全民健康信息綜合管理平臺項目實施方案

XX市全民健康信息綜合管理平臺項目

項目實施方案

二。二。年三月

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版本號示例：VI.0、V2.0、V3.0、V4.0、V5.0…

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全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

目錄

第一章前言..............................................................................1

一、編寫目的........................................................................1

二、項目建設(shè)主體單位................................................................1

三、項目建設(shè)時間....................................................................1

第二章項目概述.........................................................................2

一、項目背景........................................................................2

二、建設(shè)目標(biāo)........................................................................2

第三章項目實施方案.....................................................................3

一、項目建設(shè)范圍....................................................................3

二、項目組織架構(gòu)....................................................................5

三、項目進(jìn)度計劃...................................................................10

四、項目風(fēng)險分析與規(guī)避措施........................................................18

五、項目溝通管理計劃...............................................................19

六、需建設(shè)單位配合內(nèi)容.............................................................24

七、培訓(xùn)計劃及人員安排.............................................................28

八、項目質(zhì)量保障方案...............................................................42

九、配置管理計劃...................................................................56

十、項目驗收方案...................................................................89

1

全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

第一章前言

一、編寫目的

為順利實施XX市全民健康信息綜合管理平臺項目，讓有關(guān)

各方了解項目的建設(shè)內(nèi)容、配合工作、時間節(jié)點、重點難點等

內(nèi)容，根據(jù)項目建設(shè)目標(biāo)，合理安排資源、制定可行計劃、及

時解決問題，確保按時按量按質(zhì)的完成項目實施工作，制定本

方案。

二、項目建設(shè)主體單位

建設(shè)單位：XX市衛(wèi)生健康局

監(jiān)理單位：XX有限公司

承建單位：XX公司

面向基層單位：XX市29家二級以上公立醫(yī)院、各有關(guān)公

共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

三、項目建設(shè)時間

2020年12月底前完成xx市29家二級以上公立醫(yī)院信息

數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，2021年5月項目整體驗收。

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第二章項目概述

一、項目背景

為實施健康中國戰(zhàn)略，加快推進(jìn)衛(wèi)生強(qiáng)市建設(shè)，著力提升我市

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，整合全市醫(yī)療衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)配合支持“數(shù)字政

府”建設(shè)，對接市社會信息資源整合共享工作，加根據(jù)《中共廣東

省委廣東省人民政府關(guān)于建設(shè)衛(wèi)生強(qiáng)省的決定》、省政府辦公廳關(guān)

于廣東省促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展行動計劃（2018—2020年）

等文件精神以及市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研衛(wèi)生健康工作的意見，

按照省衛(wèi)健委關(guān)于實現(xiàn)全省衛(wèi)生健康信息互聯(lián)互通以及開展信息

便民“五個一”攻堅行動的要求，我市于2020年啟動xx市全民

健康信息綜合管理平臺項目建設(shè)。該項目已列入xx市“十三五”

重點項目、xx市“衛(wèi)生強(qiáng)市”和衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展十大行動計劃

以及2020年xx市十件惠民實事之一。

二、建設(shè)目標(biāo)

信息平臺整合XX全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息數(shù)據(jù)，統(tǒng)一信息

標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)全市醫(yī)療信息資源共享；建設(shè)全員人口數(shù)據(jù)、電子病歷、

居民電子健康檔案“三位一體”的信息數(shù)據(jù)庫；實現(xiàn)檢驗檢查、影

像結(jié)果區(qū)域內(nèi)互認(rèn)；市、縣、鎮(zhèn)三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)遠(yuǎn)程診療服務(wù)；

實現(xiàn)公共醫(yī)療衛(wèi)生資源共享和實時監(jiān)管；為居民提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)

療健康”服務(wù)。到2020年底，建成全市互聯(lián)互通，并與全省信息

網(wǎng)絡(luò)一體化的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，實現(xiàn)全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)，

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打破信息孤島現(xiàn)狀，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源共享和信息互通奠定堅實

