大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文（17篇）

大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文（精選17篇）大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇1在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也同時對一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，精品學(xué)習(xí)網(wǎng)專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)號人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇2這個寒假，為了以后走了工作崗位做好準(zhǔn)備，我到--農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)習(xí)，任辦公室文員一職。在工作的這段時間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)心得總結(jié)如下：經(jīng)過了一個月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能。工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點(diǎn)就通的問題，自己總是費(fèi)了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機(jī)會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的'開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。一個對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識;一個謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇3轉(zhuǎn)眼間這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)臨近結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)著實(shí)讓我體會到自身的進(jìn)步，至少積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屛艺J(rèn)識到自身的不足，而且通過這段時間的改變讓我在能力方面得到很大提升，下面分析這段時間的收獲并希望有更多的體會。想要在實(shí)習(xí)期間有所成就需要先擺正心態(tài)，由于我在實(shí)習(xí)初期沒能重視自身的工作從而吃了不少虧，總覺得以學(xué)生的身份即便犯錯也可以想辦法改正，殊不知工作中犯錯則很有可能讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望，我也是在職場屢屢碰壁以后才明白擺正心態(tài)的重要性，要從思想上認(rèn)識到做好實(shí)習(xí)工作的重要性并不斷努力，而且作為初出茅廬的考驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有著較好的表現(xiàn)才行，所以我需要嚴(yán)格要求自己并爭取跟上其他員工的步伐，須知在工作中需要承受壓力是很正常的事情，因此要正確看待這類問題并重視實(shí)習(xí)工作的完成才行。正確處理人際關(guān)系能夠讓自己在職場中獲得不少幫助，實(shí)習(xí)期間遇到難以解決的問題應(yīng)該多向身邊的同時進(jìn)行請教，處理好與同事之間的關(guān)系并獲得他們的認(rèn)可，須知同事作為自己職場上的前輩有許多值得學(xué)習(xí)的地方，要敢于承認(rèn)自身的不足并努力提升工作能力，在工作中做到互幫互助則是我在實(shí)習(xí)期間的成果，從實(shí)習(xí)初期只能依賴同事的幫助，到實(shí)習(xí)即將結(jié)束的時候能夠在力所能及的情況下幫助同事，這樣的轉(zhuǎn)變正說明了我在工作能力方面得到了很大的提升，隨著工作方式的改進(jìn)讓我逐漸適應(yīng)了職場生活，只不過我要正視自身的不足并在職場道路上繼續(xù)努力才行。這次實(shí)習(xí)也相當(dāng)于提前體驗(yàn)職場生活并為將來做好準(zhǔn)備，畢竟在大學(xué)畢業(yè)以后自己終將步入職場開始新的生活，若是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的話則會導(dǎo)致自己在職場吃不少虧，所幸有著這次實(shí)習(xí)的參加讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，相信用這些經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)今后的職場生活能夠讓我少走許多彎路，因此我很慶幸這次實(shí)習(xí)能夠讓自己改正不少缺陷，我也會明白工作的不易并在今后繼續(xù)努力，希望在明確自身職責(zé)以后能夠取得理想的成果。雖然這次實(shí)習(xí)即將結(jié)束卻讓我從中收獲不少經(jīng)驗(yàn)，我已經(jīng)明白了自身的職責(zé)所在并為此付出不少努力，我也通過心態(tài)的轉(zhuǎn)變從而明白了職場生活與校園生活的不同，總之我會牢記實(shí)習(xí)的經(jīng)歷并期待將來的正式工作有著更好的表現(xiàn)。