留院工作。

嚴(yán)格規(guī)范高層次人才引進(jìn)程序，嚴(yán)把引進(jìn)人才質(zhì)量；聘

請相關(guān)專家組成招聘專家組，對應(yīng)聘人員理論知識、業(yè)務(wù)技

能和個人素養(yǎng)進(jìn)行全方位綜合考核。同時加強(qiáng)對擬引進(jìn)人才

的考察，保證人才引進(jìn)質(zhì)量，降低人才引進(jìn)風(fēng)險。

另外，醫(yī)院需對引進(jìn)的人才設(shè)定任期目標(biāo)，并進(jìn)行定期

考核，設(shè)立量化的科學(xué)的考核指標(biāo)，激勵他們?nèi)吮M其才、才

盡其用，為醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不斷地貢獻(xiàn)自己的力量。

5.重視人才培養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，全方位提升人員整體素

質(zhì)

公立醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員中，護(hù)理人員占據(jù)了一半的比重,

他們工作量大，工作時間不規(guī)律；工作壓力大，風(fēng)險高，直

接面對病患及家屬；職業(yè)發(fā)展困惑多，需要兼顧個人職業(yè)發(fā)

展、成長帶來的壓力。上述因素導(dǎo)致了護(hù)理人員沉重的身心

負(fù)擔(dān)。首先，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)工作量、床位數(shù)配備相應(yīng)的護(hù)理人

員數(shù)量，通過需求調(diào)研與現(xiàn)場考察，科學(xué)合理地配置不同科

室、病區(qū)的護(hù)理人員數(shù)量，保證護(hù)理人員隊伍。其次，醫(yī)院

應(yīng)創(chuàng)造以人為本的文化氛圍，營造尊重、關(guān)愛護(hù)理人員的良

好氛圍，完善相應(yīng)的福利制度，包括工作環(huán)境、休息環(huán)境、

排班制度、休假規(guī)定等等，使得醫(yī)院工作環(huán)境更加人性化、

柔性化。再次，積極開展護(hù)理教育，重視護(hù)理人才培養(yǎng)，特

別是重視護(hù)理人員的繼續(xù)教育及新技能的培訓(xùn)，同時職能部

門對護(hù)理人員的職業(yè)生涯進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的指導(dǎo)，使得護(hù)理人

員原有的知識不斷更新、擴(kuò)充；定期開展護(hù)理座談與交流，

緩解護(hù)理人員的工作壓力，了解他們的需求與愿景，滿足他

們的情感需要，增強(qiáng)其心理歸屬感。

對于醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)，醫(yī)院應(yīng)做到以下幾點：充分

認(rèn)識管理人才在醫(yī)院發(fā)展中的作用與地位，對此項工作的重

要性達(dá)成共識；把管理人才的培養(yǎng)納入醫(yī)院人才培養(yǎng)的規(guī)劃

之中，選擇有專業(yè)基礎(chǔ)，有管理素質(zhì)的人員，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)

習(xí)，有計劃、有目標(biāo)地進(jìn)行培訓(xùn)；改革人事管理制度，建立

管理人員科學(xué)的管理職稱評定制度，不斷激發(fā)管理干部的工

作熱情；定期開辦管理沙龍，給予管理人員交流互動、案例

討論、情景模擬的平臺；管理干部的學(xué)習(xí)情況、學(xué)術(shù)水平及

工作能力進(jìn)行經(jīng)常考核，成績載入業(yè)績檔案，作為提職晉升

的重要依據(jù)，調(diào)動各級管理干部主動鉆研管理知識的積極性。

三、完善績效管理體系，健全醫(yī)院內(nèi)部考核與激勵機(jī)制

在新醫(yī)改和事業(yè)單位改革的宏觀政策背景下，適應(yīng)公立

醫(yī)院公益性要求，以北京市醫(yī)管局對公立醫(yī)院績效考核任務(wù)

為導(dǎo)向，結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)，更新和完善醫(yī)院績效管理體系，

健全醫(yī)院內(nèi)部考核與激勵機(jī)制?？冃Э己伺c評價是績效管理

的核心工作，醫(yī)院從以下角度制定、完善績效考核指標(biāo)。

一是運(yùn)用平衡計分卡法（BSC）構(gòu)建醫(yī)院整體績效考核

指標(biāo)體系。

二是運(yùn)用目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績效指標(biāo)管理法確定個人績

效考核具體指標(biāo)。

三是以醫(yī)院信息系統(tǒng)為平臺，充分掌握全院職工各項信

息，建立信息反饋、定期報告制度，為全面績效管理奠定基

礎(chǔ)。

四是針對醫(yī)院高層次人才，建立和完善醫(yī)院人才管理、

考核制度，建立高層次人才動態(tài)管理系統(tǒng)，強(qiáng)化人才服務(wù)保

障措施；各相關(guān)部門及時掌握高層次人才臨床業(yè)績、科研成

果、學(xué)科建設(shè)等情況，向高層次人才通報有關(guān)政策，聽取高

層次人才的意見和建議。

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)篇4

現(xiàn)當(dāng)代中國博物館講解隊伍建設(shè)經(jīng)歷了一條“臨時抽

調(diào)一一三員一體一一專職化隊伍”的發(fā)展軌跡。[1]這一軌

跡既是適應(yīng)游客文化需求、更好地服務(wù)大眾的客觀需要，又

是提升講解工作服務(wù)質(zhì)量的必然要求，更是講解管理工作科

學(xué)化、人性化的應(yīng)有之義。講解員的隊伍建設(shè)要朝著“利于

群眾教育工作的開展和群眾教育工作隊伍素質(zhì)的提高”[2]