基礎(chǔ)。

第三章項目實施方案

一、項目建設(shè)范圍

本項目的建設(shè)內(nèi)容包括：

（一）建設(shè)全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)，實現(xiàn)健康檔案及

電子病歷共享與交換、二級以上醫(yī)院數(shù)據(jù)對接、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理

信息系統(tǒng)對接、公衛(wèi)系統(tǒng)對接等功能，將全市各公立醫(yī)院數(shù)據(jù)庫整

合為全市統(tǒng)一的居民電子健康檔案數(shù)據(jù)庫和電子病歷數(shù)據(jù)庫。

（二）建設(shè)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺應(yīng)用系統(tǒng)，包括區(qū)域協(xié)同應(yīng)用

（醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程會診、雙向轉(zhuǎn)診、分級診療、區(qū)域影像/檢

驗、公共衛(wèi)生管理（婦幼保健系統(tǒng)、血液管理系統(tǒng)、衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)、

應(yīng)急指揮系統(tǒng)、疾病控制系統(tǒng)）、衛(wèi)生綜合管理（醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管系

統(tǒng)、公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)、基本藥物監(jiān)管系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)運營監(jiān)測系

統(tǒng)、績效評估系統(tǒng)）、健康服務(wù)門戶網(wǎng)站、綜合查詢、統(tǒng)計分析等

系統(tǒng)。

（三）建設(shè)數(shù)據(jù)中心（由市政數(shù)局提供政務(wù)云資源建設(shè)）。包

括通過政務(wù)云資源建設(shè)區(qū)域平臺數(shù)據(jù)中心和容災(zāi)中心，支撐全民

健康信息綜合管理平臺運行。

（四）建設(shè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系。

1、基本藥物代碼（以《國家藥品編碼本位編碼編制規(guī)則》為

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基礎(chǔ)制定）

2、臨床疾病分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)（參照ICD10）

3、臨床手術(shù)與操作分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)（參照ICD9_CM）

4、醫(yī)療收費項目代碼標(biāo)準(zhǔn)

5、醫(yī)用材料代碼標(biāo)準(zhǔn)

6、臨床檢驗項目代碼標(biāo)準(zhǔn)

7、臨床檢查項目代碼標(biāo)準(zhǔn)

8、臨床診療項目代碼標(biāo)準(zhǔn)

9、臨床醫(yī)學(xué)術(shù)語代碼標(biāo)準(zhǔn)

10、電子病歷基本數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)

11、居民健康檔案基本數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)

12、市全民健康信息綜合管理平臺基本數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)

13、市全民健康信息綜合管理平臺接口數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

（五）建設(shè)安全保障體系。

1、物理安全建設(shè)

2、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

3、殺毒軟件

4、安全接入建設(shè)

5、數(shù)據(jù)安全建設(shè)

6、應(yīng)用系統(tǒng)安全建設(shè)

（六）與省、市級部門系統(tǒng)的對接，包括：

1、各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的HIS系統(tǒng)；

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2、市醫(yī)保系統(tǒng)；

3、公共衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)；

4、廣東省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng);

5、廣東省全民健康信息綜合管理平臺；

6、電子健康碼接口對接。

二、項目組織架構(gòu)

本次項目采用如下的組織形式：

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項目管理委員會

建設(shè)單位、承建單位、其它

單位的領(lǐng)咨高層

專家委員會項目評審小組

信息化專家、項目專家…監(jiān)理單位建設(shè)單位、其它單位…

項目經(jīng)理

廖漢偉

林椿富

規(guī)劃組

專彖組平臺產(chǎn)品功設(shè)備采平臺架構(gòu)平臺研發(fā)平臺集成平臺部署組平臺培訓(xùn)質(zhì)量保項目文檔現(xiàn)場運維遠(yuǎn)程支援

能完善組購組….設(shè)計組....組.....…測試組....…...…..組...........….i隨....組.....