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇4實(shí)習(xí)讓我成長，讓我感受到了工作的辛苦與不易，也讓我體會到學(xué)校與公司如此的不同。在學(xué)校里，同學(xué)們之間的感情很純粹，但是在公司里，很多時候想讓同事幫忙都要與利益掛扣;而當(dāng)我犯錯的時候，老師只會搖搖頭說不對，并告訴我如何去改正，但在公司，做事做錯了，就會被領(lǐng)導(dǎo)很很的訓(xùn)斥一番，然后把辛苦熬夜做出來的報(bào)表、資料打回重做。不過，也正是也樣，才會讓人成長、進(jìn)步不是嗎?我在剛進(jìn)入~~公司的時候，對于人事的業(yè)務(wù)一點(diǎn)也不熟悉。有時候望著電腦發(fā)呆，不知道該做什么才好。但是所幸我的同事李姐看出我的窘境，她很細(xì)心的教導(dǎo)我。告訴我人事每天需要做些什么，要準(zhǔn)備一些什么工作。多虧了她，我才能很快的熟悉業(yè)務(wù)，才能順利的進(jìn)行工作。在人事工作最有趣的是面試，我也還是一名大學(xué)生，只不過在這里實(shí)習(xí)，而前來面試的人員里，也有很多的是和我一樣的學(xué)生。最開始的時候，我是不能一個人獨(dú)自去面試別人，我跟著李姐學(xué)習(xí)，看她是怎么進(jìn)行面試的，李姐在面試時會時不時的記錄一些東西，我在事后有看過，上面是一些關(guān)于面試者回答的一些看法，以及對于簡歷上某些地方的意見。有時候我會把自己代入來應(yīng)聘的人的角度，想想自己在面對這些問題的時候會怎么回答。人事部的工作談不上辛苦，但是事情都需要的處理的很細(xì)致，比如每月的人員考勤，我們往往需要3、4天的時間才能把整個公司的人員考勤完。每一個員工的請假、遲到、早退這些都要仔細(xì)記錄。有時候一整天看著那些表格，那些數(shù)字，看的我頭暈?zāi)X花的。統(tǒng)計(jì)完后又要審查，這又要花時間。每個月初那一個星期就是我們進(jìn)行上個月人員考勤的時候，公司100多個人，全靠我們部門3個人負(fù)責(zé)，每個人都各自統(tǒng)計(jì)一次，再集合起來進(jìn)行審對。如果都一樣還好，要是有一個人不對，那就又得重新算一次，那可真是欲哭無淚。如今，我的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我很感謝~~公司給予了我這么一次機(jī)會。也很感謝李姐在這幾個月里對我的照顧。我會牢牢記住這段時間里的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，并把它用在以后的工作上的。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇5兩年的大學(xué)理論終于派上了用場，帶著一股年輕人的沖勁，帶著滿滿的好奇心，我們踏上了去往萊州山東黃金盛大礦業(yè)的征程。我們心中對礦山寄予了無限渴望，對這個我們以后的工作戰(zhàn)場投入了所有熱情。最終，我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)踐是有區(qū)別的，我們對未來的偉大理想也只能靠不斷的努力去實(shí)現(xiàn)。然而，在礦山上讓我比較深的還是礦工們的工作環(huán)境，那些流淌著的汗水。我們這次社會實(shí)踐的目的就是想將理論知識同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，讓自己對本專業(yè)的知識有更深的了解和認(rèn)識，對礦山和以后工作的環(huán)境有一個感性的認(rèn)識。同時，在礦山上我們的知識面，學(xué)到在書本上看不到的專業(yè)知識，了解到最先進(jìn)的礦用生產(chǎn)機(jī)器。然后將我們所看到和學(xué)到的東西系統(tǒng)化、條理化，回到學(xué)校以后向本學(xué)院同學(xué)匯報(bào)宣傳，激發(fā)同學(xué)們向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我以前對礦山的印象并不好，顯現(xiàn)在腦海中的就是臟、亂、差，而這一行也讓我改變了對礦山的一貫看法。進(jìn)了礦廠以后，礦山領(lǐng)導(dǎo)首先給我們安排了住處，又對我們近幾天的實(shí)踐流程進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)們對我們非常熱情，悉心指導(dǎo)我們。對我們進(jìn)行了礦山安全培訓(xùn)，安排我們到車間掛職鍛煉，帶領(lǐng)我們參觀整個選礦廠，使我們對選礦的流程有了更多的了解。而我們很多同學(xué)也有很多是第一次進(jìn)廠參觀，都顯得特別興奮，對一些生產(chǎn)流程和先進(jìn)機(jī)器充滿了好奇，提出了很多問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人員也給我們一一的講解，我們也很仔細(xì)的聽，認(rèn)真的記，幾天下來，我收獲了很多東西，感觸頗多。通過這幾天的實(shí)踐，從對礦山生活的無知到感性認(rèn)知，我漸漸熟悉了這里的生活，而這種慢慢體驗(yàn)的過程也是美好的，對于這幾天的所聽所看，我有很多新的想法，新的體會，總結(jié)如下：1、態(tài)度決定一切：對于一個新員工來講，剛進(jìn)入礦廠以后，面對的的工作都是全新的。能否勝任全新的工作，就取決于自己的態(tài)度。如果態(tài)度好了，即使以前學(xué)的不是太好也可以在工作中慢慢掌握;如果態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好。當(dāng)面對一個新的環(huán)境，什么都不清楚的時候就要仔細(xì)的去看、去聽、去想。只有端正了自己的工作態(tài)度，才能把工作做好。