教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員退費(fèi)承諾書(shū)

教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員退費(fèi)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（學(xué)員）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.定義與解釋本承諾書(shū)所指的“教育培訓(xùn)服務(wù)”是甲方依據(jù)相關(guān)課程內(nèi)容，為乙方提供的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)服務(wù)?！巴速M(fèi)”是指乙方在符合一定條件的情況下，甲方將乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用部分或全部予以退還的行為?！罢n程”是指甲方為乙方提供的具體培訓(xùn)內(nèi)容，包括但不限于課程名稱(chēng)、課程大綱、授課時(shí)間、授課方式等。“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。2.退費(fèi)承諾書(shū)的目的與范圍本退費(fèi)承諾書(shū)的目的是為了明確在乙方參加甲方教育培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中，關(guān)于退費(fèi)的相關(guān)事宜，保障雙方的合法權(quán)益。本承諾書(shū)適用于乙方在甲方處報(bào)名參加的各類(lèi)教育培訓(xùn)課程。二、學(xué)員信息1.學(xué)員個(gè)人信息乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱等。乙方保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因信息不實(shí)導(dǎo)致的任何問(wèn)題，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。2.報(bào)名課程信息乙方報(bào)名參加的課程名稱(chēng)為：__________課程的授課時(shí)間為：__________課程的授課方式為：__________課程的總費(fèi)用為：__________三、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件若甲方未能按照合同約定的課程內(nèi)容、授課時(shí)間、授課方式等為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求退費(fèi)。乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，在課程開(kāi)始前[具體天數(shù)]提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方應(yīng)按照一定比例退還乙方已繳納的費(fèi)用。乙方在課程進(jìn)行過(guò)程中，如因身體原因或其他不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，提供相關(guān)證明材料后，甲方應(yīng)根據(jù)課程進(jìn)度和實(shí)際情況，退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。2.退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算方式在課程開(kāi)始前[具體天數(shù)]提出退費(fèi)申請(qǐng)的，甲方應(yīng)退還乙方已繳納費(fèi)用的[具體比例]。課程開(kāi)始后，乙方因個(gè)人原因提出退費(fèi)申請(qǐng)的，按照以下方式計(jì)算退費(fèi)金額：已上課時(shí)數(shù)未超過(guò)總課時(shí)數(shù)的[具體比例]時(shí)，退還乙方已繳納費(fèi)用的[具體比例]；已上課時(shí)數(shù)超過(guò)總課時(shí)數(shù)的[具體比例]時(shí)，退還乙方已繳納費(fèi)用的[具體比例]（具體比例根據(jù)實(shí)際情況確定）。因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程的，甲方應(yīng)全額退還乙方已繳納的費(fèi)用。四、退費(fèi)申請(qǐng)流程1.申請(qǐng)材料準(zhǔn)備乙方提出退費(fèi)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)《退費(fèi)申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)證明材料，如繳費(fèi)憑證、身份證明、退費(fèi)原因說(shuō)明等。如因身體原因或其他不可抗力因素申請(qǐng)退費(fèi)的，還應(yīng)提供相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明材料。2.申請(qǐng)?zhí)峤环绞脚c時(shí)間乙方可以通過(guò)以下方式提交退費(fèi)申請(qǐng)：書(shū)面申請(qǐng)：將填寫(xiě)好的《退費(fèi)申請(qǐng)表》及相關(guān)證明材料郵寄至甲方指定地址。郵件申請(qǐng)：將填寫(xiě)好的《退費(fèi)申請(qǐng)表》及相關(guān)證明材料掃描后發(fā)送至甲方指定電子郵箱。乙方應(yīng)在符合退費(fèi)條件后的[具體天數(shù)]內(nèi)提交退費(fèi)申請(qǐng)，逾期未提交的，視為乙方放棄退費(fèi)權(quán)利。3.審核流程與時(shí)間甲方收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審核。審核過(guò)程中，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)充相關(guān)材料或進(jìn)行說(shuō)明，乙方應(yīng)予以配合。審核結(jié)束后，甲方應(yīng)將審核結(jié)果以書(shū)面形式通知乙方。如乙方的退費(fèi)申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，甲方應(yīng)告知乙方退費(fèi)金額及退費(fèi)時(shí)間；如乙方的退費(fèi)申請(qǐng)未獲批準(zhǔn)，甲方應(yīng)說(shuō)明原因。五、退費(fèi)處理1.退費(fèi)方式甲方應(yīng)按照乙方在《退費(fèi)申請(qǐng)表》中填寫(xiě)的退費(fèi)方式進(jìn)行退費(fèi)，退費(fèi)方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬等。如乙方未在《退費(fèi)申請(qǐng)表》中填寫(xiě)退費(fèi)方式，甲方將默認(rèn)以銀行轉(zhuǎn)賬的方式將退費(fèi)金額退還至乙方提供的銀行賬戶(hù)。2.