肇慶市醫(yī)院醫(yī)政科、中醫(yī)科、疾系統(tǒng)管理

信息化分委控科、婦幼科、醫(yī)改醫(yī)院代表、信息化信息化專信息化專信息化專信息化專家員/業(yè)務(wù)項目專項目專家運維專家IM運維

單位會和市級醫(yī)辦、應(yīng)急科、職業(yè)?。ㄆ脚_用戶專家家家家操作員/家群

院業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)康科、法監(jiān)科、基層組代表）技術(shù)維護(hù)

科、社保科相關(guān)人員員

平臺架構(gòu)系統(tǒng)集成工運維服務(wù)

建

承研發(fā)工程質(zhì)量保運維工程

平臺產(chǎn)品經(jīng)設(shè)備采測試工程培訓(xùn)工程項目文檔：經(jīng)理、平

位需求分析：程師人

單2師：1人：3

需求分析：10人師:20證工程師團(tuán)隊：

人理組：3人購：2人系統(tǒng)分析：師：7人部署實施工師：5人3人臺支摩團(tuán)

師：1人3人

.4人..........程師..：.2A..….…隊….…

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XX市全民健康信息綜合管理平臺項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

（主持全面工作）

副組長：

成員：市衛(wèi)健局各科室負(fù)責(zé)人

XX公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人

各縣（市、區(qū)）衛(wèi)健局分管信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)

市衛(wèi)健局規(guī)劃科：

項目領(lǐng)

監(jiān)理方：

導(dǎo)小組

項目總監(jiān)：

辦公室

項目經(jīng)理：

市衛(wèi)健局規(guī)劃科、財務(wù)科、醫(yī)政科、中醫(yī)科、疾控

業(yè)務(wù)科、婦幼科、體改科、應(yīng)急科、職業(yè)健康科、法監(jiān)

規(guī)劃組科、基層科有關(guān)人員；市政數(shù)局、市公安局、市醫(yī)

保局、市社保局等有關(guān)部門人員。

組長：（XX市第一人民醫(yī)院信息科科長）

專家

成員：廣東省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院信息化專業(yè)委員會

評審組

XX云浮分委會有關(guān)同志組成（由XX同志組織）

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項目業(yè)務(wù)與規(guī)劃組組長：

平臺產(chǎn)品功能完善組組長：

平臺業(yè)務(wù)流程規(guī)范組組長：

專家組組長：

平臺研發(fā)組長：

項目移動研發(fā)組長：

實施組運維組長：

培訓(xùn)組長：

系統(tǒng)集成組長：

設(shè)備采購組組長：

平臺集成測試組：

項目文檔組組長：

駐場工程師：

項目現(xiàn)場運維：運維工程師團(tuán)隊

運維組遠(yuǎn)程支援：運維服務(wù)經(jīng)理、平臺支撐團(tuán)隊

項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項目總體管理，組織開展項目實施，研究建

設(shè)過程中的有關(guān)問題，定期分析項目建設(shè)進(jìn)度，對重要事項進(jìn)行決

策。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室等4個機(jī)構(gòu)，由有關(guān)人員構(gòu)成。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（辦公地點設(shè)在市衛(wèi)健局副樓二樓會議

室），辦公室主任由xx同志兼任，成員由市衛(wèi)健局相關(guān)科室科長

以及項目承建方、監(jiān)理方公司有關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)xx市全民健康

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信息綜合管理平臺項目建設(shè)日常工作。

（二）業(yè)務(wù)規(guī)劃組

負(fù)責(zé)從技術(shù)、業(yè)務(wù)和項目管理等方面對項目實施進(jìn)行總體指

導(dǎo)和協(xié)調(diào)，根據(jù)項目招投標(biāo)文件和項目合同提出的建設(shè)要求，對項

目建設(shè)內(nèi)容提出意見、建議，參與項目初驗和整體驗收。具體內(nèi)容

包括：

1、協(xié)助需求調(diào)研，并參與需求分析工作；

2、負(fù)責(zé)答復(fù)和確認(rèn)需求分析階段提出的業(yè)務(wù)需求問題；

3、提供平臺開發(fā)必要的政策、數(shù)據(jù)及現(xiàn)有的信息分類標(biāo)準(zhǔn)和

編碼等資料；

4、指導(dǎo)并確定平臺開發(fā)中所需用到的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程規(guī)