的方向發(fā)展，“人是我們做好各項工作的基本因素”，在講

解員隊伍管理上應(yīng)關(guān)注以下幾個問題：管理理念上，與時俱

進(jìn)，把“以人為本”的理面滲透在講解員管理的各個方面;

學(xué)術(shù)培養(yǎng)上，拓寬講解學(xué)術(shù)交流與成果的渠道，解決制約講

解員學(xué)術(shù)發(fā)展瓶頸的問題；人員流動上，應(yīng)建立科學(xué)合理的

人才流動機(jī)制；梯隊建設(shè)及考評機(jī)制等方面也應(yīng)逐步完善。

1轉(zhuǎn)變管理理念

目前業(yè)界有關(guān)講解員隊伍管理的理論文章，大多集中在

呼吁講解員遵守職業(yè)道德、加強(qiáng)自我約束等方面。誠然，行

業(yè)的道德建設(shè)與自律是不可或缺的，但是一個行業(yè)從業(yè)者的

呼聲大多數(shù)集中在加強(qiáng)自我修養(yǎng)與自我約束上，這種現(xiàn)象在

整體水平發(fā)展較高的行業(yè)里面是較為罕見的。一個行業(yè)發(fā)出

的聲音應(yīng)該是由行業(yè)發(fā)展前景的展望、工作經(jīng)驗的交流以及

對自身的關(guān)注等多方面組成的交響樂而不應(yīng)該缺乏某些音

符。造成這一現(xiàn)象的主要原因，是行政部門對講解業(yè)務(wù)的“干

預(yù)過多、管理過死、限制過嚴(yán)”[3]。這種現(xiàn)象不僅限制了

講解業(yè)務(wù)的活力而且不利于培養(yǎng)從業(yè)人員的主人公意識，影

響隊伍的長久發(fā)展與穩(wěn)定。轉(zhuǎn)變管理理念的關(guān)鍵是真正領(lǐng)會

落實“以人文本”的理念，不僅也可以決定自己外在形象與

社會聲譽(yù)的“人”為本，也要以自己“員工”為本[4],講

解行業(yè)要把事業(yè)發(fā)展的決定因素從上級主管部門重視與支

持，轉(zhuǎn)移到在主管部門的指導(dǎo)下、社會的支持下，依靠發(fā)揮

員工主觀能動性共同發(fā)展講解事業(yè)，關(guān)心從業(yè)者的工作生活

情況，讓講解員政治地位、經(jīng)濟(jì)待遇、發(fā)展空間與其工作崗

位的重要性、任務(wù)的艱巨性相匹配。這一觀念的轉(zhuǎn)變同時也

是落實三中全會相關(guān)決定的內(nèi)在要求。

2加大學(xué)術(shù)培養(yǎng)力度

講解員的基本功是良好的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，提高講解從業(yè)者學(xué)

術(shù)素養(yǎng)，首先要明確講解工作專業(yè)性、學(xué)術(shù)化的發(fā)展方向，

充分發(fā)揮學(xué)術(shù)帶頭人的引領(lǐng)作用，既要發(fā)揮以海老師為代表

老一輩講解專家的傳幫帶的作用，又要鼓勵文博研究等領(lǐng)域

的學(xué)術(shù)專家積極參與到講解工作中來，完善相關(guān)理論研究；

其次，在日常工作中要從單位與個人兩個方面加以落實；同

時，需要擴(kuò)大學(xué)術(shù)交流平臺。在文博行業(yè)的職稱劃分上，文

博研究與宣傳教育是兩個不同的類別，但目前講解員職稱評

定的論文，特別是核心期刊論文大多是文博研究的論文而鮮

有直接研究宣教工作本身的學(xué)術(shù)論文，其深層次原因是學(xué)術(shù)

交流平臺不足。從博物館學(xué)理論上講，“文博研究、宣傳教

育，是博物館實現(xiàn)自身功能不可或缺的組成部分”[5],專

業(yè)性學(xué)術(shù)刊物，特別是核心期刊若能在保證質(zhì)量的前提下將

宣傳教育類型的論文與文博研究成果以合理的比例安排版

面、加強(qiáng)宣傳，將對提高講解人員的學(xué)術(shù)起到不可取代的促

進(jìn)作用。

3健全微觀人才流動機(jī)制

博物館屬于社會公共服務(wù)事業(yè)機(jī)構(gòu)，法定的準(zhǔn)入機(jī)制確

保了新進(jìn)人員的整體文化素質(zhì)，大多數(shù)人員都滿足了從事講

解工作的基本素質(zhì)要求，講解隊伍的整體形象對于年輕人來

講有一定的吸引力，要在綜合素質(zhì)考評及尊重個人意愿的基

礎(chǔ)上為講解隊伍補(bǔ)充新鮮血液，注意培養(yǎng)業(yè)務(wù)多面手，專中

選優(yōu)，注意避免因培養(yǎng)周期、隊伍穩(wěn)定等緣故凝固講解隊伍

人員流動；同時，要健全流出機(jī)制，資深講解人員轉(zhuǎn)變研究

方向的崗位限制應(yīng)放松，建立專職人員與聘任制講解員相結(jié)