2、學(xué)會堅(jiān)持：通過與相關(guān)校友們的交談我們了解到，他們有的人現(xiàn)在還沒有轉(zhuǎn)正。剛開始進(jìn)企業(yè)有很多不會立刻給安排工作去做，時間短的是幾天，有的甚至是幾周，之后就是面對看守冰冷的機(jī)器。然而有很多應(yīng)屆畢業(yè)生無法自己合理的定位，不懂的堅(jiān)持，感覺上完大學(xué)可以找到更好的工作，因此產(chǎn)生了離開的想法，所以就放棄了。事實(shí)證明他們的選擇是錯誤的，所以要學(xué)會堅(jiān)持，輕易放棄只能讓自己后悔。3、學(xué)會學(xué)習(xí)：參觀實(shí)踐的這幾天我慢慢的發(fā)現(xiàn)，我們在課本上學(xué)習(xí)的東西真的是太有限了，不去接觸就不會發(fā)現(xiàn)問題。所以不懂的東西我們就要不斷去學(xué)習(xí)請教，不要因?yàn)樽约憾昧艘稽c(diǎn)東西就飄飄然。在實(shí)踐中的體會是美好的，廠里的種種現(xiàn)象都記在了腦海里。選礦，是一種很艱辛的行業(yè)，同時也是一個責(zé)任很重的專業(yè)，所以我會不斷努力，我想以后飄揚(yáng)在礦山上的旗幟下肯定也會有我的身影!大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇6作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們學(xué)校要求社科類的學(xué)生參加暑期社會實(shí)踐，作為法律系的大一新生，我有幸來到我們龍巖中院經(jīng)濟(jì)庭實(shí)習(xí)，受到了經(jīng)濟(jì)庭的前輩們熱情的傳幫帶，我通過為期兩個星期的實(shí)習(xí)，獲得了一些初淺的體會。剛進(jìn)大學(xué)校門，就接受了這份新鮮而有挑戰(zhàn)性的社會實(shí)踐活動，感覺到很能鍛煉自己的能力和增強(qiáng)自己的勇氣，畢竟己經(jīng)開始嘗試著用天真的思想去觸摸這個社會。盡管有些思想和觀點(diǎn)還比較稚嫩和單純，但畢竟已經(jīng)邁出了第一步。進(jìn)法院實(shí)習(xí)后，我虛心地向法官們學(xué)習(xí)，并與他們建立了良好的關(guān)系，積累了一些社會經(jīng)驗(yàn)，這是在學(xué)校和課本上學(xué)不到的，讓我終生受益。與此同時，我也看了許多實(shí)際案例和一些專業(yè)書籍與雜志，讓我初步地進(jìn)入了角色。聽說其他同學(xué)在律所實(shí)習(xí)的都比較閑，基本沒有什么可做的。我覺得和他們相比，我還是很幸運(yùn)的，雖然接觸的東西不是很多，但是負(fù)責(zé)帶我的實(shí)習(xí)老師們都很耐心地指導(dǎo)我、精心地為我答疑解惑，讓我學(xué)到了一些實(shí)實(shí)在在的本領(lǐng)一開始實(shí)習(xí)的時候，我就旁聽了庭審，了解到法庭審判的大致流程;通過整理卷宗、翻閱案例、合議庭筆錄、退一審卷宗等都讓我逐漸熟悉了法院的實(shí)務(wù)操作。通過實(shí)習(xí)，讓我了解了本專業(yè)在實(shí)際中的應(yīng)用，將理論用于實(shí)踐中，這樣才能使我今后更好地掌握基礎(chǔ)理論知識，加深對本行業(yè)的了解，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下較好的基礎(chǔ)。比如整理卷宗，這個是我在以前的學(xué)習(xí)中沒有接觸過的，鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問得很仔細(xì)，然后做得很認(rèn)真，整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊(yùn)藏著豐富而深刻的學(xué)問，特別對于法律這門彰顯公平與正義的學(xué)科，每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)都事關(guān)當(dāng)事人的切身利益，因此我在處理每個細(xì)節(jié)時都抱著“處處小心，時時留意”的態(tài)度，虛心地向法官們請教，他們也不厭其煩地對我進(jìn)行傳幫帶，使我從中受益匪淺，同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負(fù)的崇高使命與社會責(zé)任，我為將來能成為其中的一員而感到無比地驕傲和自豪，但更感到重任在肩，任重而道遠(yuǎn)再如旁聽庭審，莊嚴(yán)的法庭，神圣的氛圍，嚴(yán)格的程序，激烈的辯論，無不折射出審判的嚴(yán)肅和公正，幾乎每次都能帶給我心靈的震撼和靈魂的洗禮，我深刻地體會到：法律是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它僅有基本的專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它更需要的是實(shí)務(wù)操作、辦案經(jīng)驗(yàn)和社會閱歷，作一名法官不僅需要有獨(dú)立的法律人格，更需要有崇高的法律素養(yǎng)。作為剛跨入法律門檻的freshman，我們有激情、有干勁，但是我們在擁有這些年輕財(cái)富的同時，缺乏經(jīng)驗(yàn)與理性是我們的致命弱點(diǎn)，我們有時對于案件的庭審容易受到外界的干擾，有時過于感性和頭腦發(fā)熱，甚至?xí)驗(yàn)楫?dāng)事人情緒的波動而產(chǎn)生惻隱之心，這些都是我們在法律職業(yè)化的過程中需要克服與避免的我們還需要一個冷靜的頭腦和一顆正直的心，我們的心中必須時時都有一桿天平，公平與正義是我們不可推卸的責(zé)任，也是我們永遠(yuǎn)的精神目標(biāo)和價(jià)值追求!