2025年大學統(tǒng)計學期末考試題庫（統(tǒng)計質(zhì)量管理）案例分析模擬試題

2025年大學統(tǒng)計學期末考試題庫（統(tǒng)計質(zhì)量管理）案例分析模擬試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（每題2分，共20分）1.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪個不是常用的質(zhì)量管理工具？A.排列圖B.因果圖C.抽樣檢查表D.控制圖2.控制圖上的控制限是由什么因素決定的？A.樣本大小B.過程平均值C.樣本標準差D.樣本均值與標準差3.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪種情況會導(dǎo)致控制限上移？A.過程均值增加B.過程均值減少C.過程標準差增加D.過程標準差減少4.關(guān)于統(tǒng)計質(zhì)量管理中的排列圖，以下哪個說法是正確的？A.排列圖只能用于描述不合格品數(shù)量B.排列圖可以反映問題的嚴重程度和頻次C.排列圖只適用于生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制D.排列圖不適用于服務(wù)過程中的質(zhì)量控制5.因果圖中的分支代表什么？A.原因B.結(jié)果C.因果關(guān)系D.影響因素6.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪種情況會導(dǎo)致過程能力指數(shù)（Cpk）增加？A.過程均值增加B.過程標準差減少C.過程均值減少D.過程標準差增加7.以下哪個是統(tǒng)計質(zhì)量管理中的抽樣檢查表？A.排列圖B.因果圖C.抽樣檢查表D.控制圖8.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪個不是質(zhì)量管理的七種工具之一？A.排列圖B.因果圖C.抽樣檢查表D.查找缺陷9.關(guān)于統(tǒng)計質(zhì)量管理中的控制圖，以下哪個說法是錯誤的？A.控制圖可以幫助監(jiān)控過程的變化B.控制圖可以幫助判斷過程是否受控C.控制圖可以幫助確定過程的能力D.控制圖只能用于描述不合格品數(shù)量10.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪種情況會導(dǎo)致過程能力指數(shù)（Cpk）減小？A.過程均值增加B.過程標準差減少C.過程均值減少D.過程標準差增加二、多選題（每題3分，共30分）1.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪些是常用的質(zhì)量管理工具？A.排列圖B.因果圖C.抽樣檢查表D.查找缺陷E.控制圖2.以下哪些情況會導(dǎo)致控制圖上的控制限上移？A.過程均值增加B.過程標準差增加C.過程均值減少D.過程標準差減少E.過程變異增加3.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪些因素會影響過程能力指數(shù)（Cpk）？A.過程均值B.過程標準差C.控制限D(zhuǎn).過程能力E.過程變異4.以下哪些是質(zhì)量管理的七種工具？A.排列圖B.因果圖C.抽樣檢查表D.控制圖E.查找缺陷5.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪些情況會導(dǎo)致過程能力指數(shù)（Cpk）增加？A.過程均值增加B.過程標準差減少C.過程均值減少D.過程標準差增加E.控制限放寬6.以下哪些是控制圖的作用？A.監(jiān)控過程的變化B.判斷過程是否受控C.確定過程的能力D.提高產(chǎn)品質(zhì)量E.降低產(chǎn)品成本7.以下哪些是抽樣檢查表的特點？A.可以快速檢查產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求B.可以減少檢查時間C.可以提高檢查效率D.可以減少檢查成本E.可以提高檢查質(zhì)量8.以下哪些是因果圖的作用？A.分析問題的原因B.描述因果關(guān)系C.幫助確定改進措施D.提高解決問題的效率E.降低解決問題成本9.在統(tǒng)計質(zhì)量管理中，以下哪些情況會導(dǎo)致過程能力指數(shù)（Cpk）減?。緼.過程均值增加B.過程標準差減少C.過程均值減少D.過程標準差增加E.控制限收緊10.以下哪些是質(zhì)量管理的原則？A.以顧客為中心B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述統(tǒng)計質(zhì)量管理中控制圖的基本原理及其在質(zhì)量管理中的作用。2.解釋統(tǒng)計質(zhì)量管理中過程能力指數(shù)（Cpk）的概念，并說明如何計算Cpk。3.列舉至少三種常用的質(zhì)量管理工具，并簡要說明它們在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。五、論述題（20分）論述統(tǒng)計質(zhì)量管理在提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本方面的作用，并結(jié)合實際案例進行分析。六、案例分析題（30分）某企業(yè)生產(chǎn)一批電子產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中，質(zhì)量檢測部門發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不合格率較高。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)決定采用統(tǒng)計質(zhì)量管理方法進行改進。請根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)用統(tǒng)計質(zhì)量管理工具來提高產(chǎn)品質(zhì)量。1.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中存在的主要質(zhì)量問題；2.已采取的質(zhì)量改進措施及其效果；3.