2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀人《職業(yè)導(dǎo)論》考試真題卷（含答案）

年房地產(chǎn)經(jīng)紀人《職業(yè)導(dǎo)論》考試真題卷（含答案）一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀的核心功能是（）房地產(chǎn)交易。A.加速B.提供C.促成D.監(jiān)督答案：C2.房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)資格分為（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人從業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理職業(yè)資格C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人從業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格答案：C3.道德是一種社會意識形態(tài)，屬于上層建筑的范疇，受社會存在，即經(jīng)濟基礎(chǔ)的影響，但其又具有相對（），并能反作用于經(jīng)濟基礎(chǔ)。A.特殊性B.獨立性C.普遍性D.靈活性答案：B4.香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員分為地產(chǎn)代理和（）。A.經(jīng)紀營業(yè)員B.房地產(chǎn)銷售員C.經(jīng)紀人D.營業(yè)員答案：D5.就房地產(chǎn)經(jīng)紀而言，如按服務(wù)方式分類，主要分為房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)（）兩大類。A.代理B.行紀C.拍賣D.自營答案：A6.締約過失責任屬于（）。A.違約責任B.侵權(quán)責任C.合同責任D.其他責任答案：C7.違法行為與損害事實之間有（）關(guān)系，是侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。A.直接B.因果C.間接D.必然答案：B8.篩選就是對已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀信息進行挑選，在挑選的過程中，既要考慮到當前的需要，又要考慮到以后的需要。這體現(xiàn)了篩選的（）原則。A.全面性B.前瞻性C.針對性D.時效性答案：B9.品牌定位，即對品牌所涉及的產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)）以及細分市場類型、品牌承諾和品牌個性的確定。品牌定位的核心是（）。A.品牌個性B.品牌承諾C.目標市場D.品牌形象答案：C10.售樓處的布置包括戶外功能布置、人流動線設(shè)計和裝修裝飾風格。其中，裝修裝飾風格的設(shè)計要求不包括（）。A.售樓處的建筑外型、外墻立面的用材、色調(diào)，均應(yīng)與項目本身的建筑風格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一B.內(nèi)部裝修風格和檔次應(yīng)根據(jù)目標客戶的偏好進行設(shè)計C.家具、裝飾品等應(yīng)選擇有利于激發(fā)客戶購買欲的品種D.可適當?shù)嘏渲帽尘耙魳泛嫱袣夥?，但要注意背景音樂的文化屬性與項目定位的相反性答案：D11.由于房地產(chǎn)價值高昂和房地產(chǎn)交易復(fù)雜，房地產(chǎn)交易中潛伏著巨大的經(jīng)濟風險，并有可能引發(fā)相應(yīng)的社會風險，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的后果具有巨大的（）。A.經(jīng)濟影響B(tài).社會影響C.行業(yè)影響D.市場影響答案：B12.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)最主要的方式有居間、代理和（）。A.行紀B.拍賣C.自營D.包銷答案：A13.貸款銀行收到申請人的資料后，進行貸款審查的方面不包括（）。A.購房貸款由于其利率優(yōu)惠，年限較長，主要以房地產(chǎn)作為抵押標的物，因此審核房地產(chǎn)價值就顯得至關(guān)重要。確定房地產(chǎn)的價值，主要通過房地產(chǎn)估價公司給出評估價格，按評估價與實際交易價兩者中較低值的70%或80%，予以確定B.貸款申請人在達到了上述兩項要求后，銀行還要根據(jù)規(guī)定對貸款申請人的條件進一步審查，內(nèi)容包括：借款人的收入及財產(chǎn)證明、貸款的額度(包括成數(shù)和總額)、婚姻狀況及配偶的認可C.銀行還要審查貸款申請人的信用記錄，以確定其是否有不良信用記錄D.銀行還要審查貸款申請人的職業(yè)，以確定其是否有穩(wěn)定的收入來源答案：D14.在房地產(chǎn)經(jīng)紀人員技能的構(gòu)成中，成交量高，工作效率快的經(jīng)紀人（）的技能比較突出。A.人際溝通B.供求搭配C.市場分析D.客戶維護答案：B15.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照后的（）日內(nèi)，應(yīng)當持營業(yè)執(zhí)照、章程、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人員情況等書面材料到登記機構(gòu)所在地的市、縣人民政府房地產(chǎn)行政管理部門或其委托的機構(gòu)備案，領(lǐng)取備案證明。A.15B.30C.45D.60答案：B16.房地產(chǎn)細分市場供求分析的基本步驟中，預(yù)測需求是以（）分析為基礎(chǔ)的，也就是從分析影響需求的主導(dǎo)因素人手。A.假設(shè)B.間接C.因果D.市場答案：C17.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)學(xué)會是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的（）組織，是社團法人。A.協(xié)商性B.引導(dǎo)性C.聯(lián)盟性D.自律性答案：D18.房地產(chǎn)商品的特殊性和房地產(chǎn)交易的（）都使得房地產(chǎn)經(jīng)紀是專業(yè)性極強的經(jīng)紀活動。A.復(fù)雜性B.多樣性C.多變性D.不確定性答案：A19.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義，表述不正確的是（）。A.為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標B.為企業(yè)迎接一切機遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件C.為企業(yè)制定具體日常規(guī)范D.決策更加科學(xué)化和規(guī)律化答案：C20.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同是有償合同，酬金及酬金的標準是合同的主要條款，也屬于合同的（）。