《生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀、問題及對策》13000字（論文）

目錄生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀、問題及對策目錄TOC\o"1-5"\h\z\u前言 31. 研究內(nèi)容及論文框架 31.1研究內(nèi)容 31.2論文框架 42. 生鮮電子商務(wù)供應(yīng)鏈概念與研究意義及目的 42.1生鮮電商供應(yīng)鏈的研究意義與目的 43.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 53.1國外研究現(xiàn)狀 53.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 64.生鮮電商供應(yīng)鏈管理 84.1采購管理 84.2物流管理 85.生鮮電子商務(wù)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀與問題分析 85.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀 85.2生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈中存在的問題 95.2.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈的采購缺乏以顧客的需求為導(dǎo)向 95.2.2生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈的節(jié)點缺乏協(xié)調(diào) 105.2.3生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈的信息不透明 105.2.4生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈的冷鏈物流待完善 106.生鮮電子商務(wù)供應(yīng)鏈的優(yōu)化策略 116.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品采購的優(yōu)化與管理 116.2生鮮農(nóng)產(chǎn)品的信息優(yōu)化與管理 116.3生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流優(yōu)化與管理 127.總結(jié) 13參考文獻 15－PAGE3－摘要隨著信息時代的到來，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用在各個領(lǐng)域，有效推動了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。加之生活條件的不斷改善，越來越多的消費者開始關(guān)注生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量，傳統(tǒng)的銷售渠道已經(jīng)無法滿足這一需求的變動，急需探尋新的、適宜生鮮產(chǎn)品運行的新型營銷模式。而電子商務(wù)作為一種新興的行業(yè)，其涉及繁多的產(chǎn)品種類，將其供應(yīng)鏈引入生鮮農(nóng)產(chǎn)品中，能夠改變消費者的購物理念，打破時空的限制，滿足消費者的實際需求，以此促進生鮮農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展。本文就對生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀進行研究，并針對其中的問題進行具體分析，最后根據(jù)上述所提及的相關(guān)不足之處，結(jié)合一定的理論知識探尋適宜的改善舉措，期望能夠推動整個領(lǐng)域范疇的規(guī)范、高效、高質(zhì)發(fā)展。關(guān)鍵詞：生鮮農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；優(yōu)化策略前言在最近幾年間，在各種因素的推動和刺激下，我國電商領(lǐng)域獲得了非常顯著的發(fā)展，各行業(yè)領(lǐng)域紛紛駐足，使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有了質(zhì)的飛躍，也逐漸改變了人們的工作、生活模式，為人們提供了更加便利的交易路徑和模式。加之生活條件的不斷改善，越來越多的消費者開始頻頻購買諸如水產(chǎn)品種類的生鮮產(chǎn)品，總體銷量持續(xù)攀升。電商平臺憑借自身的優(yōu)勢，拓寬了生鮮營銷板塊，推動了平臺產(chǎn)品的進一步優(yōu)化，同時也借由生鮮產(chǎn)品的營銷間接促進了其他產(chǎn)品類別的營銷，更為人們的創(chuàng)造了一個高效、便捷的消費通道，使產(chǎn)品的購買不在局限于地域、時間等的限制。然而，受生鮮類產(chǎn)品特點的限制，傳統(tǒng)的銷售渠道已經(jīng)無法滿足這一需求的變動，急需探尋新的、適宜生鮮產(chǎn)品運行的新型營銷模式，由此推動了電商供應(yīng)鏈的迅速崛起。從我國當下實踐成效層面來看，各大生鮮電商紛紛興起，如本來生活網(wǎng)等等。這類平臺機構(gòu)借由自身的優(yōu)勢特點，通過對現(xiàn)有資源優(yōu)勢的進一步整合，實現(xiàn)了集采購、加工、倉儲、運輸、銷售等為一體的供應(yīng)鏈經(jīng)營模式，使得各相關(guān)主體之間建立了一個緊密的關(guān)系網(wǎng)，通過發(fā)揮各自的優(yōu)勢及協(xié)同效應(yīng)，為消費者提供了非常便捷、高效的產(chǎn)品購買路徑，同時也在一定程度上達到了降低成本的目的，具有顯著的競爭優(yōu)勢。需要注意的是，在種種因素限制下，在該領(lǐng)域范疇的發(fā)展中，尚面臨諸多困境，通過對現(xiàn)狀的深入了解，挖掘其中所面臨的不足和困境，并結(jié)合理論知識內(nèi)容探究適宜的改善對策，幫助生鮮電商供應(yīng)鏈更好、更高效的運作，不僅有必要且意義重大。1.