建議采用的具體統(tǒng)計質(zhì)量管理工具及其應(yīng)用方法；4.預(yù)期效果及改進措施。本次試卷答案如下：一、單選題（每題2分，共20分）1.C.抽樣檢查表解析：抽樣檢查表是統(tǒng)計質(zhì)量管理中的一種工具，用于檢查產(chǎn)品或服務(wù)是否符合特定要求，不屬于質(zhì)量管理工具。2.C.樣本標準差解析：控制圖上的控制限是由樣本標準差決定的，用于判斷過程是否在統(tǒng)計控制范圍內(nèi)。3.C.過程標準差增加解析：當過程標準差增加時，控制圖上的控制限也會相應(yīng)上移，表示過程變異增大。4.B.排列圖可以反映問題的嚴重程度和頻次解析：排列圖可以用來顯示各種問題或缺陷的嚴重程度和發(fā)生頻次，有助于識別主要問題。5.C.因果關(guān)系解析：因果圖中的分支代表因果關(guān)系，用于分析問題產(chǎn)生的原因。6.B.過程標準差減少解析：當過程標準差減少時，過程能力指數(shù)（Cpk）會增加，表示過程能力提高。7.C.抽樣檢查表解析：抽樣檢查表是統(tǒng)計質(zhì)量管理中的一種工具，用于檢查產(chǎn)品或服務(wù)是否符合特定要求。8.D.查找缺陷解析：查找缺陷不屬于質(zhì)量管理的七種工具之一，其他六種工具分別是：排列圖、因果圖、控制圖、散點圖、直方圖和散布圖。9.D.控制圖只能用于描述不合格品數(shù)量解析：控制圖不僅可以描述不合格品數(shù)量，還可以監(jiān)控過程的變化、判斷過程是否受控、確定過程的能力。10.D.過程標準差增加解析：當過程標準差增加時，過程能力指數(shù)（Cpk）會減小，表示過程能力下降。二、多選題（每題3分，共30分）1.A.排列圖B.因果圖C.抽樣檢查表D.查找缺陷E.控制圖解析：以上五個選項都是統(tǒng)計質(zhì)量管理中常用的工具。2.A.過程均值增加B.過程標準差增加C.過程均值減少D.過程標準差減少E.過程變異增加解析：當過程均值增加或減少，以及過程標準差增加時，控制圖上的控制限會相應(yīng)上移或下移。3.A.過程均值B.過程標準差C.控制限D(zhuǎn).過程能力E.過程變異解析：以上五個因素都會影響過程能力指數(shù)（Cpk）的計算。4.A.排列圖B.因果圖C.抽樣檢查表D.查找缺陷E.控制圖解析：以上五個選項都是質(zhì)量管理的七種工具之一。5.A.過程均值增加B.過程標準差減少C.過程均值減少D.過程標準差增加E.控制限放寬解析：當過程標準差減少時，過程能力指數(shù)（Cpk）會增加。6.A.監(jiān)控過程的變化B.判斷過程是否受控C.確定過程的能力D.提高產(chǎn)品質(zhì)量E.降低產(chǎn)品成本解析：以上五個選項都是控制圖的作用。7.A.可以快速檢查產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求B.可以減少檢查時間C.可以提高檢查效率D.可以減少檢查成本E.可以提高檢查質(zhì)量解析：以上五個選項都是抽樣檢查表的特點。8.A.分析問題的原因B.描述因果關(guān)系C.幫助確定改進措施D.提高解決問題的效率E.降低解決問題成本解析：以上五個選項都是因果圖的作用。9.A.過程均值增加B.過程標準差減少C.過程均值減少D.過程標準差增加E.控制限收緊解析：當過程標準差增加時，過程能力指數(shù)（Cpk）會減小。10.A.以顧客為中心B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進解析：以上五個選項都是質(zhì)量管理的原則。四、簡答題（每題10分，共30分）1.解析：控制圖的基本原理是利用統(tǒng)計方法對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，通過觀察過程數(shù)據(jù)的變化情況，判斷過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)?？刂茍D上的中心線代表過程的平均值，控制限根據(jù)樣本標準差計算得出，用于判斷過程是否受控。2.解析：過程能力指數(shù)（Cpk）是衡量過程能力的一個指標，用于評估過程是否能滿足規(guī)格要求。Cpk的計算公式為Cpk=min{（上限規(guī)格值-過程均值）/（3*標準差），（過程均值-下限規(guī)格值）/（3*標準差）}。3.解析：常用的質(zhì)量管理工具有排列圖、因果圖、控制圖、散點圖、直方圖和散布圖。排列圖用于顯示各種問題或缺陷的嚴重程度和發(fā)生頻次；因果圖用于分析問題產(chǎn)生的原因；控制圖用于監(jiān)控過程的變化；散點圖用于分析兩個變量之間的關(guān)系；直方圖用于描述數(shù)據(jù)的分布情況；散布圖用于描述兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系。五、論述題（20分）解析：統(tǒng)計質(zhì)量管理在提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本方面的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.通過監(jiān)控生產(chǎn)過程，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，減少不合格品的產(chǎn)生。2.通過分析過程數(shù)據(jù)，優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率。3.通過控制過程變異，降低產(chǎn)品成本。4.通過提高過程能力，滿足客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。案例分析題（30分）解析：針對該企業(yè)生產(chǎn)過程中存在的主要質(zhì)量問題，以下是如何應(yīng)用統(tǒng)計質(zhì)量管理工具來提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議：1.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中存在的主要質(zhì)量問題：分析不合格品的類型、數(shù)量和原因，找出主要問題。2.已采取的質(zhì)量改進措施及其效果：評估已采取措施的效果，分析存在的問題。3.建議采用的具體統(tǒng)計質(zhì)量