A.程序條款B.明示條款C.價金條款D.必要條款答案：B21.在發(fā)放貸款時，通常將償還比率作為衡量貸款申請人償債能力的一個指標，目前大多數(shù)銀行都對個人住房抵押貸款規(guī)定了最高償還比率，一般是（）。A.40%B.50%C.60%D.70%答案：B22.房地產(chǎn)機構(gòu)開展的房地產(chǎn)法律咨詢中常見的主要問題不包括（）。A.房地產(chǎn)價格B.房地產(chǎn)法律關(guān)系C.房地產(chǎn)權(quán)利D.房地產(chǎn)交易答案：A23.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在其設(shè)立的分支機構(gòu)解散后對其尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔責任，其中承擔有限責任的是（）。A.股份有限公司和有限責任公司B.合伙機構(gòu)和個人獨資機構(gòu)C.股份有限公司和合伙機構(gòu)D.有限責任公司和個人獨資機構(gòu)答案：A24.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的網(wǎng)絡(luò)化管理為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)企業(yè)內(nèi)外房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的（），提供了平臺。A.傳遞B.分類C.共享D.排序答案：C25.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)根據(jù)客觀信息和業(yè)務(wù)活動，分析、研究而產(chǎn)生的新信息，通常以（）相結(jié)合的形式來反映。A.文字與表格B.文字與圖形C.圖形與表格D.圖形與圖形答案：A26.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)、外部力量將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的（）管理過程。A.動態(tài)B.客觀C.宏觀D.逆向答案：A27.因房地產(chǎn)交易具有（），所以房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員應(yīng)謹防不當承諾。A.不確定性B.靈活性C.長期性D.誠實性答案：A28.對于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)資格，國際上通行的做法是根據(jù)可從事的房地產(chǎn)經(jīng)紀（）的不同，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格的兩級認證制度。A.業(yè)務(wù)范圍B.年限C.區(qū)域D.業(yè)務(wù)水平答案：A29.經(jīng)紀企業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，（）是其最重要的資源。A.人力資源B.經(jīng)濟資源C.信息資源D.管理水平答案：A30.房地產(chǎn)經(jīng)紀是圍繞一種特定的商品，即房地產(chǎn)，開展的中介服務(wù)活動，具有很強的專業(yè)性，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理具有很強的（）。A.對應(yīng)性B.專業(yè)性C.針對性D.應(yīng)變性答案：B31.在各地商品房銷售中，委托營銷代理企業(yè)銷售與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行銷售的比例有顯著差異，二、三線城市代理比例相對較低，多處于（）之間。A.10%-20%B.20%-30%C.30%-50%D.40%-50%答案：C32.租賃期限在（）個月以上的房屋租賃合同應(yīng)該采用書面形式。A.1B.2C.3D.6答案：D33.在房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)洽談中，首要的環(huán)節(jié)是（）。A.許諾好處B.傾聽客戶的陳述C.引導(dǎo)客戶D.控制客戶答案：B34.關(guān)于合同條款的表述，正確的是（）。A.合同的普通條款也稱一般條款，它影響合同的成立B.普通條款明確當事人權(quán)利義務(wù)的作用與主要條款是一樣的C.通常條款指只有經(jīng)過當事人的協(xié)商一致才能成為合同的內(nèi)容的一般條款D.如果沒有一般條款，合同就不能成立答案：B35.目前在我國三級房地產(chǎn)市場上，面向個人客戶所開展的業(yè)務(wù)以房地產(chǎn)（）業(yè)務(wù)為主。A.代理B.租賃C.居間D.行紀答案：C36.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用的手段包括（）。A.故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員信譽、聲譽B.無正當理由，以低于國家規(guī)定收費標準或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶C.故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛D.以上都是答案：D37.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略類型中，（）就是在有效規(guī)?；A(chǔ)上，全力以赴降低成本，有效控制成本與管理費用，以及最大限度地減少研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費用。A.低成本戰(zhàn)略B.聚焦戰(zhàn)略C.一體化成長戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略答案：A38.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織形式中，（）的特點是在高層管理者之下按商品類型、地區(qū)或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動的權(quán)力。A.直線-參謀制組織結(jié)構(gòu)形式B.分部制組織結(jié)構(gòu)形式C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式D.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式答案：B39.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)崗位設(shè)置中的研發(fā)序列包括（）。A.信息管理崗位、咨詢顧問崗位B.市場調(diào)研崗位、市場研究崗位、專案研究崗位C.信息管理崗位、市場研究崗位D.咨詢顧問崗位、市場調(diào)研崗位答案：B40.需查驗該委托居間服務(wù)房地產(chǎn)的物質(zhì)狀況包括（）。