電話銷售公司協(xié)議合同

電話銷售公司協(xié)議合同?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意委托乙方開(kāi)展電話銷售業(yè)務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行電話銷售事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、委托事項(xiàng)1.服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)通過(guò)電話向潛在客戶推廣甲方指定的產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱"標(biāo)的物"）。乙方應(yīng)按照甲方提供的客戶信息清單或目標(biāo)客戶群體特征，運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧和話術(shù)，與客戶進(jìn)行溝通，介紹標(biāo)的物的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、功能等信息，促成客戶購(gòu)買甲方的標(biāo)的物或達(dá)成與甲方相關(guān)的合作意向。2.服務(wù)范圍乙方電話銷售的范圍涵蓋甲方明確指定的區(qū)域及客戶群體。具體區(qū)域?yàn)閇詳細(xì)區(qū)域范圍]，客戶群體為[詳細(xì)描述客戶特征，如年齡范圍、行業(yè)類型、消費(fèi)習(xí)慣等]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的電話銷售工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括但不限于監(jiān)聽(tīng)電話錄音、查看銷售記錄等，以確保乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身業(yè)務(wù)需求，調(diào)整標(biāo)的物的銷售策略、價(jià)格體系等相關(guān)內(nèi)容，并及時(shí)通知乙方。對(duì)乙方在電話銷售過(guò)程中所獲取的客戶信息享有所有權(quán)和使用權(quán)，但應(yīng)妥善保管，不得泄露給任何第三方用于非本協(xié)議約定的目的。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的標(biāo)的物信息及相關(guān)銷售資料，包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、服務(wù)條款、價(jià)格表、宣傳資料等，確保乙方能夠向客戶進(jìn)行清晰、準(zhǔn)確的介紹。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方解決在電話銷售過(guò)程中遇到的與標(biāo)的物相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題、客戶咨詢等，提供必要的培訓(xùn)和支持。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的銷售資料和支持，以順利開(kāi)展電話銷售工作。按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和要求，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，自主制定電話銷售的具體方案和話術(shù)，但應(yīng)確保符合甲方的整體銷售策略和品牌形象。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，依法開(kāi)展電話銷售活動(dòng)，不得從事任何違法違規(guī)行為。按照甲方提供的客戶信息清單或目標(biāo)客戶群體特征，制定合理的電話銷售計(jì)劃，并確保在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售活動(dòng)。配備專業(yè)的電話銷售人員，對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其熟悉甲方標(biāo)的物的相關(guān)信息和銷售技巧，保證銷售工作的質(zhì)量和效果。在電話銷售過(guò)程中，使用文明、規(guī)范、專業(yè)的語(yǔ)言與客戶溝通，不得采用欺詐、威脅、騷擾等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售。建立健全電話銷售記錄制度，詳細(xì)記錄每次電話溝通的時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、結(jié)果等信息，并定期向甲方匯報(bào)銷售進(jìn)展情況。對(duì)在電話銷售過(guò)程中獲取的客戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將客戶信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方按照乙方成功促成的銷售業(yè)績(jī)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每成功促成一筆銷售訂單，甲方按照該訂單實(shí)際成交金額的[X]%向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.對(duì)于乙方通過(guò)電話銷售達(dá)成的潛在客戶合作意向，若最終未能轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售訂單，但甲方認(rèn)為該潛在客戶具有一定價(jià)值并與乙方共同確認(rèn)的，甲方應(yīng)按照每個(gè)潛在客戶[具體金額]向乙方支付一定的合作意向達(dá)成費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提交上月的銷售業(yè)績(jī)報(bào)告，詳細(xì)列出上月成功促成的銷售訂單及潛在客戶合作意向情況。甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。2.經(jīng)甲方審核確認(rèn)無(wú)誤后，甲方應(yīng)在次月的[具體日期]前將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停電話銷售工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，包括但不限于未按照甲方要求進(jìn)行電話銷售、泄露客戶信息、采用不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在甲方要求的期限內(nèi)仍未整改到位，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。若違約行為給對(duì)方造成的損失難以計(jì)算的，違約方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向?qū)Ψ街Ц顿r償金。六、合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更或解除本協(xié)議。2.若一方出現(xiàn)不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的事由，導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力影響消除后的合理期限內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。3.若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)隨時(shí)解除本協(xié)議，且無(wú)需承擔(dān)任何違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________________