在實(shí)習(xí)中，經(jīng)濟(jì)庭法官們?nèi)蝿谌卧沟木礃I(yè)和實(shí)干精神，剛正不阿、執(zhí)法如山的嚴(yán)正品格，一身正氣、兩袖清風(fēng)的良好節(jié)操，深厚的法學(xué)底蘊(yùn)，豐富的法律知識，廣泛的社會經(jīng)驗(yàn)和高超的駕馭庭審的藝術(shù)都給我留下了深刻的印象。在他們的身上閃爍著法治文明的光芒，寄托著百姓群眾的法律信仰。尤其是經(jīng)濟(jì)庭處理的案件，與老百姓的日常生活息息相關(guān)，有關(guān)經(jīng)濟(jì)犯罪的案件都事關(guān)當(dāng)事人的切身經(jīng)濟(jì)利益，差之毫厘，失之千里，因此法官們作出最后的判決與裁定都慎重萬分，充分考慮到當(dāng)事人的利益要求，權(quán)衡利弊，以求達(dá)到法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇7我作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)在x大學(xué)進(jìn)行了三年的學(xué)習(xí)，在這三年的學(xué)習(xí)中，我可以說對財(cái)務(wù)管理已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)財(cái)務(wù)管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握?？墒墙Y(jié)合社會實(shí)際工作來看，我會的這些專業(yè)知識似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會是無從下手，一竅不通。所以今年**月，我來到x公司進(jìn)行了為期x個月的實(shí)習(xí)。下面我從個人實(shí)習(xí)意義及對財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識作以下匯報(bào)：一、作為一個財(cái)務(wù)管理人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。財(cái)務(wù)管理部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講，財(cái)務(wù)管理工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財(cái)富。從道德素質(zhì)講，財(cái)務(wù)管理工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為財(cái)務(wù)管理人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。曾經(jīng)講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個財(cái)務(wù)管理界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是我們每一個財(cái)務(wù)管理人員都要努力思考的問題。只有財(cái)務(wù)管理人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有財(cái)務(wù)管理人員全體道德素質(zhì)提高，財(cái)務(wù)管理行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。二、作為一個財(cái)務(wù)管理人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財(cái)務(wù)管理工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求財(cái)務(wù)管理人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。財(cái)務(wù)管理不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。三、作為一名財(cái)務(wù)管理人員要具備良好的人際交往能力。財(cái)務(wù)管理部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收計(jì)信息，對上要匯報(bào)財(cái)務(wù)管理信息，對內(nèi)要相互配合整理財(cái)務(wù)管理信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。以前，我總以為自己的財(cái)務(wù)管理理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)管理人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!財(cái)務(wù)管理就是做賬。其次，就是財(cái)務(wù)管理的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。財(cái)務(wù)管理的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以財(cái)務(wù)管理制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是財(cái)務(wù)管理操作的一般順序和基本流程。財(cái)務(wù)管理本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇8剛接觸我的第一批學(xué)生的時候，他們就像一群迷茫的小羊群，沒有目標(biāo)，沒有方向。