2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理合同簽訂與履行要點(diǎn)解析試題

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理合同簽訂與履行要點(diǎn)解析試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：選擇最符合題意的答案。1.物業(yè)管理合同是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間就物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容？A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)期限D(zhuǎn).物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍2.在物業(yè)管理合同簽訂過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是不合法的？A.雙方當(dāng)事人真實(shí)意愿表示B.明確約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)C.違反法律法規(guī)規(guī)定D.依法簽訂合同3.物業(yè)管理合同中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成部分？A.物業(yè)管理費(fèi)B.維修基金C.公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)D.業(yè)主大會(huì)經(jīng)費(fèi)4.以下關(guān)于物業(yè)管理合同履行要求的說(shuō)法，正確的是？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)B.業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是5.物業(yè)管理合同中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容？A.保安服務(wù)B.清潔服務(wù)C.維修服務(wù)D.業(yè)主大會(huì)組織6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照物業(yè)管理合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可以采取以下哪種措施？A.請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)改正B.請(qǐng)求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助解決C.請(qǐng)求物業(yè)管理主管部門(mén)介入D.以上都是7.以下關(guān)于物業(yè)管理合同解除的說(shuō)法，正確的是？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可以解除合同B.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以解除合同C.雙方協(xié)商一致，可以解除合同D.以上都是8.物業(yè)管理合同簽訂后，以下哪項(xiàng)行為是合法的？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.業(yè)主擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)C.雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方面解除合同9.物業(yè)管理合同中，以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？A.安全管理標(biāo)準(zhǔn)B.清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)C.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.業(yè)主大會(huì)組織標(biāo)準(zhǔn)10.以下關(guān)于物業(yè)管理合同糾紛解決的說(shuō)法，正確的是？A.雙方協(xié)商解決B.請(qǐng)求物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解C.仲裁D.以上都是二、判斷題要求：判斷下列說(shuō)法的正誤。1.物業(yè)管理合同簽訂必須遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。（）2.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)單方面改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。（）3.物業(yè)管理合同簽訂后，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。（）4.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。（）5.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以由業(yè)主大會(huì)決定。（）6.物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以單方面解除合同。（）7.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)拒絕業(yè)主的合理要求。（）8.物業(yè)管理合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。（）9.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。（）10.物業(yè)管理合同糾紛可以通過(guò)仲裁方式解決。（）四、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，字?jǐn)?shù)控制在200字以內(nèi)。1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理合同簽訂的基本原則。2.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要權(quán)利和義務(wù)有哪些？3.業(yè)主在物業(yè)管理合同中享有哪些權(quán)利？五、論述題要求：論述問(wèn)題，字?jǐn)?shù)控制在400字以內(nèi)。1.結(jié)合實(shí)際，論述物業(yè)管理合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法。六、案例分析題要求：根據(jù)案例，分析問(wèn)題并提出解決方案，字?jǐn)?shù)控制在600字以內(nèi)。1.案例背景：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行合同過(guò)程中存在以下問(wèn)題：一是物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供清潔服務(wù)；二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；三是物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行維修。問(wèn)題：針對(duì)上述問(wèn)題，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)采取哪些措施維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益？本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容通常包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)期限等，而物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不屬于物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容。2.C解析：物業(yè)管理合同簽訂過(guò)程中，必須遵循法律法規(guī)，違反法律法規(guī)規(guī)定的行為是不合法的。3.B解析：物業(yè)管理費(fèi)用通常包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)等，維修基金是專項(xiàng)用于維修的基金，不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成部分。4.D解析：物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，這些要求都是物業(yè)管理合同履行的要點(diǎn)。5.D解析：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容通常包括保安服務(wù)、清潔服務(wù)、維修服務(wù)等，而業(yè)主大會(huì)組織屬于業(yè)主自治組織，不屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。6.D解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主可以采取多種措施，包括請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)改正、請(qǐng)求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助解決、請(qǐng)求物業(yè)管理主管部門(mén)介入等。7.D解析：物業(yè)管理合同解除可以是因物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約、業(yè)主違約、雙方協(xié)商一致等原因，因此以上說(shuō)法都是正確的。8.C解析：物業(yè)管理合同簽訂后，雙方協(xié)商一致可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，這是合法的行為。9.D解析：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)通常包括安全管理標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，業(yè)主大會(huì)組織標(biāo)準(zhǔn)不屬于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。10.D解析：物業(yè)管理合同糾紛可以通過(guò)多種方式解決，包括雙方協(xié)商解決、請(qǐng)求物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解、仲裁等。二、判斷題1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.√四、簡(jiǎn)答題1.物業(yè)管理合同簽訂的基本原則包括：平等原則、自愿原則、公平原則、誠(chéng)實(shí)信用原則。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要權(quán)利包括：收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、管理公共設(shè)施設(shè)備、制定物業(yè)管理規(guī)章制度等。主要義務(wù)包括：按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)、維護(hù)小區(qū)公共秩序、保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益等。3.業(yè)主在物業(yè)管理合同中享有的權(quán)利包括：了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用、參與物業(yè)管理決策等。五、論述題物業(yè)管理合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取不合理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時(shí)等。解決方法包括：業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決、請(qǐng)求業(yè)主委員會(huì)介入調(diào)解、向物業(yè)管理主管部門(mén)投訴舉報(bào)、通過(guò)仲裁或訴訟途徑解決。六、案例分析題針對(duì)上述問(wèn)題，業(yè)主委員會(huì)可以采取以下措施維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益：1.組織召開(kāi)業(yè)主