A.該房地產(chǎn)所處的具體位置和形狀B.該房地產(chǎn)的朝向結(jié)構(gòu)、設(shè)備和裝修情況C.該房地產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施和生活設(shè)施情況D.以上都是答案：D41.違約責任的構(gòu)成要件包括（）。A.有違約意愿B.有違約行為C.有違約事件D.無免責事由E.無履約條件答案：BD42.經(jīng)批準，中國房地產(chǎn)估價師學(xué)會更名為我國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會的時間是（）。A.2002年6月B.2003年10月C.2004年1月D.2004年7月答案：C43.在房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)過程中，企業(yè)受開發(fā)商委托直接參與房地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)和維護，其類別主要有（）。A.建筑施工企業(yè)B.勘察設(shè)計單位C.規(guī)劃設(shè)計單位D.建筑設(shè)計單位E.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)答案：ABCD44.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員儀容與著裝禮儀的表述中，錯誤的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員儀容的基本原則是整潔、穩(wěn)重、易于接近B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不適宜留時髦的長指甲C.房地產(chǎn)經(jīng)紀工作的男士宜穿著淺色西裝D.房地產(chǎn)經(jīng)紀工作的女士可以用帶有一定流行元素的飾物進行妝飾答案：C45.在商業(yè)房地產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)談判時，雙方當事人應(yīng)就（）進行談判，并達成一致意見。A.房屋交付日期B.租金及支付方式C.轉(zhuǎn)租條件D.違約責任E.合同簽訂日期答案：ABCD46.最常見的門店租金繳付方式是（）。A.按年結(jié)算和定期繳付B.按季結(jié)算和定期繳付C.按月結(jié)算和定期繳付D.按旬結(jié)算和定期繳付答案：C47.我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)監(jiān)管的方式包括（）。A.現(xiàn)場巡查B.專家評審C.合同抽查D.投訴受理E.房地產(chǎn)經(jīng)紀資信評價答案：ACDE48.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范主要依靠房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員的（）來自覺遵守。A.輿論力量B.職業(yè)教育C.行業(yè)自律D.習慣E.信念答案：ACDE49.關(guān)于合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的表述，不正確的是（）。A.合伙人可以用貨幣、實物、土地使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)或者其他財產(chǎn)權(quán)出資B.對貨幣以外的出資需要評估作價的，只能由全體合伙人協(xié)商確定C.經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評估辦法由全體合伙人協(xié)商確定D.合伙機構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機構(gòu)名義取得的收益(合伙機構(gòu)財產(chǎn))由全體合伙人共同管理和使用答案：B50.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員接待賣方客戶的基本流程包括（）。A.主體身份識別B.溝通對所購房屋的需求C.了解房屋本身的權(quán)利狀況D.告知委托人必要事項E.告知房屋交易的一般程序及可能存在的風險答案：ACDE二、多選題（共30題，每題2分，共60分）1.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格的條件是（）。A.具有完全行為能力B.大專以上學(xué)歷，有一定的工作年限C.取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書》D.取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格》E.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀及相關(guān)工作符合規(guī)定的年限，考試合格答案：ABE2.從法律上看，房地產(chǎn)居間包括（）。A.向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會B.提供房地產(chǎn)交易政策咨詢服務(wù)C.提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)D.為房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)委托人代辦房產(chǎn)證E.代辦房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)答案：AC3.證明房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移的文件有預(yù)售合同、銷售合同、買賣合同、贈與書、遺贈書及法院裁定書等，對于（）等按規(guī)定要提交公證書的，申請人還必須出具經(jīng)公證機關(guān)公證的公證書。A.預(yù)售B.買賣C.繼承D.贈與E.遺贈答案：CDE4.現(xiàn)房抵押登記應(yīng)當出具（）。A.房地產(chǎn)權(quán)證B.抵押合同C.借款合同D.抵押人身份證E.土地使用權(quán)證答案：ABCD5.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)制定薪酬制度的原則有（）。A.底薪與獎金分離B.簡明扼要，易于執(zhí)行C.公平合理，有激勵作用D.在同行業(yè)中有競爭力E.適時動態(tài)調(diào)整答案：ABCDE6.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的義務(wù)包括（）。A.向委托人披露相關(guān)信息，不進行欺詐B.接受房地產(chǎn)管理部門的監(jiān)督和檢查C.積極履行合同，保障委托人的合法權(quán)益D.依法繳納各項稅費E.為委托人保守商業(yè)秘密答案：ABCDE7.房地產(chǎn)經(jīng)紀信息的特征有（）。A.增值性B.多維性C.負外部性D.積累性E.