每天都是恍恍惚惚的虛度著時光。在一次語文課堂上，我利用課上的時間給他們看了一個經(jīng)典電影《放牛班的春天》。全程每一個學(xué)生都無語凝噎。這是我上過所有語文課中最安靜的一節(jié)課。課后布置了觀后感的作業(yè)。令我驚奇的是，在那些作業(yè)中，許多同學(xué)都說出了自己從未對我說出口的想法。我也第一次發(fā)現(xiàn)，我從未真正認(rèn)識這些可愛的孩子們。我想也許電影里的那群學(xué)生許多老師都在現(xiàn)實(shí)生活中曾遇到過，但老師們的做法卻各不相同。在學(xué)習(xí)的路途上，老師對學(xué)生的影響力，可以說是無遠(yuǎn)弗介，一位壞的老師，可以毀掉一個孩子的一生，反之，一位好的老師，往往一句溫柔的鼓勵，一個肯定的眼神，就可以讓他人眼中，毫無希望的壞學(xué)生，重新找到他們自己人生的方向。當(dāng)一位好老師如此重要，卻非常困難，因?yàn)槊鎸σ蝗翰煌瑐€性，不同資質(zhì)的學(xué)生，如何因材施教，實(shí)在是一門很大的學(xué)問，在我看來，耐心是一位的老師，最須要擁有的，對學(xué)生不要時常大吼大叫，甚至拳腳相向，不要放棄任何一個學(xué)生，只要用愛心與信心，總有一天，學(xué)生們會蛻變成美麗的蝴蝶。我希望自己也能成為學(xué)生眼里的馬修老師!“君看渡口淘沙處，渡卻人間多少人。”教師無法陪伴每一個學(xué)生去經(jīng)歷人生中所有的精彩。但可以擺渡學(xué)生的同時擺渡自己，尋找自己的彼岸。一個真正善待自己的人，無論處境多么艱辛，永遠(yuǎn)都會為自己編織華美綺麗的夢想，善待自己的夢想，追求自己的夢想，并用夢想陶冶自己的情操，潤色自己的生活，將灰色的現(xiàn)實(shí)加上粉色的底片。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇9作為一名大學(xué)生，我很高興能到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，這次的實(shí)習(xí)雖然說不上收獲豐富，但是也是有一定的收獲了，至少學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也積累了社會經(jīng)驗(yàn)。還記得剛到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的時候，整天就是在辦公室看看報(bào)紙和看書，然后就是打掃衛(wèi)生，我真覺得這樣是學(xué)不到東西。經(jīng)過了一段時間的無聊度日后，律師事務(wù)所主任終于找我去他辦公室談話了，然后和我深刻的交流了一番，說做律師這個行業(yè)專業(yè)知識雖然很重要，但是更重要的就是跟人溝通交流，還說我性格太內(nèi)向，來律師事務(wù)所也有一段時間了，也不會主動和同事溝通交流，要我以后一定要改正這一點(diǎn)，在律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的第一點(diǎn)就是要學(xué)會與人溝通交流，不會溝通，是肯定在這個行業(yè)很難混的。主任的這番話是說到我心坎里去了，寥寥幾句話就把我的缺點(diǎn)說出來了，雖然我也喜歡聽別人對我的夸獎，但是能有人敢于說出自己的缺點(diǎn)也是很難得的。我本身就性格內(nèi)向，這個是從小學(xué)開始就形成的性格，也是我一直不敢面對的，但是我現(xiàn)在是一個即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生了，我要敢于面對自己的弱點(diǎn)，并且努力改正它，這樣我才能更好的立足于這個競爭激烈的社會，從今天開始，我就要重視自身的這個問題了，努力提高自己，改善自己。接著，主任就拿了一個案子給我處理，這讓我很興奮很激動，當(dāng)然我更加不敢有一絲的偷懶和怠慢，對于這件案子我要作為被告方的代理人的身份來出來，拿著一堆的案件資料，我仔細(xì)閱讀了起來，里面的關(guān)系很復(fù)雜，看的我都頭暈了，但是我還堅(jiān)持的看了幾遍，對里面的資料已經(jīng)熟記與心了，還在筆記本上把關(guān)鍵性的資料記錄下來，這樣才理出了些事實(shí)和頭緒，我們律師在幫代理人打官司的時候最在乎的就是證據(jù)了，法官的審判也主要是看證據(jù)，所以我還主動根據(jù)資料所提供的線索去收集了很多資料，在我的不斷努力下，這場官司我們勝訴了，主任特別的表揚(yáng)了我，讓我的自豪感油然而生。很快，我在律師事物所的實(shí)習(xí)就結(jié)束了，這次的實(shí)習(xí)時間雖然比較短，但是帶給我的幫助卻是長遠(yuǎn)的，讓我更明確了自己以后的奮斗目標(biāo)。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇10一轉(zhuǎn)眼，大二生活已經(jīng)結(jié)束了。這次的暑假是我大學(xué)生活的最后一次暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個人都必須出去實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡歷，等待回音，可……又到暑假了，一轉(zhuǎn)眼，大二生活已經(jīng)結(jié)束了。這次的暑假是我大學(xué)生活的最后一次暑假，學(xué)校規(guī)定我們每個人都必須出去實(shí)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網(wǎng)上找的，投些簡歷，等待回音，可是幾天過去了都沒反應(yīng)，或者就是拒絕的回復(fù)。于是，我打算主動出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格等待回復(fù)，可惜一周后了無音訊。