合的講解隊伍、文博專家兼職從事講解工作相結(jié)合。按照工

作客觀需要形成“系統(tǒng)、激勵、協(xié)調(diào)、擇優(yōu)、信任，易進(jìn)易

出、量才使用”[6]的動態(tài)人員管理方式。從短期看，這樣

的方式可能會使一部分經(jīng)驗豐富的講解員暫時離開講解隊

伍，但從長遠(yuǎn)看，這樣的管理方式有利于提高整個講解行業(yè)

的吸引力，可以鼓勵從業(yè)者的積極性，有利于講解隊伍的長

期發(fā)展、進(jìn)步。

4加強(qiáng)梯隊建設(shè)

講解作為博物館的基本工作設(shè)置，應(yīng)考慮到自身的可持

續(xù)發(fā)展，既要保證滿足日常工作的需要，又要考慮到長遠(yuǎn)的

發(fā)展，完善梯隊建設(shè)。

“老一中一青”梯隊建設(shè)。講解員隊伍應(yīng)建設(shè)年齡結(jié)構(gòu)

合理的講解員隊伍。青年講解員是生力軍，中年講解員是業(yè)

務(wù)骨干，隨著社會的重視以及文博行業(yè)對講解工作重要性認(rèn)

識的加深，講解隊伍將從目前的完成接待任務(wù)向培養(yǎng)出精品

講解員的趨勢發(fā)展；從現(xiàn)有的滿足重要接待、滿足講解大賽

的臨時型培養(yǎng)，向本單位講解典范形象樹立轉(zhuǎn)換；從賽前培

養(yǎng)到送出去、請進(jìn)來相結(jié)合的方式綜合培養(yǎng)；從外在形象的

突擊培養(yǎng)，向文化知識深造、語言表達(dá)、溝通技巧等職業(yè)素

養(yǎng)的綜合培養(yǎng)；從完善服務(wù)技能，向培養(yǎng)學(xué)術(shù)研究能力等方

面轉(zhuǎn)換。要順應(yīng)時展需要，加強(qiáng)基本講解隊伍的建設(shè)。年齡

比較大的講解員對于講解工作的前瞻性論述，為目前的講解

工作指明了道路。建設(shè)“老一中一青”相結(jié)合的講解梯隊是

一項在具體操作上有一定難度的工作，究其原因主要是相關(guān)

人員的待遇限制。這一梯隊的建設(shè)必須解決好宣教領(lǐng)域職業(yè)

深造、渠道拓寬，同時職稱評定、人員交流、保證研究時間

等一系列問題也需要妥善解決。

“專家一全職一業(yè)余”梯隊建設(shè)。講解員隊伍的合理結(jié)

構(gòu)應(yīng)該是專家、專職、志愿者三員一體。實現(xiàn)講解員“專家

—專職一志愿者”梯隊建設(shè)在一些地方、一些單位有過許多

成功的實踐，既有利于專業(yè)人員發(fā)揮最大作用，又有利于博

物館講解質(zhì)量的提高。在進(jìn)行這一梯隊建設(shè)的過程中應(yīng)積極

汲取國外、先行地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗。

5完善量化考核

目前的量化考核主要以講解場次、數(shù)量、觀眾滿意度為

主，這樣的考核方式優(yōu)點是便于操作，缺點同樣明顯：重結(jié)

果，輕過程；重眼前利益，輕發(fā)展?jié)摿?。今后的考核?yīng)該采

用多種多樣方式進(jìn)行。講解工作是講解宣教的主要部分，但

不是全部。講解員欲達(dá)到圓滿的完成工作任務(wù)，必定要孜孜

不倦地學(xué)習(xí)和努力鉆研，同時也要努力加強(qiáng)自己的思想修養(yǎng)。

因此考核應(yīng)綜合考慮數(shù)量、學(xué)習(xí)能力、觀眾滿意度等方面綜

合因素，做到工作實踐與行業(yè)發(fā)展前景相結(jié)合。

6結(jié)語

人是事業(yè)發(fā)展最基本的因素。一個行業(yè)的發(fā)展，對從業(yè)

者切身利益的關(guān)注與保護(hù)是不可或缺的。只有尊重人、關(guān)心

人，尊重人才成長規(guī)律，拓寬人員發(fā)展空間，才能充分調(diào)動

從業(yè)者積極性，促進(jìn)事業(yè)更好的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)篇7

要把客座研究員作為高層次人才隊伍的重要組成部分,

將其融入科技創(chuàng)新的各方面，落實到具體單位、具體項目、

具體任務(wù)，加強(qiáng)人才智力的開放合作、互利共贏；要充分發(fā)

揮客座研究員在學(xué)術(shù)、技術(shù)、管理等各方面的思想庫作用，

構(gòu)建高層次人才隊伍建設(shè)長效機(jī)制，加強(qiáng)人才智力資源的共

同開發(fā)、成果共享，促進(jìn)共同發(fā)展。完善學(xué)術(shù)人才隊伍建設(shè)

引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的關(guān)鍵是學(xué)術(shù)創(chuàng)新，保障學(xué)科建設(shè)的關(guān)鍵是人

才隊伍。近年來，中國中醫(yī)科學(xué)院逐步遴選了首席研究員和

學(xué)科帶頭人，今后還要繼續(xù)遴選學(xué)科骨干，完善榮譽(yù)研究員

和終身研究員制度。建設(shè)以兩院院士、國醫(yī)大師為引領(lǐng)，由

首席研究員、學(xué)科帶頭人、學(xué)科骨干共同組成的學(xué)術(shù)人才隊

伍，能夠形成科學(xué)合理的學(xué)術(shù)人才梯隊，遵循了中醫(yī)藥繼承

創(chuàng)新的學(xué)術(shù)發(fā)展規(guī)律和人才成長規(guī)律，突出了中國中醫(yī)科學(xué)