研究內(nèi)容及論文框架1.1研究內(nèi)容本次研究內(nèi)容具體可概括為三點：第一，進行實際調(diào)研分析，獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息資料，并借由現(xiàn)有的研究成果來分析挖掘生鮮電商供應(yīng)鏈現(xiàn)狀，挖掘其中所面臨的種種不足；第二，基于消費者滿意程度這一視角出發(fā)，在對相關(guān)數(shù)據(jù)資料的深入探究中挖掘問題；第三，針對上述中所提及的不足和問題，結(jié)合一定的理論知識內(nèi)容，尋求適宜的優(yōu)化舉措。1.2論文框架在本文框架構(gòu)成上，具體可概括為七部分：第一部分為前言，簡單闡述了本文主題提出的背景；第二部分為研究內(nèi)容及框架介紹；第三部分為概念界定及意義闡述，針對文中所提及的主題內(nèi)容進行了概念分析，同時對本文研究的意義做了簡單的說明；第四部分為生鮮電商供應(yīng)鏈管理，著重介紹了管理的主要流程和環(huán)節(jié)；第五部分為問題分析，基于不同的視角來深入探究當下階段中生鮮電商供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀及問題；第六部分為優(yōu)化對策分析，基于上述所提及的問題，結(jié)合一定的理論知識內(nèi)容，展開了優(yōu)化策略的探討；第七部分為文章的總結(jié)。2.生鮮電子商務(wù)供應(yīng)鏈概念與研究意義及目的所謂生鮮農(nóng)產(chǎn)品，即指的是并未予以深加工亦或者是僅僅實施了初級的加工等模式，需要在一定的環(huán)境條件下才能得到短期的保存的產(chǎn)品類型。眾所周知，食物是人類賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)條件，而我國又是產(chǎn)量大國，各種生鮮農(nóng)產(chǎn)品非常豐富，市場需求總量也異常龐大，由此帶動了整個市場的快速發(fā)展和壯大。就該產(chǎn)品類型來講，通常表現(xiàn)出如下幾方面的顯著特點：一是周期性特點。相較于其他產(chǎn)品來講，生鮮農(nóng)產(chǎn)品通常表現(xiàn)出顯著的季節(jié)性特點，不同類型的產(chǎn)品收獲供應(yīng)時節(jié)存在顯著的差異；第二，地域性特點。由于生鮮產(chǎn)品類型繁雜，且我國地域分布非常廣泛，各地區(qū)間的氣候條件等均存在顯著差異，由此也造成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品表現(xiàn)出顯著的地域性特征；第三，易耗性。對生鮮產(chǎn)品而言，無論是存儲亦或者是運輸配送，均有賴于嚴格的環(huán)境條件，且保質(zhì)期限通常相對較短，若儲存不當勢必會引發(fā)巨大的損耗。也正是由于上述種種特征影響，使得生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)把控非常嚴格，這也是判別其市場價值的重要參考標志。圖1為2015-2021年中國生鮮冷鏈物流行業(yè)分品類收入數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢研究所，《中國生鮮供應(yīng)鏈市場研究報告》從圖表中我們可以得知，2015年中國肉類冷鏈物流行業(yè)收入為731.7億元，直到2021年，更是達到1673.5億元的規(guī)模，是中國生鮮冷鏈物流行業(yè)分品類收入的主要來源；2015年水果類冷鏈物流行業(yè)收入為138.2億元，從2015年到2021年間，水果類是行業(yè)收入里增速最快的，直到2020年，相比于2015年增長了624.6億元；而禽蛋類、水產(chǎn)類、乳制品的同比增長相對穩(wěn)定，沒有大幅度的變動，2011—2016年的市場規(guī)模也從0.85萬億元增長為1.3萬億元。圖2為2011—2016年生鮮超市行業(yè)市場規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)，興業(yè)證券經(jīng)濟與金融研究院整理2.1生鮮電商供應(yīng)鏈的研究意義與目的根據(jù)現(xiàn)有的的文獻顯示，在當下階段當中，有關(guān)供應(yīng)鏈的研究主體通常集中在工業(yè)、消費品等領(lǐng)域范疇內(nèi)，研究主體主要局限于對其運行問題等的解讀和優(yōu)化這一層面上。在生鮮電商供應(yīng)鏈層面上的研究相對有限，且很少從消費者視角來展開探究。加之同國外發(fā)達地區(qū)的研究現(xiàn)狀相比，我國由于起步相對較為滯后，對供應(yīng)鏈相關(guān)問題的探究仍尚存顯著缺陷，具體可概括為如下幾個方面：第一，受生鮮產(chǎn)品自身特性的影響，在實施具體的供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)當中，通常很難實現(xiàn)對其“鮮”的有效把控；第二，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈模式運行成效非常低下，無法為消費群體提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；第三，在電商模式下，生鮮產(chǎn)品的類別覆蓋范圍相對較為有限，且在種種因素的限制下，根本無法同實體市場實現(xiàn)有力競爭；第四，生鮮電商供應(yīng)鏈的整體運行效率極為低下，所面臨的困境非常凸顯，尤其是在采購、庫存乃至配送等環(huán)節(jié)當中，存在凸顯的問題，很難實現(xiàn)對消費者的高質(zhì)、高效服務(wù)?；谏鲜鏊峒暗膯栴}，急需予以優(yōu)化和完善。通過本文所展開的研究工作，在著重關(guān)注消費者切實需求變動的基礎(chǔ)上，結(jié)合一定的理論知識內(nèi)容，深入挖掘生鮮電商供應(yīng)鏈在當下階段中的實踐現(xiàn)狀及問題從而探究適宜的優(yōu)化和改進舉措，期望能夠推動整個領(lǐng)域范圍內(nèi)的高效、高質(zhì)運作。3.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀3.1國外研究現(xiàn)狀縱觀國外各學(xué)者們的現(xiàn)有研究成果不難發(fā)現(xiàn)，在對供應(yīng)鏈本質(zhì)內(nèi)涵的界定上，其側(cè)重點存在顯著的差異。