就在我不知該怎么辦的時候，我得知不久有一場人才招聘會，就去嘗試了一下，終于，我進(jìn)了一家國際貿(mào)易公司實(shí)習(xí).很幸運(yùn)的，我進(jìn)入了這家公司的財(cái)務(wù)部。剛開始一切都是陌生的，不過這里的老師和同事都很好相處，平時的事情也不是特別多，雖然沒有工資，但報(bào)銷車費(fèi)和飯費(fèi)，對未畢業(yè)的我來說已經(jīng)足夠了。畢竟這次實(shí)習(xí)的真正目的是要學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。在公司里，有不懂的不會做的事情，老師都會很有耐心地教我，而我明白后也幫他們做了很多事情，一天下來過得很充實(shí)，也很快樂，并不像我以前想象的受到什么苦。在實(shí)習(xí)的這一個多月里，我學(xué)會了用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)和掃描機(jī)，學(xué)會了計(jì)算印花稅、貼稅票，還做了很多事情，比如聽寫會議紀(jì)要、摘報(bào)、接聽電話、收發(fā)快遞、制作表格等等。這是我想要的實(shí)習(xí)生活，豐富多彩，還能學(xué)到許多東西，不過現(xiàn)在競爭力如此激烈，一次幫他們招聘前臺，就這一個職位，卻有14位女孩子來應(yīng)聘，可見如果自己沒有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰?，F(xiàn)實(shí)社會就是如此的殘酷!我能得到這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，真的應(yīng)該很珍惜。這個公司的總務(wù)老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關(guān)系，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學(xué)習(xí)，考取一個個證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學(xué)會如何與人相處，如何可以得到上級的重視是更深奧的一門學(xué)科大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇11結(jié)束了這近一年的實(shí)習(xí)工作，使我貼近了社會，豐富了社會經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益良多。我是東茂廣場三樓巧手丫的一名導(dǎo)購員，我叫張禧。20__年十月份，在機(jī)緣巧合之下我來到了巧手丫，初到時我對兒童手工完全不懂，經(jīng)過明明姐和玲玲姐的親身教導(dǎo)讓我漸漸成為了一名合格的導(dǎo)購員。也許與做服裝相比，兒童手工看起來是一件很容易的事，只想要與小朋友相處就好了，最初我也是這樣認(rèn)為，但在實(shí)際操作中我才發(fā)現(xiàn)并不是我想象中那么容易，最開始需要了解貨品類型，庫存，擺放的位置，其次還想要了解每一樣手工的制作過程及在做手工時會發(fā)生的問題與注意事項(xiàng)。當(dāng)然，顧客到來時與顧客的交流也是非常重要的，微笑相迎，有耐心的詢問與介紹商品，顧客選好之后開單結(jié)賬，要有耐心的引導(dǎo)小朋友讓他發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力來獨(dú)立完成作品，而這個過程往往是我最喜歡的，每次看到小朋友認(rèn)真做手工完成后喜悅的表情都是對我工作的肯定。我很喜歡我現(xiàn)在的工作，也很感謝我的老板讓我有這個機(jī)會在這里工作，她教會我很多很多我在平時接觸不到的知識，使我受益匪淺。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇12半個多月的實(shí)習(xí)，我在實(shí)習(xí)單位接觸過辦公室打掃整理文件、技術(shù)部技術(shù)員、護(hù)理系統(tǒng)程序開發(fā)、護(hù)理系統(tǒng)物理演示機(jī)箱組裝和調(diào)試等一系列工作，從中我學(xué)到很多東西，也增長了很多經(jīng)驗(yàn)，也漸漸明白，作為一個實(shí)習(xí)生，職位不是最重要的，重要的是要在任何職位上懂得如何學(xué)習(xí)，如何積累經(jīng)驗(yàn)。在這次的實(shí)習(xí)中，我加深了對于團(tuán)隊(duì)概念的理解，也積累了許多專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，這是一種極其寶貴的收獲。多一點(diǎn)接觸，就能多一點(diǎn)進(jìn)步，每一件新事物都要去嘗試，這才能品味到其中的酸甜苦辣。剛接觸醫(yī)療器械時，我一頭霧水，沒什么了解也沒什么概念。進(jìn)行第一次培訓(xùn)后，我開始初步了解我們所代理器械的大概情況，比如使用方法、質(zhì)量要求、基本問題解決等，但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后經(jīng)過技術(shù)總監(jiān)的指導(dǎo)后，動手用了機(jī)器和看原理資料，于是就逐漸熟悉了。實(shí)習(xí)后期已基本學(xué)會護(hù)理系統(tǒng)的開發(fā)和護(hù)理系統(tǒng)物理組裝排線的一些原理和使用方法等。掌握了許多書本以外的知識，實(shí)踐能力也得到提高。那句俗話：說起來容易做起來難。一句話，不要因?yàn)槿魏卧虿灰匀魏卫碛煞艞壸约涸佯B(yǎng)成的良好習(xí)慣。否則你會后悔失去的太多，得到的太少。