院的中心任務(wù)。要按照“規(guī)模適宜、梯次合理、動態(tài)管理、

有序競爭”的思路，以學(xué)術(shù)進(jìn)步為根本尺度，根據(jù)學(xué)科建設(shè)

和人才隊伍實際及時做好后續(xù)遴選工作，不斷提高學(xué)術(shù)人才

隊伍建設(shè)水平。統(tǒng)籌推進(jìn)各類人才隊伍協(xié)調(diào)發(fā)展中國中醫(yī)科

學(xué)院的人才工作，在建設(shè)中醫(yī)藥科技創(chuàng)新團(tuán)隊、完善學(xué)術(shù)人

才隊伍、落實中醫(yī)藥傳承與創(chuàng)新人才工程的同時，還要緊跟

國家重大人才工程，統(tǒng)籌推進(jìn)科研、臨床、技術(shù)、服務(wù)、管

理五支人才隊伍建設(shè)，促進(jìn)各類人才隊伍協(xié)調(diào)發(fā)展?？蒲泻?/p>

臨床人才隊伍是主體，重在形成具有原始創(chuàng)新能力的科學(xué)家

隊伍和解決臨床重大問題的醫(yī)學(xué)家隊伍。技術(shù)人才隊伍主要

由從事實驗設(shè)備儀器管理和實驗方法研究的科研輔助人員

組成，重在形成高技能實驗人才隊伍。服務(wù)人才隊伍是從事

科技成果推廣轉(zhuǎn)化的重要專業(yè)人才隊伍。管理人才隊伍重在

形成管理能力和服務(wù)意識強(qiáng)、具有現(xiàn)代科學(xué)素養(yǎng)和戰(zhàn)略眼光、

善于協(xié)調(diào)落實和推動科學(xué)發(fā)展的復(fù)合型管理專家隊伍。

增強(qiáng)自主選題對團(tuán)隊建設(shè)的支持力度，在安排年度工作

時優(yōu)先安排人才工作與人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，形成主要依靠提高隊

伍素質(zhì)保證工作質(zhì)量和效率的工作局面。積極吸引社會資金

支持人才培養(yǎng)，形成多元化人才發(fā)展投入機(jī)制。建設(shè)終身專

業(yè)化職業(yè)教育制度開展體現(xiàn)中醫(yī)藥特點的教育培訓(xùn)I,是提高

中醫(yī)藥創(chuàng)新能力的重要保障措施。實施“名醫(yī)傳承”項目，

開展名老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)思想傳承工作，實施傳承博士后多

導(dǎo)師指導(dǎo)計劃。實施領(lǐng)軍人才培訓(xùn)計劃，著力提升對科技發(fā)

展的引領(lǐng)能力和組織能力。辦好“中醫(yī)醫(yī)院現(xiàn)代職業(yè)化管理

素質(zhì)提升高級研修班”，推進(jìn)管理職業(yè)化發(fā)展。實施優(yōu)秀青

年科技人才培訓(xùn)計劃、百名青年名中醫(yī)培養(yǎng)選拔工作、護(hù)理

人才學(xué)歷教育計劃。開展多層次專業(yè)化繼續(xù)教育，積極與研

究機(jī)構(gòu)、院校、企業(yè)聯(lián)合，并充分發(fā)揮研究生院的作用，開

辦多種類型的培訓(xùn)班，為中醫(yī)藥發(fā)展培養(yǎng)滿足職業(yè)需要的專

業(yè)化和高層次人才。

改進(jìn)各類人才的使用評價機(jī)制制定和完善以崗位職責(zé)

要求為基礎(chǔ)，以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的人才分類評價體

系，形成動態(tài)管理、有壓力有動力、最大限度激發(fā)創(chuàng)新潛質(zhì)

的人才評價機(jī)制。對科研人才，強(qiáng)化創(chuàng)新能力，鼓勵潛心研

究；對臨床人才，強(qiáng)化實踐能力，淡化論文要求；對技術(shù)人

才，強(qiáng)化實驗技能，鼓勵實驗方法研究與創(chuàng)新；對服務(wù)人才，

強(qiáng)化科技成果推廣轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)和社會效益；對管理人才，強(qiáng)

化服務(wù)意識和管理能力，把履行管理職責(zé)放在第一位。完善

向科研和臨床等一線傾斜的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格評審和崗位

聘任辦法。完善有突出貢獻(xiàn)中青年專家選拔制度，形成一批

具有國內(nèi)領(lǐng)先、國際前沿水平的中青年創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人才

隊伍。廣泛開展人才國際交流與合作緊緊抓住經(jīng)濟(jì)全球化時

代人才資源在全球范圍流動的有利時機(jī)，緊密結(jié)合學(xué)科建設(shè)