有學(xué)者表示，所有的供應(yīng)鏈，實質(zhì)上就是一個系統(tǒng)的體系，同時囊括了消費群體、生產(chǎn)、加工、配送等諸多環(huán)節(jié)中的各相關(guān)企業(yè)，由不同主體對象共同組成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)，從而實現(xiàn)相應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)至銷售全過程運行。在當前市場發(fā)展階段中，隨著各方因素的迅猛發(fā)展及轉(zhuǎn)變，無論是產(chǎn)品模式亦或者是資源類型，均出現(xiàn)了顯著的改變，由此也帶動了供應(yīng)鏈模式的不斷轉(zhuǎn)變。基于消費者視角出發(fā)，有學(xué)者提出了需求鏈理論內(nèi)容，在該理論中，著重關(guān)注了消費者的切身需求，認為企業(yè)經(jīng)營運行應(yīng)從消費者的視角來展開，關(guān)注消費者需求的不斷變化，并對此作出迅速反應(yīng)?；谶@一視角來看，也可以將需求鏈看做是消費者服務(wù)鏈。在Suzanne的認知觀點下，將其同其他其他模式予以嚴格區(qū)分，指出需求鏈所側(cè)重的主體內(nèi)容即為消費者的切實需求變動情況。Vollmann等人在其所論述的觀點中表明，需求鏈實質(zhì)上就是依托消費者這一視角而展開的一種系統(tǒng)性的鏈條。Lambert等學(xué)者通過借由多方探討發(fā)現(xiàn)，所謂的需求鏈管理，實質(zhì)上就是基于消費者的視角出發(fā)，通過對相應(yīng)的鏈條運行全過程展開合理管控，以最終實現(xiàn)對產(chǎn)品價值、服務(wù)水平的不斷增強和提升?？紤]到生鮮農(nóng)產(chǎn)品自身屬性的獨特性，加之國家立法對該領(lǐng)域范圍的嚴格管控等，各學(xué)者在對生鮮供應(yīng)鏈的研究問題上投入了巨大的精力，獲得了顯著的成效，具體可概括如下：第一，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)視覺所展開的供應(yīng)鏈整體構(gòu)建；第二，基于供應(yīng)鏈視覺，從而對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程所展開的全面解讀和探究；第三，對各鏈條模型予以詳細的歸總和分析；第四，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的實際特性及需求等視角，展開適宜的供應(yīng)鏈模型探討；第五，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的實際特性，著重對現(xiàn)有的供應(yīng)鏈予以深入優(yōu)化和完善。3.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀通過對我國各學(xué)者們所展開的研究工作進行歸總分析發(fā)現(xiàn)，其側(cè)重點同樣存在顯著差異。如馬士華等人通過展開多方探討，并基于核心企業(yè)這一視角出發(fā)，通過協(xié)同上下游各相關(guān)企業(yè)，構(gòu)建了一個相對較為系統(tǒng)的產(chǎn)品運行鏈條。陳國權(quán)等人指出，所謂的供應(yīng)鏈，實質(zhì)上就是由某一產(chǎn)品的生產(chǎn)到最終銷售的全過程環(huán)節(jié)共同構(gòu)建的一個系統(tǒng)，在該系統(tǒng)當中，不同環(huán)節(jié)之間通常會表現(xiàn)出緊密的關(guān)聯(lián)性。藍伯雄經(jīng)過多方論證發(fā)現(xiàn)，通過借由供應(yīng)鏈模型，在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)對相關(guān)企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升。從供應(yīng)鏈管理視角來看，馬士華等人通過展開深入的調(diào)研分析，表明通過借由有效的供應(yīng)鏈管理，能夠最大限度激發(fā)其運行效率，最終實現(xiàn)商品的快速流轉(zhuǎn)及高效服務(wù)，甚至能夠有助于降低各企業(yè)的成本費用支出。姜方桃等學(xué)者提出，對供應(yīng)鏈所展開的有效管理工作，實質(zhì)上就是借由某種可靠的路徑和方法對鏈條內(nèi)的各相關(guān)資源條件予以優(yōu)化整合，從而以最小的資源投入獲取最大化的收益?；谛枨箧湽芾硪暯莵碇v，張子剛聯(lián)合其他眾多學(xué)者，在經(jīng)由多方調(diào)研分析中指明，所謂的需求鏈管理，實質(zhì)上是鏈條內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)之間為了實現(xiàn)更好的客戶需求服務(wù)而展開的一種管理模式。在學(xué)者秦遠建的認知觀點中，將其管理的核心和側(cè)重點歸結(jié)為消費者的切身需求這一層面上。由于生鮮產(chǎn)品自身的特殊性，對其質(zhì)量的識別及管理通常存在顯著的難度，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈研究很少涉及該領(lǐng)域范疇，通過展開著重探討分析，本文認為，在對生鮮供應(yīng)鏈管理相關(guān)問題的探究過程中，應(yīng)著重關(guān)注其產(chǎn)品質(zhì)量及損耗這兩方面內(nèi)容的有效把控。通過對各相關(guān)學(xué)者所展開的研究成果予以深入調(diào)研分析不難看出，雖然不同學(xué)者所展開的調(diào)研工作存在顯著的差異，然而從本質(zhì)層面來看，均可將其概括為幾大方面，也就是資金流、物流乃至信息流等領(lǐng)域內(nèi)，各相關(guān)主體之間的有效協(xié)同?；谏鲜龇N種分析，在需求鏈理論內(nèi)容當中，非常重視對消費者實際需求變動的關(guān)注，認為供應(yīng)鏈管理工作的開展應(yīng)基于這一視角來實施，通過對現(xiàn)有資源條件的有效協(xié)整，實現(xiàn)各相關(guān)企業(yè)之間的高效運作等目的。