范。

組長：xx,成員由市衛(wèi)健局有關(guān)業(yè)務(wù)科室人員以及市政數(shù)局、

市公安局、市醫(yī)保局、市社保局等部門人員組成。

（三）專家評審組

負(fù)責(zé)項目信息標(biāo)準(zhǔn)體系、安全保障體系、項目需求、平臺業(yè)務(wù)

流程的審定，對本項目招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及采購合同的商務(wù)、技

術(shù)要求逐項驗收。

組長：XX,成員由廣東省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院信息化專業(yè)委員會XX

云浮分委會有關(guān)同志擔(dān)任。

（四）項目實施組

負(fù)責(zé)項目核心業(yè)務(wù)需求分析與設(shè)計、技術(shù)路線以及核心技術(shù)

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的設(shè)計，起草業(yè)務(wù)需求文檔。完成對項目的規(guī)劃設(shè)計、系統(tǒng)需求分

析、系統(tǒng)整體設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、文檔整理、系統(tǒng)配置等

工作。做好質(zhì)保期間的用戶現(xiàn)場日常工作跟蹤、協(xié)調(diào)、問題反饋與

解決等工作。組長：XX,成員由承建方有關(guān)同志組成。

三、項目進(jìn)度計劃

（一）實施階段

本項目實施步驟主要分以下九個階段：

第一階段：項目啟動

第二階段：需求分析

第三階段：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)

第四階段：平臺設(shè)計

第五階段：醫(yī)院實施

第六階段：基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)

第七階段：開發(fā)與測試

第八階段：系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)、試用

第九階段：項目驗收

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序號項目階段里程碑內(nèi)容描述完成標(biāo)志計劃完成時間項目交付物前置條件

建設(shè)單位審核《項目實施方

2020年3月30

1項目啟動制定項目實施方案通過；召開啟案》、《項目建

0

動會設(shè)計劃》

《調(diào)研計劃》、

完成需求調(diào)研報告；完

《調(diào)研問卷》、

成需求文檔編制；制定專家評審?fù)?/p>

《系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)研

2需求分析需求跟蹤矩陣；開展客過；用戶確認(rèn)2020年5月7日

報告》、《用戶

戶需求評審；完成需求通過

需求規(guī)格說明

修改

書》

完成平臺標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（醫(yī)

專家評審?fù)ɑ緮?shù)據(jù)集標(biāo)需平臺用

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范療數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)）、信

3過；用戶確認(rèn)2020年5月1日準(zhǔn)、平臺功能規(guī)戶審核通

建設(shè)息安全及運維管理體

通過范、平臺業(yè)務(wù)規(guī)過

系編制，通過評審。

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范、平臺管理規(guī)

范、接口規(guī)范

《系統(tǒng)概要設(shè)計

概要設(shè)計建設(shè)說明書》、《數(shù)

單位評審?fù)〒?jù)庫設(shè)計說明

完成概要設(shè)計；完成數(shù)2020年5月28

4平臺設(shè)計過；數(shù)據(jù)庫結(jié)書》、《系統(tǒng)技

據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計0

構(gòu)設(shè)計內(nèi)部評術(shù)規(guī)范》、《第

審?fù)ㄟ^三方系統(tǒng)接口方

案》

29家二級以上公立醫(yī)

建設(shè)單位審核2020年7月31《接口自測試報

5醫(yī)院實施院按要求完成信息系

與驗收通過0告》

統(tǒng)接口開發(fā)（改造）；

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平臺配套網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)

平臺配套網(wǎng)絡(luò)硬設(shè)備到貨

基礎(chǔ)環(huán)境備與軟件采購?fù)瓿?；完建設(shè)單位審核2020年8月27

6件設(shè)備與軟件、及加電測

建設(shè)成政務(wù)云資源分配；平與驗收通過0

開箱單、驗收單試完成

臺部署

《詳細(xì)設(shè)計說明

詳細(xì)設(shè)計；完成開發(fā)編詳細(xì)設(shè)計、測

開發(fā)與測2020年10月15書》、《測試計

7碼；完成系統(tǒng)測試報告試方案評審?fù)?/p>

試0劃》、《系統(tǒng)測

以及測試計劃過

試報告》

《培訓(xùn)手冊》、

1)2020年n月

《用戶使用手

系統(tǒng)整體與醫(yī)院信息系統(tǒng)對接整體平臺測試13日完成醫(yī)院信

冊》、《用戶培

8聯(lián)調(diào)、試完成；完成用戶培訓(xùn)；通過；初驗通息系統(tǒng)對接；

訓(xùn)簽到表》、

用完成系統(tǒng)初驗；過。2)2020年12月

《項目上線確認(rèn)