和事業(yè)發(fā)展需要，開展選派優(yōu)秀科研、臨床、護(hù)理和管理人

才到國外、境外接受培訓(xùn)工作，探索與國際著名科研機(jī)構(gòu)、

大學(xué)、企業(yè)雙向培養(yǎng)高層次中醫(yī)藥創(chuàng)新人才的途徑和方式,

注重在推進(jìn)中醫(yī)藥國際合作項目中培養(yǎng)高層次的國際交流

人才，加強(qiáng)人才和人才開發(fā)國際交流合作，以國際化人才帶

動中醫(yī)藥國際化進(jìn)程。積極建設(shè)更加開放的吸引海外高層次

科研人員參與研究的平臺，逐步增加海外客座研究員數(shù)量。

用好國家深入實施的各項政策，引進(jìn)一批具有國際影響

力的科學(xué)家、領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊。著力營造創(chuàng)新文化環(huán)境

建設(shè)院史陳列室，啟動百年中醫(yī)史研究和中國中醫(yī)科學(xué)院院

史研究與編修工作，重視加強(qiáng)中醫(yī)藥博物館建設(shè)，以更好地

服務(wù)當(dāng)代、啟發(fā)后學(xué)、繼往開來。完善學(xué)風(fēng)建設(shè)與監(jiān)督保障

機(jī)制，維護(hù)學(xué)術(shù)尊嚴(yán)。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實發(fā)揮各

級領(lǐng)導(dǎo)干部在服務(wù)基層一線、引領(lǐng)道德風(fēng)尚、帶動資源流動、

促進(jìn)團(tuán)結(jié)和諧中的重要作用，充分彰顯兼容并蓄、海納百川

的文化心胸，尊重個性、團(tuán)隊協(xié)作的開闊氣度，崇尚創(chuàng)造、

寬容失誤的創(chuàng)新環(huán)境和科學(xué)民主的學(xué)術(shù)氛圍。

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)篇8

。引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在不斷地前

進(jìn)與發(fā)展壯大，人力資源工作也面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。如何高

效地工作，制定怎樣的機(jī)制與用人計劃，圍繞什么樣的人才

戰(zhàn)略，使資源能夠合理地調(diào)配及發(fā)揮最大的作用，成了我們

在新時期發(fā)展情況下所要重點關(guān)注的問題。

1醫(yī)院人力資源工作面臨的挑戰(zhàn)

1.1關(guān)于醫(yī)護(hù)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)問題

人才是一種戰(zhàn)略資源，是不容忽視的寶貴財富，但往往

也是用人時容易被忽視的一塊。例如攻堅學(xué)術(shù)難題、解決學(xué)

術(shù)問題時找不到學(xué)科帶頭人，這時很多醫(yī)院都會把目光放在

引進(jìn)外部專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的優(yōu)秀人才上，但這只能解決短期內(nèi)遇

到的困難，且這種做法還會忽視對醫(yī)院內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。

同時，人力資源管理對人才培養(yǎng)相關(guān)方面的缺乏也會導(dǎo)致人

才培養(yǎng)的不平衡，人力相關(guān)政策及制度也會導(dǎo)致吸納不到人

才甚至于相應(yīng)的人才的流失。

1.2關(guān)于編制制度

在當(dāng)今社會的大環(huán)境下，人們普遍更看重能否有體制內(nèi)

的編制，醫(yī)院內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士等也很看重自己的體制內(nèi)身份，

普遍具有濃厚的“鐵飯碗”意識，存在對患者態(tài)度冷漠的情

況。近年來醫(yī)護(hù)關(guān)系的緊張，也不排除是對患者態(tài)度冷漠、

服務(wù)意識淡漠等所帶來的負(fù)面反應(yīng)。這些負(fù)面反應(yīng)及一系列

連鎖反應(yīng)都有潛在的隱患，并且也不利于醫(yī)院的健康發(fā)展。

1.3關(guān)于薪酬制度

目前，部分醫(yī)院員工預(yù)期的薪酬水平與其實際偏低的收

入存在較大差異，醫(yī)院員工對于薪酬滿意程度也普遍偏低，

因此而導(dǎo)致的人員流失給醫(yī)院帶來了巨大的損失，更使醫(yī)院

缺乏軟實力與競爭力。

1.4人力資源工作自身所面臨的挑戰(zhàn)

人力資源的專業(yè)化管理是溝通與連接醫(yī)院各部門各科

室各職級的紐帶，為醫(yī)院的發(fā)展起到了有力的良性保障。而

對其素質(zhì)提升的關(guān)注度卻是醫(yī)院忽視的一塊。這些方面的匱

乏會直接體現(xiàn)在醫(yī)院實際營運(yùn)中的各個環(huán)節(jié)上，因此人事部

門的管理人員的自身修養(yǎng)也有待提高。

2醫(yī)院人力資源工作的應(yīng)對途徑

2.1人才培養(yǎng)

要外部人才的引進(jìn)與內(nèi)部員工的培養(yǎng)兩手抓。人才資本

的引入影響深遠(yuǎn)，能短期內(nèi)迅速提升醫(yī)院自身實力與競爭力,

給醫(yī)院帶來較大的經(jīng)濟(jì)和社會雙重效益。外部人才的引進(jìn)還

會給醫(yī)院注入新鮮的血液，帶來新思想、新思維、新的價值

體系，有利于醫(yī)院管理與技術(shù)上的創(chuàng)新，起到“繪魚效應(yīng)”，

防止僵化。在引進(jìn)外部人才的同時，還要注重內(nèi)部員工的培

養(yǎng)，積極地制定與開展各項培訓(xùn)與選拔工作，如有些醫(yī)院定

期舉辦的“最美醫(yī)生”“最美護(hù)士”的評選活動，提升了員

工的職業(yè)技能水平。醫(yī)院應(yīng)將引進(jìn)外部人才與培養(yǎng)內(nèi)部員工

放在同等重要的位置上。此外，設(shè)立專項基金也可促進(jìn)人才

的培養(yǎng)，激勵員工，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員投身科研的熱情，也為優(yōu)