退費(fèi)時(shí)間安排如乙方的退費(fèi)申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，甲方應(yīng)在審核結(jié)束后的[具體天數(shù)]內(nèi)將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶(hù)。如因特殊情況導(dǎo)致退費(fèi)時(shí)間延遲，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明延遲原因及預(yù)計(jì)退費(fèi)時(shí)間。六、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任若乙方違反本承諾書(shū)的約定，未按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用或未按照甲方的要求參加培訓(xùn)課程，視為乙方違約。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金的金額為未繳納費(fèi)用或未參加課程費(fèi)用的[具體比例]。如乙方在培訓(xùn)課程中違反甲方的規(guī)章制度，影響教學(xué)秩序或給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任若甲方違反本承諾書(shū)的約定，未按照合同約定的課程內(nèi)容、授課時(shí)間、授課方式等為乙方提供教育培訓(xùn)服務(wù)，視為甲方違約。甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方退還已繳納的費(fèi)用，并支付違約金，違約金的金額為乙方已繳納費(fèi)用的[具體比例]。如甲方因自身原因?qū)е聼o(wú)法繼續(xù)為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并按照本承諾書(shū)的退費(fèi)政策退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)支付違約金，違約金的金額為乙方已繳納費(fèi)用的[具體比例]。七、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本承諾書(shū)的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力?；蛘?，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。八、通知與送達(dá)1.通知方式本承諾書(shū)履行過(guò)程中，雙方之間的一切通知均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以雙方在本承諾書(shū)中填寫(xiě)的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]以書(shū)面形式通知對(duì)方，否則，通知按照原地址送達(dá)的，視為已送達(dá)。2.送達(dá)地址確認(rèn)甲方的送達(dá)地址為：__________乙方的送達(dá)地址為：__________九、保密條款1.保密信息范圍本承諾書(shū)履行過(guò)程中，雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員信息等保密信息。保密信息包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員資料、財(cái)務(wù)信息等。2.保密期限與義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，保密期限為自本承諾書(shū)生效之日起[具體年限]。在保密期限內(nèi)，雙方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用保密信息。如因法律規(guī)定或部門(mén)要求必須披露的，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并在披露后采取必要的措施，保證保密信息的保密性。十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.課程內(nèi)容知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有其提供的教育培訓(xùn)課程內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程教材、講義、課件、試題等。乙方未經(jīng)甲方書(shū)面許可，不得復(fù)制、傳播、銷(xiāo)售或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.學(xué)員使用限制乙方在參加培訓(xùn)課程過(guò)程中，僅有權(quán)為個(gè)人學(xué)習(xí)目的使用甲方提供的課程內(nèi)容，不得將其用于商業(yè)用途或向第三方轉(zhuǎn)讓。課程結(jié)束后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方的課程內(nèi)容，并將相關(guān)資料交還甲方或按照甲方的要求予以銷(xiāo)毀。十一、合同變更與解除1.變更條件與程序本承諾書(shū)的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本承諾書(shū)的組成部分，與本承諾書(shū)具有同等法律效力。2.解除條件與程序若雙方協(xié)商一致，可以解除本承諾書(shū)。若一方違反本承諾書(shū)的約定，另一方有權(quán)解除本承諾書(shū)，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤境兄Z書(shū)無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除本承諾書(shū)或部分解除本承諾書(shū)。十二、其他條款1.不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本承諾書(shū)的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)，提供相關(guān)證明材料。如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過(guò)[具體天數(shù)]，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否解除本承諾書(shū)或部分解除本承諾書(shū)。2.法律適用與管轄本承諾書(shū)的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)]。雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。3.合同完整性本承諾書(shū)構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)及退費(fèi)事宜的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本承諾書(shū)的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不