17日完成初驗。

書》

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第三方信息安全

等級保護(hù)測評報

完成試運行計劃及試

告》、《系統(tǒng)試

運行報告；完成三級安客戶同意通過

2021年3月30運行報告》、

9項目驗收全等級保護(hù)測評完成試運行報告；

0《項目開發(fā)總

驗收測試；制定驗收計驗收通過

結(jié)》、正式交付

劃；通過驗收報告。

通過驗收的系統(tǒng)

源代碼

進(jìn)入系統(tǒng)運維期

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（二）進(jìn)度計劃

詳細(xì)進(jìn)度計劃，參考附件

（三）項目里程碑計劃

WBS任務(wù)名稱完成時間

XX市全民健康信息綜合管理平臺

12021年3月31日

項目

1.2項目里程碑2021年3月30日

1.2.1階段：項目啟動2020年3月20日

1.2.1.1《工程實施方案》提交2020年3月20日

1.2.1.2《項目進(jìn)度計劃》提交2020年3月20日

1.2.1.3召開項目建設(shè)會議2020年3月30日

1.2.1.4《項目調(diào)研計劃》提交2020年3月20日

1.2.1.5《項目調(diào)研問卷》提交2020年3月20日

1.2.2階段：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)2020年5月4日

平臺標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（醫(yī)療數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建

1.2.2.12020年5月1日

設(shè)）完成

1.2.2.2信息安全及運維管理體系完成2020年5月1日

1.2.2.3平臺標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)評審?fù)瓿?020年5月1日

1.2.3階段：需求分析階段2020年5月7日

1.2.3.1《平臺業(yè)務(wù)調(diào)研報告》完成2020年4月13日

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全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

1.2.3.2《用戶需求規(guī)格說明書》完成2020年5月7日

1.2.4階段：設(shè)計2020年5月28日

1.2.4.1《系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》完成2020年5月28日

1.2.4.2《系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》完成2020年5月28日

1.2.5階段：29家二三級醫(yī)院實施階段2020年7月31日

29家二三級醫(yī)院完成數(shù)據(jù)接口開

1.2.5.12020年7月31日

發(fā)