秀人才脫穎而出提供了資金支持。

2.2梯隊建設(shè)工作

呼聲愈高的梯隊建設(shè)可以發(fā)揮自身員工的傳代作用，一

方面老員工自身具有優(yōu)秀的工作經(jīng)驗和豐富的R抵知識，另

一方面老員工可以以老帶新，承擔(dān)起青年醫(yī)生的繼續(xù)教育工

作。幫助新員工不能只流于形式，落實梯隊建設(shè)是醫(yī)院及人

力資源部門身上的重任，切實推動建設(shè)落地，使醫(yī)院人才形

成階梯式結(jié)構(gòu)，既有富有經(jīng)驗的老專家、年富力強(qiáng)的中年骨

干，又有資質(zhì)優(yōu)良潛力無限的年輕醫(yī)生。

2.3激勵制度、薪酬制度及編制制度改革

提升薪資并能有針對性地進(jìn)行合理配置是醫(yī)務(wù)工作者

較為關(guān)注的部分。目前，薪資制度、激勵制度上存在的不完

善之處，無法調(diào)動員工工作的積極性，是醫(yī)院在人力資源管

理中一個不容忽視的缺陷。應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的體系改革，旨在提

高員工有效收入、激發(fā)員工工作潛能、屏除不利因素、提升

醫(yī)院的核心競爭力及其影響力。

2.4將人員管理細(xì)化、分類

目前很多大型綜合性醫(yī)院都設(shè)有多個科室，分工細(xì)致、

嚴(yán)密，專業(yè)性強(qiáng)。除科室的細(xì)致分化外，還包括人才的多樣

性，有高端人才、儲備人才及業(yè)務(wù)骨干等類型。可見，醫(yī)院

的部門、職能區(qū)分和人員類型正朝著精細(xì)化方向發(fā)展，因此

有必要對醫(yī)院工作人員進(jìn)行細(xì)化與分類

管理十分有必要。這不僅會使員工的積極性和主動性大

大增加，同時也是“按勞分配”原則的強(qiáng)有力體現(xiàn)。在考核

標(biāo)準(zhǔn)的制定上，將勞動能力與創(chuàng)造成果作為重中之重，利用

科學(xué)的考核方法，起到激勵員工的作用，提高人力資源的管

理效率。

2.5自身的建設(shè)

培養(yǎng)人力資源的服務(wù)意識，提高人力資源管理人員的自

身修養(yǎng)。加強(qiáng)對員工的服務(wù)意識，可以體現(xiàn)在：多為員工爭

取公派留學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)會，多為員工申請科研經(jīng)費(fèi)助其學(xué)術(shù)發(fā)

展等；增加與各部門的交流與溝通，增強(qiáng)雙方協(xié)作能力，互

幫互助，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氛圍；同時人力資源管

理人員也應(yīng)針對自身組織有針對性的培訓(xùn)，以提高自身的專

業(yè)技能、服務(wù)水平等。

2.6思想及文化建設(shè)

組織文化是一個組織發(fā)展精神層面的重要保障。提升與

加強(qiáng)醫(yī)院的思想及文化建設(shè)，要把加強(qiáng)溝通、注重情感傳遞

擺在突出位置。在現(xiàn)代管理學(xué)闡釋下，醫(yī)院應(yīng)該重視對其組

織文化的塑造，給醫(yī)院工作人員帶來歸屬感，幫助醫(yī)院員工

樹立與醫(yī)院整體發(fā)展相一致的工作目標(biāo)和價值觀。堅持“以

人為本”是我們多年來的理念，例如針對員工反饋上來的意

見與問題，要去核實，去及時解決，掃除員工在工作中遇到

的阻礙。解決員工在工作中遇到的問題，使其合法權(quán)益得到

保障，才能使員工的凝聚力得到提升。

3結(jié)語

新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，醫(yī)院人力資源也面臨著新的機(jī)遇與挑

戰(zhàn)。如何“可持續(xù)發(fā)展”，如何為醫(yī)院留住人才，如何在多

變的環(huán)境中保持強(qiáng)有力的競爭力，這些問題都時刻提醒著人

力管理人員要思辨，要優(yōu)化人才，提高管理服務(wù)能力。注重

品牌與團(tuán)隊建設(shè)才能保障醫(yī)院的長久穩(wěn)定發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)篇9

摘要：采用項目化教學(xué)模式，通過崗位分析確定工作流

程，根據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計教學(xué)項目和工作任務(wù)，建立過程

考核與期末考核相結(jié)合的綜合評價體系，同時，以單元教學(xué)

為案例論證課程的項目化教學(xué)實施過程，有助于取得良好的

教學(xué)效果。

近年來，為了適應(yīng)電梯行業(yè)的快速發(fā)展，電梯專業(yè)人才

的培養(yǎng)成為行業(yè)關(guān)注的焦點。中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院在2007年

開設(shè)了電梯維護(hù)與管理專業(yè)，并在2012年成功申報成為廣

東省第一批高職教育重點建設(shè)專業(yè)，在電梯專業(yè)課程和實訓(xùn)

