健康生活中心預約服務協(xié)議

健康生活中心預約服務協(xié)議合同編號：__________第一章總則第一條協(xié)議雙方甲方（健康生活中心）：____________________乙方（預約用戶）：____________________第二條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在健康生活中心預約服務中的權(quán)利、義務和責任，保障雙方合法權(quán)益，實現(xiàn)健康生活的目標。第三條協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條定義在本協(xié)議中，下列術(shù)語具有以下含義：（一）“預約服務”指甲方向乙方提供的各類健康生活服務，包括但不限于健身課程、瑜伽課程、健康講座等。（二）“預約”指乙方通過甲方提供的預約系統(tǒng)進行的服務預定。（三）“預約時段”指乙方預定服務的具體時間段。第二章預約服務內(nèi)容第五條服務項目甲方提供的預約服務項目包括但不限于以下內(nèi)容：（一）健身器材使用；（二）專業(yè)教練指導；（三）團體課程；（四）個人預約課程；（五）健康講座及活動。第六條服務時間甲方的預約服務時間為每周一至周日的____時，具體服務時間由甲方根據(jù)實際情況調(diào)整并提前通知乙方。第七條預約方式乙方可通過以下方式進行預約：（一）撥打甲方服務；（二）登錄甲方官方網(wǎng)站；（三）使用甲方APP；（四）到甲方前臺預約。第八條預約取消與調(diào)整（一）乙方在預約服務前____小時內(nèi)可以免費取消或調(diào)整預約；（二）乙方在預約服務前____小時至____小時內(nèi)取消或調(diào)整預約，甲方將收取____元的預約費用；（三）乙方在預約服務前____小時以內(nèi)取消或調(diào)整預約，甲方將收取____元的預約費用。第三章服務質(zhì)量與安全第九條服務質(zhì)量甲方承諾提供高質(zhì)量的健康生活服務，保證乙方在參與預約服務時的身心健康。第十條安全保障（一）甲方負責對服務設(shè)施進行定期檢查和維護，保證設(shè)施安全；（二）甲方應對乙方在預約服務過程中可能出現(xiàn)的意外情況進行處理，并提供必要的第一時間救助。第四章保密條款第十一條保密義務甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均負有保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。第五章費用與支付第十二條費用標準甲方根據(jù)不同服務項目設(shè)定收費標準，具體費用以甲方公示為準。第十三條支付方式乙方可選擇以下任一支付方式進行預約費用的繳納：（一）現(xiàn)金；（二）銀行卡；（三）支付；（四）支付；（五）其他甲方認可的支付方式。第十四條退費政策（一）乙方因特殊原因無法參與預約服務，且在預約前____小時內(nèi)通知甲方的，甲方應全額退還預約費用；（二）乙方因特殊原因無法參與預約服務，但在預約前____小時至____小時內(nèi)通知甲方的，甲方將收取____元的預約費用；（三）乙方未在預約前通知甲方且未參與預約服務的，甲方不予退還預約費用。第六章會員制度第十四條會員類型甲方設(shè)立不同類型的會員制度，包括普通會員、銀卡會員、金卡會員等，具體權(quán)益如下：（一）普通會員：享有預約服務的基本權(quán)益；（二）銀卡會員：在普通會員權(quán)益基礎(chǔ)上，享有額外折扣、優(yōu)先預約等權(quán)益；（三）金卡會員：在銀卡會員權(quán)益基礎(chǔ)上，享有更多折扣、私人教練指導、會員專屬活動等權(quán)益。第十五條會員權(quán)益（一）會員享有甲方提供的預約服務；（二）會員享有會員日免費或優(yōu)惠參與甲方組織的各類活動；（三）會員享有生日當月免費或優(yōu)惠參與甲方組織的各類活動；（四）會員享有積分累積，積分可用于兌換甲方提供的商品或服務。第十六條會員積分（一）會員每次預約服務后，可獲得相應積分；（二）積分有效期自獲得之日起____個月；（三）積分不可轉(zhuǎn)讓、不可兌換現(xiàn)金。第七章服務變更與通知第十七條服務變更甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、政策法規(guī)等因素對預約服務內(nèi)容、時間、價格等進行調(diào)整，并提前____個工作日通知乙方。第十八條通知方式甲方將通過以下方式通知乙方服務變更：（一）短信；（二）郵件；（三）甲方官方網(wǎng)站或APP公告；（四）電話。第八章服務退訂與退款第十九條退訂政策（一）會員在預約服務前____小時內(nèi)退訂，甲方將全額退還預約費用；（二）會員在預約服務前____小時至____小時內(nèi)退訂，甲方將收取____元的退訂費用；（三）會員在預約服務前____小時以內(nèi)退訂，甲方將收取____元的退訂費用。第二十條退款方式甲方將在收到會員退訂申請后____個工作日內(nèi)，按照會員選擇的支付方式進行退款。第九章個人信息保護第二十一條信息收集甲方在提供服務過程中，可能需要收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。第二十二條信息使用甲方承諾僅將收集到的個人信息用于提供服務、會員管理、市場推廣等合法用途，并采取必要措施保護乙方個人信息的安全。第二十三條信息共享未經(jīng)乙方同意，甲方不會將乙方的個人信息共享給任何第三方。第十章不可抗力第二十四條不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。第二十五條不可抗力處理（一）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；（二）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應暫停履行本協(xié)議；（三）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應盡快恢復正常履行本協(xié)議。第十一章附加條款第二十六條特別約定甲乙雙方對本協(xié)議未盡事宜，可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十七條通知地址甲乙雙方應在本協(xié)議中注明各自的通信地址、聯(lián)系電話等信息，任何一方變更上述信息，應提前____個工作日通知對方。第十二章法律適用與爭議解決第二十八條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十九條爭議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三章合同附件第三十條附件內(nèi)容本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：（一）預約服務清單；（二）會員權(quán)益說明；（三）收費標準；（四）退訂與退款政策；（五）個人信息保護政策。第三十一條附件效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議不一致的，以附件為準。甲方（健康生活中心）：________