復(fù)雜性答案：ABDE8.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織行使管理職責的依據(jù)有（）。A.憲法B.法律C.章程D.制度E.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范答案：CE9.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的權(quán)利包括（）。A.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)B.指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理進行各種經(jīng)紀業(yè)務(wù)C.接受職業(yè)繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平D.執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)并獲得合理傭金E.有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令答案：ABDE10.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)建立客戶數(shù)據(jù)庫時，應(yīng)考慮的因素有（）。A.數(shù)據(jù)庫的安全性B.原始資料的保存C.老客戶信息的刪除D.內(nèi)部資料與外部資料分開E.數(shù)據(jù)庫的整理和更新答案：ABDE11.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的風險管理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對其在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中可能產(chǎn)生的風險進行（）。A.預(yù)測B.識別C.分析D.評估E.防范和控制答案：BCDE12.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括（）。A.新建商品房銷售代理B.存量房買賣居間C.房屋租賃居間D.房地產(chǎn)咨詢E.房地產(chǎn)價格評估答案：ABCD13.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的作用有（）。A.維護和保證市場交易的安全與秩序B.有效保障合同當事人的合法權(quán)益C.明確房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和委托人的權(quán)利和義務(wù)D.規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的質(zhì)量E.為房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)開展經(jīng)營活動提供基本的行為準則答案：ABCD14.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在選擇經(jīng)營模式時，應(yīng)考慮的因素有（）。A.企業(yè)規(guī)模B.市場環(huán)境C.客戶需求D.房源和客源狀況E.企業(yè)實力答案：ABCDE15.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.遵紀守法B.規(guī)范執(zhí)業(yè)C.誠實守信D.盡職盡責E.公平競爭答案：ABCDE16.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的品牌戰(zhàn)略包括（）。A.品牌定位B.品牌塑造C.品牌推廣D.品牌維護E.品牌創(chuàng)新答案：ABCD17.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的組織形式有（）。A.直線-參謀制組織結(jié)構(gòu)形式B.分部制組織結(jié)構(gòu)形式C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式D.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式E.直線制組織結(jié)構(gòu)形式答案：ABCDE18.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能包括（）。A.收集信息的技能B.市場分析的技能C.人際溝通的技能D.供求搭配的技能E.把握成交時機的技能答案：ABCDE19.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程管理的內(nèi)容包括（）。A.建立有效的組織保障B.培養(yǎng)復(fù)合型人才C.建立流程管理信息系統(tǒng)D.重塑企業(yè)文化E.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程答案：ABCDE20.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的業(yè)務(wù)招攬方式有（）。A.門店接待B.網(wǎng)絡(luò)推廣C.電話營銷D.老客戶推薦E.參加房展會答案：ABCDE21.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的業(yè)務(wù)風險包括（）。A.政策風險B.市場風險C.操作風險D.信用風險E.財務(wù)風險答案：ABCDE22.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在與客戶溝通時，應(yīng)注意的事項有（）。A.態(tài)度誠懇，熱情友好B.語言表達清晰，準確C.善于傾聽，理解客戶需求D.尊重客戶意見，不隨意打斷客戶E.注意非語言溝通，如肢體語言、表情等答案：ABCDE23.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容包括（）。A.客戶信息管理B.客戶需求管理C.客戶溝通管理D.客戶投訴管理E.客戶服務(wù)管理答案：ABCDE24.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的市場營銷策略包括（）。A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.品牌策略答案：ABCD25.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)責任包括（）。A.對自己的職業(yè)行為承擔法律責任B.對自己的職業(yè)行為承擔道德責任C.對委托人承擔責任D.對行業(yè)組織承擔責任E.對社會承擔責任答案：ABCDE26.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的選址應(yīng)考慮的因素有（）。A.周邊環(huán)境B.交通狀況C.房源和客源狀況D.競爭對手情況E.