條件建設(shè)方面走在全國前列，并在項目化教學(xué)方面進(jìn)行了積

極探索。

“電梯保養(yǎng)與維修”是高職院校電梯維護(hù)與管理專業(yè)的

一門職業(yè)核心課程，也是一門理論與實踐結(jié)合非常緊密的專

業(yè)課程。該課程主要目標(biāo)是使學(xué)生掌握電梯維修標(biāo)準(zhǔn)和電梯

各部件的保養(yǎng)和維修方法，具備保養(yǎng)和維修常見電梯的能力。

該課程實施項目化教學(xué)模式，對培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實踐能力、解

決問題能力具有重要作用。

課程實施總體思路

通過崗位分析，從崗位工作內(nèi)容中提煉出典型的職業(yè)工

作任務(wù)，形成以項目為核心、按照工作過程構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容的

課程開發(fā)與教學(xué)思路。課程基本理念體現(xiàn)在四個方面：第一,

體現(xiàn)職業(yè)教育的技能型、應(yīng)用性特點，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐

能力，力求達(dá)到理論夠用，技能過硬；第二，突出學(xué)生的主

體地位，調(diào)整教師在教學(xué)中的定位；第三，尊重學(xué)生個體差

異，注重過程評價，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；第四，采用項目化

教學(xué)方式，改善學(xué)習(xí)效果。

崗位分析

通過走訪蒂森克虜伯電梯（中山）有限公司、廣東菱電

電梯有限公司、三洋電梯（珠海）有限公司等電梯企業(yè)，分

析珠三角地區(qū)電梯企業(yè)招聘的工作崗位和任職資格要求以

及麥可思報告反饋的數(shù)據(jù)，電梯維保的主要工作崗位集中在

電梯保養(yǎng)維修、電梯質(zhì)量檢驗、電梯調(diào)試等方面。電梯企業(yè)

對應(yīng)聘人員主要的技能要求可概括為：能看懂電氣圖紙，能

正確保養(yǎng)電梯，能進(jìn)行常見故障的分析排除。

課程培養(yǎng)目標(biāo)

課程培養(yǎng)目標(biāo)包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。在

對“電梯保養(yǎng)與維修”課程所對應(yīng)工作崗位分析的基礎(chǔ)上,

確定本課程的知識目標(biāo)為：掌握電梯維保的基本規(guī)程；掌握

電梯維保準(zhǔn)備工作的要求；掌握電梯保養(yǎng)計劃的編制方法;

掌握各部件保養(yǎng)的要求；掌握電梯典型故障的排除方法；掌

握電梯維修規(guī)范GB/T18775-2002；學(xué)習(xí)50?100個專業(yè)英文

單詞。能力目標(biāo)為：能根據(jù)電梯維保《高空作業(yè)規(guī)程》和《井

道作業(yè)規(guī)程》做好電梯維保工作中的安全保護(hù)工作；能根據(jù)

電梯使用情況合理制定保養(yǎng)計劃；能根據(jù)保養(yǎng)要求對電梯各

部件做正確保養(yǎng)；能正確手動盤車救人；能安全進(jìn)入轎頂實

施檢修操作；能根據(jù)故障現(xiàn)象判斷故障原因；能分析故障原

因并提出合理的解決方案；能根據(jù)公司要求正確填寫各種維

修保養(yǎng)記錄單。素質(zhì)目標(biāo)為：通過電梯維修過程中的井道作

業(yè)、高空作業(yè)，養(yǎng)成遵守安全作業(yè)規(guī)程的良好習(xí)慣，增強(qiáng)安

全意識；在保養(yǎng)曳引機(jī)、導(dǎo)軌和層門的過程中，培養(yǎng)嚴(yán)格執(zhí)

行保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、精益求精的職業(yè)素質(zhì)；通過小組成員分工協(xié)作、

集思廣益、克服困難完成項目任務(wù)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精

神；通過輪流擔(dān)當(dāng)維保主管的方式，培養(yǎng)工作責(zé)任心和善于

應(yīng)對挑戰(zhàn)的意識；通過合理制定保養(yǎng)計劃，強(qiáng)化以保養(yǎng)為主、

以維修為輔的理念和盡量減少電梯故障的服務(wù)意識和質(zhì)量

意識。

課程項目化教學(xué)設(shè)計

以電梯維修規(guī)范為指導(dǎo)，以電梯維修工需要完成的典型

工作任務(wù)為依據(jù)，基于工作過程設(shè)計教學(xué)項目，教學(xué)過程采

用任務(wù)驅(qū)動、“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，使學(xué)生具備常

見電梯保養(yǎng)與維修方面的知識和能力。如電梯維修工完成保

養(yǎng)任務(wù)的工作流程是：接受保養(yǎng)任務(wù)保養(yǎng)前準(zhǔn)備工作實施保

養(yǎng)質(zhì)量檢驗保養(yǎng)后的恢復(fù)填寫保養(yǎng)記錄單?；诖斯ぷ髁鞒?