圖3為2016年各國冷庫保有量對比絕對量（百萬立方米）數(shù)據(jù)來源：產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)；美國農(nóng)業(yè)部；招商證券圖4是中國農(nóng)業(yè)從業(yè)人員人均產(chǎn)值和發(fā)達國家相比數(shù)據(jù)來源：美國農(nóng)業(yè)部，招商證券從市場變動態(tài)勢層面來看，有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的價格呈現(xiàn)出持續(xù)增長發(fā)展態(tài)勢，加之頻頻出現(xiàn)的食品安全問題，在一定程度上加重了消費者的購買焦慮感。另一方面，對農(nóng)戶來講，農(nóng)產(chǎn)品囤積滯銷的問題也不斷存在。究其原因，之所以會出現(xiàn)這些問題，其根本誘因即為科學(xué)的供應(yīng)鏈機制的趨勢，具體可概括如下：（1）從現(xiàn)有供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀層面來看，有關(guān)生鮮的供應(yīng)鏈機制并未得到有效發(fā)展，普遍存在諸多困境，如管理方式混亂等。對這些零散的個體需要采取集群、聯(lián)合、兼并、合并等手段，并且加強對這些存在缺陷的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理和組織，實現(xiàn)我國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈向有序化、集中化的轉(zhuǎn)變。（2）在整個鏈條的運行環(huán)節(jié)當中，各不同環(huán)節(jié)之間缺乏緊密的關(guān)聯(lián)度，其供應(yīng)鏈并不是一個無縫化的鏈。這種供應(yīng)鏈的斷裂帶來了農(nóng)產(chǎn)品物流和信息流的不順暢，使消費者與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者處于雙盲的買賣狀態(tài)，讓不法分子有了可乘之機。另外，由于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的資源整合能力不足，當存在供應(yīng)鏈斷裂的情況時，供應(yīng)鏈不能夠自由運行，如此既達不到增強其運行成效的目的，更不利于對相應(yīng)成本支出總額的有效管控。（3）在生鮮產(chǎn)品的采購問題上，缺乏多元化的有效路徑，受此影響，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運營成本一直居高不下，需要構(gòu)建新的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進貨采購模式。農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)化給農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的發(fā)展帶來了新的變化。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈不僅使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈渠道更加多樣化，也為同類型的產(chǎn)品提供了良性競爭的渠道。（4）缺乏有效的信息管理路徑，在一定程度上加大了信息在供應(yīng)鏈中流暢移動的難度。從當下實際現(xiàn)狀層面來看，在生鮮供應(yīng)鏈運行環(huán)節(jié)當中，可謂是困境重重，如凸顯的投機問題、道德風(fēng)險顯著較低等等，消費者的權(quán)益得不到保障，國民食品安全得不到監(jiān)督。圖5、圖6為國內(nèi)市場銷售渠道以及與歐美國家存在的差異數(shù)據(jù)來源：Euromonitor,招商證券，《生鮮專題報告》供應(yīng)鏈的在各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的廣泛運用，帶動了商業(yè)模式的極大創(chuàng)新和改革，而需求鏈的出現(xiàn)及發(fā)展，可以說是供應(yīng)鏈發(fā)展的深化及延伸，是基于消費者視角而展開的一種新型商業(yè)模式。一個有效的、規(guī)范的供應(yīng)鏈管理，需要同時考量幾方面的環(huán)節(jié)內(nèi)容，如產(chǎn)品的供應(yīng)、制造、銷售及配送等等，只有實現(xiàn)不同環(huán)節(jié)之間的緊密協(xié)同與共同發(fā)展，通過借由某種合理路徑來對不同環(huán)節(jié)、不同資源條件之間展開最佳調(diào)配，才有助于實現(xiàn)高效運作，才能夠盡可能縮減相應(yīng)的成本費用支出總額，才能夠最大限度增強各相關(guān)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在當下的市場發(fā)展中，供應(yīng)鏈管理可以說是非常先進、適宜性非常廣泛的管理模式，在其運行管理環(huán)節(jié)當中，其核心和重點內(nèi)容即是要保障不同主體及環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)同，要從整個鏈條的高效發(fā)展視角來展開管理，而非單純追求某一企業(yè)的最優(yōu)方案。而供應(yīng)鏈由于所涉及到的內(nèi)容范疇相對較為寬泛，在具體的管理過程中還需要借由多種學(xué)科內(nèi)容知識來予以實現(xiàn)。4.生鮮電商供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈契約的實質(zhì)是建立一種約束機制，是各節(jié)點企業(yè)從集體利益的角度出發(fā)考慮自己的行為，進而能做出最優(yōu)決策確保供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展。該契約的存在如果能帶動各個節(jié)點企業(yè)的收益上升，或者說至少維持所有節(jié)點企業(yè)的利潤沒有造成損失的前提下，其中一個節(jié)點企業(yè)還實現(xiàn)了利潤的上升，這種情祝下還實現(xiàn)了帕累托改進，那么該契約是有效的。