在實(shí)習(xí)中我充分體會到了這句話的意義，多次的推銷失敗，帶領(lǐng)我的業(yè)務(wù)人員并沒有氣餒，始終努力不放棄，當(dāng)看到簽單的那一刻，我才知道堅(jiān)持的力量以及成功的喜悅，也讓我懂得了做任何事情都不能輕言放棄。雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開拓了視野，增長了見識，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇13實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個星期了，記得上個星期的今天，當(dāng)所有資料都裝進(jìn)資料盒之后，我們的工作就宣告結(jié)束。長達(dá)兩個多星期的實(shí)習(xí)也告一段落了。這是我第一份實(shí)習(xí)，第一次在辦公室里工作。這一次我真正的感受到什么叫辦公室生活。在這12天里，我坐過柜臺，也進(jìn)過客戶經(jīng)理室，也在資料整理室里待過，學(xué)會了如何幫客戶辦理轉(zhuǎn)簽協(xié)議，學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)，掃描儀，打印機(jī)……雖然每天的工作都挺枯燥的，但就正如華dee所說這樣的工作能鍛煉你的耐性。他還發(fā)表了自己對工作的獨(dú)特了看法:工作就是做一些你不知道做來干嘛的事情。說實(shí)在的，華dee是個很麻煩的人，每次問他問題都喜歡故弄玄虛，還每天跟我頂嘴。不過怎么說，他都是好人一個，教會了我一些辦公室里看不到的東西，每次我發(fā)牢騷都會安慰我，他說安慰我其實(shí)也在安慰著自己。在這段日子里也認(rèn)識了一些朋友，很會跳舞的阿鈺，只會欺負(fù)我的肥仔清，還有很親切對我很好的翠姐……還要謝謝文帥幫我搬箱子(不過我也幫了他不少忙啦);關(guān)淳睿的飯(雖然不是自愿的)，反正那天我沒餓著;還有謝謝筠姐的茶，小雯姐的餅，華dee的包……這段上班的日子其實(shí)很累，每天都要做幾個小時的公車。早上7點(diǎn)多出門口，晚上8點(diǎn)多才回到家。工作時有開心的時候，也有受委屈的時候，記得上班的第一天被客戶稱贊態(tài)度很好，可是到了第二天就無孤地被罵了。后來去了資料室，那里有一班年紀(jì)差不多的實(shí)習(xí)生，華dee和關(guān)淳睿時不時就聯(lián)合起來欺負(fù)我，還問我金魚和木魚這么無聊低級的問題，我現(xiàn)在已經(jīng)知道答案了;肥仔清還給我亂起名字，經(jīng)常拿走我的眼鏡，跟我搶地方睡;小器的華dee連換一個盒飯也不愿意……期間也曾被調(diào)去客戶經(jīng)理室，認(rèn)識了阿鈺，一個很喜歡粘著男朋友的女生……雖然常被捉弄，不過還是挺開心的。他們那一群男生總是愛搞怪，我們女生每次都在一旁笑到不行。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這十幾天也算是一種經(jīng)歷，一種財(cái)富吧，讓我看到了一些，學(xué)會了一些，也明白了一些。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇14正式實(shí)習(xí)開始是7月8號，結(jié)束于8月7號，還滿有意思，78顛倒一下.對于實(shí)習(xí)，感觸還是滿多的，當(dāng)中經(jīng)歷了太多的掙扎，記得開始做的第一天，我就認(rèn)定那不是我想做的，那不適合我，我要跳槽，我要換一份工作，那個太枯燥，諸如此類發(fā)牢騷的話，但是迫于某種壓力，我堅(jiān)持了，當(dāng)中有人勸我堅(jiān)持，有人勸我放棄，最后我還是選擇留下，接受現(xiàn)實(shí)，接受這個環(huán)境，雖然當(dāng)中心理活動變化是那樣的大.還是簡單說說我做的工作，在馬良傳媒公司的it部門，他們公司成立兩年多，由于公司的擴(kuò)張，對管理上和信息交流上，需要一套專門的信息系統(tǒng)加快公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，開發(fā)了erp信息系統(tǒng)供公司內(nèi)部使用，大概算下來，做系統(tǒng)測試有20來天，最后花幾天寫系統(tǒng)使用說明書.測試系統(tǒng)無非就是不斷對系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，找系統(tǒng)的錯誤，很簡單的工作.每天重復(fù).工作的枯燥的確是最考驗(yàn)人的耐心，一開始，真是覺得那個無聊透頂，簡直日子沒法過，后來漸漸的屈服了，老實(shí)的做該做的事，卻也能在其中找些樂趣，比如有時候需要和開發(fā)員討論下關(guān)于系統(tǒng)的問題，還是滿有意思的.也漸漸的習(xí)慣了這樣的生活.這份工作最值得的地方，還是重新審視自己，確實(shí)找到了自己與社會的差距，4年后出來，或許我會一片迷茫，一無是處，那將是多悲哀的場面，在工作當(dāng)中，我也試圖看許多勵智的書，去說服自己，很多體會，解救迷茫的我.當(dāng)然我明白理論與現(xiàn)實(shí)的差距，說是沒用的，只有動起來，那才實(shí)際.關(guān)于媒體這個行業(yè)其實(shí)我還是比較陌生的，雖然平時也看雜志，看報(bào)紙，我們見到的只是結(jié)果.袁總舉了個很簡單的例子，當(dāng)所有的人都在校門口擺炒面的攤時，如果想占領(lǐng)市場，大家去搶，最后其實(shí)大家得到的都不多，但是如果這時有個人去賣另外一種，效果就不一樣了，大家會新鮮，會試著換個口味，這樣生意就來了.還有就是我有針對性的賣，比如說專門賣女生，可以找兩個帥哥，再在攤位上，稍微修飾下，視覺上效果就給人不一樣，這樣市場也有啦，人家女生就算不想吃，也會湊過來看個究竟，這樣市場不就來了.