汽車銷售行業(yè)新車質量保障協(xié)議

汽車銷售行業(yè)新車質量保障協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（購買方）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在汽車銷售過程中關于新車質量保障的權利和義務，保證乙方購買的新車符合質量標準并得到相應的保障。2.協(xié)議目的為了保護消費者的合法權益，提高汽車銷售行業(yè)的服務質量，規(guī)范新車銷售后的質量保障行為，特訂立本協(xié)議。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方銷售給乙方的全新汽車，以及在質量保證期限內(nèi)的相關質量保障事宜。二、車輛信息1.車輛基本信息車輛品牌：________________車輛型號：________________車輛識別代碼（VIN）：________________發(fā)動機號碼：________________車輛顏色：________________2.車輛配置信息詳細列出車輛的各項配置，包括但不限于安全配置、舒適性配置、科技配置等。例如：安全配置：主副駕駛安全氣囊、側氣囊、胎壓監(jiān)測系統(tǒng)等。舒適性配置：空調系統(tǒng)、座椅材質及調節(jié)功能、音響系統(tǒng)等?？萍寂渲茫簩Ш较到y(tǒng)、藍牙連接、倒車雷達及影像等。3.車輛交付信息交付時間：____年__月__日交付地點：________________交付時的車輛里程數(shù)：______公里三、質量標準1.生產(chǎn)質量標準甲方所銷售的車輛應符合國家相關汽車生產(chǎn)質量標準，以及廠家的生產(chǎn)質量要求。車輛在生產(chǎn)過程中應經(jīng)過嚴格的質量檢測，保證各零部件的質量和整車的功能符合標準。2.檢驗質量標準車輛在交付給乙方前，應經(jīng)過甲方的嚴格檢驗，檢驗項目包括外觀、內(nèi)飾、機械功能、電子設備等方面。檢驗應依據(jù)國家相關標準和廠家的檢驗規(guī)范進行，保證車輛無質量問題。3.質量認證標識車輛應具有國家相關部門頒發(fā)的質量認證標識，如3C認證等，以證明車輛符合國家質量標準。四、質量保證期限1.整車質保期限自車輛交付之日起，甲方為乙方提供____年或____萬公里的整車質量保證（以先到者為準）。2.主要零部件質保期限在整車質保期限內(nèi)，車輛的主要零部件，如發(fā)動機、變速器、底盤等，享受____年或____萬公里的質量保證（以先到者為準）。3.易損件質保期限車輛的易損件，如輪胎、剎車片、雨刮器片等，享受____個月或____公里的質量保證（以先到者為準）。五、質量保證內(nèi)容1.機械功能保證在質量保證期限內(nèi)，甲方保證車輛的機械功能正常，包括發(fā)動機、變速器、底盤等部件的正常運行。如出現(xiàn)機械故障，甲方應負責免費維修或更換相關零部件。2.電子設備保證甲方保證車輛的電子設備，如音響系統(tǒng)、導航系統(tǒng)、安全氣囊控制系統(tǒng)等，在質量保證期限內(nèi)正常工作。如出現(xiàn)電子設備故障，甲方應負責免費維修或更換相關部件。3.外觀內(nèi)飾保證甲方保證車輛的外觀無明顯劃痕、凹陷等損傷，內(nèi)飾無破損、污漬等問題。在質量保證期限內(nèi)，如發(fā)覺車輛外觀內(nèi)飾存在質量問題，甲方應負責免費修復。六、質量問題處理1.質量問題認定標準質量問題的認定應依據(jù)國家相關標準、廠家的質量標準以及本協(xié)議的約定進行。如雙方對質量問題的認定存在爭議，可委托第三方專業(yè)機構進行鑒定。2.質量問題報告程序乙方在發(fā)覺車輛存在質量問題后，應及時通知甲方，并提供詳細的問題描述和相關證據(jù)。甲方應在接到通知后的____個工作日內(nèi)與乙方聯(lián)系，安排車輛的檢查和維修事宜。3.質量問題解決措施對于確認的質量問題，甲方應根據(jù)問題的嚴重程度采取相應的解決措施。如問題較輕，甲方應負責免費維修；如問題嚴重影響車輛的正常使用，甲方應為乙方更換車輛或退還購車款。在維修或更換車輛過程中，甲方應為乙方提供代步車或相應的交通補貼。七、售后服務1.售后服務網(wǎng)絡甲方應建立完善的售后服務網(wǎng)絡，保證乙方在全國范圍內(nèi)能夠享受到及時、便捷的售后服務。售后服務網(wǎng)點的地址、聯(lián)系電話等信息應在車輛交付時一并提供給乙方。2.售后服務內(nèi)容售后服務內(nèi)容包括車輛的維修、保養(yǎng)、零部件更換、技術咨詢等。甲方應按照廠家的規(guī)定和本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質的售后服務。3.售后服務時間甲方應在工作日的______至______為乙方提供售后服務。