又或者說該契約在帕累托均衡條件下實現(xiàn)了各個利益主體和整個供應(yīng)鏈的決策相一致也就是使得各節(jié)點企業(yè)主動調(diào)整自己的權(quán)利結(jié)構(gòu)去迎合大方向的利益，也可以說這個契約是合理存在的。此外，如果單純的追求供應(yīng)鏈整體的收益，忽略了成本問題，在整個契約的實施過程中無形地增加了整體的成本，這樣反而得不償失，與其如此，一個更為簡單的契約反而更有優(yōu)勢，這也是一個有效的契約必須具備的特征。圖7為傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的供應(yīng)鏈模式數(shù)據(jù)來源：產(chǎn)業(yè)調(diào)研，公司公告，招商證券4.1采購管理就生鮮電商供應(yīng)鏈而言，通常涉及諸多不同環(huán)節(jié)，其中，最為基礎(chǔ)也是最為關(guān)鍵的一環(huán)即為采購管理。受生鮮產(chǎn)品自身屬性的影響，在對其實施妥善保鮮問題上通常存在顯著的困難，由此也造成了該產(chǎn)品類型采購管理面臨重重困境，不僅需要考慮產(chǎn)品類別的特殊性，還需要考慮市場需求、成本控制及動態(tài)發(fā)展趨勢等諸多方面。一般來講，在開展具體的采購過程當中，若單純實施某一產(chǎn)品類別的采購行為，相對較為簡單，然而，在大宗多元產(chǎn)品類別的采購中，由于產(chǎn)品屬性差異限制，通常難以實現(xiàn)有效把控，尤其是對不同產(chǎn)品品質(zhì)的判斷和識別上存在顯著困難。4.2物流管理從傳統(tǒng)模式層面來看，在對生鮮產(chǎn)品的采購過程中，往往側(cè)重于批發(fā)，但在該模式下，存在一個顯著問題，也就是容易造成生鮮品質(zhì)的弱化，且會加重損耗程度。然而，通過構(gòu)建電商供應(yīng)鏈模式，能夠充分發(fā)揮物流的優(yōu)勢作用，直接連接生產(chǎn)企業(yè)同消費群體之間的關(guān)聯(lián)度，在減少中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)產(chǎn)品運輸管理等的高效性和便捷性。生鮮電子商務(wù)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀與問題分析生鮮電商供應(yīng)鏈上游為生鮮供應(yīng)方，通過采購或訂單合作將產(chǎn)品過渡到生鮮電商銷售企業(yè)，在確認消費者的訂單后，根據(jù)生鮮電商銷售企業(yè)實際情況選擇獨立配送或交由專業(yè)的第三方物流服務(wù)提供商進行配送，在最短的時間內(nèi)送到消費者手中。由于整體鏈條結(jié)構(gòu)較短，使得生鮮電商供應(yīng)鏈呈現(xiàn)為扁平化的狀態(tài)，因此保障了成員之間良好的信息溝通，減少了彼此之間信息壁壘或不對稱現(xiàn)象的發(fā)生，有效降低了成員之間的風(fēng)險發(fā)生?；诖?，生鮮電商供應(yīng)鏈的存在能夠提高生鮮產(chǎn)品的流通速度，在提高運作效率的同時降低了產(chǎn)品庫存過多或庫存不足等問題。圖8農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)加價及耗損水平概況數(shù)據(jù)來源：東北證券，艾瑞咨詢5.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀一般來講，在產(chǎn)品的經(jīng)營中，通常有兩種不同的獲取路徑，一種是自營路徑，其顯著優(yōu)勢即是能夠?qū)崿F(xiàn)對產(chǎn)品品質(zhì)的有效把控，缺點是受農(nóng)產(chǎn)品自身特性的影響，對不同產(chǎn)品品質(zhì)等的識別缺乏一個有效的參考標準，不利于進行多品類的管理和生產(chǎn)。二是對外采購路徑，對外采購易于滿足生鮮農(nóng)產(chǎn)品種類、數(shù)量的需求，但不利于控制品質(zhì)，不容易受市場波動影響。生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理領(lǐng)域當中，在傳統(tǒng)的模式下，通常側(cè)重于批發(fā)。而就該模式來講，通常會涵蓋諸多不同環(huán)節(jié)，不僅層層加價，而且各個環(huán)節(jié)對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量均有損耗。電商模式中，電子商務(wù)企業(yè)通過搭建平臺，調(diào)動各方面資源，通過自建冷鏈物流或者外包的形式，利用專業(yè)的運輸干線和“最后一公里”把產(chǎn)品送到顧客手中。而且，注重客戶體驗，吸引了越來越多的消費者加入到網(wǎng)購行列。從信息管理視角來看，在傳統(tǒng)模式下，信息流通常表現(xiàn)出顯著的“單向性”、“線性傳輸”、“被動性”等特征，然而，通過實施信息化管理模式，能夠很好的這一局限，使得信息流開始朝向“雙向互動”、“網(wǎng)狀連接”等方向靠攏，不僅有助于增強各相關(guān)主體之間的縱向溝通交互，同時，消費者之間也可以橫向交流，從而使得很多創(chuàng)新的銷售方式有機會和有條件可以實踐。5.2生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈中存在的問題生鮮電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部的各個企業(yè)為了各自利益的最大化，進行合作形成一個統(tǒng)一的利益共同體，使得共同體能夠目標一致、長遠發(fā)展的前提就是合理的利益分配機制。對生鮮電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)的利益向各個合作主體進行合理的分配，才能保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定運行，減傷失衡現(xiàn)象的發(fā)生。但在實際運作過程中，由于機會主義行為的存在，難以真正建立足夠合理公平的利益協(xié)調(diào)機制，故而電子商務(wù)供應(yīng)鏈中存在著許多問題，如采購上沒有考慮到顧客需求，供應(yīng)鏈的節(jié)點缺乏協(xié)調(diào)等。5.2.