媒體行業(yè)非常有針對性，比如一支20__元的表應(yīng)該在哪作廣告，顯然地鐵是最合適的地方，若為20000元，若放在地鐵上那就是失敗的，坐地鐵的工資在20__-10000左右，人家花一年的工資去買表顯然是不合實(shí)際的.但是如果放在飛機(jī)場，畢竟長年出入機(jī)場的都是些商人或者高收入人群，表象征著社會地位，雖然其實(shí)也沒什么，但是畢竟這個社會就是這樣，所以放在那是合適的.象現(xiàn)在的雜志，報(bào)紙，電視，地鐵，公交，商場甚至生活小區(qū)內(nèi)的廣告是數(shù)不勝數(shù)，市場基本已經(jīng)飽和，再去搶占這個市場，其實(shí)是很困難的，而且沒有希望.馬良的創(chuàng)新在于填補(bǔ)了市場的空缺，在地下車庫做高端產(chǎn)品的廣告，比如高檔汽車，汽油，房場這類的，在兩年內(nèi)，迅速占領(lǐng)北京，上海，深圳，廣州的大部分地下車庫，成為這一領(lǐng)域的老大，今年目標(biāo)是要上市.大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇15很難想象明明是學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)的我，最后實(shí)習(xí)卻是去從事了人事工作。在如今大學(xué)生遍地走的社會，找到一份好工作太難。在學(xué)校里沒有能夠好好學(xué)習(xí)的我，在這段時間的實(shí)習(xí)里，終于是醒悟了過來，努力學(xué)習(xí)著各種各樣的知識。各行各業(yè)都是有可以學(xué)習(xí)的地方的，人事工作也同樣是如此。雖然只是簡簡單單的文員工作，但是對于我這個小白來說，簡直就像是剛出新手村就要面對大boss一樣，無從下手。但所幸在部門里有同事教導(dǎo)，我才能順利的進(jìn)行工作。我所工作的地方是一家酒店，因?yàn)榫频赀@個行業(yè)的特殊性，員工的流失量是非常大的，幾乎每隔幾天都會有人要離職，我們就得給他們登記好信息。每天也有很多人來應(yīng)聘入職，有的時候甚至一天要面試十多個人，問著同樣的問題，寫著同樣的表格，感覺非常的枯燥。我們每個月還要進(jìn)行人員的考勤統(tǒng)計(jì)，這是每個月最忙的日子，因?yàn)楣べY是在每月的7號發(fā)的，所以我們需要在三天里把考勤統(tǒng)計(jì)完，然后在經(jīng)過幾次檢查才能再計(jì)算每個人的應(yīng)發(fā)工資。我們?nèi)耸虏块T和財(cái)務(wù)部門就在同一個辦公室里，所以可以直接做完考勤表就發(fā)給他們，不過有的時候我們兩個部門做事比較混，有些財(cái)務(wù)的事情交給我們?nèi)耸聛碜觯覀兊囊徊糠质虑橐脖环纸o了財(cái)務(wù)。我可以說是領(lǐng)著一份工資，做著兩份工作。不過，在這里公司也是非常好玩的，作為人事部門，面試的時候也需要我們到場，而來面試的廚師每次都需要做一份拿手菜來展示自己的廚藝。每當(dāng)這個時候，我們就有口福了。和后廚們相處久了，有時候做出來的菜客人不要了，要退掉，他們就會偷偷留下來，給我們加餐。我都覺得自己這幾個月的時間吃的有些胖了。我很幸運(yùn)，能夠在~~酒店里進(jìn)行工作，也許這里不是什么非常好的地方，但卻是我人生旅途中的一個里程碑，是我開始工作的第一個地方。直到開始工作了，我才發(fā)現(xiàn)原來賺錢不是那么容易的事情，在學(xué)校里，我用著父母給的錢大手大腳，而在工作之后，沒有向家里要過錢，但是微薄的實(shí)習(xí)工資讓我不得不省吃儉用。我也開始學(xué)會省錢，有計(jì)劃的規(guī)劃每一筆開銷了。大學(xué)生客服實(shí)習(xí)心得范文篇16在律所實(shí)習(xí)的這段時間，一直都是悶著頭在辦公室里看書，總覺得實(shí)習(xí)除了每天過來打掃一下衛(wèi)生什么東西都學(xué)不到，有時心里會很抱怨，不過想想自己要是在家里呆著連書都不想看，還是有收獲的，至少時間沒有浪費(fèi)掉。今天是我來律所實(shí)習(xí)以來收獲最大的一天。早上律所的副主任叫我到他辦公室一趟，我很詫異，因?yàn)楦敝魅纹綍r有事情不會來找我的，今天這是怎么了?到了辦公室，他指了指墻角的一盆盆景說，這盆東西不要了，你把它搬到樓下去。原來是叫我做苦力來了，心里不禁有點(diǎn)憤怒，來實(shí)習(xí)，除了每天打掃律所的走廊外，還要做這些事情，真把我當(dāng)成免費(fèi)的清潔工了。不過心里氣氛歸氣氛，事情還是要做的。我把盆景端了下去，回來準(zhǔn)備把辦公室里原本放盆景的地方打掃一下，沒想到，副主任說你把辦公室都掃掃吧，沒辦法我就耐著性子把辦公室掃了一遍，看著他放在一旁的拖把，我就說我再把辦公室拖一下吧。“好的，你拖吧?！备敝魅坞S口一說。我想您還真不客氣。接著我就托起了辦公室。天太熱，他辦公室的空調(diào)壞了，電扇也沒開，我衣服都被汗?jié)裢噶?。拖著地，副主任問我你是哪個學(xué)校的，學(xué)的什么專業(yè)，哪兒人，我都耐著性子回答著。當(dāng)我說我是研究生時，副主任看著我一臉的驚訝，然后說了句深深觸動我的話，你性格太內(nèi)向了，平時也不大說話，干我們這一行的，專業(yè)水平固然重要，但與人的溝通能力更重要，不會溝通，肯定干不好，你來咱們律所，就要學(xué)著和所里的律師打成一片。寥寥數(shù)語，把我的弱點(diǎn)暴露無遺。雖然每個人都不喜歡聽對自己不好的話，不過能有人給你指出你的問題，是很難得的。我這個人就是太內(nèi)向了，遇到人不愛說話，喜歡把自己封閉起來，這個問題一直存在，我心里也知道這樣不好，但一直都沒重視，只覺得以后工作了會慢慢好轉(zhuǎn)的。現(xiàn)在想想，問題要靠自己積極采取行動去解決的，不解決問題自己不會就這樣消失，而且在這個社會上，與人溝通交流的能力是最重要的。我想從今天起，我就要重視這個問題，努力改善自己，提高自己。此為今天實(shí)習(xí)心得之一。上午，主任