在“實訓(xùn)基地三菱電梯保養(yǎng)”這個項目中設(shè)置了6項工作任

務(wù)，完成這6項工作任務(wù)，可以使學(xué)生掌握三菱電梯保養(yǎng)的

步驟和方法，具備按照保養(yǎng)計劃正確實施保養(yǎng)的能力。本課

程具體選取的項目和工作任務(wù)以及學(xué)時分配如表1所示。

課程評價體系

為了落實課程培養(yǎng)目標(biāo)，全面、客觀地考核學(xué)生的職業(yè)

能力、社會能力，本課程建立了過程考核與期末考核相結(jié)合

的綜合評價體系，評價形式包括學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師

評價等多種形式。過程考核重點是對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價，

通過實踐成果反映出的能力水平與職業(yè)態(tài)度進(jìn)行考核，考核

與評價方案根據(jù)不同學(xué)習(xí)情境的能力目標(biāo)，確定不同階段的

考核方式及分?jǐn)?shù)權(quán)重，占成績的60%；期末考核是完成全部

學(xué)習(xí)任務(wù)后，采用筆試或答辯方式進(jìn)行，占成績的40%。

單元教學(xué)案例

在單元教學(xué)中，每個工作任務(wù)均包括“引入任務(wù)、任務(wù)

實施、檢查評估、知識拓展”等完整的行動過程，可使學(xué)生

在動手實踐過程中掌握專業(yè)知識，提高職業(yè)技能，構(gòu)建屬于

自己的知識技能體系。下面結(jié)合“門鎖故障分析排除“單元

的教學(xué)案例予以說明。

章節(jié)及教學(xué)目標(biāo)本單元在課程體系中的位置和單元教

學(xué)目標(biāo)如表2所示。

教學(xué)情境本單元設(shè)定的教學(xué)情境是中山市南區(qū)電梯實

訓(xùn)基地三菱電梯出現(xiàn)故障，維保公司要求在較短時間內(nèi)解決。

各維保小組需要通過觀察電梯故障現(xiàn)象，分析故障原因、制

定排除故障方案、采取正確的方法排除故障、恢復(fù)電梯正常

運(yùn)行、填寫維修記錄單。在任務(wù)完成過程中，需要各位組員

通力合作、相互配合，使整個工作過程能高效有序地實施。

在授課過程中，為了盡可能模擬實際工作場景，設(shè)置了一些

出錯情境，如在測量接觸器電壓時沒有正確選擇萬用表量程,

進(jìn)入轎頂前沒有先按下急停開關(guān)，未將操作開關(guān)切換到檢修

運(yùn)行狀態(tài)。學(xué)生通過改正錯誤操作加深對關(guān)鍵知識的理解和

對技能的掌握。

任務(wù)實施（1）檢查電梯故障現(xiàn)象。各組長帶領(lǐng)隊員檢

查自己所負(fù)責(zé)的電梯故障現(xiàn)象。隊長要負(fù)責(zé)工作進(jìn)度的把握

和各隊員的分工，各個隊員要通過相互配合完成工作，鍛煉

學(xué)生的團(tuán)隊配合和發(fā)現(xiàn)問題的能力。各組組長要把故障現(xiàn)象

或出現(xiàn)故障的過程清楚地描述出來。（2）分析故障原因。

各組長組織隊員討論產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因并陳述本組討論

結(jié)果。由教師把各組陳述的結(jié)果匯總，各組再選出發(fā)生概率

最大的故障原因。（3）驗證故障原因。各組結(jié)合電氣圖紙，

在控制柜中通過實際操作驗證故障原因。教師觀察各組的操

作情況，并糾正出現(xiàn)的錯誤，如在測量接觸器電壓時沒有正

確選擇萬用表量程，并講解用到的相關(guān)知識和正確的操作方

法。各組結(jié)合教師講解的內(nèi)容，采取正確的步驟再次驗證故

障原因。（4）制定排除故障方案。各組根據(jù)確定的故障原

因制定故障排除方案并提交方案初稿，經(jīng)教師審核后修改、

確定維修方案。（5）排除故障。各組按照制定好的故障排

除方案采取正確的方法將電梯故障排除。教師觀察各組的操

作情況，講解排除門鎖故障的正確操作方法，各組結(jié)合教師

講解的內(nèi)容采取正確的方法將故障排除。（6）恢復(fù)電梯。

各組做好電梯的恢復(fù)工作，各組長交叉檢查其他組的維修質(zhì)

量。教師觀察各組的操作情況并強(qiáng)調(diào)恢復(fù)電梯時的注意事項。

（7）填寫維修記錄單。各組組長安排組員填寫好《電梯維

修記錄單》。

檢查評估首先由各組組長總結(jié)任務(wù)實施過程，講述在

完成任務(wù)時遇到的問題和解決的方法，并提交本組的成果

（維修好的電梯）。然后，按照預(yù)先確定好的評分標(biāo)準(zhǔn)，采

取各小組互評與教師評價結(jié)合的方式綜合給出每位學(xué)生的

成績。

知識拓展根據(jù)任務(wù)實施過程中出現(xiàn)的問題，補(bǔ)充與這

次任務(wù)相關(guān)的知識點，如安裝電梯門鎖時要注意的問題，完

成本次任務(wù)教學(xué)。

“電梯保養(yǎng)與維修”課程通過實施項目化教學(xué)，以工作

崗位中的實際問題為中心，以知識與行動的有機(jī)聯(lián)系組織課

程內(nèi)容，積極引導(dǎo)學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中主動學(xué)習(xí)理

論知識和實踐技能，真正實現(xiàn)了做中學(xué)、學(xué)中做，學(xué)做合一，

從而培養(yǎng)和提升了學(xué)生的職業(yè)能力。這也表明，進(jìn)一步加強(qiáng)

項目化教學(xué)研究，以應(yīng)用為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容

體系，對于全面提高教學(xué)質(zhì)量，適應(yīng)高職院校改革和發(fā)展的

要求具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

護(hù)理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)篇10

一、護(hù)理人才隊伍建設(shè)存在的主要問題

目前，我市有注冊護(hù)士4000余名，實際在崗