1.2.6階段：基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)2020年8月27日

1.2.6.1市級醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成2020年7月9日

平臺配套網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備與軟件采

1.2.6.22020年8月27日

購?fù)瓿?/p>

1.2.7階段：開發(fā)與測試2020年10月9日

1.2.7.1《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書》完成2020年10月15日

1.2.7.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表完成2020年10月15日

1.2.7.3《軟件操作說明書》完成2020年10月15日

1.2.7.4《平臺實施部署方案》完成2020年10月15日

1.2.7.5《系統(tǒng)測試大綱》完成2020年10月15日

1.2.7.6《系統(tǒng)測試報告》完成2020年10月15日

1.2.8階段：系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)、試用2020年12月17日

1.2.8.1《第三方系統(tǒng)接口方案》完成2020年7月2日

第16頁

全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

與29間二級以上醫(yī)院信息系統(tǒng)對

1.2.8.22020年11月12日

接完成

1.2.8.3《用戶培訓(xùn)計劃》完成2020年11月16日

1.2.8.4《用戶操作手冊》完成2020年11月16日

1.2.8.5《用戶培訓(xùn)簽到表》完成2020年11月23日

1.2.8.6《用戶培訓(xùn)評估表》完成2020年11月23日

1.2.8.7完成初驗前自檢工作2020年11月30日

1.2.8.8初驗日期確定2020年12月7日

1.2.8.9《項目初驗申請》完成2020年12月14日

1.2.8.10《項目驗收工作總結(jié)報告》完成2020年12月14日

1.2.8.11初驗完成2020年12月17日

1.2.9階段：項目驗收2021年3月30日

1.2.9.1《試運行問題處理清單》完成2021年1月14日

1.2.9.2《試運行報告》完成2021年1月14日

1.2.9.3系統(tǒng)源代碼提供完成2021年1月14日

第三方信息安全等級保護(hù)測評報

1.2.9.42021年3月4日

告審核及驗收

1.2.9.5終驗日期確定2021年3月18日

1.2.9.6終驗材料準(zhǔn)備完成2021年3月18日

1.2.9.7終驗完成2021年3月30日

第17頁

全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

四、項目風(fēng)險分析與規(guī)避措施

序風(fēng)險應(yīng)對措施

號

項目要求工期短，能否盡快完前期清晰地界定項目范圍，及

成對需求的確認(rèn)，以及需求變時對需求說明書和界面設(shè)計

1

更的程度，將影響項目能否如需求進(jìn)行匯報，建設(shè)單位需要

期完工及時對需求進(jìn)行確認(rèn)。

項目涉及業(yè)務(wù)廣，對接業(yè)務(wù)系需重新梳理業(yè)務(wù)，統(tǒng)一規(guī)劃、

2統(tǒng)多，業(yè)務(wù)相對比較復(fù)雜設(shè)計才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，避免

走彎路。

項目涉及的用戶群體多，各用業(yè)務(wù)需以規(guī)范為指導(dǎo)，統(tǒng)一全

戶群體存在不一致的業(yè)務(wù)流市操作流程，邀請市中心的醫(yī)

3程和操作習(xí)慣，且對需求的要療機(jī)構(gòu)為代表，根據(jù)其調(diào)整操

求多樣化作習(xí)慣，對共性需要統(tǒng)一分

析，保證程序統(tǒng)一化。

涉及第三方系統(tǒng)對接較多，項在需求調(diào)研環(huán)節(jié)，提前整理調(diào)

目特別要求29間二級以上醫(yī)研表格，收集醫(yī)院的基礎(chǔ)信

院在2020年11月底前達(dá)到息；結(jié)合市管理的要求，在制

4

互聯(lián)互通的要求，因此存在溝定信息交換等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中邀

通復(fù)雜、配合是否及時的情請醫(yī)院代表共同溝通制定。在

況。接口建設(shè)與三方聯(lián)調(diào)中，制定

第18頁

全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

雙周計劃明確進(jìn)度要求并且

建立通報機(jī)制，確保2020年

11月底前達(dá)到互聯(lián)互通的要

求。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的整理存在多建議使用中間表形式，各地市

家產(chǎn)商，同時無法確定符合數(shù)公衛(wèi)產(chǎn)商自行按標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入中

5

據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)行導(dǎo)入的情況相對間表，再由承建單位導(dǎo)入正式

復(fù)雜和存在不可用。庫。

五、項目溝通管理計劃

項目溝通計劃是對于項目全過程的溝通工作，溝通方法、溝通

渠道等各個方面的計劃與安排。溝通計劃的內(nèi)容作為項目初期階

段工作的一個部分。同時，項目溝通計劃還根據(jù)計劃實施的結(jié)果進(jìn)

行定期檢查，必要時還需要加以修訂。所以項目溝通計劃管理工作

是貫穿于項目全過程的一項工作。

（一）項目溝通人員登記表

制定項目范圍內(nèi)相關(guān)利益人員，如項目中的項目管理指導(dǎo)委

員會成員、監(jiān)理單位、項目經(jīng)理、項目組成員、商務(wù)經(jīng)理等。

序

姓名組織組織崗位聯(lián)系方式項目角色

號

1監(jiān)理監(jiān)理單位項目總協(xié)

第19頁

全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

調(diào)

2監(jiān)理監(jiān)理單位駐場監(jiān)理

項目管理項目管理項目負(fù)責(zé)

3

委員會委員會人

4項目經(jīng)理項目總監(jiān)項目總監(jiān)

5項目經(jīng)理項目總監(jiān)項目總監(jiān)