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈的采購缺乏以顧客的需求為導(dǎo)向在整個供應(yīng)鏈當中，采購環(huán)節(jié)至關(guān)重要，關(guān)于整個鏈條的運行。從我國當下實踐成效現(xiàn)狀來看，在實施生鮮產(chǎn)品的采購過程當中，面臨諸多困境，表現(xiàn)最為凸顯的即是未能充分考量消費群體的切實需求，對生鮮產(chǎn)品類型乃至總體數(shù)量等的界定，往往有賴于個體的經(jīng)驗，由此造成了生鮮產(chǎn)品在實踐營銷環(huán)節(jié)頻頻受限，不僅制約了產(chǎn)品營銷的通暢性，更引發(fā)了顯著的資源浪費等情形，造成了相應(yīng)成本支出總額的極具增加。在傳統(tǒng)模式下，采購行為的開展往往涉及到眾多流程和環(huán)節(jié)，然而，通過實施電子商務(wù)供應(yīng)鏈模式，能夠最大限度實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)到營銷之間的高效進行，省去了中間諸多繁瑣的環(huán)節(jié)，存在極大的便利性特點，且有助于有效控制成本費用。然而，由于種種因素限制，在實際操作環(huán)節(jié)當中，普遍存在售價過高的尷尬現(xiàn)象。5.2.2生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈的節(jié)點缺乏協(xié)調(diào)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈網(wǎng)絡(luò)具體環(huán)節(jié)是從生產(chǎn)基地到倉庫再到配送，其效益主要取決于不同物流網(wǎng)點之間的有效銜接。現(xiàn)有的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈各節(jié)點關(guān)聯(lián)度不高、效率低下、客戶響應(yīng)不及時。生鮮農(nóng)產(chǎn)品從采購到銷售，期間還會涉及到諸多環(huán)節(jié)和流程，如倉儲、配送等等。而在這些環(huán)節(jié)當中，無論是何種節(jié)點，若缺乏規(guī)范的、有效的協(xié)調(diào)，均會出現(xiàn)凸顯的問題，最終造成整個供應(yīng)鏈運行效率的低下。例如，由于生鮮產(chǎn)品屬性的特殊性，在實施倉儲管理過程當中就必須要尤為關(guān)注時效性這一問題，充分考量不同消費群體的切實需求，合理評估倉儲數(shù)量，同時做好與產(chǎn)品搬運、配送等環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)度，否則就極易引發(fā)產(chǎn)品的浪費和顯著損耗等。然而，從實踐經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，在當下階段中，很多倉庫管理者在實際操作中仍傾向于沿用傳統(tǒng)模式來實施，造成了工作成效的極為弱化，且由于工作內(nèi)容過于繁雜，不利于他們對現(xiàn)有庫存信息的高效列示，影響了整個鏈條相應(yīng)環(huán)節(jié)效率的進一步增強，引發(fā)了種種顯著問題。又如，從配送環(huán)節(jié)層面來看，由于缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的路徑和運行模式，對生鮮產(chǎn)品的運輸成效非常低下，且未能做好對特殊產(chǎn)品配送的妥善處理，影響了產(chǎn)品的整體品質(zhì)。5.2.3生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈的信息不透明縱觀當下實踐現(xiàn)狀不難看出，在整個電商供應(yīng)鏈當中，不同環(huán)節(jié)之間并未實現(xiàn)緊密的關(guān)聯(lián)，沒有實現(xiàn)明確分工、通力協(xié)作的效應(yīng)。參與者沒有采取適當?shù)姆绞綄崿F(xiàn)產(chǎn)品的增值和服務(wù)價值，從而導(dǎo)致生鮮農(nóng)產(chǎn)品的增值分派體系不完善，使得整個供應(yīng)鏈不能實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)，最終引發(fā)了相應(yīng)成本支出總額的顯著提升。不僅如此，在對信息的管理及輸送環(huán)節(jié)中，由于缺乏一個相對較為完善的管理機制，使得更相關(guān)主體在信息數(shù)據(jù)的傳遞及共享過程中存在極大的滯后問題，尤其是對生鮮種植及生產(chǎn)主體對象來講，由于沒有一個通暢且高效的信息獲取路徑，使得他們不能夠及時優(yōu)化完善與生鮮產(chǎn)品相關(guān)的決策內(nèi)容，制約了整個鏈條運作的高效性。5.2.4生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈的冷鏈物流待完善圖9、圖10為國內(nèi)外生鮮流通及損耗率占比數(shù)據(jù)來源：東北證券，《生鮮零售創(chuàng)新不斷，供應(yīng)鏈能力是關(guān)鍵》從圖中我們可以得知，在對生鮮的運輸環(huán)節(jié)中，國外的整體損耗通常能夠控制在5%以內(nèi)，相較而言，我國通常在10%至15%左右，總體比重顯著較高。究其原因，主要是由于缺乏適宜的生鮮冷鏈物流機制。隨著人們消費理念的不斷轉(zhuǎn)變，對生鮮產(chǎn)品的購買要求也越來越高，越來越多的消費者開始期望生鮮尤其是水產(chǎn)品在收到貨時依然是存活的，這就要求必須要具備較高的冷鏈運輸體系。但從實際現(xiàn)狀層面來看，由于沒有一個完善的冷鏈運輸機制，造成了產(chǎn)品在具體的儲存及運輸環(huán)節(jié)中困境重重，很多生鮮產(chǎn)品由于儲存以及運輸保管不當，出現(xiàn)了非常顯著的損耗，急需進行予以優(yōu)化完善。圖11為我國與發(fā)達國家在冷藏保溫車上的差距數(shù)據(jù)來源：公開資料整理，招商證券，產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)6.