在緊急情況下，甲方應提供24小時應急服務。八、保修范圍與非保修范圍1.保修范圍界定在質量保證期限內(nèi)，因車輛本身的質量問題導致的故障或損壞，屬于保修范圍。具體包括車輛的機械部件、電子設備、外觀內(nèi)飾等方面的質量問題。2.非保修范圍界定以下情況不屬于保修范圍：（1）因乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用、維護和保養(yǎng)車輛而導致的故障或損壞；（2）因乙方自行改裝、拆卸車輛或使用非廠家指定的零部件而導致的故障或損壞；（3）因不可抗力因素（如地震、洪水、火災等）而導致的故障或損壞；（4）車輛的正常磨損和損耗，如輪胎磨損、剎車片磨損等。九、雙方權利與義務1.銷售方權利與義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定支付購車款及相關費用。（2）甲方有權對乙方提供的車輛質量問題報告進行核實和調查。（3）甲方有義務按照本協(xié)議的約定為乙方提供質量合格的車輛及相關文件。（4）甲方有義務為乙方提供質量保證期限內(nèi)的免費維修和保養(yǎng)服務。（5）甲方有義務及時處理乙方提出的質量問題，并向乙方反饋處理結果。2.購買方權利與義務（1）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定提供質量合格的車輛及相關服務。（2）乙方有權對車輛的質量進行檢查和驗收。（3）乙方有義務按照本協(xié)議的約定支付購車款及相關費用。（4）乙方有義務按照車輛使用說明書的要求正確使用、維護和保養(yǎng)車輛。（5）乙方有義務配合甲方對車輛質量問題的調查和處理。十、違約責任1.銷售方違約責任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供質量合格的車輛，乙方有權要求甲方更換車輛或退還購車款，并承擔由此給乙方造成的損失。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供質量保證期限內(nèi)的免費維修和保養(yǎng)服務，乙方有權要求甲方承擔相應的維修費用，并按照每日______元的標準向乙方支付違約金。（3）如甲方未按照本協(xié)議的約定及時處理乙方提出的質量問題，每逾期一天，甲方應按照購車款的______%向乙方支付違約金。2.購買方違約責任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付購車款及相關費用，每逾期一天，乙方應按照未付款項的______%向甲方支付違約金。（2）如乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用、維護和保養(yǎng)車輛，導致車輛出現(xiàn)質量問題，乙方應承擔相應的維修費用。（3）如乙方自行改裝、拆卸車輛或使用非廠家指定的零部件，導致車輛出現(xiàn)質量問題，乙方應承擔全部責任，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此給甲方造成的損失。十一、爭議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。2.仲裁解決若協(xié)商、調解不成，甲乙雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.訴訟解決若仲裁裁決被人民法院依法撤銷或雙方對仲裁裁決不服的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的協(xié)議變更或補充協(xié)議。2.協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的；（2）雙方協(xié)商一致，提前終止本協(xié)議的；（3）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議的；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。十三、其他條款1.通知與送達甲乙雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)出的任何通知或文件，應以書面形式通過掛號信、快遞或郵件的方式送達對方的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知或文件的送達時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示的送達時間為準。2.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.協(xié)議份數(shù)本協(xié)