6項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理

項目實施

7商務(wù)經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理

組

8項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理

項目管理項目管理項目總協(xié)

9

委員會委員會調(diào)

業(yè)務(wù)規(guī)劃專家組組

10專家組

組長

業(yè)務(wù)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)體系

11

組，組組組長

項目實施設(shè)備采購設(shè)備采購

12

組組組組長

項目實施平臺培訓(xùn)平臺培訓(xùn)

13

組組組組長

項目實施平臺產(chǎn)品平臺產(chǎn)品

14

組，功能完善功能完善

第20頁

全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

組組組長

平臺業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)

項目實施

15流程規(guī)范流程規(guī)范

組，

組組組長

平臺架構(gòu)

項目實施平臺架構(gòu)

16設(shè)計組組

組；設(shè)計組

長

項目實施平臺研發(fā)平臺研發(fā)

17

組組組組長

項目實施平臺部署平臺部署

18

組組組組長

運維組組

19運維組運程支援

長

項目實施平臺集成平臺集成

20

組測試組測試組長

項目文檔項目文檔

21文檔組

組組組長

項目實施質(zhì)量保證質(zhì)量保證

22

組組組組長

（二）溝通需求收集與整理

明確項目溝通人員后，通過訪談等方式收集每個項目人員對

信息分發(fā)的需求，確認(rèn)信息接收人、信息內(nèi)容、接收時間、接收形

第21頁

全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

式。例如領(lǐng)導(dǎo)每周需了解項目最新進(jìn)展情況，工作匯報需以圖表和

PPT的形式呈現(xiàn)項目進(jìn)度情況。

溝通需求收集完畢后，可根據(jù)其特點設(shè)計合適的溝通形式，主

要是口頭和書面兩種，更具體的可分成會議、面談、郵件、電話、

群發(fā)等。例如領(lǐng)導(dǎo)，通常以當(dāng)面會議用PPT匯報的方式進(jìn)行溝

通，可清晰的傳達(dá)信息，有效節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)時間；而團(tuán)隊中的開發(fā)成員

可選擇早晨站會進(jìn)行溝通，時間短效率高。

合理的溝通頻率能節(jié)省時間成本，提高工作效率。溝通頻率主

要根據(jù)干系人和工作的相關(guān)度進(jìn)行設(shè)置，常見的有按需、每日、每

月等。例如公司領(lǐng)導(dǎo)的項目進(jìn)度匯報，可以設(shè)置一周一次；開發(fā)團(tuán)

隊的可設(shè)置一日一次，及時進(jìn)行信息共享，有效協(xié)作。

（三）項目溝通計劃表

事項責(zé)任人內(nèi)容參與人員相關(guān)文檔頻率

項目啟項目經(jīng)1.項目整體項目管理委PPT、項目一次

動會理介紹員會、建設(shè)單管理計

2.雙方項目位領(lǐng)導(dǎo)、項目劃、項目

成員介紹經(jīng)理，項目組進(jìn)度計劃

3.下一階段核心成員等

工作計劃

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全民健康信息綜合管理平臺項目項目實施方案

項目周項目經(jīng)1.項目本周項目經(jīng)理，項項目經(jīng)理每周

例會理進(jìn)度目組核心成周報、項一下

2.當(dāng)前重要員目實際進(jìn)午

問題以及風(fēng)度計劃

險

3.下周工作

計戈4

項目月項目經(jīng)1.項目本月項目管理委項目經(jīng)理每月

例會理進(jìn)度員會、項目經(jīng)月報、項

2.當(dāng)前重要理，項目組核目實際進(jìn)

問題以及風(fēng)心成員、監(jiān)理度計劃

險方

3.下個月工

作計劃

里程碑/項目經(jīng)1.評審及驗項目管理委階段小結(jié)項目

階段總理收員會、項目經(jīng)/里程碑里程

結(jié)會2.項目狀態(tài)理，項目組核小結(jié)碑，項

匯報心成員、業(yè)務(wù)目階

3.下一階段負(fù)責(zé)人、監(jiān)理段關(guān)

工作計劃方鍵節(jié)

點

項目問項目經(jīng)1.項目問題項