生鮮電子商務(wù)供應(yīng)鏈的優(yōu)化策略6.1生鮮農(nóng)產(chǎn)品采購的優(yōu)化與管理就生鮮農(nóng)產(chǎn)品來講，在實施具體的采購環(huán)節(jié)當中，可通過借由電子商務(wù)供應(yīng)鏈的有效搭建來實施保障。需要注意的是，在實踐經(jīng)驗中，可進一步拓寬直接采購路徑，同農(nóng)場等之間建立合作關(guān)系，最大限度發(fā)揮采購管理成效。事實上，通過借助該種模式，能夠?qū)崿F(xiàn)顯著的優(yōu)勢特點，具體可從如下幾方面來予以展示：第一，達到縮減成本支出的目的。通過直接采購模式，能夠縮減農(nóng)產(chǎn)品的中間轉(zhuǎn)輸環(huán)節(jié)，進而達到縮減支出的目的；第二，能夠?qū)崿F(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的有效把控，最大限度降低產(chǎn)品安全風(fēng)險的發(fā)生；最后，有利于實施合理的規(guī)劃和調(diào)整，達到產(chǎn)品類型的進一步豐富化。從實踐成效層面來看，在當下發(fā)展階段中，在對生鮮農(nóng)產(chǎn)品的采購環(huán)節(jié)當中，諸多電商平臺已經(jīng)紛紛踐行直購模式，推動了自身同農(nóng)場等之間的緊密合作關(guān)系，甚至成立了專屬自身的農(nóng)場種植基地，其中最為典型的代表有家事易等。實踐經(jīng)驗表明，在供應(yīng)鏈的構(gòu)建環(huán)節(jié)當中，利潤的合理分配是其中最為關(guān)鍵，也是影響程度最為凸顯的因素之一。要想實現(xiàn)電商供應(yīng)鏈的有效建成，確保其成效的最大化發(fā)揮，必須要重視這一內(nèi)容，積極踐行和實施協(xié)調(diào)契約機制，一方面要在確保各方主體利益得到有效保障的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)整體收益的最大化；另一方面要借由契約所創(chuàng)設(shè)的響應(yīng)協(xié)調(diào)參數(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)無契約情形下利潤的最大化，從而保障供應(yīng)鏈各相關(guān)企業(yè)之間的共贏合作。6.2生鮮農(nóng)產(chǎn)品的信息優(yōu)化與管理在現(xiàn)代社會發(fā)展中，無論是在何種領(lǐng)域范圍內(nèi)，信息都有著凸顯的優(yōu)勢作用，對生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的構(gòu)建來講，同樣如此，其能夠?qū)崿F(xiàn)整個供應(yīng)鏈條中各相關(guān)主體之間的緊密系統(tǒng)，能夠推動供應(yīng)鏈效應(yīng)的最大化實現(xiàn)，在實踐操作中應(yīng)著重關(guān)注如下幾個方面：首先，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的實際特點及需求，進一步完善相應(yīng)的信息服務(wù)平臺，最大限度激發(fā)其職能效應(yīng)。就電商信息鏈的構(gòu)建來講，應(yīng)涵蓋諸多功能模塊內(nèi)容，每一個模塊所對應(yīng)的職能及權(quán)限存在顯著的差異，如供、需系統(tǒng)模塊、溝通模塊、交易模塊等等。其次，在當下的市場發(fā)展階段中，與供應(yīng)鏈相關(guān)的管理軟件相對較為匱乏，且整體運用成效并不凸顯。而要想實現(xiàn)整個電商供應(yīng)鏈效應(yīng)的最大化發(fā)揮，就必須要著重關(guān)注此內(nèi)容，綜合考量我國市場發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合電商及生鮮農(nóng)產(chǎn)品實際特點來予以優(yōu)化和完善。在實施生鮮電商供應(yīng)鏈管理過程當中，通過積極引入電商技術(shù)路徑能夠發(fā)揮顯著的積極影響作用，達到持續(xù)深化產(chǎn)品供應(yīng)者同電商平臺兩者之間的關(guān)聯(lián)度和系統(tǒng)性，進而達到增強整個供應(yīng)鏈條綜合實力的目的。不僅如此，通過該種路徑還有助于進一步拓寬生鮮產(chǎn)品的整體覆蓋范圍，提升其市場總份額，且有助于縮減相應(yīng)的成本費用總額等諸多優(yōu)勢。另一方面，從電商平臺層面來看，在借由該種路徑模式下，能夠便于其更好的把控產(chǎn)品的總體質(zhì)量，且能夠充分結(jié)合自身的實際需求來購置相應(yīng)的產(chǎn)品類型、產(chǎn)品總量等，由此來拉動各相關(guān)主體之間的系統(tǒng)發(fā)展，最終實現(xiàn)不同主體對象之間的合作共贏。6.3生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流優(yōu)化與管理表1為生鮮農(nóng)產(chǎn)品品類圖譜蔬果禽肉水產(chǎn)主要產(chǎn)品蘋果、西瓜、大白菜等牛肉、豬肉、羊肉等魚類、貝殼類、蝦蟹類等存儲條件儲存溫度0~4℃，儲存周期為20~30天左右新鮮肉類最佳存儲時間為0~3℃，儲存周期為一周；冷凍肉類最佳存儲時間為-18℃，儲存周期為6-9個月新鮮水產(chǎn)脫水即不可存活；冷凍水產(chǎn)品的存儲溫度為-25℃~-18℃，儲存周期為6~19個月收獲周期覆蓋一年四季，不同品種之間差距較大豬肉生產(chǎn)周期為六個月，禽類約為三個月通常夏季為禁漁期，秋冬為捕撈旺季產(chǎn)地分布熱帶水果多種植于南部地區(qū)豬肉類聚集于四川、湖南、河南等地漁業(yè)集中分布于沿海地帶及湖北等地生產(chǎn)特征機械自動化程度較高機械自動化程度較高，大型規(guī)模肉類加工廠較多水產(chǎn)品加工較海外國家自動化程度仍舊較低，處于半自動化半人工階段加工情況新鮮水果無需加工；部分農(nóng)副產(chǎn)品需要加工，我國整體蔬果加工率較低新鮮肉品僅需屠宰步驟；加工肉制品需要經(jīng)歷屠宰、鹽腌、煙熏、干燥等一系列加工新鮮水產(chǎn)無需加工；水產(chǎn)品加工過程包括切片、整形、入庫冷藏等步驟數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢研究所，《中國生鮮供應(yīng)鏈市場研究報告》從表格中的數(shù)據(jù)我們可以得出，對生鮮蔬果類型產(chǎn)品來講，要想實現(xiàn)對其的有效保鮮目的，必須要合理控制其所處的溫度，一般約為0度-4度左右?