租金成本答案：ABCDE27.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同的內(nèi)容包括（）。A.當事人的姓名或名稱、住所B.服務(wù)的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標準C.服務(wù)費用及其支付方式D.違約責任和糾紛解決方式E.委托期限答案：ABCDE28.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的業(yè)務(wù)拓展策略有（）。A.市場滲透策略B.市場開發(fā)策略C.產(chǎn)品開發(fā)策略D.多元化經(jīng)營策略E.戰(zhàn)略聯(lián)盟策略答案：ABCDE29.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.專業(yè)知識B.職業(yè)技能C.職業(yè)道德D.職業(yè)形象E.職業(yè)態(tài)度答案：ABCDE30.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。A.房地產(chǎn)法律法規(guī)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程C.房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識D.房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)技能E.房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)道德答案：ABCDE三、綜合分析題（共20題，每題2分，共40分）（一）甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）接受客戶楊某委托，為其出售一套位于市中心的三居室住宅。甲機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人張某在與楊某溝通后，了解到該房屋建成于2015年，產(chǎn)權(quán)清晰，裝修良好，且周邊配套設(shè)施齊全。張某通過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近期該區(qū)域類似房屋的成交價格在200-220萬元之間。于是，張某為楊某制定了合理的銷售價格，并通過多種渠道進行推廣。經(jīng)過一段時間的努力，成功為楊某找到了買家李某。在簽訂房屋買賣合同過程中，張某協(xié)助雙方辦理了相關(guān)手續(xù)。1.張某在為楊某制定銷售價格時，考慮的因素有（）。A.房屋的建成年代B.房屋的產(chǎn)權(quán)狀況C.房屋的裝修情況D.周邊類似房屋的成交價格答案：ABCD2.甲機構(gòu)為楊某推廣房屋的渠道可能包括（）。A.門店展示B.網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息C.電話營銷D.參加房展會答案：ABCD3.在簽訂房屋買賣合同過程中，張某應(yīng)協(xié)助雙方明確的內(nèi)容有（）。A.房屋的價格及支付方式B.房屋的交付時間和條件C.雙方的權(quán)利和義務(wù)D.違約責任和糾紛解決方式答案：ABCD4.若李某在購房后發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題，張某應(yīng)（）。A.協(xié)助李某與楊某溝通解決B.積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行鑒定C.根據(jù)合同約定，督促楊某承擔相應(yīng)責任D.置之不理答案：ABC5.甲機構(gòu)在此次經(jīng)紀活動中，應(yīng)遵循的職業(yè)道德準則有（）。A.誠實守信B.盡職盡責C.公平競爭D.為客戶保守秘密答案：ABCD（二）乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱乙機構(gòu)）在當?shù)厥袌鼍哂休^高的知名度和良好的口碑。為了進一步擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，乙機構(gòu)決定拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開展新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)。乙機構(gòu)通過與多家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行洽談，成功獲得了幾個項目的銷售代理權(quán)。在開展業(yè)務(wù)過程中，乙機構(gòu)組建了專業(yè)的銷售團隊，并對團隊成員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。6.乙機構(gòu)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的原因可能有（）。A.市場需求的變化B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整C.為了獲取更多的利潤D.提高企業(yè)的市場競爭力答案：ABCD7.乙機構(gòu)在選擇合作的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)時，應(yīng)考慮的因素有（）。A.開發(fā)企業(yè)的信譽和實力B.項目的地理位置和規(guī)劃C.項目的市場前景D.開發(fā)企業(yè)的合作意愿和條件答案：ABCD8.乙機構(gòu)對銷售團隊成員進行培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括（）。A.房地產(chǎn)法律法規(guī)B.新建商品房銷售流程C.房地產(chǎn)市場分析D.銷售技巧和溝通能力答案：ABCD9.若乙機構(gòu)在銷售過程中遇到客戶投訴，應(yīng)采取的措施有（）。A.及時傾聽客戶的訴求B.積極調(diào)查問題原因C.迅速制定解決方案D.對相關(guān)責任人進行處理答案：ABCD10.乙機構(gòu)在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)中，可能面臨的風險有（）。A.市場風險B.政策風險C.操作風險D.信用風險答案：ABCD（三）丙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（以下簡稱丙機構(gòu)）為了提升企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，決定引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在系統(tǒng)實施過程中，丙機構(gòu)組織員工進行了相關(guān)培訓(xùn)，確保員工能夠熟練使用系統(tǒng)。同時，丙機構(gòu)還對客戶信息進行了全面的整理和錄入，以便更好地管理客戶資源。11.丙機構(gòu)引入客戶關(guān)系管理