；谶@一前提，在產(chǎn)品采摘后，應(yīng)盡快予以妥善處理，并選取適宜的溫度來對其進行儲藏、運輸，確保其在到達最終消費群體手中時始終處于適宜的保存條件下，最大限度保障其品質(zhì)。在禽肉類產(chǎn)品的處理中，不僅要做好相應(yīng)的冷藏工作，還需要重視對該產(chǎn)品類型的消毒管理工作，保障肉質(zhì)安全。在水產(chǎn)產(chǎn)品的處理中，由于受其產(chǎn)品特性的影響，在儲存問題的選取上通常有著較為嚴苛的要求，必須要在低于-18℃的環(huán)境中予以妥善儲存和運輸，且在運輸環(huán)節(jié)中，要確保冷鏈條件的全面覆蓋。6.4生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈問題解決對策生鮮供應(yīng)鏈問題的妥善解決，需要著重關(guān)注如下幾個方面：首先要建立以顧客和市場為導(dǎo)向的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的供應(yīng)鏈，采購管理在生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈中，要滿足消費者市場需要，通過消費者市場所需，直接做好與生鮮農(nóng)產(chǎn)品采購商的關(guān)系，同時，在充分考量實際需求的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)鏈采購路徑實施進一步優(yōu)化，對不必要的環(huán)節(jié)予以統(tǒng)一規(guī)劃和整合，最大限度保障購買投入的合理性。而要想實現(xiàn)這一目的，顯然需要實施直接采購，同時進一步強化對購買全過程的有效監(jiān)管，要保障購買行為同實際需求兩者之間的有效協(xié)同，且能夠真正迎合市場消費需求的不斷轉(zhuǎn)變。加強生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調(diào)，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈中，通常會存在諸多環(huán)節(jié)步驟，而不同環(huán)節(jié)之間呈現(xiàn)出緊密的關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性，需要同時發(fā)揮效應(yīng)才能夠最大限度確保供應(yīng)鏈整體運行的秩序化和有效化?；谶@一前提，在實踐運作環(huán)節(jié)當中，必須要重視對不同環(huán)節(jié)之間的有效協(xié)整，通過構(gòu)建通暢的溝通和反饋路徑，確保不同環(huán)節(jié)之間的緊密協(xié)同。建立強大先進的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，從當下的實踐成效層面來看，供應(yīng)鏈的運作最為關(guān)鍵也是最為凸顯的一大問題主要側(cè)重于物流及存儲體系的構(gòu)建和完善。而要想實現(xiàn)對這一問題的妥善解決，需要充分考量不同農(nóng)產(chǎn)品的實際特性，在此基礎(chǔ)上予以合理選擇。構(gòu)建大型的綜合物流配送中心，形成以冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)配送為核心的物流配送體系，進一步規(guī)范對產(chǎn)品的配送全過程的有效把控，實現(xiàn)統(tǒng)一的、系統(tǒng)的物流配送管理模式。實施信息化的管理模式，能夠推動電子商務(wù)供應(yīng)鏈的規(guī)范發(fā)展，同時也能夠進一步強化各環(huán)節(jié)、各相關(guān)主體之間的溝通、反饋及協(xié)調(diào)等目的。在此過程中，首先需要結(jié)合生鮮農(nóng)產(chǎn)品的實際特點及需求，構(gòu)建與之有關(guān)的信息平臺，同時進一步優(yōu)化現(xiàn)有的管理運行機制模式；其次，要在上述基礎(chǔ)上，通過借由電商的優(yōu)勢特點，推行所搭建的信息平臺覆蓋范圍的不斷拓寬，同時依托先進的科技手段，建立安全交易機制，實現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商供應(yīng)鏈購買全過程的安全、高效運作。7.總結(jié)事實上，就生鮮電子商務(wù)供應(yīng)鏈來講，由于其所涉及到的內(nèi)容范疇相對較為寬泛，環(huán)節(jié)步驟也相對較為繁雜，在具體的構(gòu)建環(huán)節(jié)當中通常會涉及到諸多層面的協(xié)調(diào)工作，且在具體的運行中也需要投入巨大的力度來予以妥善把控。因此，要想實現(xiàn)對其的進一步優(yōu)化完善，實現(xiàn)對相關(guān)主體的高質(zhì)、高效服務(wù)目的，需要多方面的共同配合、協(xié)同發(fā)展。在本文所展開的研究活動中，通過對當下生鮮電子商務(wù)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的深入調(diào)研和分析，在結(jié)合一定理論知識的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)其所面臨的種種問題主要集中在如下幾個方面：一是競爭優(yōu)勢相對較弱；二是產(chǎn)品質(zhì)量審查存在顯著漏洞；三是物流服務(wù)能力相對較低；四是冷鏈運輸能力顯著不足等。而如何有效解決這種困境，本文提出應(yīng)著重從如下幾點來展開優(yōu)化：第一，著重關(guān)注消費者的切實需求，并以此為基準來展開模式構(gòu)建；第二，加強同生鮮基地之間的合作深度；第三，進一步優(yōu)化現(xiàn)有的冷鏈運輸模式；第四，結(jié)合不同類型的產(chǎn)品實施分類冷鏈運輸?shù)?。期望能夠通過本文研究，為生鮮電子商務(wù)供應(yīng)鏈的進一步優(yōu)化完善提供些許助力，同時實現(xiàn)整個市場領(lǐng)域的規(guī)范發(fā)展。

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